mi volt előbb: a marketing cél vagy a marketing stratégia? Ez a kérdés.
számunkra a válasz nyilvánvaló — a marketing célok a marketingstratégia előtt állnak.
miért? Mert nem érhetsz el valamit, amit nem határozol meg. Ezért a sikeres marketingstratégia futtatásához hatékony célkitűzésekre van szükség, amelyek irányt és egyértelműséget kínálnak, hogy segítsenek Önnek és csapatának a sikerhez vezető úton.
ezért úgy döntöttünk, hogy világos marketingcélokat mutatunk be, amelyek segítenek Önnek:
- strukturálja megfelelően a céljait
- fókusz hozzáadása a marketingstratégiához
de először nézzük meg, hogyan határozza meg a marketing célokat.
Marketing célok, meghatározott
mik a marketing célok, kérdezed? Ezek azok az eredmények, amelyeket a marketing csapat a jövőben tervez elérni. Mint ilyenek, felvázolják mind a marketingstratégia egyértelmű irányát, mind azokat a konkrét intézkedéseket, amelyeket meg kell tenni a kívánt eredmények elérése érdekében. Ezért egy nagy marketing célnak kell lennie:
SMART objective példa:
“növeljük Facebook közönségünket azáltal, hogy havonta 100 követőt szerzünk a következő 3 hónapban.”
Mik Azok A Marketing KPI-K?
most, hogy tudja, hogyan írja le üzleti ambícióit, térjünk át a következő fontos leckére: hogyan mérjük a marketing célokat. Amint azt a mérhető szakaszban említettük, a marketing KPI-k (vagy kulcsfontosságú teljesítménymutatók) olyan értékek, amelyek segítenek nyomon követni az előrehaladást, és kideríteni, hogy jó úton halad-e marketingcéljainak elérése érdekében.
pontosabban térjünk vissza az előző SMART objective példánkhoz: “növeljük Facebook közönségünket azáltal, hogy havonta 100 követőt szerzünk a következő 3 hónapban.”
ennek az intelligens célkitűzésnek a KPI-je az új követők száma (követő növekedés).
itt található a fő marketing KPI-k listája, amelyeket fel kell használnia a marketing célok elérésében elért haladás értékeléséhez:
miért olyan fontosak a célok egy marketingstratégia szempontjából?
meghatározott célok nélkül a marketingstratégia nem egyértelmű. A vállalkozásod sikerének vágya nem sok értelme van, ha nem tudod, mit akarsz elérni, és mit kell ahhoz, hogy valóban odaérj.
ezenkívül a smart célok a siker mérésének egyik módja. Ha a marketingszakemberek nem vázolják fel a marketingkampányaik egyértelmű céljait, akkor nem lenne módjuk arra, hogy mérjék a hatásukat, és végül időben javítsák stratégiájukat.
negyedévente három-öt célt kell kitűznie, hogy üzleti ambícióira összpontosítson, anélkül, hogy túlterhelné magát azzal a nyomással, hogy korlátozott időn belül túl sokat érjen el. Arra is törekedjen, hogy két-négy KPI-t állítson be, hogy segítsen nyomon követni és módosítani a marketingstratégiát.
10 marketingcélok példák
most, hogy tudjuk, hogyan kell meghatározni a marketingcélokat, és mi teszi őket értékessé egy marketingstratégia szempontjából, vessünk egy pillantást 10 marketingcélra, amelyeket a vállalkozásához kell használnia.
növelje az értékesítést
a marketingcélok példáinak listáját a legkézenfekvőbb példával kezdjük — az értékesítés növekedésével. Ha Ön olyan vállalkozás, amely termékeket vagy szolgáltatásokat értékesít, akkor a fő hangsúly az lesz, hogy több profitot szerezzen azáltal, hogy többet ad el abból, amit kínál.
ehhez számos marketing kezdeményezés áll a rendelkezésére, amelyek segítenek a pecsétek növelésében (pl. hirdetések futtatása, webhelyforgalom növelése, korlátozott promóció indítása). Minden attól függ, hogy mennyit szeretne elérni korlátozott időkereten belül, és az Ön rendelkezésére álló eszközök.
példa egy növekvő értékesítési célra: “növelje az értékesítést 10% – kal a következő három hónapban a webhely forgalmának növelésével a heti promóciós közösségi média bejegyzések segítségével.”
