hogyan lehet megtalálni a márka személyiségét

akár tudatában vagy, akár nem, a márkádnak személyisége van, akárcsak az embereknek. Ha nincs meghatározott személyiséged, az emberek nem tudják kitalálni, hogy te vagy-e a megfelelő társaság számukra.

az erős márkaszemélyiség lehet az alapja a márkahűség és az ügyfelek megtartásának növeléséhez. Lehet, hogy egy dolog, hogy él ki a versenytársak. Az emberek és az iparág zavarba ejtése arról, hogy ki vagy, az utolsó dolog, amit vállalatként akarsz. Ezenkívül segíthet mind a helyi, mind a nemzetközi márkaépítés növelésében. Tehát minden további nélkül nyújtsunk keretet a márka személyiségének megtalálásához.

Mi A Márka Személyisége?

a márka személyisége olyan dolog, amelyhez az ügyfelek kapcsolódhatnak. Ez a márka emberi tulajdonságairól szól, és arról, hogyan tulajdonítják őket a vállalatnak.

az ügyfelek szívesebben vásárolnak olyan márkától, amely rezonál a személyiségükkel.

összességében a márka személyiségeinek öt elsődleges típusa létezik:

• izgalom: Laza, élénk és fiatalos
• őszinteség: nagylelkű, figyelmes, és érték-orientált
• robusztusság: durva, sportos és sportos
• kompetencia: kiváló és hiteles
• kifinomultság: Elegáns és híres

a márka személyiségének attól kell függenie, hogy van-e helyi vagy globális célpiaca. Annak ismerete, hogy kinek a marketingje segít javítani a helyi vagy nemzetközi márkaépítést, így a különböző ügyfélszemélyzeteknek az egyik fő prioritásnak kell lenniük.

például a Dove egy olyan márka, amely az őszinteséget személyiségként használja fel, hogy több női ügyfelet vonjon be.

Bethany Yellowtail vezérigazgató létrehozta elismert divatházát @Byellowtail hogy #ShowUs hogy a natív design megérdemli a helyét a kifutón. # NativeAmericanHeritageMonth pic.twitter.com/VjmVcpJ6JG

másrészt a luxus márkák, mint például a Chanel, kifinomultabb embereket céloznak meg. A csillogásra és a gazdagok életmódjára összpontosítanak. Márkajelzésük révén személyiségjegyek, vonzzák azokat az embereket, akik ezt az életmódot gyakorolják.

az új J12
minden a másodpercekről szól
mi az első CHANEL memóriád? Fedezze fel a J12 múzsák válaszait.
Tudjon meg többet a https://t.co/lRzzvRctyH#TheNewJ12 #CHANELWatches #ItsAllAboutSeconds oldalon pic.twitter.com/7v9oRcs1ip

A REI egy sportkereskedő, amely robusztus márka személyiséggel rendelkezik. Tudják, hogyan inspirálják ügyfeleiket, akik sportos, kalandos és sportos emberek.

vesz egy őszi biciklizés? Barátaink a @corepoweryoga-nál tippeket osztanak meg a felmelegedéshez és a lehűléshez. Látogasson el a https://t.co/iO4fknvCfd oldalra a teljes videó megtekintéséhez. pic.twitter.com/EZL30Ic1wn

– Rei (@Rei) November 6, 2019

a márka személyiségének meghatározása a marketingben kulcsfontosságú, ha rezonálni akar a célközönséggel. A hangos márka személyiség növeli a márka méltányosságát és meghatározza a piaci megközelítést. Ez minden sikeres marketingkampány kulcsa.

fedezze fel, miről is szól a márkája

Gyűjtse össze csapatát, és találja ki a megfelelő szavakat a márka személyiségének helyes ábrázolásához. A koncentráltabb megközelítés érdekében készítsen egy listát a márkáját leíró legjobb melléknevekről.

Brainstorm. Mi indította el a céget? Mi az oka a vállalat küldetésének? Gondoljon arra, hogy mi hajtja a vállalkozását. Ha ez nincs útban, kérdezd meg magadtól a következőket:

• mi az egyedülálló az Ön által kínált termékekben/szolgáltatásokban? – Mit nyújt, amit a versenytársai nem?
• melyek a vállalat alapvető értékei? Gondoljon arra, hogy mi számít Önnek és ügyfeleinek.
• mi a vállalat küldetése? Gondoljon arra, hogy mit próbál elérni munkájával, termékeivel és szolgáltatásaival.
• mi a vállalat szakértelme? – Ha például SaaS-fejlesztést biztosít, előfordulhat, hogy csak a vállalati CRM-re szakosodott.
• kik a megcélzott ügyfelek? – Határozza meg, hogy kit szeretne vonzani kampányaival, termékeivel és szolgáltatásaival. Döntse el, hogy hirdetései a helyi vagy a nemzetközi márkajelzésre összpontosítsanak-e.
• mi a cég címkéje? – Az erős márkák erőteljes szlogenekkel rendelkeznek, amelyek rezonálnak ügyfeleikkel. A legtöbb esetben a legjobb taglines rövid és lényegre törő.

amikor válaszol a fentiekre, akkor egy kezdeti áttekintést kap a vállalat személyiségéről, amely képviseli a csapatát, valamint a termékeit és szolgáltatásait.

