két olyan stratégiát láttunk, amelyek jól működnek ebben az esetben, amelyek nagyban függenek a programtól és a csomagolástól: további havi díj felszámítása vagy egy meghatározott program (azaz 6 hónapos súlycsökkentő program) előzetes feltöltése.
mindkettőnek vannak előnyei és hátrányai, de ennek nagy része a program árnyalatain és a front-end nehéz adminisztrációján múlik.
havi díj (50-100 USD/hó a tagsági díj mellett)
a program valószínűleg tartalmaz valamilyen típusú értékelést az elején, rendszeres személyes / video interakcióval és folyamatos kommunikációval a beteg előrehaladtával, de végül ez egy hagyományosabb program lehet, amely az alapvető elszámoltathatóság köré épül.
ez a fajta szolgáltatás megfelelőbb lehet a méretarányhoz, mivel alacsony telepítési és fedélzeti költségekkel jár az idő és az erőfeszítés szempontjából.
előzetes díj (1500-20 000 USD a program sajátosságától függően)
több olyan programozást látok, amely front-end tele van szolgáltatásokkal, például testösszetétel-elemzéssel vagy fejlett laboratóriumi teszteléssel, de ezeket általában “concierge” vagy “fehér kesztyű” ajánlatként helyezik el.
mint ilyen, az edzők ezt használják az előzetes kifizetések ösztönzésére, ami befolyásolhatja a buy-in-t a nyitó hónapokban.
az emberek általában komolyabbak, amikor pénzt költenek előre egy szolgáltatásra, és azok, akik ezt a komolyságot fejezik ki, valószínűleg jelöltek a következő programozási és karbantartási tervekre.
3. lépés: szerepek meghatározása & felelősségek (ha csoportos beállításban van)
Ön szolopreneur, vagy vannak edzői a személyzetben, akik részt vesznek a program futtatásában? Mindkettő működhet, de meg kell értenünk, hogy ki fogja kezelni a sikeres program futtatásához szükséges kulcsfontosságú feladatokat.
van egy növekvő tendencia az egészségügyi és wellness vállalkozások bérbeadása edzők és más dedikált személyzet futtatni coaching programok. Látták a befektetés megtérülését, és rájöttek, hogy a növekvő megtartási számok bizonyos esetekben több ezer dollárt eredményezhetnek, amelyek nem indulnak ki az ajtón.
ennek ellenére a vállalkozásoknak általában több lehetőségük van a programstruktúra kezelésére:
-
futtassa magát – kiindulópont a legtöbb vállalkozás számára
-
delegáljon egy munkatársat-példa lehet egy gyakorló, aki coaching felelősséget ad át a házon belüli egészségügyi edzőnek
-
Partner egy részmunkaidős edzővel, hogy további támogatást igénylő ügyfelekkel dolgozzon – az üzleti vállalkozástól függően ez egy megbízható egészségügyi edzővel, életvezetési edzővel, táplálkozási szakemberrel stb.
függetlenül attól, hogy szolopreneur vagy, aki mindent maga futtat, vagy a programozás szempontjait átruházza másokra, magának a folyamatnak hasonlónak kell lennie:
-
ügyfél minősítés (győződjön meg róla, hogy jól illeszkedik a programjához – azaz. a készültség megfelelő szakaszában)
-
Program Bevezetés & Onboarding
-
folyamatos tartalom & adatrögzítés & visszajelzés
-
az előrehaladás szemléltetése
-
későbbi irányítási Program (adott esetben)
4. lépés: Indítsa el a programot előzetes teszteléssel
mindenki, aki coaching programba vásárol/beiratkozik, valamilyen azonosítható megtérülést vár befektetése után – azaz. egy bizonyos cél elérése szem előtt tartva, például fogyás, jobb érzés, maratoni futás stb.
a program nem lesz más, ezért fontos, hogy megalapozza, amely lehetővé teszi, hogy bemutassa az ügyfél fejlődését.
ez az oka annak, hogy erősen fontolóra venném a program elindítását valamilyen előzetes adatgyűjtéssel, mert ez több kulcsfontosságú értékréteget biztosít. Ez egy fontos lépés az egészségügyi coaching program sablonjában, mivel jobban megérti ügyfele motivációit.
a legtöbb vállalkozás úgy dönt, hogy ezt úgy kezeli, hogy egészségügyi coaching programját átfogó értékeléssel, teljes testösszetétel-elemzéssel, például InBody vagy Tanita analizátorral, vagy fejlett laboratóriumi teszteléssel kezdi.
szem előtt tartandó elemek:
-
Ez egy esély arra, hogy bemutassa tudását a területen.
-
Az eredmények kézzelfoghatóak, és később is magukkal vihetők
-
ez egy referenciaérték a haladás mérésére
egy másik lehetőség, hogy fontolja meg, hogy láttuk rendszeresen edzők kínál egyszeri, nyomon követése olvasmányok egy kis díjat, hogy tovább növelje a jövedelem potenciális.
ez valószínűleg kiegészítené a kiegészítő adatolvasásokat, amelyeket a program elején és végén adhat meg a teljes csomag részeként.
Testösszetétel Analizátorok
Test
Tanita
5. Lépés: Válassza ki a megfelelő technológiát az adatgyűjtés és nyomon követés egyszerűsítéséhez
rendszeresen találkozom olyan egészségügyi és wellness szakemberekkel, akik hihetetlen hosszúságot tettek a coaching programjuk kezelésére, a rendszeres webes konferenciák szervezésétől kezdve a betegek egészségügyi nyomkövető eszközökkel történő felszereléséig, hogy megértsék, kinek van szüksége a figyelmükre.
mindkettő érintési pontot eredményez, de a stratégia nagymértékben függ a program méretétől és költségétől.
végül a legtöbb vállalkozás valamilyen típusú online coaching platformot alkalmaz az adatok szitálásának, A tartalom megosztásának és a visszajelzés nyújtásának egyszerűsítése érdekében.
több olyan rendszer van a piacon, amelyek értéket tudnak adni ezzel a folyamattal, de funkcionalitásuk és összetettségük eltérő.
a technológia megközelítésének a beteg tapasztalata szempontjából kell lennie, ezért válasszon egy olyan platformot, amely illeszkedik a kívánt folyamathoz és a programban résztvevők számára feltérképezett tapasztalatokhoz.
itt van egy bejegyzés, amely kiemeli a legjobb és legszélesebb körben elfogadott online coaching platformok előnyeit és hátrányait, amelyeket láttunk a programok futtatásához.
6. lépés: a hatékony érintőpont-stratégia Rendszeres, Tömör “nudges” – en alapul
ajánlatának értéke nagyrészt azon az észlelt értéken alapul, amelyet Ön vagy munkatársai hoznak a programba – blogja, könyve, munkalapjai stb.csak annyira mozgathatják a tűt.
te vagy a változó ebben az egyenletben.
az egyik fő buktató, amit látunk, az, hogy az edzők túl sok időt töltenek a menedzsmenttel, azt gondolva, hogy minden kommunikációnak hosszúnak és részletesnek kell lennie.
ez nem így van!
két fő szempontot kell figyelembe venni a kommunikációs stratégiában: