vírusmarketing – meghatározás, előnyök, hátrányok, példák [tippek]

ki felejtheti el az ikonikus ALS ice bucket challenge-t 2014-ben? Valójában ez volt a leghíresebb hashtag/trend a Twitteren és más közösségi média platformokon. De, mi volt pontosan az ice bucket challenge? Hogy lett ilyen vírusos? Ez volt a szerencse tényező, vagy valami más?

az ice bucket challenge egy marketingkampány volt, hogy felhívja a figyelmet egy betegségre – az Amiotróf laterális szklerózisra (als), és pénzt gyűjtsön hozzá. Érdekes módon a kampány annyira vírusos lett, hogy a kihívást világszerte 17 millió ember fogadta el. A legfontosabb, hogy a kampány 115 millió dollárt tudott összegyűjteni mindössze 8 hét alatt.

az ilyen típusú marketingkampányok a “vírusmarketing” cím alatt vannak kategorizálva, és igen, ezek teljesen tervezett marketingkampányok egy márka, termék vagy szolgáltatás forgalmazására. Ebben a cikkben arról fogunk beszélni, hogy mi a vírusmarketing, annak előnyei és hátrányai, valamint tippek a márka, termék vagy szolgáltatás hatékony vírusmarketing kampányának kidolgozásához.

mi a vírusmarketing?

a vírusmarketing olyan marketingstratégia, amelyben a márka az információk gyors terjesztésével próbálja népszerűsíteni termékeit vagy szolgáltatásait. Alapvetően az ötlet az, hogy felszólítsa a felhasználókat, hogy maguk osszák meg a tartalmat/üzenetet. A márka e-maileken, szájról szájra vagy az Interneten keresztül terjesztheti az üzenetet. Egy nagyon fontos dolog a viralitás, hogy ez történhet teljesen véletlenül is.

amikor az interneten keresztüli vírusmarketingről beszélünk, nyugodtan mondhatjuk, hogy a közösségi média a vírusmarketing központi pontja vagy központja. Manapság a videotartalmak, például vicces, érzelmi, egyedi, informatív vagy meglepő videók a legjobb módja annak, hogy bármi vírussá váljon a közösségi média platformjain, például a Facebook, a Twitter, az Instagram stb.

azonban a vírusmarketing biztonságos marketing gyakorlat? Később megtudjuk. Először beszéljünk a vírusmarketing jellemzőiről.

a vírusmarketing jellemzői

mint korábban említettük, a vírusosság véletlenszerű és szándékos is lehet. Bármely márkaüzenet véletlenül vírussá válhat, vagy a márka megfelelő marketingkampányt indíthat, hogy üzenete vírusos legyen. Mindezen tények ellenére minden vírusmarketing stratégiában három alapvető elem van, és ha egyikük hiányzik, a vírusmarketing kampány nem fog működni.

a vírusmarketing három alapvető eleme

• az üzenet. Tartalmazhat bármilyen típusú tartalmat, amely egy márkához kapcsolódik. Például lehet videó, kép, podcast, mém, gif vagy bármilyen megosztható dolog.
• A Hírnök. Minden ember, aki fogyasztja és megosztja az üzenetet, hírnök. A messenger lehet az ügyfél, a potenciális ügyfél, vagy akár azok is, akik esetleg nem szerepelnek a célközönségben.
• A Környezet. A környezet magában foglal mindent, ahol az üzenetet elfogyasztják és megosztják. Ez lehet a közösségi média platformok, fogyasztók, potenciális ügyfelek, elvárások, attitűdök stb. Valójában még azok is, akik nem a potenciális ügyfelek, a környezet részei lehetnek.

Hogyan Működik A Vírusmarketing?

először is, a vírusmarketing teljesen más módon működik, mint egy hagyományos marketing kampány. A vírusmarketingben nincs konkrét címzett vagy célközönség. Például az ALS ice bucket challenge-ben nem volt konkrét célközönség. A márka azonban a célközönségtől függően választhat célközönséget.

ezenkívül a vírusmarketingben a felhasználó és a fogyasztó hirdetési médiumként működik. Lehet, hogy elég szokványosnak hangzik, de még egy nem fogyasztó is működhet hirdetési médiumként.

a vírusfolyamat

általában egy márka marketing csapata üzenetet hoz létre videó, tweet, kép, podcast vagy bármilyen megosztható anyag formájában. A márka közvetlenül megoszthatja a közösségi média platformjain, vagy felhasználhatja a közösségi média befolyásolóit. Az üzenetet a felhasználók fogadják, akik ezt követően megosztják a tartalmat barátaikkal, családjukkal, kollégáikkal vagy mindenkivel, aki elérhető. Ez végül felépít egy láncot, és a tartalom folyamatosan vírussá válik.

ebben a folyamatban minden felhasználó egyszerre két szerepet játszik.

1. passzív címzett (felhasználja az üzenetet)
2. aktív promoter (elősegíti vagy megosztja az üzenetet)

a közösségi média platformokon kívül a márkák más csatornákat is használhatnak vírusmarketing kampányokhoz. További lehetőségek a blogok, közösségek, fórumok, e-mailek, mikroblogok, üzenetküldő szolgáltatások stb.

a vírusmarketing előnyei

a vírusmarketing kampányok csodákat tehetnek, ha egy márka megfelelővé teheti őket. Íme néhány érdemes megemlíteni a vírusmarketing előnyeit.

