a válaszadási arány maximalizálása
létfontosságú a postai felmérésekre adott válaszok maximalizálása. Számos fontos módszert dolgoztunk ki, hogy ösztönözzük az embereket a kérdőív kitöltésére és visszaküldésére.
célzott emlékeztetők
számos lehetőséget kínálunk az emlékeztetők számára, és ideális esetben két emlékeztető kérdőív terjesztését javasoljuk, amelyek csak a nem válaszadóknak szólnak. Gyakran használjuk ezt a módszert, és azt találtuk, hogy ez a leghatékonyabb mechanizmus. Ugyanakkor egyetlen kérdőív, levél vagy képeslap is használható – különösen akkor, ha a felmérést online is végzik.
felhasználóbarát minták
a kérdőívek szabványos sablonmodelljei vannak, amelyek felhasználóbarát és professzionális formában vannak formázva, hogy maximalizálják a választ. Arra törekszünk, hogy kérdőíveink megfelelő hosszúságúak legyenek a jó válasz ösztönzésére.
FREEPOST Returns
általában minden válaszadónak adunk egy FREEPOST return borítékot, hogy ösztönözzük a jó választ.
ösztönzők
néha helyénvaló valamilyen díjat vagy ösztönzést felajánlani a válaszadóknak a kérdőív kitöltésére és visszaküldésére. Ez nyereményjáték formájában valósulhat meg. A válaszadókat arról is biztosítanák, hogy kapcsolattartási adataik nem lesznek társítva a végső eredményekhez, és válaszaik bizalmasak maradnak.
segítségnyújtás a válaszadóknak
általában ingyenes telefonos segélyvonalat kínálunk a válaszadók számára, ha bármilyen kérdésük van a projekttel kapcsolatban, vagy segítségre van szükségük az űrlap kitöltésében. A kérdőív nagyméretű nyomtatott változata kérésre látássérült személyek számára is rendelkezésre áll, ahol az appropraite ORS munkatársai szükség esetén telefonon is elvégezhetik a felmérést a válaszadóval.