Outsourcing tanúja volt egy hatalmas boom az elmúlt néhány évtizedben, a számos szolgáltató vállalatok évről évre növekszik. A 2018-as év nem lesz más, amikor lépést kell tartani az outsourcing trend exponenciális növekedésével. Az IT outsourcing trendek ebben az évben folyamatosan növekedtek, és ez a tendencia az elkövetkező években is tovább fog növekedni.
bár ebben az ágazatban folyamatos növekedés tapasztalható, számos új trend is megjelent, amelyek a kiszervezés javítása érdekében maradtak fenn. A szolgáltatásokat nyújtó vállalatoknak azonban folyamatosan frissíteniük kell a legújabb outsourcing trendeket, valamint a kiszervezés legvalószínűbb jövőbeli trendjeit, hogy ügyfeleiknek rendkívül hatékony és kiváló minőségű szolgáltatásokat nyújtsanak. Ebben a cikkben felsoroltuk azokat a főbb outsourcing jövőbeli trendeket, amelyek várhatóan 2018-ra és azon túlra vonatkoznak.
Top 10 Outsourcing trendek várhatóan szabályozza 2018 és azon túl
Outsourcing ipar gyorsan növekszik, és folyamatosan fejlődik az idő, és India nőtte ki magát, mint a hub neves outsourcing cégek kínál világszínvonalú szolgáltatásokat a globális ügyfelek. Az offshoring szolgáltatások tendenciája nemcsak óriási mértékben nőtt az évek során, hanem gyakran változik is. Itt felsoroltuk a legújabb outsourcing trendeket, amelyek várhatóan új hullámokat hoznak 2018-ban és azon túl –
-
a biztonság prioritást élvez
az adatbiztonság továbbra is a prioritási lista élén áll, amikor a kiszervezésről van szó. Mivel a tárgyak internete (IoT) és a telematika egyre elterjedtebbé válik, a biztonsági kockázatok növekedni fognak. Ezért fenyegetési intelligencia, fejlett biztonsági automatizálás, biztonsági elemzés stb. továbbra is dominálni fog, mivel a vállalatok úgy döntenek, hogy biztonságban maradnak, és megvédik vállalkozásaikat a külső fenyegetésektől.
-
az intelligens automatizálás csökkenti a kiszervezési költségeket
a robotizált folyamatautomatizálás és az intelligens automatizálás az elkövetkező években továbbra is virágzik. Ez várhatóan megzavarja a meglévő kereskedelmi kiszervezési modellt és jelentősen csökkenti a költségeket, ami a beszállítói árrés növekedését eredményezi. Ezenkívül a vállalati vásárlóknak lehetőségük lesz többet megtakarítani, mivel a szállítói árrések bővülnek.
-
a Call centerek iránti kereslet csökkenni fog
az önkiszolgáló eszközök és az automatizált chat-botok használatával, amelyek sok vállalat körében rendkívül elterjedtek, a call centerek iránti kereslet várhatóan drasztikusan csökken. Mivel a virtuális ügynökök egyszerre számos ügyfélen dolgozhatnak, ezek az automatizált kapcsolattartó központok képesek lesznek nagyobb volumeneket kezelni kevesebb ügynökszámmal. Ezért látni fogjuk, hogy a hagyományos call centerek helyettesítik a különböző tech-alapú kapcsolattartó központokat, néhány évvel később.
-
robotikus folyamatok az intelligensebb
az elkövetkező időben a vállalkozások látni fogják, hogy a robot automatizálási eszközök intelligensebbé válnak. Manapság számos szervezet dolgozik azon, hogy új kognitív funkciókat adjon a roboteszközökhöz. Bizonyos mennyiségű kontextus tudatosság beágyazódik a jövő robotjaiba, amelyek magukban foglalják a természetes nyelv feldolgozását és a számítógépes látást.
-
a piac letelepedni fog
tavaly a piac jelentős mennyiségű fúziót és felvásárlást tapasztalt az informatikai és üzleti folyamatok kiszervezésében. Ez a tendencia várhatóan folytatódik és növekszik 2018-ban. Ezért, amíg a kisebb szereplők időben nem egyesülnek a megfelelő partnerekkel, nagyobb az esélye annak, hogy csak az erősebb szereplők maradnak fenn a piacon.
-
a kognitív stratégiák várhatóan tapadást nyernek
az elmúlt években a szolgáltatók széles körű kognitív platformokkal álltak elő. Az esetek többségében azonban a szolgáltatók túlbecsülték bizonyítatlan képességeiket, ami piaci hype-t és zavart okozott. Ebben az évben a szolgáltatók várhatóan tisztázzák üzeneteiket azáltal, hogy konkrét sikertörténetekre összpontosítanak.
