a klinikai irányítási elemeket tartalmazó követelmények a korrekciós intézkedések gyakori oka a Quality Care 2020 program korai értékelési adatai szerint.
Tehát mi a klinikai irányítás és hogyan lehet integrálni a gyógyszertárba?
a klinikai irányítás A szervezeti irányítás egyik aspektusa, amelynek révén a gyógyszertár tulajdonosa(i) és a gyógyszertári személyzet közösen felel a betegbiztonságért és a nyújtott ellátás minőségéért, a szolgáltatások folyamatos fejlesztésének és a magas színvonalú ellátás kultúrájának kiépítésével.
a Quality Care 2020 integrálja a klinikai irányítást a program egészében, olyan keretet biztosítva, amely biztosítja a gyógyszertárak tulajdonosainak elszámoltathatóságát és felügyeletét a gyógyszertárban nyújtott tevékenységekért és szolgáltatásokért a következetes, magas színvonalú és biztonságos ellátás fenntartása érdekében.
a Gyógyszertulajdonosok bemutathatják a klinikai irányítási elveket:
- a közösség bevonása az igényeiknek megfelelő szolgáltatások tervezésébe és nyújtásába
- a betegek biztonságával és kockázatával foglalkozó valamennyi tevékenység és szolgáltatás rendszereinek és folyamatainak biztosítása
- a biztonsági és minőségi mutatók rögzítésére, felülvizsgálatára és jelentésére szolgáló rendszerek megléte
- a gyógyszertári kultúra ösztönzése a nyújtott szolgáltatások minőségének folyamatos javítására
- rendszerek és folyamatok biztosítása a betegek biztonságával és kockázatával foglalkozó valamennyi tevékenység és szolgáltatás számára
tudjon meg többet
klinikai irányítás Gyakorlat
a klinikai irányítás jó példája jelen van a gyógyszertári menedzsment és irányítás területén.
1.1.2 követelmény:
hozzon létre és dokumentáljon egy üzleti irányítási megállapodást, amely felvázolja a gyógyszertárak tulajdonosainak és vezetőinek szerepét és felelősségét. Aláírt tanúsítási nyilatkozat, amely elismeri a tulajdonos elszámoltathatóságát a gyógyszertár általános biztonságáért és minőségéért.
az elszámoltathatóság legfontosabb területei a következők lehetnek:
- pénzügyi irányítás-ki felelős a gyógyszertár pénzügyi teljesítményéért és életképességéért?
- kockázatkezelés – ki felel a kockázatok azonosításáért és csökkentéséért?
- klinikai irányítás – ki felel a gyógyszerészeti szolgáltatások biztonságáért és minőségéért, valamint az esetleges incidensek jelentéséért?
- Egyéb irányítás, például az emberi erőforrások, valamint a jogi, szabályozási és szakmai kereteknek való megfelelés – ki felel a személyzet irányításáért és a megfelelőségi tevékenységek felügyeletéért?
látogassa meg az 1.domaint a Quality Care 2020 Tudásközpontban, hogy részletesebben feltárja a klinikai irányítást a képzési harapások és GYIK segítségével.
Quality Care 2020 Knowledge Hub
a QCPP Ügyfélportál elérése
a QCPP Ügyfélportál elérése elengedhetetlen lépés a Quality Care 2020 értékelés elvégzésében.
ha a gyógyszertárban még senki sem rendelkezik fiókkal, látogasson el a QCPP webhelyére a csatlakozással kapcsolatos további információkért.
támogatás
ha bármilyen kérdése van, a QCPP támogató csapat van itt, hogy segítsen — kérjük, írjon [email protected] vagy hívja a QCPP segélyvonalat az 1300 363 340 telefonszámon (9am-5pm AEDT).
ha tájékozódni szeretne a Quality Care 2020-ról, látogasson el a Quality Care 2020 weboldalra.