mi az a POS rendszer? Mint üzleti tulajdonos vagy üzleti menedzser, aki frissíteni kívánja vállalkozásának fizetési feldolgozó rendszerét, lehet, hogy megkarcolja a fejét erre a kérdésre. De a jó hír az, hogy valószínűleg már tudja, mik ezek a rendszerek, a terminológia csak kissé új.
a POS rendszer vagy az értékesítési pontrendszer a Fizetési hardver és szoftver kombinációja, amely beállítja vállalkozását, hogy tranzakciókat hajtson végre termékekre vagy szolgáltatásokra mind a fizikai, mind az online vállalkozásnál. A POS rendszerek elektronikus verziói esetében az ePOS kifejezést az elektronikus értékesítési pontrendszerre lehet használni.
a POS hardver általában kártyaolvasó, regiszter vagy táblagép formájában jelenik meg. A POS szoftver eközben mindent összekapcsol, és funkciói vannak a készlet, a személyzet és az ügyfelek adatainak kezelésére. De erről később.
kereskedőként valószínűleg van fizikai boltja, online boltja—vagy akár mindkettő -, és olyan kereskedelmi rendszerre van szüksége, amely gyorsan feldolgozhatja a kifizetéseket vagy a visszatérítéseket, és pontosan rögzítheti a tranzakciós előzményeket. Elég egyszerűnek hangzik, jobb?
amikor elkezd gondolkodni arról, hogy ezek a helyzetek hogyan játszhatók le részletesen, a különböző kártyatípusokkal és pénznemekkel fizető turistáktól kezdve a hűséges ügyfelekig, akik készpénz, bolti hitel vagy ajándékutalvány keverékével fizetnek, egy egyszerű eladás kissé bonyolultabbá válik.
POS rendszerek: több, mint egy értékesítési pont
a POS rendszert pontosan erre a komplexitásra tervezték. Fel vannak szerelve arra, hogy az értékesítés helyén minden vevői igényt kielégítsenek, az e-mail ajándékbevételek küldésétől kezdve az aktuális promóciókra való emlékeztetésig az értékesítés növelése érdekében.
hatékony használat esetén a POS rendszerek képesek csökkenteni a költségeket és javítani a margókat a szolgáltatási szintek feláldozása nélkül. Rengeteg közül lehet választani, és a legjobb értékesítési rendszerek összesítésében a Shopify, a Square és a Vend vezette az ajánlások listáját.
a POS rendszerek üzleti rálátást is nyújtanak, hogy a működés zökkenőmentes maradjon, és kiemeljék a fejlesztési területeket. Figyelmeztethetik Önt, ha a készlet kifogyóban van, értesíthetik Önt, biztosíthatják, hogy folyamatosan figyelemmel kíséri a megfelelőséggel kapcsolatos fizetési szabályokat, és segíthetik vállalkozását a bírságok és egyéb adminisztratív költségek (például visszaterhelési csalások) elkerülésében, miközben fejlett biztonsági funkciókat kínálnak, amelyek védelmet nyújtanak az adatlopások és a számítógépes jogsértések ellen.
az értékesítési pontrendszereket néha a pénztárgépre utalják, vagy akár POS pénztárgépnek is nevezik. A valóság az, hogy ők sokkal több, mint a régi vágású pénztárgép. A mai világban a modern digitális POS rendszerek előnyt nyújtanak vállalkozásának, és lehetővé teszik az ügyfelek megtekintését bárhol is legyen a vállalkozás.
az alábbiakban folytatódik…
1. Egyszerűen mondja el nekünk az igényeit
2. Ingyenes idézetek
3. Hasonlítsa össze az árakat és pénzt takarítson meg
mi az a POS rendszer és hogyan működik a POS rendszer?
mint már említettük, a POS rendszer hardver-és szoftverelemekből áll, amelyek együtt dolgoznak az értékesítési és fizetési tranzakciók feldolgozásában a vásárlás helyén. Például a POS hardver tartalmaz egy kártyagép-olvasót vagy rendeléskezelő képernyőt, míg a POS szoftver felhőalapú megoldásokat kínál a biztonságos fizetésekhez.
az összes alapvető pénztárgép funkciót ellátja, mint például az elemek osztályonkénti csengése. Az értékesítés nyomon követése, az adók hozzáadása és a bevételek létrehozása mellett merüljünk el a modern POS rendszerek egyéb előnyeiben.
