Gondoltál már át a cég telefon rendszer? Valószínű, hogy észrevett néhány benne rejlő hiányosságot, ha még mindig régi telefonrendszert használ. Lehet, hogy a berendezés régi és kopott, vagy többet kell befektetnie a karbantartásba, vagy a korlátozott funkcionalitás nem elégíti ki a növekvő üzleti igényeket.
ahogy a nagy távközlési vállalatok szerte a világon egymás után bejelentik az ISDN és a PSTN kikapcsolását, egyre több vállalkozás kezdi fontolóra venni a hagyományos üzleti telefonrendszerekről az IP-alapúakra való áttérést. Mindezek a jelek arra utalnak, hogy a VoIP uralja az üzleti kommunikációt, és itt az ideje, hogy fontolja meg a frissítést.
ennek ellenére a VoIP-re való áttérés néhány vállalat számára ijesztő döntés. Bár már tisztában voltak a frissítés előnyeivel, még mindig vannak félelmek és tévhitek a VoIP körül, amelyek visszatartják őket. Íme a legfontosabb 6 aggodalom a régi telefonrendszer frissítésével kapcsolatban, és miért nem kell aggódni.
“sok időt és erőfeszítést igényel az új telefonrendszer telepítése.”
felejtsd el a jelenlegi rendszer hosszadalmas telepítését és hatalmas átalakítását. Nem ez a helyzet a VoIP elfogadásával. A hagyományos telefonrendszerekhez képest, amelyek sok kábelt igényelnek, csak internetkapcsolatra van szükség a VoIP rendszer működéséhez, és a legtöbb szolgáltató egyszerű telepítési utasításokat, szükséges képzést és technikai támogatást nyújt a fájdalommentes migráció biztosításához. Ezenkívül a VoIP eszközök többsége előre konfigurálva van a plug and play-hez, és csak annyit kell tennie, hogy csatlakoztatja őket a hálózathoz. Rugalmas hálózati választási lehetőségei lesznek, beleértve a PSTN vonalakat, a VoIP/SIP vonalakat, a PRI áramköröket, a GSM trönköket vagy ezek kombinációját. Nincs gond, csak zökkenőmentes átmenet egy funkciókban gazdag rendszerre.
“költséges egy régi telefonrendszer frissítése.”
a hagyományos telefonhálózat telepítése fáradságos és költséges, de a régi telefonrendszerről a VoIP megoldásra való frissítés hosszú távon jelentős beruházásokat takarít meg. A legtöbb esetben a VoIP átjárók kihasználásával megőrizheti a meglévő berendezéseket, és használhatja őket az új VoIP rendszerrel együtt. Mivel a VoIP útvonalak az Interneten keresztül hívnak, nem kell fizetnie a rézvezetékekért, amelyek működéséhez egy hagyományos telefonrendszer szükséges. Ha felhőalapú megoldást választ, akkor még a hardvert sem kell karbantartani, és nincs szükség telepítésre. Egy régi telefonrendszerrel a vállalatok csak néhány telefonnal indulhatnak, és további költségeket fizethetnek, hogy növekedésük során többet támogassanak. Nem ez a helyzet a VoIP megoldásokkal sem.
a VoIP kezdetben olcsó, és csökkenti a havi számlákat is. A számok nem hazudnak:
- a VoIP nagyjából 90% – kal csökkentheti az induló vállalkozások kezdeti költségeit. (Tech.co)
- a VoIP-t használó kisvállalkozások akár 40% – kal, a nemzetközi költségek pedig 90% – kal csökkenthetik a helyi hívások költségeit. (Tech.co)
- a softphones-t használó vállalkozások átlagosan havi 1727 dollárt takaríthatnak meg mobiltelefonokon és távolsági költségeken. (visual.ly)
- sok vállalat úgy találja, hogy pénzt takarít meg, mert a VoIP kevésbé támogatja az intenzív támogatást.
“a VoIP hangminősége nem elég jó.”
valószínűleg ez a legnagyobb tévhit a VoIP-vel kapcsolatban. Nos, bizonyos esetekben ez valóban igaz. Nem minden VoIP rendszer jön létre azonos minőségben. A VoIP hangminőségét befolyásolhatja a sávszélesség és a használt eszköz. A legtöbb VoIP szolgáltató azonban számos különböző protokollt és kodeket kínál a HD hangminőség biztosítása érdekében. Tehát egy robusztus megoldással és megfelelő megvalósítással a VoIP hívásminősége ugyanolyan jó vagy akár jobb is lehet, mint a vezetékes hívások, biztosítva, hogy minden ügyfél számára a kommunikáció hangos és tiszta legyen. Még csak nem is látod a különbséget. Abban a ritka esetben, ha hangminőségi problémák merülnek fel, ez általában a támogatás szükségességét vagy az elavult telefonokkal kapcsolatos problémát jelzi, a VoIP eredendő hibája helyett.
