McDonald’ s Mission and Vision Statement Analysis

a McDonald ‘ s mission statement célja, hogy “ügyfeleink kedvenc helye és módja legyen enni és inni.”Nyilvánvaló, hogy az ügyfél képezi a küldetésnyilatkozat fő tárgyát. A McDonald ‘ s módosította ezt a küldetésnyilatkozatot, hogy tükrözze az ügyfél fontosságát. Valójában ez a hangsúly azt mutatja, hogy a vállalat nemcsak kielégíti, hanem meghaladja az ügyfelek igényeit és igényeit is. A küldetésnyilatkozat fő elemei a következők:

1. az egészség javítása. A McDonald ‘ s megérti az élelmiszerek érzékenységét, amikor az ügyfelek egészségére vonatkozik. Ezt szem előtt tartva a vállalat olyan stratégiát fogadott el, amely prioritásként kezeli az ügyfeleknek felszolgált ételek frissességét. Ez az oka annak, hogy a vállalat politikája folyamatosan változik a ‘burger szakácsra, amikor megrendeli’, hogy a minőség tekintetében semmi sem marad a véletlenre.
2. kedvenc hely az ügyfelek számára. A legjobb és környezeti környezet megteremtése az ügyfelek számára az első prioritás a csúcsminőségű élelmiszerek után. Például, a vállalat törődik azzal, hogy az ügyfeleknek naprakészen kell maradniuk a kortárs eseményekkel. Vagy lehet, hogy az ügyfelek gyors étkezést akarnak, miközben nyomon követik üzleti tevékenységüket. Mindezen igények kielégítése érdekében a McDonald ‘ s környezeti környezetet biztosít olyan létesítményekkel, amelyek révén az ügyfél érezheti irodájának kényelmét. Például a Wi-Fi jelenléte egyike annak a sok szempontnak, amely miatt a McDonald ‘ s olyan hely, ahol minden ügyfél meg akarja venni az étkezését, és ez csak a jéghegy csúcsa. A szervezet és más szerkezeti és tervezési elemek egyszerűen lélegzetelállítóak.
3. meghaladja a várakozásokat. A McDonald ‘ s egy olyan vállalat, amelynek hírnevét a kiváló minőségű élelmiszerek és a globális élelmiszer-szolgáltatási résszel rendelkező kiváló szolgáltatások határozzák meg. A vállalat azonban nem csupán ételekkel szolgálja ügyfeleit, hanem kiemelkedő csomagokkal kíséri az étkezést, amely megtartja a visszatérésre vágyó ügyfeleket. Például a játszóterek és a Partik szórakoztatják az ügyfeleket, miközben élvezik az ételeket. Ne feledje, ez nem minden. A McDonald ‘ s sokkal többet mutat, ami megmutatja, hogy mennyire haladja meg ügyfelei elvárásait.

Bevezetés

a McDonald ‘ s mission and vision nyilatkozatai a vállalat szívósságát mutatják az egyik legversenyképesebb iparágban, a gyorséttermi szolgáltatóiparban. A folyamatosan változó üzleti környezet miatt a McDonald ‘ s megtanulta a két vállalati nyilatkozat csípésének művészetét annak biztosítása érdekében, hogy az üzlet mindig lépést tartson az ágazat jelenlegi változásaival.

ennek során a vállalat mind a küldetésében, mind a jövőképében kulcsfontosságú elemeket tart fenn, mint például az ügyfél igényeinek és preferenciáinak értékét, valamint a vállalkozás vezető szerepét az élelmiszeriparban. Stratégiáinak aprólékossága miatt a McDonald ‘ s a McDonald, Maurice és Richard 1955-ös alapítása óta a csúcson maradt. A McDonald ‘ s által rögzített következetesség egyértelműen a misszió és a jövőkép nyilatkozatainak alkalmazhatóságán alapul.

a vállalat jövőképének célja, hogy meghatározza a vállalat reális jövőjét, míg a küldetésnyilatkozat viszont biztosítja a kapcsolódó üzleti tevékenységeket, amelyek lehetővé teszik a vállalat számára, hogy elérje jövőképét. A McDonald ‘ s olyan vállalat, amely egyértelműen megérti a két fogalmat. Például a jövőkép-nyilatkozat arról szól, hogy a vállalat milyen potenciállal rendelkezik a globális gyorséttermi szektorban, míg a küldetésnyilatkozat meghatározza, hogy stratégiái milyen hatással lehetnek az iparág ügyfeleinek preferenciáira és választásaira.

mind a küldetésnyilatkozat, mind a jövőkép hatását kiegészítik az alapvető értékek, amelyek meghatározzák a vállalat általános üzleti tevékenységének színvonalát. Amikor ezek az erők összeállnak, a McDonald ‘ s azzá válik, ami ma, egy páratlan globális gyorséttermi vállalat.