Tudjon meg többet a POS rendszer működéséről.
a POS rendszer előnyei
- fullasztó ügyfél tapasztalat összességében
- jobb vevői elégedettség és a hűség
- pontos leltár adatbázis-kezelés és számlálás
- kiváló fizetési feldolgozás szolgáltatás és a biztonság
- hatékony beszerzési/Szállító érdekében kezelése
- gyorsabb ügyfél érdekében kezelése
- gyorsabb fizetési tranzakciók
- jobb, könnyebb számlázás
- kevesebb emberi számlálási és rögzítési hiba, hogy időt takarítson meg
- automatizált munkavállalói azonosítók és jelentéskészítés
- fejlett jelentési eszközök vagy integrations available
- Multi-store funkcionalitás
- modernizálja vállalkozását a mai fizetési szabványok szerint
a POS rendszer egyik nagy előnye az az idő, amelyet Ön és alkalmazottai visszakapnak, ha olyan rendszert választanak, amely időgazdálkodási lehetőségekkel rendelkezik.
a POS rendszer további előnyei közé tartozik az alkalmazottak termelékenységének növelése , köszönhetően a POS szoftvernek, amely sok működési számítást, költséget és gondolkodást végez az Ön számára. A POS rendszerrel végzett műveletek egyszerűsítése általában csökkenti az üzleti költségeket is. Nem is beszélve a kevesebb emberi hibáról; részletes értékesítési jelentések állnak az Ön rendelkezésére, és az ügyfelek számára aktuális fizetési lehetőségeket kínálnak.
a POS-rendszer kiválasztásának megkezdéséhez figyelembe kell vennie, hogy mely konkrét funkciók és testreszabási lehetőségek szükségesek az üzleti életben. Példa forgatókönyvek:
kiskereskedelmi üzlet tulajdonosa
az elektronikus termékeket árusító kiskereskedőknek termékeik sorozatszámát kell tartalmazniuk az üzletekben található modellek, gyártmányok és konkrét elemek azonosításához.
Online divat üzlet tulajdonosa
a ruházati kiskereskedőknek viszont szükségük lesz termékeikre, hogy külön márkaspecifikus SKU-k legyenek. A cikkek magas kapcsolódó költségei miatt, az ékszerüzleteknek olyan POS rendszereket kell keresniük, amelyek figyelmeztetéseket adnak ki a helytelen számlázási kísérletek miatt.
kényelmi sarokbolt tulajdonosa
az élelmiszerek esetében pedig az értékesítési rendszerek megkövetelik, hogy az áruk Tartalmazzák mind az eladási dátumokat, mind a mértékegységet annak érdekében, hogy a vállalatok egyszer kedvezményesen értékesíthessék az árukat.
a POS rendszerek típusai
többcsatornás POS
a többcsatornás POS rendszerek lehetővé teszik az integrációt az Ön webhelyével, harmadik fél és partner online piactereivel, valamint a közösségi médiával, hogy az ajánlatok relevánsak maradjanak.
legjobb: többcsatornás e-kereskedelmi márkák.
asztali POS, mobil POS (mPOS) és Tablet POS
a POS rendszerek egyik nagy előnye az általuk kínált rugalmasság. A legtöbb POS szoftver rendelkezik olyan alkalmazással, amely bármely eszközön megnyitható. Bár ez általában egy dedikált asztal lehet A vállalat számára, a mobil és tablet POS rendszerek rugalmasságot biztosítanak Önnek, amikor bővíti üzleti tevékenységét, vagy pop-up értékesítési helyeket vezet be.
legjobb: utazó és bővülő vállalkozások
POS alkalmazások
a legtöbb márka rendelkezik alkalmazással manapság, és a POS vállalatok nem különböznek egymástól. A POS alkalmazás működhet a POS hardverrendszerének kiterjesztéseként, vagy az összes értékesítés és tranzakció felügyeletének fő szoftver irányítópultjaként.
legjobb: a webhelyek között mozgó mobil vállalkozások
nyílt forráskódú POS szoftver
ez a típusú értékesítési rendszer lehetővé teszi az alkotó forráskódjának közvetlen szerkesztését, hogy egyedi POS megoldást hozzon létre vállalkozása számára.
