a vállalkozások ma már nem csak az árban versenyeznek. A teljes felhasználói élmény határozza meg, hogy elégedett vagy elégedetlen ügyfél van-e. Mivel egyre több fogyasztó szeretne gazdag és vonzó utazásokat, a Digitális Tartalomszolgáltatási platform segít a tartalom kezelésében, hogy minden digitális csatornán egységes élményt nyújtson.
mi a digitális tartalomszolgáltató platform?
néha a tartalom terjesztési platform, digitális terjesztési platform vagy elektronikus szoftver kézbesítési rendszer, a digitális tartalom kézbesítési platform az a mód, ahogyan a digitális tartalmat terjeszti vagy szállítja a felhasználók számára. A tartalom tartalmazhat médiát, például hangot, videót, képeket, szöveget, vagy akár új szoftvereket is eljuttathat az ügyfelekhez.
a digitális tartalomkezelő rendszerektől eltérően a digitális tartalomszolgáltatás lehetővé teszi az összes tartalommarketing optimalizálását az egyszerű terjesztés érdekében bármilyen típusú eszközön. A digitális tartalomszolgáltató platformnak integrálnia kell a technológiai verem többi részével is, felgyorsítva a piacra jutási időt. Csatlakoztathatja Digitális Tartalomszolgáltatási platformját marketing, értékesítési és fejlesztési rendszereihez, hogy egyszerűsítse a teljes tartalomkészítési, átmeneti és terjesztési folyamatot, miközben ugyanabban a környezetben dolgozik.
hogyan működik a digitális tartalomszolgáltató platform?
a Digitális Tartalomszolgáltatási platform célja, hogy az összes tartalommal kapcsolatos feladatot egyetlen ökoszisztémában kezelje. A fejlesztők és a tervezők egyedi oldalakat készíthetnek, médiát állíthatnak elő, és optimalizálhatják a tartalomszolgáltatást különböző eszközökhöz, például számítógépekhez vagy mobiltelefonokhoz.
az ügyfelek optimalizált élményeket és kényelmes felhasználói utakat keresnek, de nagyszerű tartalommarketingre is számítanak, amely képviseli a márka vízióját. Az összetett kézbesítési és tartalommodellezési eszközök segítségével a szerkesztők vonzó médiát hozhatnak létre, és tesztelhetik a kézbesítést az összes elérhető digitális csatornán.
a különböző forgatókönyvek egyszerűsített interfészei segítenek nyomon követni az összes tartalmat a teljes oldal elrendezésétől az egyszerű szövegblokkokig. Meghatározhatja márkaélményét, és a tartalomkészítők következetes élményeket nyújthatnak azáltal, hogy megtekintik az egyes dizájnokat, mielőtt kiadnák azokat a fogyasztóknak.
a Digitális Tartalomszolgáltatási platform előnyei
a Digitális Tartalomszolgáltatási platform használata segít a szervezeteknek interaktív média létrehozásában és új tartalmi élmények kialakításában, amelyek növelik az ügyfelek elkötelezettségét. A platform biztosítja a tartalom optimalizálásához szükséges összes funkciót, beleértve a többváltozós tesztelés elvégzését annak biztosítása érdekében, hogy vonzó tartalmat hozzon létre, mielőtt eljuttatná az ügyfelek összes digitális csatornájához.
a digitális élményplatformok (Dxps) olyan Digitális Tartalomszolgáltatási megoldást tartalmaznak, amely az összes tartalmi feladatot összekapcsolja a kritikus üzleti egységekkel, például az értékesítéssel és a marketinggel. Mivel a mai fogyasztók új és izgalmas tartalmakat várnak, amelyek rezonálnak velük, a Digitális Tartalomszolgáltatási platform segít növelni a bevételeket, új látogatókat vonzani és az ügyfeleket személyre szabott felhasználói utazásokkal bevonni.
a Digitális Tartalomszolgáltatási platformok néhány legfontosabb előnye:
-
A tartalom elérhetőségének bővítése több ügyfél vonzása érdekében
-
hozzáférés biztosítása az Ön tartalmához bármikor és bármilyen eszközön
-
A tartalom létrehozásának, tesztelésének, jóváhagyásának és kézbesítésének költségei és erőforrásigénye csökkentése
-
konzisztens tartalom biztosítása az összes digitális médiacsatornán egy könnyen használható, integrált platform segítségével
digitális tartalomszolgáltató platform legjobb gyakorlatok
a digitális tartalomszolgáltató platform használatának fő célja vonzza az új látogatókat, tartsa meg a meglévő ügyfeleket és folyamatosan javítsa digitális élményeit a növekedés támogatása érdekében. A platform kiválasztásakor legalább olyan tényezőket kell figyelembe vennie, mint az alkalmazások, az oldalak, az interaktív média és az ügyfélfelmérések támogatása.
