mi a Remarketing?

mi a Remarketing?

Érezted már úgy, hogy online hirdetések követnek?

fontolja meg ezt a forgatókönyvet: emlékszik egy munkafolyamat-kezelő eszköz kutatására. Emlékszik, hogy egy csomó releváns webhelyre kattintott a munkafolyamat-kezelő eszközökről. Azonban, mivel nem eszköz különösen igazán állt ki, hogy Ön, és mivel a szükség nem volt olyan sürgős, hogy kezdődik, úgy döntött, hogy továbbra is keres egy későbbi időpontban.

Ön lemondott arról a döntéséről, hogy megvásárol egy adott eszközt, de néhány meglátogatott webhelynek más ötletei voltak.

valami varázslat, a weboldalak pontosan mit keresett. Tudták, hogy a segítségüket kérte, és nem csak egy, hanem több olyan hirdetéssel is megpróbálták felhívni a figyelmét, amelyek továbbra is online követik Önt.

az egyik hirdetés egy bizonyos, az eszköz megvásárlásával kapcsolatos aggályra vonatkozott, és meg volt győződve arról, hogy rákattint. A hirdetés egy kattintás utáni céloldalra irányította, amely pontosan megadta az elkövetéshez szükséges információkat — de nem konvertált.

ez az eseménysorozat remarketing néven ismert:

a Remarketing a Google Display Hálózaton vagy a Bing fizetett keresési hálózaton történik, amikor az internethasználók keresnek. Ez magában foglalja az olyan technológiák használatát, mint a marketingcímkék és a nyomkövető pixelek, hogy személyre szabott hirdetéseket jelenítsenek meg azoknak az embereknek, akik már meglátogatták az Ön webhelyét vagy kattintást követő céloldalát, de még nem konvertáltak.

a Remarketing segít megőrizni márkáját a potenciális ügyfelek szeme előtt (és az elméjükben) még akkor is, ha elfordulnak a webhelyétől — meggyőzve őket, hogy szükség esetén látogassák meg újra ajánlatát.

ez a vizuális Retargeter találóan elmagyarázza, hogyan működnek a remarketingkampányok:

miért fontosak a remarketingkampányok?

a Marketo szerint a webhelyére érkező látogatók 96% – a nem áll készen a vásárlásra. Ez egy hatalmas darab webhely-látogató, amelyet lényegében elveszít, mivel nem konvertálnak.

a remarketingkampányok lehetővé teszik, hogy ezeket a látogatókat konkrét hirdetésekkel célozza meg azzal a konkrét céllal, hogy meggyőzze őket az ajánlatra való áttérésről. A remarketingkampányokkal emlékezteti és meggyőzi azokat a látogatókat, akik kezdetben még nem álltak készen a konverzióra.

az ilyen típusú hirdetések azért működnek, mert lehetővé teszik, hogy olyan embereket jelenítsen meg hirdetésekkel, akik már kifejezték érdeklődésüket a termék iránt. A közösségi média csatornák, keresőmotorok és e-mailek segítségével emlékeztetheti őket arra, hogy meg akartak oldani egy problémát, és miért kínálja a termék a legjobb megoldást.

ezen a ponton a WordStream azt állítja, hogy a konverziós arány növekszik, minél több online felhasználó lát hirdetést a remarketingkampányokban:

a Chubbies ezt első kézből tapasztalta meg, amikor július negyedik tematikus remarketingkampányt indított, amely a korábbi és a jelenlegi ügyfeleket célozta meg. A kampány animált hirdetéseket és egyedi kattintást követő céloldalakat tartalmazott, amelyek időérzékeny promóciós kódokat tartalmaztak, amelyek óránként megváltoztak:

a kampány hatalmas sikert aratott, ami 35,5% – os megtérülést és az átlag feletti konverziók 4,6-szorosát eredményezte 12 órán belül.

nyilvánvaló, hogy a remarketingkampányok képesek meggyőzni a tétovázó látogatókat, hogy váltsanak az ajánlatra, és rávegyék a jelenlegi ügyfeleket, hogy fejezzék ki érdeklődésüket az új ajánlatok iránt.

mi a különbség a Remarketing és a Retargeting között?

mind a retargeting, mind a remarketing két marketingfogalom, amelyeket általában felcserélhető módon használnak. Ez a következő szakasz arra összpontosít, hogy elmagyarázza, vajon ugyanarra a koncepcióra utalnak-e, hogy elérjék azokat a felhasználókat, akik már kapcsolatba léptek az Ön márkájával.

az Újracélzást leggyakrabban azoknak az online vizuális hirdetéseknek a leírására használják, amelyek azoknak a látogatóknak jelennek meg, akik leszálltak az Ön webhelyére, majd művelet végrehajtása nélkül kiléptek. Ez a fajta marketing nyomkövető pixelek vagy cookie-k segítségével történik, amelyek követik a felhasználót, miután elhagyták az Ön webhelyét, és célzott hirdetéseket jelenítenek meg nekik.

a Retargeting hirdetéseket harmadik fél hálózatain keresztül jelenítik meg a látogatók, mint például a Google Display Hálózat és a Facebook stb., lehetőséget adva arra, hogy számos webhelyen elérje potenciális ügyfeleit.

például ez a Pardot remarketinghirdetése a Forbes-on, amely megpróbálja meggyőzni azokat a látogatókat, akik még nem állnak készen a regisztrációra, hogy inkább töltsék le e-könyvüket:

míg az újracélzás magában foglalja a látogatók elérését harmadik fél hálózatain keresztül vizuális hirdetések segítségével, a remarketing a látogatók e-mailben történő elérését jelenti. Tehát a remarketingkampányok futtatásához szüksége van a látogatók e-mail címére, amely nem szükséges a kampányok újracélzásához.

ez egy példa egy fosszilis remarketing e-mailre, amelyet egy látogatónak küldtek, aki néhány elemet a bevásárlókosárba helyezett, de aztán elhagyta a weboldalt:

a legtöbb marketingszakember azonban a remarketing és a retargeting két módszerét hurkolja, és egyszerűen remarketingkampányként hivatkozik rájuk. Ennek elsődleges oka az, hogy a Google így határozza meg a remarketinget:

a Remarketing lehetővé teszi, hogy hirdetéseket jelenítsen meg olyan embereknek, akik meglátogatták webhelyét vagy használták mobilalkalmazását. Amikor például az emberek anélkül hagyják el webhelyét, hogy vásárolnának valamit, a remarketing segít abban, hogy újra kapcsolatba léphessen velük azáltal, hogy releváns hirdetéseket jelenít meg a különböző eszközökön.