Generate Brand Awareness
keres, hogy a márka észre? Ebben az esetben érdemes növelni a márka ismertségét. Ez segít létrehozni az üzleti, mint egy megbízható szervezet.
a márkaismertség növelésével a célközönséget érdekli vállalkozása — ez az első lépés, amely lehetővé teszi, hogy a vezetőket fizető ügyfelekké alakítsa.
ha a célközönség felismeri, emlékszik és társítja vállalkozását a legfontosabb értékekkel, az azt jelenti, hogy a vásárlás megfontolásakor a legjobb gondolkodásúvá válik.
példa a márka ismertségére: “Növeljük a márka ismertségét azzal, hogy a következő hat hónapban hetente egyszer megosztjuk blogbejegyzéseinket a Facebook, a LinkedIn és a Google Cégem oldalain.”
piaci részesedés növelése
a piaci részesedés a vállalkozás által uralt piac százalékos arányát jelenti. Pontosabban, egy vállalkozás piaci részesedése a korlátozott időkeretben végrehajtott eladások száma az iparág teljes értékesítéséhez képest. Például, ha hetente 100 széket adnak el, egy vállalkozás pedig hetente 40 széket ad el, ez azt jelenti, hogy a szóban forgó vállalkozás piaci részesedése 40%.
a piaci részesedés minden vállalkozás számára fontos, mert:
- költségelőnyt fejleszt a versenytársakkal szemben
- növeli az értékesítést és a jövedelmezőséget
- bővíti az ügyfélkört
- növeli a márka ismertségét és tekintélyét
példa a piaci részesedés célkitűzésére: “az X termék piaci részesedésének 10% – os növekedését az év végéig az ár 10% – os csökkentésével érheti el.”
Szerezd meg a legújabb közösségi média frissítéseket!
növelje az ügyfelek megtartási arányát
az ügyfélhűségre való összpontosítás ugyanolyan fontos, mint az új ügyfelek megszerzése. Sőt, a szakértők azt mondják, hogy még költséghatékonyabb az ügyfél megtartása, mint egy új megszerzése. Egy vállalkozás akár 25% – kal többet fizethet egy új ügyfél megszerzéséért, mint egy fenntartásáért.
a hűséges ügyfélkör stabil üzleti stabilitást biztosít a következetes bevételi forrás biztosításával.
annak érdekében, hogy ügyfelei érdeklődjenek az Ön által kínált szolgáltatások iránt, befektethet az ügyfélszolgálat minőségébe, javíthatja közösségi menedzsmentjét a közösségi médiában, hűségprogramot fejleszthet ki stb.
példa az ügyfelek megtartására célkitűzés: “növelje az ügyfelek megtartási arányát egy év alatt egy hűségprogram kidolgozásával.”
új leadek létrehozása
az új leadek vonzása növeli annak esélyét, hogy új ügyfeleket szerezzen, és végül több terméket és szolgáltatást értékesítsen. Emellett releváns és nyereséges üzleti tevékenységet folytat.
az Ólomgenerálás olyan gyakorlat, amely új perspektívákat vonz a márkához, és az ólom ápolása révén fenntartja érdeklődését. A marketingkommunikációs stratégiák és a közönség szegmentálása segítségével a vezetők elkezdenek bízni és kapcsolatba lépni egy márkával, és ideális esetben fizető ügyfelekké válnak.
példa ólomgenerációs célra: “A következő hat hónapban 50% – kal több leadet generálhat öt niche Instagram befolyásolóval együttműködve.”
szerezzen több webhelyforgalmat
webhelye értékes része üzleti és marketingstratégiájának. Ez része a képnek, kommunikálja a márka identitását, és ami a legfontosabb, ahol a leadeket ügyfelekké alakítja.
ez az oka annak, hogy a vállalkozások arra összpontosítanak, hogy a fizetett és az organikus stratégiák révén a lehető legnagyobb forgalmat érjék el weboldalukon.
példa a weboldal forgalmi céljára: “A következő két hónapban 15% – kal növelje a webhely forgalmát linképítés és közösségi média bejegyzések révén.”
