a CRM-ek bevezetése a vállalatokban már megállíthatatlan folyamat, olyan adatokkal, amelyek ugyanolyan lenyűgözőek, mint az a tény, hogy az Egyesült Államokban a több mint 10 alkalmazottat foglalkoztató vállalatok 92% – a már használ egyet.
Európában szerényebb adatokkal kell beérnünk, de ennek ellenére Spanyolország élen jár ebben a mozgalomban.
ha a tendencia folytatódik, néhány éven belül több vállalat fogja használni a CRM-et, mint nem.
milyen típusú vállalatok használnak CRM-et?
ha megnézzük az Efficy CRM-et használó vállalatok típusait, számos közös jellemzőt találunk bennük:
- ezek egyértelműen ügyfélközpontú vállalatok.
- olyan vállalatok, amelyek befektetnek értékesítési és ügyfélszolgálati folyamataikba.
- olyan vállalatok, amelyek alkalmazottaiknak a legjobb felszerelést biztosítják.
- vezető vállalatok azon ágazatok tetején, amelyekben működnek.
annak érdekében, hogy a saját szemével láthassa, kiválasztottam 5 példát a CRM-et használó vállalatokról és néhány valós adatukról.
példák CRM-et használó vállalatokra
20 perc
20 perc Efficy CRM-et használ, és lenyűgöző számú média:
- 22.1 csak Franciaországban havonta millió olvasó
- 10.6 millió olvasó a nyomtatott újság
- 5 millió olvasó számítógépenként
- 10,7 millió olvasó okostelefononként
- 2,6 millió olvasó táblagépenként
Belfius Bank
ez a belga bank az egyik legfontosabb az országában, és természetesen CRM-et is használ: Efficy.
- több mint 3.5 millió ügyfél
- a második legnagyobb belga bank és biztosító
- a belga vállalatok 50% – át szolgálják ki
- Belgium 1. számú közszféra bankja
- 1,3 millió ügyfél használja mobil bankját minden nap
- 800 fiók használja az Efficy CRM-et
Carrefour Pro
a Carrefour Pro a Carrefour csoport részlege, amely az alkalmazottak, tagok és partnerek vállalati ajándékaiért felelős.
mindössze 6 hónap alatt átálltak a nehezen használható, nem túl funkcionális és emészthetetlen CRM-ről a megoldásunkra.
az eredmény:
- rendkívül agilis és zökkenőmentes megvalósítás a képzésnek köszönhetően.
- testreszabható kezdőlap minden felhasználó számára, amely lehetővé teszi a ROI jobb nyomon követését.
- mind az értékesítési, mind a marketing felhasználók nagyon elégedettek az eszközzel.
Volkswagen Group France
a Volkswagen AG francia leányvállalata szintén az Efficy CRM ügyfele, olyan látványos adatokkal, mint ezek:
- több mint 9 millió eladott jármű 2013-ban
- 5 márka: Volkswagen, Audi, SEAT, Skoda és Volkswagen Haszongépjárművek
- csaknem 14%-os részesedés a francia autópiacon
- 700 elosztóközpont és 800 szervizközpont
- több mint 17 500 alkalmazott csak Franciaországban
La Redoute
a multi-specialista kész-to-wear divat és dekoráció La Redoute egy másik ügyfél a CRM szédítő számok:
- a francia változat az ország egyik fő online értékesítési webhelye, havonta több mint 7 millió egyedi látogatóval
- több mint 10 millió aktív ügyfél világszerte
- jelenlét több mint 20 országban
- 700 ember használja a CRM-et naponta
szeretne olyan vállalatok mellett lenni, mint Carrefour, Volkswagen vagy 20 perc?
ha ugyanazokat az előnyöket szeretné élvezni, mint ők, az Efficy CRM megoldásai a legjobb választás.
csatlakozzon 4500 másik ügyfélhez több mint 33 országban, akik már többet értékesítenek eszközünknek köszönhetően.
ha még többet szeretne eladni, kérjen demót.
próbálja Efficy CRM
a legteljesebb CRM
próbálja ki MOST INGYEN