a keresőmotor-óriás a vizuális hirdetések és az e-mail remarketing újracélzását egyetlen terminológia, azaz “remarketing” alatt csoportosítja, ezért a legtöbb marketingszakember is ugyanezt teszi.

a remarketingkampányok képesek javítani a márka ismertségét a potenciális látogatók körében, visszahívni őket a kattintás utáni céloldalra, és meggyőzni őket a kívánt művelet végrehajtásáról.

az útmutató további fejezetei részletesebben ismertetik, hogyan működnek a remarketingkampányok, hogyan állíthat be saját kampányokat a különböző platformokon, és miért kell mindig összekapcsolnia remarketinghirdetéseit a kattintást követő releváns céloldalakkal. Végül az útmutató a remarketingkampányokhoz kiszámítandó sikermutatók megvitatásával zárul.

remarketingkampányok típusai

célzott hirdetések vagy e-mailek használatával a remarketingkampányok egyedülálló lehetőséget kínálnak a marketingszakemberek számára, hogy elérjék azokat a látogatókat, akik vásárlás nélkül hagyták el weboldalukat.

ezek a remarketingüzenetek növelhetik annak valószínűségét, hogy a látogatók visszatérnek a kattintás utáni céloldalra, és végrehajtanak egy műveletet. Ez a marketingforma segít az értékesítési tevékenység előmozdításában a weboldalakon, elősegíti a márka tudatosságát az elkötelezett közönség körében, és végül növeli a ROI-t.

a remarketingkampányok öt fő típusba sorolhatók:

1. normál Remarketing
2. dinamikus Remarketing
3. keresési hirdetések Remarketinglistái
4. videó Remarketing
5. e-mail Remarketing

normál Remarketing

ez a típusú remarketing vizuális hirdetések megjelenítését foglalja magában a korábbi látogatóknak (akik a weboldalára érkeztek, majd onnan kiléptek), amikor a Google Display hálózati alkalmazásokat és a közösségi média webhelyeket, például a Facebook-ot használó különböző webhelyeken navigálnak. A szokásos remarketing azokat a látogatókat is megcélozza, akik keresőmotorokat, például a Google-t használnak az Ön által kínált termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos kifejezések keresésére.

például, miután a Google-on kerestünk egy hőtérkép-eszközt, láttuk ezt a Hotjar remarketing-vizuális hirdetést a Facebook-on:

a hirdetés arra ösztönzi Önt, hogy regisztráljon egy ingyenes próbaverzióra egy rövid videó és hirdetésmásolat segítségével.

dinamikus Remarketing

a dinamikus remarketing magában foglalja a látogatói hirdetések megjelenítését, amelyek kifejezetten rájuk vannak szabva attól függően, hogy miként böngésztek egy weboldalon. Ez a típusú remarketing olyan hirdetési üzeneteket tartalmaz, amelyeket kifejezetten a hirdetést megtekintő látogató számára hoztak létre, növelve annak esélyét, hogy visszatérjenek az Ön weboldalára az elhagyott elemek visszakeresése érdekében.

az e-kereskedelmi webhely dinamikus remarketinghirdetései például pontosan azokat a vásárlási tételeket tartalmazhatják, amelyeket a látogató az elhagyott bevásárlókosárba helyezett, így nagyobb valószínűséggel kattintanak a hirdetésre, amikor újra meglátják az adott elemet.

ha egy látogató töltött egy kis időt az árképzési oldalon, majd kilépett a webhelyéről, a dinamikus remarketinghirdetésnek az árképzés köré kell összpontosítania, esetleg emlékeztetnie kell egy ingyenes próbaverzióra vagy kedvezményre.

remarketinghirdetéseket jeleníthet meg azoknak a látogatóknak is, akik a blogján vagy más információs anyagán keresztül böngésztek, és rábeszélheti őket, hogy töltsenek le egy útmutatót, vagy csatlakozzanak egy webináriumhoz, amely az őket érdeklő információkra vonatkozik.

ezt teszi a Marketo a dinamikus remarketinghirdetésével:

keresési hirdetések Remarketinglistái (Rlsas)

keresési hirdetések remarketinglistáit kínálja a Google AdWords, amely lehetővé teszi, hogy személyre szabhassa keresési hirdetési kampányait azon látogatók számára, akik korábban már jártak az Ön weboldalán. A keresési hálózat lehetővé teszi, hogy ajánlatait és hirdetéseit azokhoz a látogatókhoz igazítsa, akik a Google-on és más partnerkereső webhelyeken keresnek.

az ilyen típusú remarketinghirdetéseket olyan látogatók számára használhatja, akik elhagyják webhelyét, majd a Google Keresésben hasonló megoldásokat keresnek. Két alapvető stratégiát kell követni, amikor az RLSA-król van szó:

1. állítson be konkrét ajánlatokat a meglévő kulcsszavakhoz a Remarketinglisták látogatói számára. Például 30% – kal növelheti ajánlatát azoknál a felhasználóknál, akik az elmúlt 30 napban voltak a webhelyén. Célzott hirdetésekkel megcélozhatja azokat a látogatókat, akik vagy végrehajtottak egy műveletet a webhelyén (például meglátogatták az árképzési oldalt vagy megnézték a GYIK részt), vagy betehetnek egy elemet a kosárba.
2. licitáljon olyan kulcsszavakra, amelyekre általában nem licitál, csak azoknak a látogatóknak, akik már jártak az Ön webhelyén, vagy vásároltak tőled valamit a múltban. Például szélesebb kulcsszavakra licitálhat csak azoknak az embereknek, akik korábban meglátogatták webhelyét, annak érdekében, hogy szélesebb hálót dobjon vissza a márkájához.

ennek bemutatására az egyik legjobb példa a Tirendo, egy európai online gumiabroncs-kiskereskedő. A vállalat remarketinglistákat használt a keresési hirdetésekhez, és 161% – os konverziós arányt ért el, ami az eladások 22% – os növekedését eredményezte.