Best for: ha nagyon egyedi technológiai igényekkel és többszörös integrációval rendelkező vállalkozás, akkor a nyílt forráskódú POS szoftver lehet az Ön vállalkozása számára.
a POS-rendszer összetevői
a mai POS-rendszerek egyszerű pénztárgépekből fejlődtek ki, és sokkal többre képesek az egyszerű tranzakcióknál. Számos ágazatban—vendéglátás, kiskereskedelem és szabadidő-mindenütt jelen vannak, és az üzleti igényektől függően különböző formájúak és méretűek.
egyes POS rendszerek egyetlen egységben egyesítik a hardvert (például egy szerver számítógépet) és a szoftvert, míg mások úgy választják el a kettőt, hogy egy ‘dumb’ terminált csatlakoztatnak egy helyszíni vagy egy másik épületben található szerverhez.
kombinált POS rendszerek
egyes POS rendszerek egyetlen egységben kombinálják a hardvert (például egy szerver számítógépet) és a szoftvert, míg mások úgy választják el a kettőt, hogy egy dumb terminált csatlakoztatnak egy helyszíni vagy egy másik épületben található szerverhez. Felhőalapú POS rendszerek esetén a terminálok közvetlenül csatlakoznak az internethez az automatikusan frissülő szoftver futtatásához.
moduláris POS rendszerek
számos moduláris rendszer lehetővé teszi további hardveregységek csatlakoztatását olyan mutatók megjelenítéséhez, mint a rendelés összértéke és a termék súlya. Mások beolvashatják a vonalkódokat, kinyomtathatják a nyugtákat és kezelhetik a biztonsági igényeket – például hitelkártya-feldolgozó rendszereket, amelyeket hitel-vagy betéti kártyás fizetésekre terveztek.
a POS rendszerek a szoftver oldalon is testreszabhatók, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy tagsági programokat és hűségprogramokat kezeljenek, hogy kedvezményeket biztosítsanak az ügyfeleknek a jövőbeni vásárlásokra. Itt az UX és a design kritikus fontosságúvá válik hatékonyságuk szempontjából.
az éttermek termináljai például a használhatóságot és a sebességet helyezik előtérbe a nagy és világos monitorokon található kibővített gombok segítségével, hogy a személyzet gyorsan és egyszerűen foglalhasson asztalt a sötét környezetben lévő ügyfelek számára.
kézi POS rendszerek
ezzel szemben a kézi EPOS (Electronic Point Of Sale) terminál egy piaci standon alig lesz nagyobb, mint egy hitelkártya, miközben képes 4G SIM-kártya elhelyezésére, amely közvetlenül csatlakozik az internethez az online fizetések feldolgozásához.
Tudja meg, mennyibe kerül egy POS rendszer.
POS rendszerek: a tranzakciókon túl
A POS rendszer csökkentheti a kézi folyamatokra való támaszkodást, így létfontosságú eszköz a vállalkozások folyamatainak digitalizálásában és a táblázatokra való támaszkodás csökkentésében. A hatékony POS megoldások kitűnnek a valós idejű, cselekvésre képes adatok biztosításában, amelyek lehetővé teszik a feladatok hatékony és gyors elvégzését.
a POS rendszerek tökéletesek az ügyfelek jobb megismerésére
ez magában foglalja az információk tárolását és az ügyfélprofilok készítését, hogy jobban megismerjék az ügyfeleket. Ez viszont jobb marketingképességekhez vezet, például ügyfélcsoportok – például VIP vásárlók – létrehozásának képességéhez, amelyeket közvetlen marketing kampányok révén lehet megcélozni.
monitor munkavállalói teljesítmény
ugyanakkor, POS rendszerek lehetővé teszik, hogy megtudja, a saját alkalmazottak teljesítményét azáltal, hogy az ügyfelek borravalót a munkavállalók segítségével előre beállított százalékok, ami különösen hasznos a vállalatok a szolgáltató iparban.
könnyű nyomon követni a termék-és értékesítési jelentéseket
és amikor a jelentésről van szó, a POS rendszerek meg tudják mondani, amikor bizonyos elemek egyre népszerűbbek, miközben segítenek biztosítani, hogy elegendő mennyiségű legyen a készletben. Ez a termékkatalógusok digitalizálásával érhető el olyan rendszerekben, amelyek nyomon követik a készleteket, és automatikusan frissítik a mennyiségeket, amikor a vásárlók megvásárolják őket.
bármi is legyen az oka annak, hogy POS rendszert szeretne, fontolja meg, hogy milyen üzleti követelményei vannak, mielőtt eldöntené, hogy milyen megoldás felel meg az Ön igényeinek.
annak érdekében, hogy megalapozott döntést hozhasson, szakértőink a következő cikkeket készítették el: hogyan válasszunk POS rendszert egy kiskereskedelmi üzlet számára, Hogyan válasszunk POS-t egy kisvállalkozás számára, és hogyan válasszunk POS-t egy étterem vagy bár számára, vagy POS-t egy élelmiszer-teherautó számára.