-
a Felhőigények várhatóan növekedni fognak
a felhőplatformok outsourcingban való használatának növekvő igényével a felhőalapú ügyfelek várhatóan többet követelnek a felhő szolgáltatóktól. Ezért a vállalkozások várhatóan lényegesen nagyobb értéket követelnek a felhő-szolgáltatóktól a vállalkozásuk átalakulásának ösztönzése érdekében.
-
érték-1, költség – 0
a vállalatok várhatóan olyan szolgáltatókat keresnek, akik értéket adnak üzleti tevékenységüknek, nem pedig azokat, akik csak alacsonyabb költségekkel nyújtanak szolgáltatásokat. Ezért az outsourcing cégek olyan szolgáltatókkal fognak együttműködni,akik innovatív szolgáltatásokat kínálnak a legjobb infrastruktúrával és alapos iparági ismeretekkel.
-
a gépi tanulás használatának növelése
a gépi tanulás, amint azt mindannyian tudjuk, számos előnnyel jár, beleértve a költségmegtakarítást, a folyamatok gyorsabb befejezését és a nyújtott szolgáltatások minőségének javítását. Ezenkívül az összes outsourcing megoldást nem lehet automatizálni, és ebben segít a gépi tanulás. A gépi tanulás segít a szolgáltatóknak hatékony szolgáltatásokat nyújtani rendkívül rövid átfutási időn belül.
-
virtuális munka maradni
a távmunka az egyik trend, amely megváltoztatta az outsourcing cégek működését az évek során, és ez a tendencia itt maradni. A vállalatok nagyon könnyen kommunikálhatnak a csapat többi tagjával, és zökkenőmentesen integrálódhatnak távoli találkozókon keresztül, és különböző típusú valós idejű felügyeleti eszközöket használhatnak a minőségi szolgáltatások nyújtásához.
az Outsourcing jövője-összefoglalva
az Outsourcing trendjei folyamatosan változnak, és ez a változás várhatóan az elkövetkező években is folytatódik. Az új technológiai fejlesztések halad rendszeresen, az outsourcing ipar csak lesz nagyobb és hatékonyabb az elkövetkező években. A vállalatok elsősorban a kiváló minőségű szolgáltatások nyújtására és a nagyszerű ügyfélélményre összpontosítanak, ahelyett, hogy pusztán az általuk kínált szolgáltatások költségeinek csökkentésére összpontosítanának.
korábban a kiszervező vállalatok elsősorban a nem alapvető funkciók szolgáltatóknak történő kiszervezésére összpontosítottak, és az alapvető funkciókat maguk látják el. Ez a tendencia azonban várhatóan megváltozik, mivel egyre több vállalat kiszervezi alapvető funkcióit rendkívül hatékony és megbízható szolgáltatókhoz. Manapság a kiszervező vállalatok olyan szolgáltatásokat keresnek, amelyek hozzáadott értéket képviselnek üzleti tevékenységükhöz, nem pedig azokat, amelyek csupán segítik őket kiadásaik csökkentésében.
olvassa el a cikket, hogy felfedezzék a preferált outsourcing cél-India vagy Davao City-feltörekvő Outsourcing cél.
Partner velünk gyors és hatékony Outsourcing megoldások
Outsource2india vezető outsourcing szolgáltató székhelye Indiában, és már szolgálja a globális ügyfelek több mint 22 éve. Folyamatosan naprakészen tartva a legújabb iparági trendeket, és hatalmas, több domainre kiterjedő iparági tapasztalattal rendelkezünk, versenytársaink előtt maradunk. Rendelkezünk a szükséges infrastruktúrával és képzett erőforrásokkal a szolgáltatások széles körének biztosításához, mint például call center szolgáltatások, adatbeviteli szolgáltatások, szoftverfejlesztési szolgáltatások, kreatív tervezés, képszerkesztő szolgáltatások, kutatás és elemzés, egészségügyi BPO szolgáltatások stb.
ezért, ha megbízható, hatékony és költséghatékony offshoring szolgáltatót keres, akkor ne keressen tovább. Vegye fel velünk a kapcsolatot még ma!
kap egy ingyenes árajánlatot!
24 órán belül döntse el, hogy a kiszervezés működni fog-e az Ön számára.
különleges követelményei vannak? Írjon nekünk: [email protected]
szeretne többet olvasni?
“stratégiai Outsourcing” Maurice F. Greaver
a felülvizsgálat a kiváló és informatív munka Maurice F. Greaver
a különböző ágazatok Outsourcing
egy pillantást néhány, a fő területek outsourcing is proliferáló be.
miért kiszervezik India?
egy nemrégiben készült felmérés szerint az európai és amerikai outsourcing cégek 80% – a Indiát jelölte meg első számú outsourcing célállomásként.
India népszerű outsourcing úticélok
melyik indiai város rendelkezik a legjobb források, set-up & felsők outsourcing league? Keresse meg India 11 legelőnyösebb városait.
Outsourcing-hogyan kell elkezdeni
tippek az induláshoz, és mit kell kérdezni, mielőtt belevágna.