olvassa el ezt a cikket, hogy megértse a kommunikációs akadályok vagy a kommunikáció akadályainak témáját a vezetésben vagy egy szervezetben…
Tartalomjegyzék
mik a kommunikációs akadályok?
a kommunikáció akadályai olyan tényezők, amelyek blokkolják a kommunikáció hatékonyságát. Ezek eltérést eredményeznek az információnak a feladó vagy a fogadó általi megértése között. Ezek az akadályok könnyen előfordulnak a kommunikációs folyamat bármely szakaszában –
Küldés-kódolás-átvitel-dekódolás vagy fogadás.
lehet, hogy a feladó nem hallható a közönség számára, lehet, hogy nem megfelelően alakítja át üzenetét jelekké, a csatorna megválasztása hibás lehet, a vevő megértése a szimbólumokról vagy kódokról eltérhet a feladó vagy a fogadó személyétől.nincs kedve hallgatni az információkat.
tehát ez a pont a kommunikáció akadályai.
a hatékony kommunikációs akadályok típusai:
ez a bekezdés felsorolja a szervezet vagy a vezetés hatékony kommunikációjának akadályait. Az akadályok (3) három típusban vannak, mint például:
- technikai akadályok
- nyelvi akadályok
- pszichológiai akadályok
technikai akadályok:
technikai akadályok magyarázzák azt a fizikai, információs és társadalmi környezetet, amelyben az üzenetet továbbítják vagy továbbítják.
a különböző technikai akadályok közül néhány a következő:
(I) időzítés:
a tudás időben történő továbbítása fontos, ha a feladók azt akarják, hogy a vevők kövessék az utasításokat. A vállalatoknak, ahol a munkát különböző műszakokban végzik, az egyik műszakot elhagyó alkalmazottaknak kommunikálniuk kell a következő műszakhoz csatlakozó alkalmazottakkal.
ha a nappali műszakban dolgozók az éjszakai műszakban dolgozók távozása után jelentést tesznek szolgálatban, fontos üzenetek maradhatnak ki a kommunikációból, befolyásolva a termelékenységet.
ii.információs túlterhelés:
ez magyarázza az információk túlzott továbbítását. Részletes információkat továbbítanak neki, mint amit a vevő képes feldolgozni. A Vevő nem tudja elemezni, megérteni, és cselekedni információk vagy részletek túlterhelés túl a mentális kapacitását.
különböző problémákat magyaráz meg:
(a) ha konkrétak akarnak lenni, késleltetheti az információk kezelését.
B) hibát követhetnek el a túlzott információk feldolgozása során.
iii) kulturális különbségek:
a kulturális különbségek akkor keletkeznek, amikor a felettesek különböző kultúrájú emberekkel dolgoznak. A kultúra képviseli azt a nemzeti vagy helyi akadályt, amely fontos a tengerentúli üzleti vállalkozásokban részt vevő üzleti szervezetek számára. A kultúra megmagyarázza a különböző nemzetek (India, Japán, Amerika stb.) vagy régiók (országunk különböző régiói).
kultúrák közötti kommunikációs akadályok
amikor egy kiváló foglalkozik a munkavállalók a különböző nemzetek (a multinacionális vállalatok), akkor figyelembe kell venni a kulturális hiedelmek és értékek, különben, lehet, hogy nem tudja, hogy mit akarnak igazán.
(iv) információs hiányosságok:
a teljes információt nem továbbítják az egyik szintről a másik szintre. Az információk egy része rögzített szinten marad, a hiányt pedig nem szándékos információk töltik be. Az információs rés értéktelen, mint az információterhelés.
(v) fókusz:
általában a fókusz fontosabb a kommunikációban. Különböző reklámkampányokban az ügyfelek szem elől tévesztik a terméket, de emlékeznek a hirdetés hangjára, fényére és vizuális effektusaira. A hirdetés fő célja az üzenet megcélzása, nem pedig a messenger.
vi) fizikai akadályok:
ezek az akadályok a környezet természetéből fakadnak. Olyan, mint egy természetes akadály, amely létezik, személyzete különböző épületekben vagy különböző helyszíneken található.
Hasonlóképpen, az elavult vagy rossz berendezések, különösen az új technológia bevezetésének elmulasztása is problémákat okozhat. A személyzet hiánya szintén egy másik tényező, amely rendszeresen kommunikációs nehézségeket okoz egy szervezet számára.
(vii) szervezeti akadályok:
ezek a különböző akadályok különböző dolgokat tartalmaznak, mint például:
- a szervezeti irányelveknek és irányelveknek világosnak kell lenniük a félreértések és tévhitek elkerülése érdekében.
- szigorú szabályok és előírások a hibás kommunikáció kiküszöbölésére.