videomarketing

a videomarketing magában foglalja azoknak a látogatóknak a remarketinghirdetéseit, akik nemrégiben látták az Ön videóit, vagy olyan embereknek, akik már jártak az Ön webhelyén.

videó remarketinghirdetéseket jeleníthet meg a YouTube-on a potenciális ügyfelek által megtekintett videók elején vagy azok között (ahol lehetőségük lesz kihagyni a hirdetést). A remarketinghirdetést a jobb oldali margón is megjelenítheti, ahol videójavaslatokat talál.

például ez a Grammarly videó remarketing hirdetése a YouTube-on, amely az elején látható:

e-mail Remarketing

az e-mail remarketing két technikát foglal magában:

• remarketing vizuális hirdetések megjelenítése különböző webhelyeken az Ön e-mailjeit megnyitó felhasználók számára.

az AdRoll, egy retargeting ügynökség, egy Facebook newsfeed remarketing vizuális hirdetést használ, hogy elérje azokat a felhasználókat, akik megnyitottak egy e-mailt a márka által, és rákattintottak a linkre, de nem fejezték be a vásárlást. A hirdetés nemcsak emlékezteti a látogatót az AdRoll webhely látogatására, hanem betekintést nyújt arra is, hogy az AdRoll hogyan tudja újra megcélozni őket:

• elérve a látogatók, akik elhagyták a honlapon befejezése nélkül a vásárlás célzott nyomon követési e-maileket, hogy meggyőzze őket, hogy jöjjön vissza a honlapon.

a fab bevásárlókosár-emlékeztető e-mailje tökéletes példa a célzott, személyre szabott e-mail remarketingre, az e-mail nem csak írásos és vizuális emlékeztetőt ad a látogatónak az elhagyott cikkről, hanem CTA-t is biztosít azoknak a látogatóknak, akik nem akarnak menni a weboldalra, és más elemeket szitálnak át, hogy megtalálják, mit akarnak vásárolni:

és itt van a Chubbies e-mail remarketing kampány. Az e-mail tartalmaz egy CTA gombot, amely közvetlenül a bevásárlókosárba viszi a látogatókat, tudatva velük, hogy egy feladatot hiányosan hagytak:

a személyre szabott remarketing e-mailek segítségével a vállalkozások 10x több bevételt kaphatnak, mint az Általános tartalmú e-mailek:

az alkalmazott remarketing technika típusától függetlenül fontos megjegyezni a megfelelő szegmentálást. Így célzott, személyre szabott e-maileket és hirdetéseket jeleníthet meg a látogatóknak, amelyek nagyobb valószínűséggel meggyőzik őket arról, hogy látogassák meg márkáját és vásároljanak.

a következő fejezet azt tárgyalja, hogyan gyűjthet adatokat a remarketingkampányokhoz, milyen kampánycélokat kell beállítania, és hogyan kell megfelelően szegmentálnia a remarketingközönségeket a kampányok megtérülésének növelése érdekében.

hogyan gyűjt adatokat a Remarketingkampányokhoz?

a kampányok zökkenőmentes futtatásához adatokat kell gyűjtenie arról, hogy ki a remarketingközönsége. Ehhez két elsődleges módja van a közönséglista összegyűjtésének:

1. Pixel alapú Remarketing: ez a közönséggyűjtés leggyakoribb formája. Úgy működik, a segítségével a JavaScript kódot (pixel), hogy kerül a honlapon, vagy post-click nyitóoldal. A pixel csatolása után minden alkalommal, amikor egy látogató a webhelyére vagy a kattintás utáni céloldalra érkezik, a pixel egy névtelen böngésző cookie-t dob a látogató böngészőjébe. Amikor a látogató kilép az oldaladról, és más weboldalakat böngész, a pixel segítségével a szolgáltatód (akár a Google retargeting szolgáltatást használod, akár egy közösségi hálózatot, mint a Facebook) tudja, hogy ezeknek a látogatóknak el kell kezdeniük látni a hirdetéseidet.

a Pixelalapú remarketing garantálja, hogy hirdetéseit olyan személyek is megtekinthessék, akik már átnézték a webhelyét, vagy a kattintás utáni céloldalra kattintottak. A pixelalapú remarketing további előnye, hogy időszerű, a látogatók azonnal láthatják azokat a hirdetéseket, amelyek meggyőzhetik őket arról, hogy visszatérjenek az Ön ajánlatához.

2. Listaalapú Remarketing: A listaalapú remarketing magában foglalja azon meglévő ügyfelek vagy látogatók listáinak használatát, akik megadták Önnek az e-mail címüket, amelyek közül újra megcélozhatja számukra az adott hirdetéseket. Például azt szeretné, ha a blog Előfizetői letöltenének egy e-könyvet, amelynek előugró hirdetését figyelmen kívül hagyták a blogján, vagy azt szeretné, hogy az ingyenes próbaverzió felhasználói fizetős csomagra frissítsenek. Mindkét példát listaalapú remarketinggel lehet végrehajtani.

a listaalapú remarketing használatának megkezdéséhez egyszerűen töltsd fel az e-mailes partnereid listáját a remarketingplatformodra, és a közönséged látni fogja a hirdetéseidet, amint böngésznek a weben. Személyre szabott e-maileket is küldhet közönségének, amelyek visszahívják őket a márkájához.

most, hogy áttekintettük a remarketing működését, nézzük meg, milyen célokat kell kitűznie a remarketingkampányokhoz.

a remarketingkampányoknak két alapvető célja van:

• tudatosság: Figyelemfelkeltő kampányok segítségével újra megcélozhatja a látogatókat a termék jellemzőiről és egyéb bejelentéseiről. Ez egy kevésbé célzott cél, mert olyan látogatókra irányul, akik nem sokat léptek kapcsolatba az Ön vállalkozásával. A figyelemfelkeltő kampányokat a konverziós kampányok előfutáraként is futtathatja.
• konverzió: konverziós kampányok esetén azt szeretné, hogy a látogatók felismerjék, mit csinál a márkája. Ezen túlmenően azt szeretné, hogy kattintson a hirdetésre, irányítsa őket egy kattintás utáni céloldalra, és meggyőzze őket, hogy konvertáljanak egy űrlapon.

függetlenül attól, hogy a remarketingkampány célja a tudatosság vagy a konverzió, a hirdetéseket és a használt oldalakat optimalizálni kell, mivel azt szeretné, hogy újra kapcsolatba lépjenek a márkájával.