Vision Statement

McDonald ‘ s vision statement: “a sebességgel mozogni, hogy nyereséges növekedést hajtson végre, és még jobb McDonald’ s legyen, amely minden nap ízletes ételeket szolgál fel a világon.”A nyilatkozat feltárja a vállalat növekedési potenciálját és fejlődési pályáját. Megtartja a vállalat korábbi célját, amelyet az utóbbi jövőkép határozott meg, amely fokozatosan növekszik, miközben az ügyfélnek a legjobb élményt nyújtja. A jelenlegi nyilatkozat azonban sokkal konkrétabb. A vázolt elemekkel rendelkezik:

1. mozgás a növekedés ösztönzésére. Ebben az elemben a vállalat megmutatja ambícióját, hogy nagyvállalattá váljon. Ez a cél csak akkor érhető el, ha a vállalat stratégiaibb, miközben bővíti és diverzifikálja tevékenységét. Ennek a szempontnak a előmozdítása érdekében a McDonald ‘ s új területekre merészkedett, miközben megőrizte üzleti márkáját, hogy a vállalat nyereségesebbé váljon.
2. jobb az ügyfelek kiszolgálásában. A McDonald ‘ s soha nem volt elégedett a minőségével. Szakértői csapatával a vállalat mindig új megközelítéseket keres, hogy szolgáltatásai egy fokkal magasabbak legyenek. Sőt, a fokozatos javítása a marketing stratégiák és beépítése szakértők mellett progresszív képzés a cég növeli a tervezett tökéletességet. Ez a vágy látta, hogy a vállalat szabványokat állított fel az élelmiszeriparban, így a legnagyobb és vezető is.
3. a világ körül. Ez az elem kapcsolódik az elsőhöz, mert a McDonald ‘ s jelenléte minden globális helyszínen növeli a vállalat növekedését és jövedelmezőségét. A közelmúltban a vállalat megmutatta kitartását az ipar meghódításában az új kötések fokozatos felállításával szerte a világon.

alapértékek

a McDonald ‘ s alapértékei a következők: “az ügyfélélményt helyezzük minden tevékenységünk középpontjába, elkötelezettek vagyunk az embereink iránt, hiszünk a McDonald’ s rendszerében, etikusan működtetjük üzleti tevékenységünket, visszaadjuk közösségeinknek, nyereségesen növeljük üzleti tevékenységünket, és folyamatosan törekszünk a fejlődésre.”Az alapértékek tökéletes növekedési kultúrát teremtenek a vállalat számára.

a McDonald ‘ s nagyra értékeli az ügyfelek igényeinek és preferenciáinak fontosságát. A vállalat ösztönzi az emberek tiszteletét, a vállalat márkáját és a felhívást, hogy mindig indokolt módon működjenek. A közösségek szükségleteinek az üzleti igényekkel való szövésével a McDonald ‘ s olyan környezetet teremtett, ahol minden partner boldogul.

• Abdullah, Z., Shahrina, Nordin, M.,& Abdul Aziz, Y. (2013). Egyedi online vállalati identitás kiépítése. Marketingintelligencia & Tervezés, 31(5), 451-471.
• Boje, D., Vezető, M., & Cai, Y.(2013). Fikció és humor a McDonald ‘ s narratív stratégiáinak átalakításában. A szervezetekben és a népi kultúrában(144-157. Routledge.
• Borogyin, A., & Corwin, I.(2014). McDonald folyamatok. Valószínűségszámítás és a kapcsolódó területeken, 158(1-2), 225-400.
• Chun, R., & Davies, G. (2001).E-hírnév: a misszió és a jövőkép nyilatkozatainak szerepe a pozicionálási stratégiában. Márkamenedzsment folyóirat, 8(4), 315-333.
• Crawford, A. (2015). McDonald ‘ s: ACase tanulmány a Glokalizációban. Journal of Global Business Issues, 9(1),11.
• Emerson, L., & Prang, Y. (2016).Kompenzáció és juttatások: vállalati juttatások a McDonald ‘ s-ban. Az Emberi Erőforrás Menedzsment Kézikönyve, 939-950.
• Frazier, E. (2013). Kisvállalati vezetés és szervezeti kultúra, munkahelyi elégedettség és teljesítmény: korrelációs kutatás (doktori disszertáció, University ofPhoenix).
• Ghosh, M., Ghosh, A., & Ghosh,M. (2016). A kultúra hatása és hatása a márkákra az indiai piacon. Iosrjournal of Business and Management (IOSR-JBM), 18(7), 54-60.
• Hu, W., & Xie, Y. (2013).Összehasonlító tanulmány a McDonald ‘ s és a Kentucky Fried Chicken (KFC) fejlődéséről Kínában. Sanovia: Belső Üzleti Adminisztráció.
• Jay, R., & Paul, B. (2016).Küldetés és jövőkép.
• Kamal, R., Ashraf, M. Z., & Ali,A. (2014). McDonalds Pakisztán: étel és szórakozás együtt. Piaci Erők, 9(1).
• Kane, G. C. (2016). Hogyan McDonald ‘ sfőtt több átláthatóságot. MIT Sloan vezetői áttekintés, 57(2).
• Koma Ons, M. (2016). A McDonald ‘ s mint akulturális márka a lengyel ügyfelek attitűdjeiben. TrendsEconomics and Management, 9(24), 33-43.
• McDonald – Rólunk.
• Mahajan, S. (2014). Versenyképes előny a Mcdonald ‘ s képzésén és fejlesztésén keresztül: egy esettanulmány. Nemzetközi menedzsment, informatikai és mérnöki folyóirat, 4(10), 403.
• Martins, L. L., Rindova, V. P.,& Greenbaum, B. E. (2015). A fogalmak rejtett értékének feloldása: az üzleti modell innovációjának akognitív megközelítése. Stratégiai EntrepreneurshipJournal, 9(1), 99-117.
• Nandini, A. S. (2014). McDonald ‘ s siker története Indiában. Journal of Contemporary Research In Management, 9(3).
• Nguyen, P. (2015). Felkészültél a nemzetközi franchise-ra? Ez egy előadás, amelyet a nemzetközi Franchise csúcstalálkozón tartanak Kuala-ban.
• Pandey, P. (2014). Szervezetikultúra-a jólét gyökere. Vezetői Betekintés, 10(1).
• Ramya, N. (2014). Kiskereskedelmi Üzleti Modell-Franchise. Paripex Indiai kutatási folyóirat, 3.