mit tegyek, ha valami nem megy a terv szerint?
Tudja meg, kivel kell kapcsolatba lépnie, mielőtt műtétet végezne, ha valami nem megy a tervbe, vagy ha vészhelyzet van, vagy segítségre van szüksége órákon kívül. Jegyezze fel elérhetőségüket. Ennek egy megnevezett orvosnak kell lennie, aki az NHS segélyvonal helyett bármilyen szövődményt képes kezelni. A műtét előtt tisztában kell lennie azzal is, hogy mit tartalmaz az utógondozási csomag, és mit nem tartalmaz, mi fog történni, ha valami nem a tervek szerint alakul, mi fog történni, ha valami rosszul megy közvetlenül a műtét után, és mennyi ideig fogja a sebész és a kórház továbbra is támogatni Önt. A konzultáció során győződjön meg arról, hogy sebésze teljes mértékben biztosított-e az eljárás elvégzésére az Egyesült Királyságban. Tudja meg, mi a sebész és a kórház biztosítása, és nem fedezi Önt. Ellenőrizze az összes biztosítási kötvényt, mivel azok jogi védelmet nyújthatnak Önnek.
Önnek mindig hozzá kell férnie tanácsadáshoz és támogatáshoz. A sebésznek, aki elvégezte az eljárást, és a kórháznak, ahol az eljárás megtörtént, nyitottnak és őszintenek kell lennie veled, ha valami nem megy a terv szerint – mint minden műtéti eljárás esetén. Magyarázatot kell adniuk arra, hogy mi történt, és tájékoztatniuk kell a rövid és hosszú távú hatásokról. Néha egy bocsánatkérés megfelelő lehet.
olvassa el az alapvető információkat arról, hogy mit kell megbeszélnie a sebészével, és mit kell tudnia a kozmetikai műtét előtt.
mi történik, ha valami elromlik az implantátumaimmal?
a műtét után, mielőtt elhagyja a kórházat, kérjen írásbeli tájékoztatást az eljárásról. Ennek tartalmaznia kell az alkalmazott implantátumok típusát és gyártóját, arra az esetre, ha bármikor szüksége lenne erre az információra bármilyen utólagos megbeszéléshez vagy további műtéthez.
kórházának nyilvántartást kell vezetnie a műtétről, beleértve az alkalmazott implantátumok típusát és gyártóját. Tehát, ha egy terméket valaha visszahívnak, felvehetik Önnel a kapcsolatot, hogy tudassa veled.
mi történik, ha valami elromlik a mellimplantátumaimmal?
ha úgy dönt, hogy mellimplantátumot szeretne Angliában, a kórház várhatóan rögzít néhány információt a műtétéről, beleértve az Önnel való kapcsolatfelvétel részleteit, az implantátum típusát és gyártóját, a műtétet végző sebészt és a kórházat, ahol az történt. A kórház az információk rögzítése előtt kérni fogja az Ön beleegyezését. Az információkat ezután az NHS Digital biztonságosan tárolja a mellimplantátum-nyilvántartásban. Ha a jövőben visszahívnak egy terméket, képesek lesznek azonosítani az esetlegesen érintett betegeket, és tájékoztathatják a kórházat vagy a sebészt, aki ezt követően felveszi Önnel a kapcsolatot.
a nyilvántartással kapcsolatos további információkért, valamint az esetleges termékvisszahívással kapcsolatos egyéb aggályokért forduljon sebészéhez vagy kórházához, vagy látogasson el a mellimplantátum-nyilvántartás weboldalára.
hogyan lehet panaszt tenni
- a kórháznak panaszkezelési eljárást kell lefolytatnia. Tudja meg, mi ez a műtét előtt.
- először beszéljen a sebészrel és a kórházzal.
- ha az ügy nem rendeződik az Ön megelégedésére, és az eljárást végző sebészre vonatkozik, forduljon az Általános Orvosi Tanácshoz (GMC).
- ha az ügy a kórházról szól, akkor a független egészségügyi szektor Panaszkezelési szolgálata (ISCAS) segíthet Önnek (ha a kórház, ahol a műtétet végezte, az ISCAS-nál van regisztrálva). Nem minden kórház van regisztrálva az ISCAS-nál.
- a Care Quality Commission (CQC) nem vizsgálja az egyének panaszait. Ha azonban Angliában műtéten esett át, és aggódik a kapott szolgáltatás miatt, megoszthatja azt a CQC-vel.