az integrált marketingkommunikáció (IMC) egy stratégiai, együttműködő és promóciós marketing funkció, ahol a célzott közönség következetes és meggyőző márkaüzeneteket kap különböző marketingcsatornákon keresztül, integrált módon, hogy a vásárlókat a döntéshozatali folyamaton keresztül mozgassa. A legalapvetőbb szinten az integrált marketingkommunikáció segít biztosítani, hogy a marketingszakemberek az összes rendelkezésre álló csatornát használják a marketingkampány és a márkaüzenetek erősítésére, hogy elérjék célközönségüket vagy vevőiket. Az integrált marketingkommunikációs stratégia kidolgozásának elősegítése érdekében fontolja meg ezt a négy lépést egy koherens és integrált marketingstratégia létrehozásához és végrehajtásához, és indítsa el sikerét.
1. Azonosítsa a különböző marketingkommunikációs módszereket
az integrált marketingstratégia részeként elengedhetetlen, hogy meghatározza a különböző marketingkommunikációs módszereket, amelyeket a terv részeként használni szeretne. Fontolja meg a célközönséget, és hogyan szeretne információt kapni, tényeket gyűjteni és kutatást végezni a megoldani kívánt problémáról. Innen határozza meg, hogy mely csatornák a legrelevánsabbak az adott kampányhoz. Néhány példa:
tartalommarketing: Tegye elérhetővé tartalmát online a blogtartalom, a videomarketing, a prémium tartalom (a céloldal mögött az információk rögzítéséhez), az előugró ablakok és a dinamikus webhelytartalom segítségével, hogy segítsen a potenciális vásárlóknak kapcsolatba lépni és többet megtudni rólad még a döntéshozatali folyamat megkezdése előtt.
e-mail Marketing: használja az e-mailt a meglévő közönség újbóli bevonására egyedi és hasznos tartalmakon keresztül. Mindig vegye figyelembe a meglévő kapcsolatait, és hogyan tudja újra bevonni őket a tartalom révén. Nem mindig az új leadek létrehozásáról van szó, de a leghatásosabb marketing erőfeszítései gyakran abból származnak, hogy a megfelelő tartalmat a megfelelő időben eljuttatják meglévő előfizetőihez. Itt van egy hasznos esettanulmány arról, hogyan ösztönözheti a növekedést, és hatalmas hatást gyakorolhat az e-mail marketingre.
közösségi média Marketing: a közösségi média megnyitja az ajtót a kapcsolatok kiépítéséhez, a márkaismertség fejlesztéséhez és a webhelyforgalom generálásához. Az e-mail marketing és a tartalommarketing kombinációjával a közösségi médiát használó digitális marketing kampányok kivételes eredményeket hozhatnak, ha kapcsolatba lépnek a célközönséggel egy olyan platformon, amelyen már rendszeresen töltenek időt. Itt van egy másik esettanulmány a vezetés generálásáról és a tartalmi eredményekről a közösségi médián keresztül.
2. Marketingkommunikációs terv kidolgozása
miután meghatározta azokat a marketingcsatornákat, amelyek rezonálnak a közönséggel, itt az ideje, hogy átfogó tervet dolgozzon ki a marketing kezdeményezéseinek végrehajtására. Ehhez három elsődleges elemre kell összpontosítania:
közönség: határozza meg a vevő személyiségét az egyes marketing módszerekhez. Például, ha az egyik személyiséged baby boom, fontolja meg az e-mail marketinget és a Facebook-ot. Ha a másik személyed évezredek, fontolja meg a SMS-t és az Instagram-ot. Személye meghatározza, hogy milyen csatornákat használ velük való kapcsolattartáshoz, nem fordítva.
tartalom: határozza meg azt a tartalmat, amely a leghatékonyabban szól a közönséghez. Például, ha új névjegyeket próbál létrehozni az adatbázisához, érdemes lehet egy csúcskategóriás ajánlat, például feliratkozni egy hírlevélre vagy letölteni egy ellenőrzőlistát a webhelyéről. Profi tipp: ezt akár felugró űrlapként is megjelenítheti, amikor az emberek kilépnek az Ön webhelyéről. Ez a tartalmi ajánlat egy utolsó módot kínál arra, hogy kapcsolatba lépjen velük. Meg lennél lepve, hogy ezek milyen jól működnek. Láttam konverzió akár 17% a pop-up formák. Ha
újbóli elkötelezettséget próbál vezetni az adatbázisban, hogy a meglévő leadeket lehetőségekké alakítsa, fontolja meg esettanulmányok, videó ajánlások stb. Ez segíti őket a döntéshozatali folyamatban.
Cadence: fontos megérteni, hogy az emberek milyen gyakran szeretnek információt kapni. Ezeket az adatokat különféle marketing automatizálási platformokról szerezheti be. Például a HubSpot-ban láthatjuk, hogy az emberek milyen gyakran olvasnak e-maileket, vesznek részt a weboldalon, sőt a közösségi médiában is. Ezt az információt felhasználhatjuk annak biztosítására, hogy elég gyakran küldjünk tartalmat, de nem túl gyakran, hogy ez elsöprővé váljon a kilátás számára. Ha azt látja, hogy egy adott termék vagy szolgáltatás esetében az általános értékesítési ciklus körülbelül 90 nap, akkor azt szeretné, hogy az e-mail ütemezése igazodjon ehhez az időkerethez. Használja a rendelkezésére álló adatokat a legjobb döntés meghozatalához a közönsége és a márkájával való kapcsolattartás gyakorisága alapján.
