a Marketing nagyon változatos terület. Tehát nehéz megmondani a legjobb marketing megközelítést. Vannak, akik inkább a vírusmarketinget részesítik előnyben, míg mások a márkamarketinggel, mások a csatorna marketingjével, mások a hírességek marketingjével, mások pedig a tartalommarketingre esküsznek.
ugyanakkor a marketing környezet sok változáson ment keresztül. Az internet térnyerésével és olyan kérdésekkel, mint a hiperverseny, a globalizáció és a társadalmi felelősségvállalás, a hagyományos marketing megközelítések már nem hatékonyak. A marketingkörnyezetben és a mai üzleti tevékenységünkben bekövetkezett változások fényében a legjobb és leghatékonyabb marketing megközelítés az, ha holisztikus szempontból közelítjük meg. Értsük meg a holisztikus marketing koncepciót.
a holisztikus Marketing fogalma
a holisztikus marketing egy üzleti marketing filozófia, amely az üzletet és annak minden részét egyetlen entitásnak tekinti, és közös célt ad az adott vállalkozáshoz kapcsolódó minden tevékenységnek és személynek. Ez egy marketing eszköz, amelyen keresztül minden egyes részleg és személy azon dolgozik, hogy biztosítsa egy bizonyos cél sikerét az adott időben. R& D-től HR-ig, a műveletektől az értékesítésig minden osztálynak / funkciónak egy célja kell, hogy legyen.
a holisztikus marketing elismeri, hogy a marketingben minden számít, és hogy a legjobb megoldás eléréséhez széles, integrált perspektívára van szükség. A marketing holisztikus megközelítése azon a feltevésen alapul, hogy az egész nagyobb, mint a részek összege.
példa a holisztikus marketingre
a Coca-Cola a legjobb példa a holisztikus marketingre. A teljes marketingtervüket egy cél – a boldogság-alapján készítették el. Nem csak a terméküket forgalmazták, hanem a boldogságot is. Ennek az egy célnak az alapján a Coca-Cola a boldogságot akarta előmozdítani. A stratégia nagyon okos volt,a boldogság az egyik legkedveltebb. Hozzáadták a ‘Taste the Feeling’ – et ezzel a márkával. Olyan módon mutatták be, amikor boldog vagy, van egy kóla. Ez a marketing stratégia volt bumm. Ez azóta a vállalat hatalmas növekedését eredményezte.
ez az egyik példa. Ha körülnéz, számos nagyszerű példát talál a holisztikus marketingre, mint például a McDonald ‘ s, a Google stb.
a holisztikus Marketingfilozófia jellemzői
- közös cél: a holisztikus marketing koncepció úgy véli, hogy az üzletnek és minden részének egyetlen célra kell összpontosítania, amely nagyszerű ügyfélélmény.
- összehangolt tevékenységek: minden üzleti tevékenységet, folyamatot, kommunikációt és szolgáltatást össze kell hangolni a nagyszerű ügyfélélmény biztosításának közös céljának elérése érdekében.
- integrált tevékenységek: a vállalkozáson belüli összes tevékenységet és folyamatot úgy kell megtervezni és integrálni, hogy azok összhangban működjenek, hogy következetes, egységes és zökkenőmentes ügyfélélményt nyújtsanak.
holisztikus Marketing szükségessége
ma az ügyfél gondolkodásmódja változik. A vagyon egyre kisebb, az adósság pedig magas. Így az ügyfelek vásárlása sok gondolkodás után történik. Az ügyfelek offline és online is keresik a megfelelő terméket, és vásárlás előtt jól ismerik a terméket. Valószínű, hogy az ügyfél már vásárlási döntést hozott, még mielőtt belépne a bemutatóterembe. Így holisztikus marketing koncepcióra van szükség ebben az órában annak biztosítása érdekében, hogy az ügyfél mindenki más helyett a terméket választja.
a holisztikus Marketing összetevői
a múltban a marketing általában egy lineáris “egy a sokhoz” kommunikációs modellt követett, ahol a vállalat egy csatornán keresztül közvetítette az információkat sok ügyfélnek. De ma ez a modell elavulttá vált.