Digitális Tartalomszolgáltatási platformot is telepíthet belsőleg, hogy javítsa üzleti folyamatait, például új alkalmazottak felvételét, munkavállalói elkötelezettségi programok futtatását vagy a vállalati irányelvek frissítéseinek közlését. A tapasztalatoptimalizálási elvekhez hasonlóan mindig figyelembe kell vennie a felhasználó utazását a digitális tartalom tervezésekor és kézbesítésekor. Ez szükségessé teheti A/B tesztelés elvégzését, felhasználói felmérések elvégzését és a tartalom személyre szabását bizonyos felhasználói szegmensek alapján.
Digital content delivery platform process
a digitális tartalom organikusan vagy támogatott csatornákon keresztül érheti el a felhasználókat. Ez magában foglalhatja a saját tartalom terjesztését, a megosztott tartalom terjesztését vagy a fizetett tartalom terjesztését. A hatékony Tartalomszolgáltatási rendszer kiépítéséhez és a megtérülés maximalizálásához Digitális Tartalomszolgáltatási stratégiát kell kidolgoznia. Ezután beállíthatja platformját, hogy támogassa a stratégiát, és egyetlen megoldásban szervezze meg az összes tartalommal kapcsolatos folyamatot.
Digitális Tartalomszolgáltatási stratégia kidolgozása
stratégiájának arra kell összpontosítania, hogy a tartalmat a megfelelő embereknek juttassa el pontosan abban az időben, amikor a legnagyobb hatással lesz. A tartalom teljesítményére vonatkozó elemzések készítése tájékoztatja Önt arról, hogy hol optimalizálhatja folyamatait a nagyobb elérés és a bevételek növelése érdekében.
a stratégia felépítéséhez vegye figyelembe a következőket:
-
vizsgálja meg a rendelkezésre álló különböző Digitális Tartalomszolgáltatási platformokat
-
határozza meg az összes rendelkezésre álló terjesztési lehetőséget, beleértve az internetet, az e-mailt, a közösségi médiát vagy az alkalmazásokat
-
szegmentálja ügyfeleit kategóriákba, és kezdjen el tartalmat létrehozni bizonyos személyek számára
válassza ki a digitális tartalomszolgáltató platformot
a választott stratégia alapján értékelheti, hogy mely platformok biztosítják az összes szükséges funkciót és képességet. Bár a kézbesítési képességek fontosak, figyelembe kell vennie a platform adminisztrációját és annak könnyű használatát is a tartalmi csapatok támogatásához.
Keressen egy olyan platformot, amely:
-
konfigurálható munkafolyamatok a létrehozási és kézbesítési folyamat vezérléséhez
-
Médiakönyvtár, amely segít az összes tartalom hatékony kezelésében
-
a gyors és egyszerű keresési és visszakeresési képesség az összes tartalom eszközök
tesztelje és optimalizálja a tartalomszolgáltatást
végül különböző tartalomtípusokat, szállítási stratégiákat és személyre szabási képességeket kell tesztelnie. Amint megvan a platform és a stratégia, tesztelheti és megismételheti a szállítást, hogy maximalizálja az elkötelezettségét. Újra kell értékelnie stratégiáját, és változtatásokat kell végrehajtania a Digitális Tartalomszolgáltatási platformon keresztül összegyűjtött elemzések alapján.
a Digitális Tartalomszolgáltatási platform optimalizálása az Optimizely DXP
az Optimizely DXP és az Optimization-as-a-Service lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy átfogó eszközökkel jobb felhasználói élményt nyújtsanak. Kísérletezhet utazásokkal, tartalmakkal, elrendezésekkel és szállítási rendszerekkel. Az Optimizely használata lehetővé teszi, hogy kiegyenlítse a súrlódási pontokat, következetes márkaidentitást alakítson ki, és kapcsolatba lépjen az ügyfelekkel a bevételek növelése érdekében.
Optimizely csatlakoztatható a meglévő tartalomkezelő rendszerekhez, vagy felépítheti a rendszert a semmiből. Az Optimizely más marketing-és értékesítési eszközökkel is integrálódik, így segít nyomon követni az összes tartalmat, és mérni a teljesítményt a célzási képességeket javító szemcsés elemzéssel.
annak megtekintéséhez, hogy az Optimizely hogyan javíthatja felhasználói élményét digitális tartalomszolgáltató platformunkkal.