értékelje, hogy a célközönség hogyan reagált eddig a személyiségére. Fedezze fel, hogy a vállalat mely tulajdonságai vonzzák a legjobban az embereket, és határozza meg a márka profilját.

gondoljon a márka hangjára és hangjára

a vállalat alapvető értékei alakítják a márka hangját és hangját. Így kommunikálsz minden cselekedettel és interakcióval, és hogyan mutatod be a márkád személyiségét.

mint márka, ha meg akarsz különböztetni az iparág többi részétől, akkor minden csatornán megkülönböztető és következetes hanggal kell rendelkezned. Gondolj arra, hogyan kommunikálsz a csatornáidon keresztül, és milyen energiát közvetít a márkád az üzeneteiden keresztül.

a márkád hangjának rögzítése

még egyszer kezdj el ötletbörzét a márkád csapatával. Gyűjtsön véleményeket a márka hangjáról és hangjáról. Vezesse a beszélgetést a kölcsönös megállapodás felé, vegye figyelembe a következő gyakorlatokat.

• Kezdje a Célszemélyekkel – márkaként a hangjának megkülönböztető jellegűnek kell lennie. De, meg kell kommunikálni az üzeneteket oly módon, hogy rezonál a cél az ügyfelek. Gondolj arra, hogyan beszélnek, milyen problémákkal szembesülnek, és milyen szavakat használnak, hogy kifejezzék magukat. Ellenőrizze a közösségi média fiókokat és a többhelyes platformokat, és nézze meg, hogy inkább a humort vagy a komoly hozzászólásokat részesítik-e előnyben.
• Image Superstardom – Gondolj a márka, mint egy híresség. Például leírhatja ruházati cégét Russell Westbrook (fiatalos, erőteljes és sportos) néven. Vagy ha szmokingcége van, írja le, mint George Clooney (kedves, intelligens és kiemelkedő).
• kérdezze meg a csapatot – kérje meg csapatát, hogy válasszon öt melléknevet, amelyek a legjobban leírják a márka személyiségjegyeit. Amikor megkapja a válaszokat, keressen közös attribútumokat vagy egy ismétlődő témát. A vélemények következetlensége azt jelenti, hogy komoly márkajelzési problémája van. Ha az alkalmazottak nem tudják kitalálni,hogy mi a márka, akkor az ügyfelek sem.
• elemezze a tartalmat – vizsgálja meg, hogyan kommunikál a tartalmán keresztül. Nézze meg az utolsó 20-30 közösségi média bejegyzést, blogbejegyzést és értékesítési anyagot.

amikor a tartalmat teljes egészében elemzi, a megközelítésben közös vonásokat fedez fel. Tartalma rejtheti a márka hangjának meghatározásának titkát.

keresse meg a megosztani kívánt üzenetet

a márkának rendelkeznie kell egy alapvető üzenettel, amelyet meg szeretne osztani, legyen az helyi vagy nemzetközi márkaépítés. Ez egy olyan nyilatkozat, amely mindenkinek elmondja, miért számít a márkája, és miben különbözik a versenytársaitól. Az alapvető üzenetnek át kell adnia a releváns márkaértékeket és azokat a különbségeket, amelyek egyedivé teszik Önt.

Az üzenet fejlesztése

az üzeneteknek konkrét igényeket kell kielégíteniük, és az esetek többségében megegyeznek a márka címkéjével. Íme egy példa egy márkaüzenetre, amelyet azonnal felismerhet:

a Nike a sportolók jól ismert szószólója, és márkaként mind a legjobb atlétikai teljesítmény iránti szenvedélyről szólnak. A “Just Do It” címke tökéletesen ábrázolja ezt a hajtást és kitartást. Még akkor is, ha politikai hozzáállást tanúsítanak, még mindig a sportolók ünneplésére koncentrálnak.

higgy valamiben, még akkor is, ha ez mindent feláldoz. # JustDoIt pic.twitter.com/SRWkMIDdaO

az ő ” hisznek valamiben. Még akkor is, ha ez azt jelenti, hogy mindent feláldoznak” az üzenet összhangban van az egész márkaépítési stratégiájukkal, amelyet az NFL hátvédje és politikai aktivistája, Colin Kaepernick erősített meg.

