a HR értéklánc modell fontos gyakorlat a szervezetek számára, mivel bemutatja, hogy az emberi erőforrás folyamatok előnyei hogyan járulnak hozzá a szervezeti célok eléréséhez. Ez a modell segít a HR csapatoknak meggyőzni az üzleti vezetést a vállalat általános növekedéséhez való hozzájárulásukról. Ez nem csak a HR értékét mutatja, hanem az elemzés keretét is képezi.
ebben az útmutatóban próbáljuk meg részletesen megismerni a HR értéklánc modelljét, annak használatát és megvalósítását, valamint néhány példát, amelyek segítenek jobban megérteni.
HR értéklánc modell – teljes útmutató
a HR értéklánc modell fontos eszköz, amely megmutatja, hogy a HR osztály hogyan növeli az üzleti célok értékét. Ismert tény, hogy a HR a legtöbb szervezetben küzd az érték demonstrálásáért. Ennek egyik oka, hogy minden szervezet egyedi. Ami az egyik szervezetnél működik, az nem biztos, hogy a másiknál működik. Egy másik ok az, hogy nehéz gyakorlati módon megmutatni az értéket. A HR értéklánc modell célja ennek a problémának a megoldása.
a HR értéklánc egy olyan folyamat, amely bemutatja, hogy a HR tevékenységekhez és gyakorlatokhoz kapcsolódó eredmények hogyan vezetnek szervezeti célokhoz. Ez azt mutatja, hogy az osztálynak számos olyan folyamata és tevékenysége van, amelyek HR eredményeket eredményeznek, amelyek viszont hozzájárulnak a szervezeti célokhoz.
- HR tevékenységek & folyamatok – a HR tevékenységek legfontosabb példái közé tartoznak a munkavállalói kapcsolatok, a munkaerő-előrejelzések, a képzés & fejlesztés, kompenzáció és szervezetfejlesztés. Ezeket a tevékenységeket olyan hatékonysági mutatók segítségével mérik, mint a bérleti költség, a tanulási költségvetés, a posztonkénti jelöltek száma, a felvételi idő, az üres álláshelyek száma stb. Bár ezek a mutatók kiválóan felmérik a HR tevékenységek hatékonyságát, nem fejezik ki az eredményeket a minőség szempontjából.
- HR eredmények – ezek a tevékenységek HR eredményekhez vezetnek, amelyeket KPI-ként mérnek. Néhány példa a munkavállalói elkötelezettség, a fluktuáció, a megtartás, az egyéni és a csapat teljesítménye, a hiányzások aránya, a bérlet minősége stb. Az ilyen mutatók hasznos betekintést nyújtanak a munkaerő működésébe.
- szervezeti eredmények – a HR eredmények nem elegendőek; egy vállalkozás végül hatással akar lenni a szervezeti célokra. A stratégiai célokat a termelékenység, a Profit, az ügyfél-elégedettség, a piaci kapitalizáció, az ügyfélhűség stb. Az ilyen eredmények hozzáadott értéket jelentenek a szervezet számára, és hosszú távon nyereségessé teszik az üzletet.
a HR értéklánc működésben – mire számíthat?
a HR értéklánc modell megvalósítása megköveteli az emberek és folyamatok láncolatának létrehozását. Ez magában foglalja az elemzést, amely összekapcsolja azt, amit a HR csapatok tesznek, hogy hozzáadott értéket teremtsenek az üzleti életben. Íme néhány eleme a HR értéklánc a gyakorlatban.
- HR Enablers – az üzleti befolyásoló tényezők, amelyek megkönnyítik a megfelelő HR folyamatokat, például a tervezést, a marketinget és a költségvetést.
- HR tevékenységek – ezek a HRM feladatai, beleértve a toborzást, a fejlesztést, a tervezést és a kompenzációt.
- HR eredmények – ezek olyan mutatók, mint az elkötelezettség, a megtartás, a költség, a teljesítmény és a tehetségfigyelés.
- stratégiai fókusz – a HR stratégia elemzése, amely a metrikus mérésbe, valamint a HR eredményekbe táplálkozik.
- fő teljesítménymutatók – a KPI – ket három különböző típusként követik nyomon-ügyfélközpontú, pénzügyi és folyamat KPI-k. A HR eredmények a monitoring folyamatát szolgálják, és az adatok bekerülnek az eredményekbe.
például fontolja meg a vállalat képzési költségvetésének növelését HR folyamatként. Ha ez jobb munkaerő-teljesítményt eredményez, akkor ez HR eredmény. De amikor a teljesítménynövekedés az értékesítés növekedéséhez vezet, ez bizonyítja a kapcsolatot a HR eredmény és a szervezeti cél között.
egy másik példa a munkavállalók tisztességes kompenzációja, mint HR folyamat. Ez jobb megtartást eredményezhet, ami HR eredmény. Ez viszont költségcsökkentést eredményezhet, ami szervezeti cél. A HR gyakorlatok, eredmények és szervezeti célok közötti pozitív kapcsolatok végül a HR érték elismeréséhez vezetnek a szervezetben.
HR értéklánc sablonok
a HR értéklánc sablon segít kiemelni a különböző témákat, beleértve a HR műveletek különböző aspektusait, például a karrierfejlesztést, a megtartást és a toborzást. Segít az elemzés használatában a HR értéklánc különböző összetevőihez is. Ezek a sablonok kiküszöbölik a felesleges gondokat, időt és energiát egy olyan keret létrehozására, amelyre a HR csapatnak szüksége van a HR értéklánc modell megvalósításához.
népszerű HR értéklánc példák
a HR értéklánc egy háromlépcsős folyamat, amely HR tevékenységekkel kezdődik, és megpróbálja bemutatni az általános szervezeti célokra gyakorolt hatást. A HR csapatoknak három szintje van a szervezetekben annak alapján, hogy miként érzékelik a HR értéklánc modelljét. Próbáljuk megérteni ezeket egy példa segítségével. Fontolja meg a vállalaton belüli tanulás javításának célját.
az 1.szintű szervezet az, amely több tanulási & fejlesztési költségvetést oszt ki az alkalmazottak számára, azt gondolva, hogy a jobban képzett alkalmazottak jobban profitálhatnak az üzletből. A 2. szintű szervezet nemcsak több költségvetést különít el, hanem nyomon követi annak ellenőrzését is, hogy a beruházás megtérül-e. Lépéseket tesznek az ismeretek megőrzésének mérésére, és megtudják, hogy ez javítja-e az alkalmazottak teljesítményét. Ha nem veszik észre a kívánt eredményt, módosítják képzési programjaikat a visszatérés optimalizálása érdekében.
a 3.szintű szervezet másképp kezeli ezt a helyzetet. Megérti, hogy a költségvetést növelték, mivel a vállalat nyereségesebbé akart válni. Megteszi a 2. szintű szervezet által tett lépéseket, és teszteli, hogy a KPI-k hogyan hatnak. Csak akkor lesz elégedett, ha pozitív kapcsolatot lát a KPI-k és a költségvetés között.
záró gondolatok
a HR értéklánc modell kulcsfontosságú gyakorlatot nyújt az Emberi Erőforrások szervezet számára nyújtott értékének megfogalmazásához. Bár ez nem mindig könnyű, hogy egy HR modell a gyakorlatban, ha kész van, ez előnyös az egész munkaerő, és segít elérni a szervezeti
genetikai tesztelés a munkahelyen
Top 10 változás menedzsment könyvek
vízszintes feladat betöltése