a CQC (Quality Care Commission) Az Egészségügyi és Szociális ellátás független szabályozója Angliában. Ez biztosítja az egészségügyi és Szociális ellátás biztonságos, magas színvonalú, hatékony, könyörületes, és megfelelnek a jogi előírásoknak.
ez a rendelet lehetővé teszi a nyilvánosság számára, hogy tájékozott döntéseket hozzon az ápolási szolgáltató kiválasztásakor.
a CQC értékek a következők:
•kiválóság – nagy teljesítményű szervezet. * integritás – helyesen cselekedni.
* csapatmunka-tanuljunk egymástól, hogy a lehető legjobbak legyünk.
a pozitív hozzáállás az ellátás területén a választás.
nagyon fontos, hogy megértsük, hogy a CQC audit, inspection és fejlesztési folyamat pozitív és folyamatos ciklus.
a nyitott és szenvedélyes kultúra lehetővé teszi a gondozó számára, hogy hatékonyan kezelje az új kihívásokat és kérdéseket, és ez könnyen fejlődik az ellátás minőségének javítása érdekében.
előnyös, ha várakozással tekintünk a CQC ellenőrzésekre, ez egy lehetőség arra, hogy bemutassuk a legjobb gyakorlatokat, és pozitívan nyerjünk az ellenőrzési tapasztalatokból.
mint gondozó, a kultúrát és a motivációt a vezetőség vezeti. Ha egy gondozási szolgáltatást pozitív, szenvedélyes és motivált munkaetika vezet, akkor az egész csapat elkerülhetetlenül tanulni fog ebből, és ez tükröződik az ellátás nyújtásában.
egy csapat, amely gondoskodik és dolgozik egymásért, biztosítja, hogy az egyének biztonságban érezzék magukat. Azok a gondozók, akik optimisták a Szolgáltatással kapcsolatban, vezetőik és gondozó társaik hozzájárulnak egy olyan kultúrához, amely jó gondozást eredményez.
egy gondozási szolgáltató csapat, amely részt vesz a szolgáltatásban, és hajlandó elakadni, hogy megtudja a valódi problémákat, szinte biztosan hatékony lesz. A gondozási menedzsment és a gyakorlat jó felügyelete olyan gondozó szolgáltatót eredményez, aki ismeri a szolgáltatás pulzusát, a személyzet, aki értékesnek és biztonságosnak érzi magát, az ügyfelek, akik jó minőségű ellátást kapnak, és a család és a barátok, akik bíznak a szeretteiknek nyújtott ellátásban.
a jó gondozó erős rendszereket és folyamatokat hoz létre és használ, amelyek folyamatos fejlesztést eredményeznek, hogy támogassák magukat és az általuk működtetett szolgáltatást. Segítenek a személyzet hatékony megtervezésében és képzésében, az olyan alapvető funkciók kezelésében, mint a védelem és az események rögzítése, a jelentéstétel és a biztonsági riasztások. Olyan rendszereket használnak, amelyek megerősítik az irányítást, és elősegítik az átláthatóság biztosítását, hogy a szolgáltatások tanulhassanak és javulhassanak, ha a dolgok rosszra fordulnak.
a CQC folyamat pozitív és fontos.
egy gondozói szervezet irányítása soha nem könnyű 100%-ban megfelelő, de ha az ápolási szolgáltatás biztonságos, hatékony, gondoskodó, érzékeny és jól vezetett, ez összhangban van a CQC értékeivel.