a digitális ügynökségek szerepének nagy része az ügyfelek és a leendő ügyfelek tanácsadása arról, hogyan javíthatják webhelyük használatát.
de bár sok vállalat homályosan tisztában van a webhelyével kapcsolatos problémákkal, a kijavításhoz szükséges idő, erőforrások és stratégia gyakran a tennivalók listájának hátuljára kerül a sürgetőbb napi feladatok javára.
ebben az útmutatóban bemutatjuk, hogyan lehet objektíven áttekinteni webhelyét, megnézni, hogyan viszonyul a jelenlegi ajánlat a versenytársakéhoz, és ami a legfontosabb – tanácsot adni arról, hogyan lehet a legtöbbet kihozni online eszközeiből.
sokkolja magát a versenytársak értékelésével
miután hosszabb ideig foglalkozott ugyanazon a webhelyen, nehéz lehet elhatárolódni annak esztétikájától, ezért jó első lépés a versenytársak megnézése. Ha ilyen minőségi kérdésekkel foglalkozik, jobb, ha több nézőpontot kap, ezért próbáljon meg legalább néhány más embert bevonni a felülvizsgálatba.
Válasszon három legfontosabb versenytársat, vagy nézze meg azokat a legnépszerűbb webhelyeket, amelyek olyan keresési kifejezést keresnek, amelyet szeretne megtalálni. Kérdezd meg magadtól az oldaluk’ tónusát ‘és’ érzését ‘ – mit csinál jobban, mint a tiéd, milyen szempontból rosszabb, és vannak-e olyan dolgok, amelyeket elhanyagoltak?
bár csábító lehet az egész vállalat fordulóinak elvégzése és a webhelyén található vélemények összegyűjtése, tapasztalataink szerint ez exponenciálisan növeli a felülvizsgálat időtartamát, és valószínűleg annyi véleményt kap, mint az alkalmazottak.
saját eszközök áttekintése
most, hogy kézben tartja a versenytársait, itt az ideje, hogy objektíven ellenőrizze saját eszközeit. A folyamat során figyelembe veendő dolgok megszámlálhatatlanok, és kissé elsöprőek lehetnek – különösen azok számára, akiknek nincs technikai alapja.
míg a fejlesztők, a tervezők és a tartalomgyártók mind hangsúlyt fektetnek bizonyos területekre, van néhány olyan átfogó dolog, amelyet könnyű észrevenni anélkül, hogy bármilyen speciális ismeretet igényelne.
néhány fő pont ebben a szellemben:
a hajtás felett: a hajtás felett azokra az eszközökre utal, amelyek szembekerülnek veled, amikor először ‘landolsz’ egy oldalon. Ezek közé tartoznak a szövegek, képek, videók és bármi más, amit láthat anélkül, hogy böngésznie vagy navigálnia kellene bárhol a webhelyen.
míg egyesek azzal érvelhetnek, hogy az olyan webhelyek, mint a Facebook, végtelenül görgetnek minket, az emberek még mindig nagyon gyorsan benyomást keltenek egy webhelyről. A táblagépek és a mobil eszközök korában azonban fontos, hogy megismerje, hogyan néz ki webhelye számos formátumban.
létfontosságú, hogy webhelye nagyon gyorsan megismerje azt, amiről szól. A Google figyelembe veszi az Ön webhelyén landoló emberek számát, majd azonnal eligazodik (a ‘visszatérés a SERP-hez’ néven ismert mutató), amikor meghatározza, hogy hol kell rangsorolni egy adott kifejezésre, ezért elengedhetetlen, hogy betartsa a webdesign két másodperces szabályát, és megkönnyítse a látogatók számára, hogy kezeljék Önt.
Social Buttons: ez kezd lenni valami közhely, hogy azt mondják, ‘minden társadalmi’, de nehéz túlhangsúlyozni, hogy mennyire fontos, hogy nyilvánosságra a társadalmi vagyon ezekben a napokban.
a társadalmi arénákban való Népszerűség gyakran korrelál az általában jó online teljesítménnyel, ezért ne rejtse el tevékenységét – helyezze el a közösségi ‘követés’ gombokat (azaz azokat, amelyek bizonyos csatornákon a vállalati profilhoz vezetnek) jól láthatóan. A tevékenységed hírcsatornája a friss tartalom könnyű forrása lehet a visszatérő látogatók számára, és ösztönözheti a követéseket.
társadalmi tevékenység is van egy körforgalom befolyásolja, hogy milyen jól teljesítenek a keresés, a társadalmi részvények állva, mint egy nagy forrása a bejövő linkek. A Google pedig egy lépéssel tovább lépett, a Google + közösségi jelzéseinek felhasználásával, hogy befolyásolja az eredmények megjelenését a különböző egyének számára. Mint ilyen, a közösségi ‘megosztás’ gombok (azaz azok, amelyek egy adott oldalt vagy eszközt osztanak meg a kattintó profilján), különösen a Google +1 gomb, egyre jobb ötlet.
navigáció és felhasználói élmény: bár a keresőmotorok megnyugtatása fontos szempont, elsősorban azt szeretné, ha webhelye kiváló élményt nyújtana a látogatók számára.
míg arty oldalak érdekes navigációs (pl. az oldal mint magazin, amelynek oldalait ‘megfordítják’, hogy tovább navigáljanak) népszerű lehet, ennek megvalósítása kockázatos szerencsejáték lehet. Sokkal jobb, ha a dolgokat a lehető legegyszerűbben tartja.
