Target és az Apple. Sephora és Kohl, a bázis és a következő.
ez csak néhány a háztartási nevek összeállt shop-in-shop fogalmak.
bár az ötlet nem új – a hagyományos áruház lényegében erre épül-úgy tűnik, hogy az üzletek iránti érdeklődés növekszik.
ez nem pusztán szükségszerűség.
a shop-in-shopokban partneri kapcsolatban álló márkák közül sok, beleértve a fent említetteket is, önmagában is rendkívül sikeres, és meglévő önálló üzleteket üzemeltet.
tehát mit kínál a shop-in-shop koncepció, ami nincs? És miért növekszik?
Image credit-Target
mik azok az üzletek?
a shop-in-shop pontosan az, amit a neve is sugallja. Ez az, ahol egy márka vagy kiskereskedő megnyitja saját kisebb üzlethelyiségét egy másik kiskereskedő üzletében. Ez bármi lehet az állványtól a teljes mini áruházig.
ez is ismert, mint a koncessziós vagy store-within-a-store.
a nagy üzlettel rendelkező kiskereskedő számára a shop-in-shop partner segít fedezni a működési költségeket azáltal, hogy bérleti díjat fizet az üzletben elfoglalt helyért. Ez egy módja annak, hogy a kiskereskedők frissen tartsák üzletüket, és mindig valami újat kínáljanak az ügyfeleknek anélkül, hogy maguknak kellene kitalálniuk a koncepciókat vagy a választékokat.
a nagy kiskereskedőknek is segíthet abban, hogy nagyobb forgalmat és szélesebb ügyfélkört vonzzanak magukhoz.
a legtöbb esetben van egy bizonyos szintű keresztezés a shop-in-shop koncepcióban részt vevő két márka ügyfélbázisa között, de van egy differenciálási pont is.
lehet, hogy a partnermárka olyan termékskálát értékesít, amelyet a fogadó üzlet nem. vagy az iparág vezetője, akit a házigazda tudja, hogy az ügyfelek keresnek. Ebben az esetben sokan inkább valamilyen mértékben profitálnának az eladásból azáltal, hogy áruházukon keresztül megkönnyítik azt.
az előnyök a kiskereskedő vagy a márka megnyitása a kisebb helyet a nagy áruház tartalmazza az alacsonyabb üzemeltetési költségek. Sokkal olcsóbb egy kis méretű helyiség felszerelése és üzemeltetése, mint egy teljes márkabolt. A fogadó üzlet akár a partnerhely személyzetét is fedezheti.
bizonyos esetekben egy nagyobb üzletben lévő üzlet segíthet a márkáknak abban, hogy új, vonzó helyekre költözzenek, amelyeket önmagukban nem engedhetnek meg maguknak. A Prime real estate-t gyakran magas árcédula kíséri, így a koncesszió hozzáférhetőbbé teheti ezeket a helyeket.
előfordulhat, hogy a gazdabolt olyan helyen található, ahol a partnermárka nem tudja megnyitni saját üzletét. Például a városon kívüli kiskereskedelmi parkok általában csak nagyon nagy egységeket kínálnak, amelyek esetleg nem alkalmasak egyes márkák egyéni kínálatára.
a partnermárka is részesül a gyalogos forgalomból, amelyet a fogadó kiskereskedő vonz.
kép jóváírás-Kohl ‘ s
ki nyitja meg a boltokat?
jobb kérdés lehet, hogy ki nem nyit boltot?
mint említettük, az év elején a Target bejelentette, hogy 17 helyszínen nyitja meg a mini Apple üzleteket. A tereket az Apple-nek szentelik, tapasztalati Fókuszban, a személyzet pedig speciális képzésen vesz részt.
a 2020 végi bejelentést követően kiderül, hogy több mint 100 Célüzlet vásárol boltot az Ulta Beauty-tól. Ismét a magas szintű ügyfélélmény a cél azzal, hogy a koncessziót szakszerűen képzett Célszemélyzet látja el.