az optimalizált és személyre szabott remarketinghirdetések és kattintások utáni céloldalak létrehozásának kulcsa a közönség megfelelő szegmentálásában rejlik.

a közönség szegmentálása a potenciális ügyfelek közönségének csoportokra vagy szegmensekre történő felosztásának folyamata, különböző jellemzők, például demográfiai adatok és érdekek alapján. A szegmentálás segít a marketingkampányok zökkenőmentes lebonyolításában, mivel lehetővé teszi, hogy konkrét csoportokat hozzon létre a közönség számára. Ezután hozzon létre lézeres célzott hirdetéseket és kattintást követő céloldalakat, amelyek képesek meggyőzni ezeket a csoportokat a konvertálásról.

remarketingkampányok esetén a legjobb, ha a közönséget e három jellemző alapján szegmentálja:

1. remarketingszegmentálás viselkedés szerint
2. remarketingszegmentálás idő szerint
3. meglévő ügyfelek Remarketingszegmentálása

Remarketingszegmentálás viselkedés szerint

alapvetően kétféle viselkedést mutathat be a látogató, amikor az Ön webhelyén tartózkodik:

1. nem érdekli (ezek a látogatók kevesebb, mint néhány másodpercet töltenek a webhelyén, nem navigálnak a webhely más oldalára, és azonnal kilépnek)
2. érdekli (ezek a látogatók böngészik a webhely tartalmát, talán még más oldalakat is átnéznek — például a blogot, az árazási oldalt vagy a Rólunk részt).

a “nem érdekel” szegmens nagyon alacsony szándékú, így a remarketinghirdetések csak növelik a ráfordítást, és nem igazán kedveznek a megtérülésnek. Az “érdeklődő” látogatóknak viszont nagy a szándékuk, és sokkal nagyobb a valószínűsége annak, hogy visszatérnek a márkához, és ténylegesen vásárolnak valamit, ha a megfelelő hirdetési üzenetküldéssel szolgálják fel őket.

további szegmenseket hozhat létre az “érdeklődő” közönségszegmensben, és személyre szabhatja a remarketinghirdetéseket az emberek számára a webhelyén bemutatott pontos viselkedés alapján.

használhat soft-sell remarketing hirdetéseket (olyan hirdetések, amelyek arra kérik a látogatókat, hogy csatlakozzanak egy e-mail listához egy ingyenes e-könyvért vagy hírlevélért stb.) azoknak a látogatóknak, akik olvasták a blogodat, rólunk vagy az erőforrások részt. Azok számára, akik meglátogatták a termékoldalát, és áttekintették az árazási tervet, áthelyezheti a kemény eladást és hirdetéseket jeleníthet meg, amelyek meggyőzik őket, hogy jöjjenek vissza és vásárolják meg a terméket.

Remarketing szegmentálás idő szerint

ez a szegmentációs stratégia három dologra utal:

1. az az időtartam, amely egy személynek a webhelyére tett látogatása és az első hirdetés megjelenése között tart.
2. az a gyakoriság, amellyel a látogatók bizonyos hirdetéseket látnak.
3. a webhely első látogatása és a remarketinghirdetések megtekintésének megszűnése közötti időtartam.

mind a Google AdWords, mind a Facebook esetében az alapértelmezett időtartam, amikor egy látogató felkerül a remarketinglistára, és amikor kikerül a listáról, 30 nap. Természetesen a 30 napos ciklus visszaáll, ha az első 30 napon belül újra felkeresik a weboldalt. Lehetősége van növelni ezt a korlátot a kampányától függően.

legyen óvatos minden remarketingkampánnyal. Nem tesz jót a márkájának, ha túl hamar jeleníti meg hirdetéseit, különösen azoknál a látogatóknál, akik csak néhány másodpercet töltenek az Ön weboldalain.

egy másik dolog, amelyet figyelni kell, az a gyakoriság, amellyel a látogatók látják a hirdetéseit. Ugyanazon hirdetés egynél többször történő megjelenítése egyetlen webhelyen nem hatékony, mert spamként jelenik meg.

az alábbi képen például a Hotjar két remarketinghirdetést mutat nagyon közel a Facebook – on:

a személyre szabott hirdetések forgatása a kampányokhoz beállított időtartamra a legjobb módszer a remarketingkampányokkal. Ez segít a közönségnek új információkat felfedezni a márkájáról, és jobban megismeri az üzenetküldést. Amely aztán meggyőzni őket, hogy kattintson át a post-click nyitóoldal és átalakítani a call-to-action gombra.

meglévő ügyfelek remarketing szegmentálása

nem szabad egyedül hagyni, ennek a közönségszegmensnek van a legnagyobb esélye a kattintás utáni nyitóoldalra való kattintásra és a legújabb ajánlatra való áttérésre, mivel ők már ismerik a márkát és jól ismerik a terméket. A vizuális hirdetések mellett a személyre szabott remarketing e-mailek is működnek ennek a közönségnek.

remarketingkampányokat indíthat meglévő ügyfelek számára, amikor kiad egy új termékfunkciót; ez különösen jól működik azoknál az ügyfeleknél, akik nem nagyon aktívak a platformon. Bármely új funkciófrissítés meggyőzheti őket, hogy aktívabbak legyenek. A meglévő ügyfelek szintén nagyszerű közönséget jelentenek a remarketingkampányokhoz, hogy a frissítéseket magasabb árazási tervre tolják.

a remarketingközönség megfelelő szegmentálása lehet A döntő tényező a remarketingkampányok sikere és kudarca között. Most, hogy már tudja, hogy mely közönségszegmensek működnek a remarketingkampányoknál, itt az ideje, hogy megvitassa, hogyan állíthatja be remarketingkampányait a három legnagyobb hirdetési hálózaton — a Google AdWords, a Facebook és a Bing hirdetéseken. Kattintson a fejezetre 4 További részletekért.

Hogyan Állíthat Be Remarketingkampányokat?

a remarketingkampányokhoz három fő platform érhető el: a Google AdWords, a Facebook és a Bing Ads. Ez a fejezet áttekintést nyújt arról, hogyan kezdhet el remarketingkampányokat az egyes platformokon.