“a rendszer kezeléséhez fejlett műszaki szakértelemre van szükség.”
számos VoIP-szolgáltató kínál webes hozzáférést, így az üzleti ügyfelek láthatják és kezelhetik telefonrendszerük minden aspektusát, a hívásfunkcióktól a fiókinformációkig. Például a Yeastar PBX rendszer intuitív webes grafikus felhasználói felülettel rendelkezik, amely segít percek alatt elkezdeni. Az informatikai rendszergazda könnyen kezelheti a felhasználói fiókokat, miközben minden felhasználó egyedi beállításokat vezérel. Ha hosztolt vagy kezelt VoIP szolgáltatást választ, a szolgáltatók szinte mindent megtesznek a telefonszolgáltatás támogatása érdekében. Az is tévhit, hogy a hosztolt telefonrendszerek elveszik az irányítást a szervezet telefonhálózatának konfigurálása felett. A legtöbb szolgáltató megkönnyíti az Ön számára a változtatásokat néhány kattintással. Lehet, hogy a szervezet számára szükséges funkciók különböző terveiből is választhat.
a VoIP nem olyan megbízható és biztonságos, mint a régi telefonrendszerek.
sokan óvakodnak a VoIP-től, mert az Interneten keresztül fut. Valójában egy megbízható szolgáltató ellenőrzi az internetkapcsolat sebességét és megbízhatóságát, és redundancia-tervet készít a szolgáltatás ritka megszakadása esetén. Ami a biztonságot illeti, a VoIP olyan modern biztonsági technológiákat használ, mint a tűzfalak, a titkosítás, a hitelesítés, a blocklist & allowlist stb. hogy még biztonságosabb legyen, mint a PSTN és az ISDN. Amíg a hálózat biztonságos, a VoIP vonalak biztonságosak. Még jobb, ha a Szolgáltató, akivel dolgozik, segíthet olyan biztonsági szolgáltatások keresésében, amelyek megfelelnek az Ön igényeinek, amikor jobb irodai kommunikációs rendszerre frissít.
a VoIP nem tesz olyan nagy különbséget.
a VoIP rendszerek egyesítik az alkalmazottakat egy összetartó telefonrendszer alatt. Hallottál már a Boyd mobilitásról? A hitel megy VoIP. Ez nem olyasmi, amit látni fog a régi telefonrendszerekkel. A VoIP megoldás lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy üzleti hívásokat kezdeményezzenek és fogadjanak bárhol, bármikor az internethez csatlakoztatott asztali számítógépekkel vagy mobileszközökkel, ami nagyban feljogosítja az otthonról és útközben dolgozó alkalmazottakat. Biztosan növeli a morált, amikor a helyszíni személyzet megtudja, hogy elhozhatják a kívánt eszközöket. Emellett a VoIP számos 3rd party integrációt is lehetővé tesz, mint például a call center rendszerek, a CRM, a CTI, a PMS és így tovább, és még az API-val való egyéni integrációt is, amely kiterjeszti a funkcionalitást, hogy megfeleljen a konkrétabb igényeknek, és tartsa az alkalmazottakat elkötelezettebben és produktívabban.
a régi telefonrendszerek csak maximális számú telefont támogathatnak, míg a VoIP méretezhetőségének köszönhetően bármilyen méretű vállalat számára alkalmas. A kisvállalkozások számára a költségek töredékéért akár vállalati szintű funkciókat is élvezhetnek. Ha nem helyezi át elavult üzleti telefonrendszerét VoIP vagy felhőalapú megoldásra, amely egységes kommunikációs képességekkel rendelkezik, valójában elképesztő előnyök és fejlett funkciók potenciális elvesztését jelenti. Mi több, a távoli munkaerővel rendelkező és több irodát támogató vállalatok számára a régi telefonrendszer akadályozza a kommunikáció hatékonyságát, a termelékenységet és az ügyfelek elégedettségét.
mivel az ISDN és a PSTN nem lesz sokáig, a VoIP végül az egyetlen lehetőség és szükségszerűség, amikor a jelenlegi telefonrendszer egy nap leáll. A tartózkodási helyétől függően előfordulhat, hogy fogy az idő. Néhány elavult szolgáltatás fokozatosan kilép a piacról. Tartsa szemmel a híreket a frissítésekről ebben a kérdésben. Miért ne legyünk proaktívak és élvezzük előre az előnyöket?
vajon ez a post demystify aggodalmait korszerűsítése a régi telefon rendszerek és eloszlatni néhány VoIP mítoszok? Minden frissítéssel minden bizonnyal rövid távú fájdalmak lehetnek, de önmagában az új funkciók megéri. Aztán ott van a könnyű karbantartás, hogy jön hagyva a régi telefon szolgáltatás mögött. A távközlési frissítés keresése közben a voice over internet protocol-nak szerepelnie kell a listán. Ez a technológia kétségtelenül az iroda prémium kommunikációs megoldásává vált.
ha elkezdte fontolóra venni a migrációt, akár rendszerjavítást, akár szakaszos átmenetet a jelenlegi hálózati és telefonkészülék megtartása érdekében, nézze meg ezeket a kapcsolódó erőforrásokat, és egy ingyenes példányt egy átfogó vevői útmutatóból, hogy megalapozott döntést hozzon.
További információ
VoIP vs. Analóg telefonrendszer
felhő telefonrendszer: Hogyan működik, és Miért válassza azt
6 jelek lehet, hogy ideje, hogy frissítse a telefon rendszer
5 tipp, hogy minimalizálja zavarok, ha frissít a VoIP