nyereség növelése
minden marketing erőfeszítés a nyereség előállítására összpontosít. Néha az intelligens pénzügyi döntések magukban foglalják mind a költségek csökkentését, mind az erőforrások jövedelmező marketingeszközökbe történő befektetését (például hirdetések).
ideális esetben a vállalkozásoknak egyensúlyt kell találniuk a fizetett és az organikus stratégiák között, és folyamatosan figyelemmel kell kísérniük, hogy mi felel meg legjobban az igényeiknek. Ehhez a marketingszakemberek rendszeresen kiszámíthatják a befektetés megtérülését (ROI) a stratégiájukban használt eszközök és szolgáltatások, valamint az ügyfélszerzési költség (CAC) esetében.
példa a nyereség növelésére célkitűzés: “csökkentse a fizetett hirdetések költségeit 20% – kal a következő évre, és összpontosítson a SEO gyakorlatokra egy blog indításával.
8. Fejlessze a közösségi média jelenlétét
a közösségi média az üzleti növekedés tökéletes környezetévé vált. Mivel egyre több felhasználó fordul a közösségi médiához a vállalkozások kutatásához a vásárlás előtt, nem kétséges, hogy milyen hatással van az üzleti növekedésre, a márkaismertségre és a márkahatóságra.
ne felejtsd el használni a közösségi média kezelő eszközeit, például a SocialBee-t a tartalom létrehozásához, ütemezéséhez és közzétételéhez. Így következetes marad, és javítja az elérés és az elkötelezettség arányát.
példa a közösségi média marketing céljára: “hetente háromszor posztoljon a Facebookon, az Instagram-on és a LinkedIn-en a következő 12 hónapban, hogy havonta 100 új Facebook-követőt szerezzen.”
növekszik egy e-mail lista
az e-mail marketing egy hatékony marketingcsatorna. Több mint négymilliárd felhasználóval és 42 dolláros megtérüléssel minden elköltött dollárért nyugodtan mondhatjuk, hogy ez egy nagyszerű marketingbefektetés.
az e-mail marketing legjobb része az, hogy könnyen mérheti, hogy működik-e vagy sem, mert pontosan tudja, ki kapta meg az e-mailt, és milyen lépéseket tett, miután meglátta.
nagyszerű e-mail marketing kampányok létrehozásához:
- jelentős e-mail listával rendelkezik
- e-mail szolgáltató
- erőteljes tárgysorok használata
- vonzó másolat létrehozása
példa az e-mail marketing célkitűzésre: “duplázza meg e-mail listánkat a következő három hónapban egy vezető mágnes létrehozásával és népszerűsítésével a weboldalunkon.”
optimalizálja a márka pozícionálását
végül, de nem utolsósorban a marketingcélok példáinak listáján — a márka pozícionálása.
a márka pozicionálása rendkívül fontos, mivel ez szabályozza azt, ahogyan a közönség látja és érzékeli vállalkozását. Ezenkívül segít a vállalkozásoknak kitűnni a tömegből, és megkülönbözteti termékeiket és szolgáltatásaikat a versenytől.
ezenkívül a célok kitűzése és a márka pozícionálására való összpontosítás prioritást kell, hogy élvezzen a marketing csapat számára, mivel ez segít a hírnév és a márka imázsának kezelésében.
példa a márka pozicionálási objektívre: “Hozzon létre egy erős márkapozíciós nyilatkozatot és kommunikációs stratégiát a hónap végéig, hogy munkatársaink megértsék üzleti tevékenységünk megkülönböztető tényezőit.”
megvan ez
most, hogy mindent tudsz az intelligens üzleti célok kitűzéséről 10 erős marketingcélú példa erejével, mindannyian készen állsz.
tehát győződjön meg róla, hogy egyértelmű és mérhető célokkal kezdi meg a sikeres marketingstratégia útját. Határozza meg, hogy mit szeretne elérni, és módja lesz a siker mérésére és fenntartására a marketing terv módosításával.
ne felejtsd el, hogy a SocialBee közelebb hozhat marketing céljaidhoz. Indítsa el a 14 napos ingyenes próbaverziót ma, és hozzon létre egy közösségi média jelenlétet, amely segít növelni a márka ismertségét, több webhelyforgalmat szerezni, több leadet generálni és javítani az Általános marketingstratégiát.