Remarketing a Google AdWords szolgáltatással

amikor Google AdWords remarketingkampányokat futtat, hirdetései kapják a legtöbb expozíciót az Interneten keresztül. A Google Display Hálózat elérhetősége az Egyesült Államokban hihetetlenül magas, a látogatók több mint 92% – át eléri webhelyek, videók és eszközök millióiban:

kövesse az alábbi lépéseket a remarketingkampány sikeres beállításához a Google AdWords szolgáltatásban:

1. jelentkezzen be AdWords-fiókjába.
2. kattintson a ‘Megosztott könyvtár’ lehetőségre.
3. Kattintson A ‘Közönség’Gombra.
4. kattintson a ‘Remarketing beállítása’gombra.
5. kattintson a ‘webhelyek AdWords címkéjének megtekintése’lehetőségre.
6. válassza ki és másolja a megadott remarketingcímke-kódot, a címke mind mobil, mind asztali webhelyeken működni fog.
7. helyezze a címkekódot a kampányához használni kívánt webhelyoldalak aljára.
8. mentse és tegye közzé az oldalt.
9. a ‘Google Tag Assist’segítségével ellenőrizheti, hogy a címke megfelelően működik-e.
10. kattintson a ‘Folytatás’ gombra
11. kattintson a ‘visszatérés a közönséghez ‘gombra’

néhány napon belül a címke elkezdi gyűjteni a webhely látogatóinak cookie-jait, és a fiókjában lévő ‘minden látogató’ lista megtelik.

a kampány beállításakor néhány dolgot figyelembe kell vennie:

testreszabott listák létrehozása

a Google AdWords automatikusan létrehoz egy remarketinglistát az Ön számára, amely a címkézett oldalakra érkező összes látogatóból áll. Lehetősége van azonban saját testreszabott listák létrehozására a célzottabb hirdetések megjelenítéséhez:

a testreszabott listákhoz tartozó szabályok hozzáadásával megmondhatja a Google-nak, hogy mely látogatóknak mely konkrét hirdetéseket kell megjeleníteni. Ezzel célzott hirdetéseket hozhat létre, amelyek magasabb átkattintási arányt mutatnak. Létrehozhat például egy külön listát azok számára, akik meglátogatják az Erőforrásközpontot vagy a támogatási oldalt, és olyan hirdetéseket jeleníthetnek meg nekik, amelyek kiemelik a támogatási csoportot.

a tagsági időtartamot az egyes kampányoknak megfelelően kell beállítania. A tagság időtartama azt az időtartamot jelenti, ameddig a látogató a listán marad, amelyből az alapértelmezett tagság időtartama 30 nap. Lehetősége van azonban ezt az időtartamot legfeljebb 540 napra meghosszabbítani.

tesztek futtatása

a remarketingkampányok hatékonyságának biztosítása érdekében fontos, hogy a következő teszteket futtassa:

• Hirdetéstesztelés: kísérletezzen különböző hirdetési üzenetekkel a létrehozott különféle közönséglistákhoz. Tesztelje a hirdetésmásolást és a cselekvésre ösztönzés gombmásolatot, hogy megtudja, melyik kombináció eredményezi a legmagasabb átkattintási arányt.
• egyéni kombinációs tesztelés: próbálja ki a tagsági időtartam különböző kombinációját különböző közönséglistákkal, és nézze meg, melyik közönség reagál jól az egyes időtartamokra.
• Frekvencia Sapka Tesztelés: Tesztelje a hirdetések megjelenítésének gyakoriságát.
• Ajánlattesztelés: figyelje az ajánlatokat a költségek, a Megjelenítési arány és a megtérülés szempontjából, és ennek megfelelően állítsa be.
• kattintás utáni céloldal tesztelése: a remarketinghirdetésekkel összekapcsolt céloldal üzenetei nagyon fontosak. Tesztelje a másolatot és a dizájnt, hogy megtudja, melyik kombináció hozza a legtöbb konverziót.

amikor remarketingkampányokat futtat a Google AdWords segítségével, lehetősége van a következő típusú kampányok futtatására:

• Standard Remarketing: Hirdetések megjelenítése a korábbi látogatóknak, amikor a Display hálózati webhelyeket látogatják, és a Display hálózati alkalmazásokat használják.
• dinamikus Remarketing: a látogatóknak megjelenített hirdetések olyan konkrét termékeket vagy szolgáltatásokat tartalmaznak, amelyeket a webhelyen átnéztek.
• remarketing mobilalkalmazásokhoz: hirdetések megjelenítése azoknak a látogatóknak, akik már használták az Ön mobilalkalmazását vagy mobilwebhelyét.
• hirdetések Remarketinglistái: hirdetések megjelenítése a látogatóknak, miközben nyomon követik a szükséges kereséseket a Google-on.
• videó Remarketing: hirdetések megjelenítése azoknak a látogatóknak, akik megtekintették YouTube-videóidat.
• e-mail lista Remarketing: töltse fel az ügyfelek e-mail címeinek listáját, és amikor ezek a látogatók különböző webhelyeket böngésznek, láthatják az Ön vizuális hirdetéseit.

a Google AdWords remarketingkampányai lehetőséget kínálnak arra, hogy az Interneten keresztül több webhelyen nagyszámú látogatót érjen el.

Remarketing a Facebook Facebook

a Facebook remarketingkampányának elindításához rendelkeznie kell Facebook-fiókkal az üzleti hirdetésekhez. Miután regisztrált egy fiókot, megtalálja a közönség kiválasztásának lehetőségét a Facebook Hirdetéskezelőben.

válassza a “Custom Audiences” lehetőséget a remarketinghez, mivel ez lehetővé teszi, hogy releváns hirdetésekkel elérje azokat a látogatókat, akik már jártak az Ön webhelyén.

az egyéni közönségek listájából válassza a “webhelyforgalom” lehetőséget — ez lehetővé teszi, hogy listát készítsen azokról az emberekről, akik meglátogatják az Ön webhelyét vagy megtekintenek bizonyos weboldalakat:

Most kiválaszthatja a remarketinghirdetéseit megcélozni kívánt közönséget a “webhelyforgalom” fül legördülő menüjéből. A következő közönség lehetőségek vannak:

1. bárki, aki meglátogatja az Ön weboldalát
2. olyan személyek, akik bizonyos oldalakat látogatnak
3. olyan személyek, akik bizonyos oldalakat látogatnak, de másokat nem
4. olyan személyek, akik bizonyos idő alatt nem látogattak meg
5. egyéni kombináció

beállíthat egy céldátum-tartományt minden olyan közönség számára, amelyet választ. A megadott alapértelmezett dátumtartomány 30 nap, azonban a remarketingajánlat életciklusától függően növelheti az időtartamot.

miután kiválasztotta a közönség beállításait, a Facebook egy Facebook Pixel néven ismert pixel követőkódot ad, amelyet a webhelyén helyez el annak érdekében, hogy nyomon kövesse a webhelyére érkező látogatókat:

Facebook remarketing kampányok telepítésének lehetőségeit bemutató képernyőkép a következő előnyöket kínálja:

• konverziók nyomon követése: a Facebook Pixel segítségével adatokat gyűjthet arról, hogy az emberek hogyan lépnek kapcsolatba más webhelyekkel, miután megtekintették a tiédet. Nyomon követheti az ügyfelek viselkedését a különböző eszközökön, ami segít a hirdetési stratégia finomításában és a jobb, tájékozottabb kampányok futtatásában.
• dinamikus hirdetések megjelenítése: olyan látogatói hirdetéseket jeleníthet meg, amelyek konkrét információkat tartalmaznak a webhely látogatásáról. A személyre szabott hirdetések magasabb átkattintási arányt mutatnak, mivel kifejezetten a látogató számára készültek.
• hasonmás közönségek létrehozása: remarketingkampányokat futtathat hasonmás közönségek számára (olyan személyek számára, akik érdeklődési körük és demográfiai jellemzőik hasonlóak az Ön webhelyét meglátogató látogatókéhoz). Ez segíthet a látogatói bázis bővítésében.
• egyéni konverziók használata: az egyéni konverziók meghatározott URL-eken vagy URL-kulcsszavakon alapuló URL-szabályokat használnak. Például egy szokásos esemény vagy egy adott weboldal összes látogatásának nyomon követése helyett választhatja a látogatók nyomon követését az oldal egy adott szakaszához. Ez segít a közönség további szegmenseinek létrehozásában és célzottabb hirdetések létrehozásában:

remarketingkampányok futtatása a Facebookon lehetővé teszi a konverziók nyomon követését a Facebook-hirdetésekben, és a hirdetések optimalizálását a Facebook-Facebook-hirdetésekből gyűjtött adatok alapján. Hozzon létre egy célzott közönséget a jövőbeli hirdetésekhez az összegyűjtött adatok alapján, és sikeresen remarketelje a minősített és leendő érdeklődőket.

a Facebook Pixel remarketingkampányokhoz való használatának bónuszpontja az, hogy remarketinghirdetések megjelenítésére is használható a látogatók számára az Instagram-on.

Remarketing a Bing Ads szolgáltatással

újra kapcsolatba léphet azokkal a látogatókkal, akik művelet végrehajtása nélkül hagyták el webhelyét, ha remarketingkampányokat hoz létre a Bing Ads alkalmazásban.

a hálózat lehetővé teszi a webhelyére látogató látogatók nyomon követését az Universal Event Tracking (UET) segítségével. A kampány elindításához csak annyit kell tennie, hogy elhelyezi az UET-t a nyomon követni kívánt webhelyeken. Ezután létrehozhat marketinglistákat azokról a közönségekről, akik bizonyos műveleteket hajtottak végre a webhelyen annak érdekében, hogy listákra szegmentálják őket.

a következő lépés a Remarketinglisták hirdetéscsoportokhoz való társítása, valamint a keresési hálózat optimalizálása és kulcsszavai. A remarketingkampányhoz létrehozott hirdetéseknek minden egyes közönségszegmenshez személyre szabottnak kell lenniük, és kapcsolódniuk kell a kattintást követő releváns céloldalakhoz.

függetlenül attól, hogy remarketingkampányokat szeretne futtatni a Google AdWords, a Facebook vagy a Bingen, a kampányokhoz létrehozott hirdetéseket optimalizálni kell, és mindig kapcsolódniuk kell a kattintást követő releváns céloldalakhoz.

Kattintson keresztül, 5. fejezet, hogy megtanulják, hogyan lehet optimalizálni a remarketing hirdetések utáni kattintson a céloldalak.

Hogyan lehet Optimalizálni a Remarketing Hirdetések, illetve céloldalak

Mindent beszéltünk eddig leginkább arra koncentrál, hogy a kulisszák mögötti dolgokról amik a látogatók nem igazán érdekel.

a közönség számára nem fontos, hogy melyik platformot választja a remarketingkampányok futtatásához; nem zavarja őket a frekvenciasáv vagy a létrehozott szegmentált listák száma. Amit előttük látnak, azok a hirdetések és a megfelelő kattintás utáni céloldalak. Ezek azok a dolgok, amik törődnek velük.

nem számít, ha a Google AdWords remarketingkampányainak mind a hat típusát futtatja, ha nem hozott létre optimalizált hirdetéseket, és nem kapcsolta össze őket a kattintást követő releváns céloldalakkal, minden kampánynak nehéz lesz pozitív eredményeket elérnie.

optimalizált Remarketinghirdetések létrehozása

a remarketingkampányok lényegében olyan vizuális hirdetésekből állnak, amelyek képeket, videókat és multimédiás típusokat használnak a közönség bevonására.

hatékony vizuális hirdetések létrehozásához győződjön meg arról, hogy a kép és a másolat releváns ahhoz a termékfunkcióhoz vagy ajánlathoz, amellyel megpróbálja felhívni a látogató figyelmét. Az egyes remarketingközönségszegmensekhez különböző vizuális hirdetések létrehozása segít lézerrel célzott hirdetések készítésében, amelyek vonzóak a megcélozni kívánt látogató számára.

a látogatók azért kattintanak a hirdetésekre, mert megoldást keresnek egy problémára, és az Ön hirdetésének az a feladata, hogy világossá tegye, hogy ajánlatát érdemes megvizsgálni. Ennek elérése érdekében úgy kell gondolkodnia, mint az ügyfél és a kézműves hirdetési példány, amely olyan kifejezéseket tartalmaz, amelyekre a közönség valószínűleg figyelni fog.

egy másik dolog, hogy vizsgálja felül a vizuális hirdetések branding. Győződjön meg arról, hogy a márkajelzés a ponton van, így amikor az emberek átkattintanak a kattintás utáni céloldalra, tudják, hogy a megfelelő helyen vannak.