3. Ismerje meg az ügyfél döntéshozatali folyamatát
értse meg, mi készteti az ügyfeleket egy termék vagy szolgáltatás megvásárlására, majd fedezze fel, miért döntenének úgy, hogy tőled vásárolnak. A fontos dolog itt az, hogy megértsük a problémát, amelyet megoldunk számukra, és hogyan segítsük őket abban a döntési úton. Észre fogja venni, hogy egyes ügyfelek kiterjesztett döntéshozatali folyamatot alkalmaznak, mások azonban alacsony szintű részvételt alkalmaznak korlátozott, névleges vagy spontán döntések meghozatalához. Minden attól függ, hogy a vállalkozás, és mit eladni. Ha ez egy fogyasztói cikk, amely alacsony árat jelent, az időkeret rövidebb lesz. Ha B2B szoftvert árul, akkor valószínűleg hosszabb az érintett emberek száma miatt. A legtöbb vevői döntés egy alapvető mintát követ, miközben egy adott helyzetben vesz részt, ami a döntéshozatali folyamatnak nevezett eladást eredményezi. Az alábbiakban bemutatunk egy példát, amely felvázolja a folyamatot.
- felismernek egy problémát.
- információt keresnek.
- olyan termékeket és szolgáltatásokat azonosítanak, amelyek megoldhatják a problémát.
- kiválasztják, hogy melyik alternatívát vásárolják meg.
- értékelik az értékesítés utáni tapasztalatokat.
azok a vállalatok, amelyek megértik a fogyasztói magatartás és a döntéshozatal összetett természetét, növelhetik marketingkommunikációjuk hatékonyságát azáltal, hogy üzenetüket a közönség döntési folyamatához igazítják.
4. Végezze el marketingkommunikációs tervét
most itt az ideje, hogy megvalósítsa tervét és megnézze az eredményeket. Íme néhány lépés, amely segít ebben.
naptár: Naptár segítségével megtudhatja, mikor és hol osztják meg a tartalmát a közönséggel. Ez segít megszervezni a kampány eszközeit, és kommunikálni a potenciális ügyfelekkel a megfelelő helyen és időben a döntéshozatali út során.
automatizálási szoftver: ehhez méretarányosan szüksége lesz néhány marketing automatizálási szoftverre, amely igazodik a CRM-hez, így láthatja a teljes értékesítési folyamatot. A program megvalósítását segítő szoftver használatával a leghatékonyabban érheti el közönségét, és könnyedén bemutathat nekik egy integrált, zökkenőmentes és következetes üzenetet a különböző csatornákon. Ha segítségre van szüksége a szoftvermegoldások értékeléséhez, kattintson ide az ingyenes MarTech értékelés ütemezéséhez.
elemzés: annak érdekében, hogy marketingkommunikációs stratégiáját átfogóvá és eredményorientálttá tegye, továbbra is figyelemmel kíséri a potenciális ügyfelek igényeit, összpontosítva a termék vagy szolgáltatás képességeire, amelyek megoldják a problémájukat és izgalmat keltenek a közönség számára. Ezt úgy teheti meg, hogy figyelemmel kíséri a kampányok elkötelezettségét, az e-mailes megnyitási és kattintási arányokat, a közösségi interakciókat, az értékesítéssel kapcsolatos beszélgetési kérelmeket és végül a lezárt ügyleteket. Itt van egy hasznos blogcikk a bejövő marketing elemzésekről a kezdéshez.
maradj a trendek csúcsán: mindig maradj a görbe előtt, hogy új módszereket találj arra, hogy marketingkommunikációs stratégiád eltérjen a versenytársaidtól, így kommunikációs erőfeszítéseid hozzájárulnak márkád értékéhez. Folyamatosan új eszközöket és taktikákat vezetnek be a marketingiparba. Győződjön meg róla, hogy tudja, mi adhat hozzáadott értéket az integrált marketingkommunikációs stratégiájához, így tesztelheti az új eszközöket és technikákat, amelyek igazodhatnak a célközönséghez.
mint látható, az integrált marketingkommunikáció összetett. Meg kell gondolni, hogy milyen csatornákat fogsz kihasználni, és a célközönséget, a tartalmat, a ritmust, a technológiát és a követést, hogy a kampányok valóban sikeresek legyenek, és bevételt generáljanak. Integrált marketing kommunikációs stratégiát szeretne kidolgozni és végrehajtani a szervezet számára? Ha igen, Kattintson ide a testreszabott bejövő marketing konzultáció ütemezéséhez. Megbeszéljük a személyiségeit, kampánycéljait és ajánlásait, hogy biztosan sikeres legyen a következő integrált kampányában.