a felhasználók különböző módon lépnek kapcsolatba a webhelyével – egyesek szeretnek minden szövegrészletet elolvasni, míg mások csak a képekre és a címsorokra figyelnek. Nincs megfelelő módja a webhely használatának, ezért fontos, hogy minden típusú felhasználó számára lehetőséget biztosítson, amennyire csak képes.
ha van hely a félreértelmezésre vagy a kétértelműségre a jelenlegi navigációban, akkor biztos lehet benne, hogy a látogatók a repedések közé esnek, nem kapják meg, amit akarnak a webhelyéről, és eligazodnak.
mindig győződjön meg arról, hogy a felhasználó útját előre mozgatja, és betartja a webdesign legfontosabb szabályát – “ne kényszerítse őket (azaz a látogatót) gondolkodni”.
használhatóság: hasonló módon mennyire használható az Ön webhelye? Amikor rákattint egy linkre vagy megnyom egy gombot, valóban megtörténik-e az a dolog, amire számítasz? Túl gyakran láttunk kirívó, de kicsi kérdéseket, amelyek megmaradtak. Ezek gyorsan összeadódhatnak, és negatívan befolyásolhatják a felhasználók interakcióját a webhelyével.
győződjön meg róla, hogy minden, a ‘kapcsolat’ oldaltól az esettanulmány-linkekig a reklámozott módon működik, és keresse meg az esetleges hibákat, amint lehet.
betöltési sebesség: a jobb vagy rosszabb, ahogy kölcsönhatásba a weben vezetett minket, hogy vágynak szinte azonnali kielégülés. Minél tovább tart a webhely betöltése, annál nagyobb az esélye, hogy a látogatók belefáradnak a várakozásba. Hasonlóképpen, a webhely betöltési sebességét a Google figyelembe veszi annak meghatározásakor, hogy hol kell rangsorolni egy adott keresési eredményhez.
a lassú terhelési sebességnek számos oka lehet, a túl sok WordPress bővítménytől a tárhelyig terjedő problémákig – ezért valószínűleg a legjobb, ha technikai szakértelmet szerez, hogy megvilágítsa ezt a kérdést. Van azonban néhány nagyszerű ingyenes eszköz, amely objektíven értékeli, hogy webhelye hogyan teljesít ebben a tekintetben.
tartalom: A tartalom nem tévesztendő össze a ‘másolattal’. Bár az írott szó valószínűleg jelentős részét képezi az eszközeinek ezen a területen, ez a kifejezés mindenre vonatkozik, a videótól kezdve a képekig és a különféle eszközökig, amelyek szembeszállnak az egyszerű meghatározással.
A tartalom meghatározza, hogy a felhasználók hogyan lépnek kapcsolatba a webhelyével, és páratlan szerepet játszik annak meghatározásában, hogy mennyire lesz sikeres online. Teljes hozzászólásokat szentelhetünk (és fordíthatunk) arra, hogy ezt a megfontolást helyesen kezeljük, de nyugodtan mondhatjuk, hogy soha nem tölthet túl sok időt a tartalmára gondolva.
amint azt a Google a webhely rangjának javítására vonatkozó frissített tanácsában mondja:
“általában a webmesterek javíthatják webhelyeik rangját azáltal, hogy kiváló minőségű webhelyeket hoznak létre, amelyeket a felhasználók használni és megosztani akarnak.”
hírek/blogok: függetlenül attól, hogy ezeket konszolidálja, vagy önálló eszközként használja-nehéz túlbecsülni, hogy mennyi időt és figyelmet kell fordítania a hírekre és a blogokra.
ezek az idegenek számára barométert adnak arról, hogy mennyire aktívak, mennyire hangolódnak az iparági hírekre, és lehetőséget nyújtanak arra, hogy megmutassák szakértelmüket a választott területen. Mint általában a tartalom esetében, nagy erőfeszítéseket tettünk ezeknek a mélyreható megvizsgálására, de ökölszabályként – tartózkodjanak attól, hogy túlságosan önreklámozzanak, és arra törekedjenek, hogy megragadják a közönség érdeklődését.
túl sok ilyen szekciót láttunk elpazarolni a gyenge vállalatspecifikus hírek, szórványos és értékszegény bejegyzések kiadására. Kapsz ki, amit teszel a tartalom, így próbálja meg, hogy egy érezni, milyen benyomást a tiéd ad a látogató.
adatok: míg a fentiek áttekintése némi ötletet ad arról, hogy az emberek hogyan használják az Ön webhelyét, néhány kemény szám nem helyettesíthető. Legalább meg kell nézni a Google Analytics-et, és ellenőrizni kell, hogy a látogatók hogyan érkeznek a webhelyére, és mit csinálnak, amikor odaérnek.
Te jössz
remélhetőleg ezek a tippek segítenek abban, hogy megbirkózzon azzal, amit keresnie kell a webhely értékelésekor, de semmi sem helyettesítheti az ujjak feltekerését és a kezek bepiszkolását.
gondolod, hogy kihagytunk valami nyilvánvalót, vagy figyelmen kívül hagytunk néhány fontos tényezőt? Mindig szívesen halljuk a gondolatait, ezért ne légy idegen, és írj nekünk egy sort a megjegyzésekben.
és ha szeretne egy kis szakmai segítséget az online marketing, miért nem iratkozzon fel egy ingyenes helyszíni ellenőrzés ma?
a felhasznált képek Stacy Spensley, Luka és Jon Reader jóvoltából készültek Brainstruck.com, Flickr és Wikipédia