az optimalizált remarketinghirdetés anatómiája a következőkből áll:

• vonzó címsor a hirdetési címsornak relevánsnak kell lennie a webhely látogatói élménye szempontjából, és úgy kell kialakítani, hogy odafigyeljenek rá.
• releváns, tetszetős média: függetlenül attól, hogy animációt vagy statikus képet szeretne felvenni a vizuális hirdetésbe, annak relevánsnak kell lennie a hirdetési példányban bemutatott ajánlat szempontjából.
• kattintásra érdemes CTA gomb: ahhoz, hogy a hirdetés CTA gombja kattintásokat kapjon, kontrasztos színűnek kell lennie, és cselekvésre alkalmas, személyre szabott másolattal kell rendelkeznie.
• Cselekvőképes Másolat: A vizuális hirdetések korlátozott karakterekkel magyarázzák az ajánlatot, ezért vigyázzon, ne írjon túl sokat. Az a hirdetési példány, amely azonnal eljut a ponthoz, és ösztönzést kínál a látogatóknak a kattintásra, valószínűleg magasabb átkattintást eredményez.

a Freshdesk remarketing vizuális hirdetése bejelöli az összes optimalizálási négyzetet:

• a címsor azonnal tudatja a látogatóval, hogy mit kínál a szolgáltatás.
• a kép azt mutatja, hogy a Freshdesk ügyfélszolgálata több platformhoz kapcsolódik, beleértve az e-mailt, a telefont, a Facebook-ot, a Twittert és az élő csevegést.
• a CTA gomb kiemelkedik a többi hirdetési elem közül, és arra ösztönzi a látogatókat, hogy kattintsanak az “ingyenes 30 napos próbaverzió.”

az Alliant remarketing hirdetése viszont nincs optimalizálva a látogatók számára:

• a címsor nagyon homályos, nem mond semmit a szolgáltatásról vagy arról, hogy mit kap a látogató, ha rákattint a hirdetésre.
• nincs meggyőző kép az Alliant szolgáltatásainak előnyeiről.
• a CTA gomb kontrasztos, azonban a másolat nem használható, “Tudjon meg többet” – miről, bár? A hirdetés nem határoz meg semmit.

egy másik dolog, ami feltétlenül fontos, hogy minden hirdetést egy dedikált kattintás utáni céloldalhoz kapcsoljon a Kezdőlap helyett.

miért érdemes az összes Remarketinghirdetést összekapcsolni a kattintás utáni céloldalakkal

a kattintás utáni céloldalak külön önálló oldalak, amelyek zavaró tényezők nélkül hirdetnek egyetlen ajánlatot. Az összes remarketinghirdetést a Kezdőlap helyett a kattintás utáni céloldalakhoz kell csatlakoztatni, mert a kattintás utáni céloldalak koncentráltabbak és természetüknél fogva jobb konverziós aránnyal rendelkeznek, mint egy kezdőlap.

egy honlap viszont nem egy ajánlat (ebben az esetben az Ön remarketingajánlata) népszerűsítésére szolgál, és amikor a látogatók az ajánlat megkeresése után átkattintanak rá, könnyen eltévedhetnek. Amikor nem látják, mit várnak az oldalon, egyszerűen újra elmennek.

mutassuk be ezt a koncepciót két példával, hogy értékeljük a tapasztalatokat mindkét oldalról. Az egyik hirdetés egy kattintás utáni céloldalra, míg a másik egy kezdőlapra vezet.

ez a Pond5 remarketing vizuális hirdetése:

a hirdetési példány arról szól, hogy HD videókkal és klipekkel elbűvöli a közönséget. Erre a kezdőlapra irányul, amikor rákattint a hirdetésre:

• az oldal címsora nem igazán beszél a közönség elbűvöléséről. Persze, videókról beszél, de nem egyezik a hirdetés címsorával.
• a háttérvideó kissé zavaró, és megnehezíti a látogató számára, hogy megértse, mi van az oldalon.
• az oldalon túl sok link található, amelyek eligazítják a látogatókat az oldalról, és elvonják őket a Szolgáltatáshoz való csatlakozástól.

most nézzük meg Aha!display ad:

• a címsor az ütemtervekről szól.
• a kép egy termék-ütemtervet ábrázol.
• a CTA gomb ingyenes próbaverziót kínál

miután rákattintott, ez a kattintás utáni nyitóoldal látogatói irányítják:

• az oldal címsora az ütemtervek létrehozásáról szól, amit a hirdetési példány ígért – ez üzenetegyezéshez vezet, amely biztosítja a látogatót, hogy a megfelelő oldalra érkezett.
• az oldalon található gif bemutatja a szolgáltatás irányítópultját, valamint azt, hogyan kezdheti el sablonokból az útitervek létrehozását.
• az űrlapmezők megfelelően vannak elrendezve, így könnyen kitölthetők.
• az oldalhajtás alatt a szolgáltatás előnyeit olvasható bekezdések említik.
• ügyfél jelvények javítása Aha!hitelességét.
• nincsenek olyan külső navigációs hivatkozások, amelyek megzavarnák a konverziós arányt, és elvonnák a látogatót a konverziós cél teljesítésétől.

a Remarketinghirdetések szegmentált közönségek számára készülnek; nem mindenkit érdekel az Ön által kínált minden egyes termékfunkció. Tehát miért kockáztatná, hogy a látogatókat a honlapjára irányítsa, amely az egész márkáról és cégről beszél, és nem hirdet semmit kifejezetten.

a dedikált kattintás utáni céloldalak egyedülálló lehetőséget nyújtanak arra, hogy ugyanazzal az üzenettel vonzza a közönséget, amely meggyőzte őket a hirdetésre való kattintásról. Ez segít nekik látni, hogy mit akarnak zavaró tényezők nélkül, és növeli annak lehetőségét, hogy a CTA gombon keresztül konvertáljanak.

a kattintást követő optimalizált remarketing céloldalnak a következő elemeket kell tartalmaznia:

