a kényelem felfedezése a szállodai szobában való tartózkodás egyik nagy öröme. Prémium televíziós csatornák, extra bolyhos párnák, vagy egy luxus fürdőköpeny sokkal élvezetesebbé teheti a tartózkodást. De mint mindenki tudja, a szállodai szoba legfontosabb jellemzője a fürdőszobában kínált higiéniai és szépségápolási termékek kiválasztása. Ez különösen igaz a folyékony terrorizmus korában, amikor az embereknek tilos 3-nál többet tartalmazó palackokkal utazni.4 uncia bármi. Hoyt Harper, a Sheraton Hotels-t működtető vállalat globális márkavezetője szerint a kiegészítő elemeket használó vendégek aránya 35 százalékról 10 évvel ezelőtt 75 százalékra nőtt 2014-ben. De néhány apró üveg sampon, tusfürdő és kondicionáló jobb, mint mások—és nem lehet könnyű megtalálni azokat, amelyek az utazók széles körében működnek, figyelembe véve, hogy az emberek személyes preferenciái az illat és a higiénia tekintetében. Tehát hogyan döntik el a szállodák, hogy mely termékeket tárolják a fürdőszobájukban?
a döntés a funkció és a márka identitásának mérlegelésén alapul, és gyakran a gyártók lobbizása segíti. Nem meglepő, hogy a szállodákat működtető Vendéglátóipari szakértők sokat gondolkodtak azon, hogy vendégeiknek pontosan megfelelő termékeket biztosítsanak—a right as in elég jól működik, hogy az ember használatuk után tisztának érezze magát, de a szálloda által kivetíteni kívánt képnek megfelelően is.
a Butikszállodák, mint például a Torontói Drake, az Ace és a Standard—amelyek gyakran saját zenei igazgatóikat, Művészeti kurátoraikat és grafikai tanácsadóikat alkalmazzák, és olyan dolgokat tesznek, mint a sokszínű WC—papír a fürdőszobájukban-különösen a toalettjátékukra összpontosítanak, tekintve, hogy szerves részét képezik a hangulatuk felidézésének és a vendégeiknek kívánt élménynek. A Drake—ben a három palack, amelyet a zuhany alatt talál, Malin és Goetz—gyakran stilizált (MALIN+GOETZ) – egy manhattani székhelyű “patikus”. Ez a partnerség akkor született, amikor a társaság egyik alapítója Torontóban tett látogatása során elhaladt a Drake mellett, és személyesen a szálloda vezetőjéhez fordult, miután úgy döntött, hogy ez az a hely, ahol a tisztítószerek, balzsamok és hidratáló szerek sorát látni kell.
néha a partnerségek az ellenkező irányból indulnak ki. A tulajdonosok a Heywood Hotel Austin, Texas-egy hét szobás butik, amely a közelmúltban szerepelt a listán a szállodák érdemes meglátogatni a piperecikkek egyedül-telepedett a Hydrate Me vonal mosás és öblítés haj termékek Kevin Murphy, részben azért, mert a cég képes volt biztosítani a tudatos Heywood újratölthető konténerek.* A bőrtermékek esetében a tulajdonosok kezdetben egy szépségápolási céghez fordultak, amelynek áruival egy másik austini szállodában találkoztak, de azt mondták, hogy kizárólagossági aggályok miatt nem tudnak együtt dolgozni. Helyette, Heywood végül partneri kapcsolatban állt egy Archipelago Botanicals nevű kis céggel, mert termékei finom illatot hordoztak, amely megígérte, hogy mind a férfiak, mind a nők számára vonzó lesz—ez általában a szállodai piperecikkek döntő jellemzője—, és mert a fehér palackokon lévő fekete szöveg szépen nézett ki a Heywood teljesen fehér fürdőszoba színpalettájával szemben.*
a szállodák és a gyártók közötti partnerségeket gyakran szisztematikusabban kovácsolják. A márkák számára szokásos, hogy aktívan megközelítsék a szállodatulajdonosokat kínálatukkal kapcsolatban, gyakran személyre szabott brosúrákkal a kezükben, és teljes katalógusok vannak a vendéglátóiparban dolgozó emberek számára, ahonnan a szállodavezető kényelmi szolgáltatásokat rendelhet. Egyes szépségápolási / higiéniai vállalatok kifejezetten a szállodai piacra koncentrálnak, míg mások lehetőséget látnak arra, hogy termékeiket olyan vendégek elé állítsák, akik önállóan vásárolhatják meg a termékeket.
nem meglepő, hogy a szolgáltatások kiválasztásának leginkább kutatásigényes megközelítése a nagy szállodaláncoknál figyelhető meg, amelyek számára a piperecikkek kiválasztása több millió dolláros befektetést jelent. A Forbes szerint a Marriott International tervező és fejlesztő csapata “52 márkájú sampont, kondicionálót, testzselét, testápolót és szappant tesztelt, mielőtt a Marriott szállodáihoz tökéleteset választott volna szerte a világon.”Ez a keresés vezette Scott Mitchellt, a csapat vezetőjét, hogy válasszon egy bőrápoló vonalat Bangkokból A Marriott Észak-és dél-amerikai szállodáinak, valamint egy olasz céget az európai és afrikai piac számára.
az egyik fő módja annak, hogy a szállodatulajdonosok tudják, hogy jó munkát végeztek-e a választásuk során, az, hogy a vendégek hazaviszik-e a mintákat. Ahogy Mitchell mondta Forbes, ” ha megteszi, akkor biztosan tetszett.”
magyarázó köszönet Jessica Rodrigues, marketing és PR vezetője a Drake Hotel Torontóban; Kathy Seltzer, a Heywood Hotel társtulajdonosa Austinban, Texasban; és Morena Oliveira a Onefinestay-ből.
Vegyük a nagy túra a többi utazási magyarázók itt.
* Helyesbítés, Augusztus. 27, 2015: Ez a bejegyzés eredetileg tévesen állította, hogy Kevin Murphy és az Archipelago Botanicals Austinban található. (Visszatérés.)