a Likert scale egy rendezett skála, amelyből a válaszadók a véleményüket legjobban alátámasztó lehetőséget választják. Használható valaki hozzáállásának mérésére annak mérésével, hogy mennyire ért egyet vagy nem ért egyet egy adott kérdéssel vagy állítással.
amikor a szavazók az urnákhoz mennek, nem könnyű felmérni, hogy mi vezérli szavazási magatartásukat. A választópolgárok minden olyan kérdést mérlegelnek-e, amelyek arra vonatkoznak, hogy miként fogják leadni szavazatukat egyenlő arányban? Az elvégzett felmérések jelezhetik, hogy a szavazás merre halad, de nem mindig magyarázzák meg az eredményeket a választás napján. A választókat fel lehet kérni, hogy fontossági sorrendben értékeljék a kérdéseket, ez azonban nem mindig mutatja, hogy az egyik kérdés fontosabb-e a választópolgár számára, mint a másik.
a Likert-skála kérdései a zárt kérdések egyik formája, és az egyik legszélesebb körben használt eszköz a közvélemény kutatásában. Pszichometriai teszteket használnak a hiedelmek, attitűdök és vélemények mérésére. A kérdések nyilatkozatokat használnak, a válaszadó pedig jelzi, hogy mennyire ért egyet vagy nem ért egyet ezzel az állítással. Általában a 0-10-es skálát Likert-skála kérdésekkel látják el, bár rövidebb skálák is lehetségesek.
minden típusú kutatásnak vannak előnyei és hátrányai, és teljesen egyértelműek ezzel a kérdéstípussal. A Likert-skála kérdéseinek fő előnye, hogy univerzális adatgyűjtési módszert alkalmaznak, ami azt jelenti, hogy könnyű megérteni őket. A kvantitatív adatokkal dolgozva könnyű következtetéseket, jelentéseket, eredményeket és grafikonokat levonni a válaszokból. Továbbá, mivel a Likert-skála kérdései skálát használnak, az embereket nem kényszerítik arra, hogy vagy-vagy véleményt nyilvánítsanak, inkább lehetővé teszik számukra, hogy semlegesek legyenek, ha úgy döntenek. Miután minden válasz érkezett, nagyon könnyű elemezni őket.
végül, de nem utolsósorban, nagyon gyors és egyszerű az ilyen típusú felmérés futtatása, és minden kommunikációs módon keresztül elküldhető, beleértve a szöveges üzeneteket is.
Tudjon meg többet a felmérés jellemzőiről
a Likert-skálák használatának egyik hátránya azonban az lehet, hogy a válaszadók vagy a legszélsőségesebb opció kiválasztása felé hajlanak, vagy egyáltalán nem fejeznek ki véleményt. Ez ahhoz vezethet, hogy az eredmények a skála közepe vagy mindkét végén csoportosulnak, ami megnehezíti az erős és gyengén tartott vélemények megkülönböztetését, ami azt jelenti, hogy az egyes lehetőségek közötti tér egyenlő távolságra van, ami a való életben nem igaz.
ennek eredményeként a valódi hozzáállás valójában nem mérhető. Ezenkívül tisztában kell lennie azzal, hogy korábbi kérdései befolyásolták a további felmérési kérdésekre adott válaszokat. Az emberek hajlamosak arra is, hogy automatikusan elkerüljék a “szélsőségeket”, ezért válaszolnak arra, ahogyan azt gondolják, hogy elvárják tőlük, ahelyett, hogy valódi őszinteséget nyújtanának.
Likert-skálák használata online felmérésekben
az online felmérés Likert-skálája azonban összességében pozitív, különösen, ha megérti az általa bemutatott korlátozásokat. Tudván, hogy ez egyáltalán nem egy tökéletes eszköz, meg tudja-e olvasni az adatokat kevésbé, mint a kőbe vésett, de több, mint egy általános képet egy bizonyos kérdés, amely lehet minden, amire szükség van a fejlesztéshez.