• a címsornak világosnak, meggyőzőnek, empatikusnak és egyértelmű kapcsolatnak kell lennie a hirdetéssel.
• minden oldalnak relevánsnak és szemet gyönyörködtetőnek kell lennie.
• a CTA gombot kontrasztos színben kell megtervezni, és az ajánlatnak kell lennie.
• az űrlapnak fel kellett volna címkéznie a mezőket, és nem kellene felesleges információkat kérnie.
• a bizalmi mutatóknak (ajánlások, ügyféljelvények és statisztikai bizonyítékok) jelen kell lenniük az oldalon.
• az oldal nem tartalmazhat az oldalon kívüli navigációs linkeket.
• a másolatnak meg kell említenie az UVP-t, és meg kell erősítenie a hirdetése által támasztott állításokat.

a kattintás utáni céloldal optimalizálásának másik fontos szempontja az A/B tesztelés.

az A/B tesztelés olyan módszer, amellyel betekintést nyerhetünk az optimalizáláshoz. Ez magában foglalja az eredeti terv (A) tesztelését a terv alternatív változatával szemben (B) annak megállapítására, hogy melyik teljesít jobban. Ezt az eredeti kialakítást “vezérlésnek”, az alternatív változatot pedig “variációnak” is nevezik.”

az A/B tesztek végrehajtásával és a kattintás utáni céloldalon történő adatgyűjtéssel felmérheti, hogy az oldalelemek melyik kombinációja eredményezi a legtöbb konverziót.

a Remarketing újabb esélyt ad arra, hogy elérje potenciális közönségét. Ne pazarolja el azzal, hogy a látogatókat olyan oldalra irányítja, amelyet nem konverziókra terveztek — például egy zsúfolt kezdőlapra. Hozzon létre optimalizált remarketinghirdetéseket, és csatlakoztassa azokat a kattintást követő lézerközpontú céloldalakhoz, hogy a lehető legtöbbet hozza ki remarketingkampányaiból.

a remarketingkampányok sikerének méréséhez folytassa a 6.fejezetet.

Hogyan mérjük a Remarketing sikerét?

a Remarketing segít a marketingszakembereknek elérni azokat a látogatókat, akik konverzió nélkül navigáltak a webhelyükről. Az ezekhez a kampányokhoz létrehozott hirdetések és kattintást követő céloldalak segítenek visszahívni az elveszett látogatókat, és tovább mozgatni őket a konverziós csatornán:

konverziós csatorna grafikus ábrázolása a remarketingkampányok sikerességét mérő alábbi mutatóktól függ, hogy sikerült-e az elveszett látogatókat érdeklődőkké vagy ügyfelekké konvertálni.

érdeklődők konverziója (CPL)

érdeklődők konverziója a közvetlenül a remarketinghirdetésekhez rendelt érdeklődők száma. Az érdeklődők konverziók formájában jelennek meg a remarketing kattintást követő céloldalain.
a magas CPL azt jelzi, hogy hirdetései sikeresen vonzották a látogatókat, és a kattintás utáni céloldal-üzenetküldés meggyőzte a látogatókat, hogy konvertáljanak az ajánlatán.

Nurture Touches

a Nurture touchs a meglévő partnereinek a remarketing-vizuális hirdetési kampányokkal való elkötelezettségére utal, a késői vagy közepes szintű hirdetésekre és ajánlatokra hivatkozva.

ez a mutató segít azonosítani, hogy melyik érdeklődő valóban készen áll a CTA gombra kattintásra és a termék megvásárlására. Nurture érinti segít azonosítani kiaknázatlan vezet, hogy készen áll, hogy egy eladó a meglévő közönség medence.

konverziókon keresztüli megtekintés

a konverzión keresztüli megtekintés olyan konverzió, amely akkor következik be, amikor egy potenciális ügyfél megtekinti az Ön remarketing-vizuális hirdetését, de nem kattint rá, és önállóan visszatér a webhelyére, vagy a kattintás utáni céloldalra kattint.

a konverziók közötti Megtekintés a kattintás utáni céloldalon elhelyezett nyomkövető pixellel mérhető. Ez a mutató azért fontos, mert segít befejezni a konverziós csatorna puzzle-t, és lehetővé teszi, hogy kitalálja az összes lehetséges útvonalat, amelyet a marketingcsatorna megtehet a konverzió eléréséhez.

Oldallátogatások

Oldallátogatások azoknak a látogatóknak a számát méri, akik a hirdetésből a kattintás után érkeztek a remarketingre. A webhely oldallátogatásait a remarketingkampányokkal kapcsolatban is mérheti, mivel a látogatók a márkaismertség miatt visszatérhetnek az Ön webhelyére, és nem feltétlenül a vizuális hirdetésre kattintva.

e-mail Megnyitás

a potenciális ügyfelek e-mailben történő elérése a remarketing hatékony formája. Az e-mail nyitási arányának mérése lehetőséget ad arra, hogy olyan adatokat gyűjtsön, amelyek segítenek a jövőben jobb e-mail tárgysorok írásában.

a személyre szabott tápláló e-mailek növelhetik a felhasználói elkötelezettséget. Ez a mutató lehetőséget ad arra, hogy mérje, hogy az éppen elküldött remarketing e-mailek működnek-e, vagy nem lenyűgözik-e a közönséget.

Marketing minősített Leads (MQL)

marketing minősített leads olyan leadek, akiket a marketing csapat minősített, mivel nagyobb valószínűséggel válnak ügyfelekké a többi leadhez képest. Az MQL értékek a lead pontozásból, a közönség viselkedéséből, a konkrét
potenciális tevékenységekből és a firmographics-ból származnak.

most rajtad a sor, hogy remarketingkampányokat hozzon létre

a remarketingkampányok segítenek elérni a látogatók 98% – át, akik konverzió nélkül hagyják el webhelyét. Ha szegmentált közönséglistákat hoz létre, és ezeket remarketinghirdetésekkel és kattintást követő céloldalakkal kombinálja kifejezetten ezekhez a listákhoz, akkor nem csak növeli az ügyfelek konverziójának valószínűségét, hanem márkaismertséget is generál.

a remarketing vizuális hirdetések és a kattintás utáni céloldalak tesztelése lehetővé teszi, hogy olyan kampányokat hozzon létre, amelyek bevonják a közönséget és meggyőzik őket a konverzióról.

kezdje el professzionális és 100%-ban testreszabható remarketing létrehozását a kattintás utáni céloldalakkal még ma az Instapage segítségével. Iratkozzon fel a 14 napos próbaidőszakra itt.