a fenti hangok fülbemászóak és könnyűnek tűnnek, de mégis? Ez az, ahol sok márka hibázik. Sokkal több munkát kell elvégezni, mielőtt elkészítheti a márka tökéletes üzenetét. A következő gyakorlatok segítenek abban, hogy a csapatot egy díjnyertes nemzetközi márkaüzenet felé irányítsa:

Gondolj az Ügyfeleidre: ismét minden az ügyfeleiddel kezdődik. Mi érdekli őket? Tisztában van a fájdalom pont, kedvenc termék jellemzői, és mi számít nekik? A márka üzenetével kapcsolatban mindennek ügyfélközpontúnak kell lennie. Ez azt jelenti, hogy úgy kell gondolkodnia, mint az ügyfelek, mielőtt elkészítené a márka üzenetét.

Az Alkalmazottak Felmérése: Kérdezze meg csapatát, hogy mi legyen a márka üzenete. Mit gondolnak, mi legyen a márka jövőképe? Hol látják a márkát a következő öt vagy tíz évben?

A versenytársak kutatása: vizsgálja meg a piacot. Ne feledje, hogy egyedinek kell lennie, és ne hagyja, hogy a márka összekeveredjen az egyik versenytársával. Nem akarja, hogy ügyfelei egyszerűen azért menjenek a riválisához, mert a márkaüzenetei hasonlóak.

ha megérti a fenti perspektívákat, keresse meg a közös vonásokat a következő kérdések megválaszolása után:

• kínál valamit a márkaüzenete, amit a versenytársak nem? Megkülönbözteti a márkát az alapvető üzenetével?
• az üzenet könnyen érthető, és releváns?
• a márkaüzenet valódi elvárásokat hoz?
• visszhangzik az üzenete a megcélzott ügyfelekkel?

példák sikeres Márkaszemélyiségekre

a márka személyisége messze túlmutat a logón, a stíluson és a márkaidentitás többi részén. A Nike mellett más márkák is rendelkeznek marketingstratégiákkal és márkaszemélyiségekkel:

Coca-Cola

a Coca-Cola az egyik legjobb példa egy meghatározott márka személyiségre.

néha mindent megkaphat. Bemutatjuk az új limitált #CinnamonCoke. # NationalCinnamonDay # NaturallyFlavored https://t.co/5xBY9EQSqe pic.twitter.com/1HHqEC06lx

-Coca-Cola (@CocaCola) November 1, 2019

a márka kezdete óta örömmel és izgalommal társul. Az emberek anélkül vásárolnak kokszot, hogy még hirdetést vagy tévéreklámot is láttak volna. Sőt, a márka minden ünnepi szezonban friss kampányt folytat, amely még erősebb kapcsolatot teremt ügyfeleivel.

Harley-Davidson

ez egy olyan márka, amely a lázadókról szól! A Harley a szabadságot, a függetlenséget és a gyors motorkerékpárok luxus érzését jelenti.

ez nem csak többet lát a világból, hanem többet lát a világban—érzékelés, szaglás, hallás és érzés…több. # HarleyDavidson kép.twitter.com / ShJeE1DiRx

-Harley-Davidson (@harleydavidson) November 1, 2019

annak ellenére, hogy drágák, valóra váltják az álmokat, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy körutazzanak a világ legnagyobb útjain.

Apple

az Apple a hűvös, innovatív és kreatív technikusok számára készült, akik az egyszerűséget és a kiváló termékteljesítményt követik. Minden új termék lelkesedést vált ki követőik körében, így az Apple nemcsak az egyik legjobb márka, hanem az egyik legkívánatosabb termék a piacon.

Starbucks

a Starbucks sokkal több, mint egy kávé– ez egy mozgalom. A márka személyisége az elkötelezett személyzettel párosulva tudja, hogyan alakítson ki kapcsolatokat az ügyfelekkel.

kávé. Menta. Csokoládé. Ostor. Woo! A #PeppermintMocha visszatért. pic.twitter.com/jQMO9bCqP3

egy szórakoztató és kimenő márkaszemélyiség révén a márka a világ minden emberét arra késztette, hogy vágyjon egy Starbucks csésze kávéra.

csomagolás

amikor meghatározza a márka személyiségét, jobban kapcsolatba lép a megcélzott ügyfelekkel. A személyiség nem csak a márka stílusának megalapozásához fontos, hanem a marketingstratégiák és üzenetek alakításához is. Ahogy az emberi személyiségek alakítják azt, ahogyan beszélünk és cselekszünk, a márkád személyisége segít abban, hogy jobb döntéseket hozz a vállalkozásod minden területén.