a holisztikus marketing olyan marketingstratégiákra összpontosít, amelyek célja a márka forgalmazása minden hozzá kapcsolódó személy számára, legyen szó alkalmazottakról, meglévő ügyfelekről vagy potenciális ügyfelekről, és egységes módon kommunikálja azt, szem előtt tartva a vállalkozás társadalmi felelősségét.
annak érdekében, hogy egységes üzenet jelenjen meg a széles csatornák ellenére, amelyeken keresztül az ügyfelek megismerhetik és kapcsolatba léphetnek az Ön vállalkozásával, a holisztikus marketing megközelítés öt különböző összetevőből áll, amelyek egyesítik a vállalat márkaképét.
1) Kapcsolatmarketing – a holisztikus marketing ezen összetevője arra összpontosít, hogy erős és tartós kapcsolatokat építsen ki minden érdekelt féllel, akik közvetlenül vagy közvetve befolyásolhatják az üzlet sikerét. Ezek közé tartoznak az ügyfelek, az alkalmazottak, a részvényesek, a beszállítók, a csatorna partnerek, a szabályozó szervek és a pénzügyi intézmények.
a kapcsolati marketing célja, hogy olyan marketingtevékenységekre összpontosítson, amelyek erős, érzelmi köteléket hoznak létre a vállalkozás és az érdekelt felek között, és lojalitást ápolnak tőlük, ahelyett, hogy egyszerűen csak a tranzakciók során lépnének kapcsolatba velük.
2) integrált Marketing-integrált marketing egy olyan megközelítés, hogy hozzon létre egy egységes és zökkenőmentes élményt a fogyasztó számára, hogy kölcsönhatásba lépnek a márka tervezése és irányítása minden kommunikáció (reklám, értékesítési promóció, Direkt marketing, PR, és a digitális marketing) oly módon, hogy minden együtt dolgozni, mint egy egységes erő és köré egy erős és koncentrált márka image.
annak biztosítása, hogy minden marketingkommunikáció szinkronban legyen, elősegíti a hatékony és eredményes üzenet eljuttatását a potenciális ügyfelekhez, és erős és koncentrált márkaarculatot eredményez.
3) belső Marketing-minden vállalkozásnak két típusa van: belső és külső. Míg a külső ügyfelekre való összpontosításnak minden vállalkozás számára elsődleges prioritásnak kell lennie, a belső ügyfeleket nem szabad figyelmen kívül hagyni, mivel ezek a belső ügyfelek (alkalmazottak) létfontosságú szerepet játszanak a márka és a termékek marketingjében a vállalkozás külső ügyfelei számára.
a belső Marketing az alkalmazottakat és az alkalmazottakat belső ügyfelekként kezeli, akiknek ugyanolyan agresszíven kell meggyőződniük a vállalat jövőképéről és értékéről, mint a külső ügyfeleknek. Ez magában foglalja azokat a folyamatokat is, amelyek megértik a marketing folyamatban betöltött szerepüket.
4) társadalmilag felelős Marketing-a holisztikus marketing koncepció ezen aspektusa a társadalom szélesebb körű aggodalmát vonja maga után. Megköveteli, hogy a vállalkozás bizonyos üzleti etikát kövessen, és a filantróp és közösségi szervezetekkel való partnerségre összpontosítson. A vállalkozást a társadalom részének tekintik, és ugyanazt kell visszafizetnie.
a társadalmilag felelős marketing pozitív hatást gyakorol a vállalat érdekelt feleire.
a holisztikus marketingfilozófia a nagy képre összpontosítva olyan szinergiát hoz létre, amely hatékonyan megerősíti a márka üzenetét, a márka imázsát, és egyedülállóan pozícionálja a márkát az ügyfelek fejében. Az üzleti környezet változó arculatával és a megnövekedett versennyel a holisztikus marketing koncepció az egyik legnagyobb módja annak, hogy a vállalkozások versenyképesek maradjanak.