egy másik cég, amely szépségengedményeket ölel fel, a Kohl ‘ s. A Sephorával egy hatalmas shop-in-shop programot jelentett be, amely 850 mini Sephora üzletet fog látni Kohl üzleteiben 2023-ig.
a Sephora shop-in-shops felváltja Kohl meglévő szépségkínálatát. Az üzlet viszont felváltja a Sephora meglévő üzlet-üzlet partnerségét a JCPenney-vel, amely 2023-ban ér véget.
a Nordstrom amerikai áruház együttműködött a Tonallal, hogy 40 boltot nyisson a csúcstechnológiás fitnesz tükör márkának.
Kanadában a Fedels sportruházati kiskereskedő 45 üzletet nyit a DSW-vel és a Cipőgyártóval.
eközben az Egyesült Királyságban a Next ruházati és otthoni kiskereskedő megállapodott abban, hogy hat üzletében mini garden centereket nyit a Homebase-szel együttműködve.
egy másik következő partnerség a Laura Ashley ruházati és lakberendezési kiskereskedővel, amely 2020 elején került be az adminisztrációba. Ez magában foglalja a shop-in-shop helyet a Next Westfield üzletében, a londoni Shepherds Bush-ban.
a brit áruház, a John Lewis bejelentette, hogy a következő évben a legtöbb Waitrose élelmiszerboltban mini verziókat helyez el.
ezek csak a jéghegy csúcsa.
Image credit-Target
mi hajtja a növekedést a shop-in-shops?
foglalkozzunk az elefánttal a szobában.
a koronavírus-járvány kiskereskedelemre gyakorolt hatása kétségtelenül befolyásolta a shop-in-shop koncepciók közelmúltbeli növekedését.
nehéz időkben a márkák csökkenteni akarják kockázatukat. Ennek egyik módja a kiskereskedők számára a másokkal való összefogás, például a shop-in-shop koncepciók révén.
a koncessziók csökkentik mindkét partner pénzügyi terheit azáltal, hogy kiegészítő bevételi forrást jelentenek a fogadó üzlet számára, és olcsóbb alternatívát jelentenek a partnermárka önálló üzletének.
ezek a partnerségek hozzájárulhatnak az olyan események hatásainak enyhítéséhez, mint a koronavírus-járvány, azáltal, hogy maximalizálják a lábszámot. Amikor az ügyfelek arra törekszenek, hogy minimálisra csökkentsék a vásárlási utak számát, előnyben részesítik azokat a helyeket, amelyek a lehető legtöbb igényt kielégítik.
mint ilyen, a shop-in-shops egyre vonzóbb javaslat volt a világjárvány idején.
a Shop-in-shops a márkák számára is sokkal gyorsabb módja lehet a fizikai kiskereskedelmi jelenlét növelésének, mint a saját üzletek megnyitása. Ahogy a világ a covid utáni normális felé halad, ez különösen előnyös lehet azoknak a márkáknak, amelyek gyorsan szeretnék kihasználni a személyes vásárlás növekedését.
a Covid-19 járvány azonban nem az egyetlen, ami az üzletek növekedését okozza.
mivel ezeknek a koncesszióknak a költsége is jóval alacsonyabb, mint egy önálló üzleté, a kiskereskedők potenciálisan megengedhetik maguknak, hogy több helyen nyissanak, ha a shop-in-shop koncepciót választják. Ez lehetővé teszi számukra, hogy kihasználják a trendeket, a fogyasztói magatartás változását és a márka hype-ját.
a Shop-in-shops remek tesztpálya azoknak a márkáknak is, amelyek új helyszínekre vagy akár először a fizikai kiskereskedelembe kívánnak költözni.
a koncessziók megnyitásával a kiskereskedő mérni tudja az ügyfelek válaszát, és azonosítja azokat a helyeket, ahol a kereslet elég magas lehet ahhoz, hogy önálló üzletet biztosítson. Az ügyfelek visszajelzései alapján is módosíthatják és tesztelhetik a fizikai ajánlatot.