- a szervezeti hierarchia túl sok szintje késleltetheti az információ továbbítását.
nyelvi akadályok:
a nyelvi akadályok különböző szavakat, zsargonokat és a feladók és címzettek különböző értelmezéseit tartalmazzák. Ugyanaz a kijelentés más jelentést hordozhat a különböző egyének számára. Ez megállítja a hatékony kommunikáció folyamatát. Tehát a közös nyelvi akadályok a következők:
(i) rossz üzenetek:
tiszta gondolatok és ötletek, de a rosszul megválasztott mondatok vagy szavaik ugyanolyan rosszak, mint a rossz ötletek. A helytelen mondatok és szavaik az üzenetek téves értelmezéséhez vezethetnek. A rosszul leírt vagy félreértett üzenetek zavart okozhatnak.
a hatékony kommunikáció magában foglalja a szavak, mondatok és bekezdések helyes megválasztását.
(ii) szemantika:
a szemantika a szavak és azok rövid jelentéseinek tanulmányozása. Az átviteli jelentések miatt felmerülő problémák szemantikai problémák. A különböző szavak más jelentést jelentenek egy másik egyén számára.
ha a mondat vagy bekezdés ugyanazt jelenti a feladó és a fogadó számára, akkor a kommunikáció megfelelő és hatékony, különben a kommunikáció hatástalanná válik.
(iii) következetlenség a verbális és nem verbális kommunikációban:
általában a verbális kommunikáció nagyon hatékony kommunikációs mód, de a nem verbális kommunikáció ugyanolyan hatékony a megfelelő üzenet továbbításában. Nemcsak a nyelvünknek kell világosnak lennie, hanem az arckifejezéseinknek, a testmozgásainknak és a gesztusainknak is meg kell felelniük a nyelvnek.
Pszichológiai Akadályok:
ezek az akadályok a kommunikáció megszakadásának nagy forrása. A pszichológiai tényezők az emberek lelkiállapotát képviselik. Rugalmasnak érezzük magunkat az információhoz, amikor boldogok vagyunk. Személyes problémáink vannak, ez befolyásolja a kommunikációt. Ez magában foglalja a különböző al-akadályokat, mint például:
(i) félelem:
a kommunikáció a félelem, a büntetés, a fenyegetések és a büntetések környezetében akadályozza a hatékony kommunikációt. Pozitív motivációnak kell lennie a vevők számára az üzlet vagy a kommunikáció elvégzéséhez.
(ii) szűrés:
a szűrés az információ oly módon történő manipulálására utal, hogy csak kedvező vagy hasznos információkat küld a Vevőnek. Az üzleti vállalatoknál, amikor az üzeneteket függőlegesen továbbítják a parancsnoki lánc mentén, az információk egy része általában elveszik az úton.
a szűrés egyfajta általános akadály, amikor a szervezeti vagy üzleti vállalatok hierarchiájának számos szintje van.
(iii) gyenge hallgatás:
a hallgatási folyamat nagyon különbözik a hallás folyamatától. Nem figyelünk oda, amikor más elfoglaltságok és gondolatok megszállottjai vagyunk. Amikor egy feladó olyan témáról beszél, amelyben nem vagyunk érdekeltek, halljuk, de nem fordítunk teljes figyelmet arra, amit mondani próbál.
hacsak nem hallgatjuk meg őket, a kommunikáció nem lesz hatékony.
(iv) gyenge visszatartás:
az emberi ember soha nem tartja meg mindazt, amit szóban közölnek vele. Korlátozott visszatartási képessége miatt elfelejti a hasznos információk egy részét. Célszerű, ha a vevő megismétli az üzenetet, és egynél több médiumot használ az információ közlésére.
az Emlékeztetők küldése könnyen segíthet a probléma leküzdésében.
(v) észlelés:
az észlelés az átadott tárgy ismerete, megértése és érzése. A különböző oktatási, érzelmi és kulturális háttérrel rendelkező emberek másképp értik az üzenetet. Az emberek a tökéletes üzenetet akarják az ellenfelünktől. Ha a feladó észlelése eltér a vevő észlelésétől, akkor az üzenet hatástalan lesz.
az észlelésben a gondolkodás azonos megértése nagyon fontos mindkettőjük számára (feladó vagy vevő).
(vi) érzelmek:
érzelmek – szeretet, együttérzés, harag, fenyegetés, féltékenység stb. nagymértékben befolyásolja az üzenet kódolását és dekódolását. Az érzelmek nagyon fontosak, és a kommunikátoroknak meg kell érteniük őket t0 kerülje a meghibásodásokat.
ha a feladó boldog, akkor az átvitt üzenet is hatékony lesz, de ha a feladó nem boldog, akkor az átvitt üzenet sem lesz hatékony. A nyugodt vagy jó érzelmek segítenek a hatékony kommunikációban sem.
tehát ez a teljes magyarázat a kommunikációs akadályok vagy a kommunikáció akadályainak témájáról …