MSGManagement Study Guide

mi a menedzsment ?

A menedzsment arra a folyamatra utal, hogy az embereket egy közös platformon hozzák össze, és egyetlen egységként dolgozzák fel a szervezet céljainak és célkitűzéseinek elérése érdekében. A menedzsment az élet minden területén szükséges, és minden vállalkozás szerves részét képezi.

kiskereskedelmi menedzsment

a különböző folyamatok, amelyek segítik az ügyfeleket a kívánt áru beszerzésében a kiskereskedelmi üzletekből a végfelhasználás céljából, a kiskereskedelmi menedzsmentre vonatkoznak. A kiskereskedelmi menedzsment magában foglalja az összes lépést, amely ahhoz szükséges, hogy az ügyfelek a boltba kerüljenek, és kielégítsék vásárlási igényeiket.

a kiskereskedelmi menedzsment kellemes élményt nyújt a vásárlásnak, és biztosítja, hogy az ügyfelek mosolyogva hagyják el az üzletet. Egyszerűbb szavakkal: a kiskereskedelmi menedzsment minden nehézség nélkül segíti az ügyfeleket a vásárlásban.

a kiskereskedelmi menedzsment szükségessége-miért a kiskereskedelmi menedzsment ?

Péter egy szép órát akart ajándékozni a feleségének a születésnapján. Elment a közeli boltba, hogy megnézze néhány lehetőséget. A kiskereskedő majdnem egy órát vett igénybe, hogy megtalálja az órákat. Ez bosszantotta Pétert, és megfogadta, hogy többé nem látogatja meg a boltot.- Példa a rossz vezetésre.

egyszerűen nem engedheti meg magának, hogy az ügyfél sokáig várjon. Az árut jól meg kell szervezni a felesleges keresés elkerülése érdekében. Az ilyen helyzetek gyakoriak a mom and pop üzletekben (kirana üzletek). Az ilyen üzletekben soha nem lehet vásárolni.

a kiskereskedelmi menedzsment időt takarít meg, és biztosítja, hogy az ügyfelek könnyen megtalálják a kívánt árut, és elégedetten térjenek haza.

a hatékony menedzsment elkerüli a felesleges káoszt az üzletben.

A hatékony menedzsment nagymértékben ellenőrzi a bolti lopásokat.

• a kiskereskedőnek nyilvántartást kell vezetnie a boltba érkező összes termékről.
• a termékeket méret, szín, nem, minták stb.szerint jól kell elhelyezni a kijelölt polcokon.
• tervezze meg jól az üzlet elrendezését.
• a boltban kapható termékek körét hasonló termékekből álló kis csoportokra kell osztani. Az ilyen csoportokat kategóriáknak nevezzük. Az ügyfél egyszerűen sétálhat egy adott kategóriába, és sok segítség nélkül kereshet termékeket.
• a könnyű követés érdekében minden termékhez egyedi SKU kódot kell rendelni.
• a szükséges címkéket fel kell tenni a polcokra, hogy az ügyfelek önállóan megtalálhassák az árut.
• ne várja meg az ügyfeleket.
• győződjön meg arról, hogy az értékesítési képviselők jól járnak az ügyfelekkel. Segítsen nekik a vásárlásban. Üdvözölje őket mosolyogva
• a kiskereskedőnek gondoskodnia kell arról, hogy elegendő készlet álljon rendelkezésre az üzletben.
• ellenőrizze, hogy az üzlet tiszta-e. Ne tároljon felesleges bútorokat, mivel ez rendetlen megjelenést kölcsönöz a boltnak. Az ügyfeleknek szabadon kell mozogniuk.
• az üzletvezetőt, az osztályvezetőket, a pénztárost és az összes többi alkalmazottat időről időre ki kell képezni, hogy a legjobbat hozzák ki belőlük. Tisztában kell lenniük szerepükkel és felelősségükkel, és ügyfélorientáltnak kell lenniük. Szakértőknek kell lenniük a saját területükön.
• az üzletvezetőnek napi értékesítési jelentéseket kell készítenie a cash flow nyomon követése érdekében. Használjon szoftvereket, vagy tartsa fenn a nyilvántartásokat.
• távolítsa el az eladatlan árut a polcokról. Tartsa őket valahol máshol.
• hozzon létre egy vonzó kijelző.
• tervezze meg a dolgokat jó előre, hogy később elkerülje a zavarokat.
• kérje meg az ügyfeleket, hogy csere esetén állítsanak elő számlákat. Rendeljen rögzített időzítéseket ugyanarra. Egy hét után ne szórakoztassa az ügyfeleket.

szerző / hivatkozás – a szerző(K) ról)

a cikket a “Prachi Juneja” írta, és a Management Study Guide tartalmi csapata vizsgálta felül. Az MSG Content Team tapasztalt oktatókból, szakemberekből és tárgyi szakértőkből áll. ISO 2001: 2015 tanúsítvánnyal rendelkező oktatási szolgáltató vagyunk. Ha többet szeretne tudni, kattintson a Rólunk gombra. Ennek az anyagnak a használata ingyenes tanulási és oktatási célokra. Kérjük, hivatkozzon a felhasznált tartalom szerzőjére, beleértve a következő link(ek) et ManagementStudyGuide.com A tartalom oldal url-je.