egy másik szempont az, hogy a partnermárkák képesek-e kihasználni nagyobb gazdájuk működési képességeit.
például a Target és az Ulta Beauty esetében az ügyfelek hozzáférhetnek az ugyanazon a napon történő kézbesítési szolgáltatásokhoz, amelyeket a Target már kínál, beleértve a curbside collection, a click-and-collect és a Shipt aznapi kézbesítést.
az ügyfelek elvárásai magasabbak, mint valaha, különösen a szállítás és a kényelem tekintetében. A partnerek meglévő műveleteinek kihasználásával a márkák már a kezdetektől alacsonyabb költséggel teljesíthetik ezeket az elvárásokat, mint egyedül.
az omnichannel felé történő elmozdulás egy másik befolyásoló tényező. Az ellátási lánc fejlődése lehetővé tette a kiskereskedők számára, hogy nagyszabású műveleteket hajtsanak végre kis helyiségekből azáltal, hogy termékeket szállítanak közvetlenül az ügyfelek otthonába vagy az üzletbe gyűjtés céljából.
mint ilyen, nem mindig van szükségük nagy fizikai helyre a készlet tartásához. A hangsúly inkább az ügyfelek közvetlen közelében lehet. A Shop-in-shops segíthet ennek az igénynek a kielégítésében.
a forgalom egy másik szempont. Ez nem csak a fizikai üzletekben való belépés szempontjából, hanem online is. Néhány shop-in-shop partnerség most már a partnermárka termékeit is felsorolja a fogadó kiskereskedő webhelyén.
sok ilyen nagy kiskereskedő, mint a Target és a Kohl ‘ s, jelentős márkaismertséggel és vonzerővel rendelkezik az online forgalom terén, ami segít partnereiknek a lehető legszélesebb közönség elérésében. A partnerség feltételei ismét lehetővé tehetik a márka számára, hogy a kiskereskedő ellátási láncát és logisztikai műveleteit használja, minimális idő és erőfeszítés mellett javítva e-kereskedelmi kínálatát.
egy másik szempont az, hogy sok nagy hagyományos áruház, amely korábban nyilvánvaló választás lett volna a boltok megnyitására törekvő márkák számára, küzdött az elmúlt években.
ez arra kényszerítette a márkákat, hogy szélesebb körben használják a hálózatot, amikor üzleteket keresnek partnerként, ami új piacok és lehetőségek előtt nyitotta meg őket.
Image credit-Gordon Brothers
következtetés
az ok, hogy a shop-in-shop koncepció továbbra is erős, hogy kölcsönösen előnyös mindkét fél számára.
ennek az az oka, hogy az üzletek a modern kereskedelem középpontjában álló rugalmasságot tükrözik.
egy év bizonytalanság és a szokásos üzleti tevékenység folytatásának képtelensége után a kiskereskedők tisztában vannak azzal, hogy gyorsan alkalmazkodni kell a változásokhoz.
az üzletek az egyik módja annak, hogy ezt csinálják. Ez a kapcsolat mindkét oldalára vonatkozik.
a fogadó kiskereskedő alkalmazkodik a kockázat megosztásával és az értékesítés maximalizálásával azáltal, hogy nem ad okot az ügyfeleknek arra, hogy máshová menjenek. A partnermárka alkalmazkodik a fizikai kiskereskedelmi működési költségek csökkentésével és az új ügyfélszolgálati elvárások teljesítésével.
valójában a shop-in-shops előnyei számos új vállalkozást inspiráltak, amelyek elkötelezték magukat a koncepció iránt, a Bemutatóterektől a szomszédos árukig. Ezek a vállalatok helyet bérelnek üzletükben olyan márkáknak, akik profitálnak a forgalomból és a közösségből, amelyet a tér generál.
lehet, hogy a Shop-in-shops nem új ötlet, de fejlődik. És pontosan ez az oka annak, hogy a kiskereskedők továbbra is felkarolják őket.