• Szélesebb Körben Elérhető. A vírus kifejezés mindent jelent, ami hatalmas közönséget ért el. Ha az üzenet vírusossá válik, ez automatikusan azt jelenti, hogy már hatalmas számú potenciális ügyfelet ért el.
• Költséghatékony. A vírusmarketing valószínűleg a leginkább költséghatékony marketing típus. Nem kell nagy Dollár ahhoz, hogy valami vírussá váljon. Valójában néha egy egyszerű üzenetet vagy ötletet az emberek nagyra értékelnek, és a kampány váratlanul magas megtérülést eredményezhet.
• hitelesség és márkaismertség. A hitelesség attól függ, mennyire pozitívan közvetíti üzenetét. Ha a tartalma jó okok miatt vírusossá válik, akkor a márka hitelességét és a márka ismertségét rövid időn belül elérheti.

a vírusmarketing hátrányai

igen, a vírusmarketing kiváló módja a márkaismertség megteremtésének vagy az értékesítés növelésének, de visszaüthet, ha nem csinálja jól. Íme néhány jelentős hátránya a vírusmarketingnek.

• Negatív Szájról Szájra. Ha az emberek pozitivitással osztják meg az Ön tartalmát, akkor márkája pillanatok alatt “vírusos” lesz. Ha azonban negatív módon érzékelik az üzenetét, akkor a márkája nem kívánt módon lesz híres. A negatív zümmögés rendkívül káros lehet bármely márka számára.
• Az Eredményeket Nehéz Mérni. A mai napig nincs referenciaérték a vírusmarketing kampány sikerének mérésére. Egy vállalkozás számára egyszerűen lehetetlen mérni az értékesítési volumen növekedését egy vírusmarketing kampány miatt.
• Alacsony Viralitás. Nos, ez bizarrnak tűnhet, de a vírusmarketing kampány kudarcot vallhat az alacsony vírusosság miatt. Ez általában akkor fordul elő, amikor a felhasználók megtagadják a tartalom megosztását, ha aggódnak a biztonságuk és a magánéletük miatt. Ez ronthatja a márka hírnevét, és hatással lesz a vállalat jövőbeli marketing kampányaira is.

példák a vírusmarketing kampányokra

vírusmarketing kampányok elképzelhetetlen eredményeket hoztak sok márka számára. Már olvastunk az ALS ice bucket challenge-ről; itt van egy másik csodálatos példa a vírusmarketingre.

Dove “Real Beauty Sketches” kampánya

a Dove Real Beauty Sketches kampánya 2013-ban az egyik legvírusosabb és leghatékonyabb marketing kampány volt. A hirdetésben Gill Zamora (FBI által képzett vázlatművész) szerepelt. A hirdetésben Zamora két női portrét vázolt fel. Az egyik portrét egy nő leírása szerint rajzolta (hogyan érzékeli önmagát), míg a másik portré azon alapult, hogy az idegenek hogyan érzékelik az adott nőt.

a hirdetésben mindkét portrét egymás mellé helyezték, hogy a különbségek könnyen észrevehetők legyenek. Az idegenek leírása alapján készített portrék vonzóbbak voltak. Az alapvető cél egy egyszerű üzenet közvetítése volt (“szebb vagy, mint gondolnád.”) a nőknek.

Íme néhány csodálatos tény erről a hirdetésről.

• az első hónapban a videó több mint 114 millió megtekintést kapott a youtube-on.
• a Dove 25 különböző nyelven töltötte fel ezt a videót a youtube csatornáira.
• ez a hirdetés volt a legnézettebb videó az interneten 2013-ban.
• a Dove óriási növekedést ért el Facebook és Twitter követői, valamint Youtube előfizetői körében.

kulcs elvihető ebből a hirdetésből

• a Marketing nem feltétlenül jelenti azt, hogy közvetlenül reklámoznia kell termékeit vagy szolgáltatásait.
• minden márka számára nagyon fontos az érzelmi kapcsolat a közönséggel.
• az ügyfelek bevonása a marketing kampányba hatékony módja az ügyfélkapcsolat fejlesztésének és megerősítésének.

Tippek a sikeres vírusmarketing kampány létrehozásához

az igazság az, hogy nem könnyű vírusossá válni, hacsak nincs puszta szerencséje. Íme néhány tipp a hatékony vírusmarketing kampány kidolgozásához.

• válassza ki a célközönséget, és dolgozzon a viselkedésükön, preferenciáikon, érdeklődésükön, vágyaikon, igényeiken stb.
• legyen tisztában a céljaival, azaz mit szeretne elérni?Szeretné növelni eladásait, vagy márkaismertséget szeretne létrehozni?
• tartsa az üzenet Látvány/Grafika-orientált, mert az emberek nagyobb figyelmet fordítanak az ilyen hirdetések. Képeket, GIF-eket, videókat stb.
• kiváltja az emberek érzelmeit, mert lehetetlen vírussá válni anélkül, hogy ezt megtennénk. Nevettesse vagy sírja őket (jó okok miatt), és inspirálja őket a tartalom megosztására.
• hatékonyan küldje el üzenetét, és győződjön meg arról, hogy a közönségnek mit kell elvennie a kampányától. Világosan kell közölnie egy ötletet vagy üzenetet. Például, ha meg akarja mutatni a márkáját, mint tiszteletlen és játékos, akkor választhatja a komédiát, hogy közvetítse az üzenetét.
• tartsa egyszerűen a tartalmát, és kerülje a túlbonyolítást. Tartsa gyorsan és pontosan, különben elveszítheti az emberek érdeklődését, mert az emberek általában kihagyják a hosszú videókat.
• a cselekvésre ösztönzést a kampány kötelező részének kell tekinteni. Minden olyan vírusos tartalom, amely cselekvésre ösztönöz, egyre több embert arra késztet, hogy keressen a márkáról és vegyen részt vele. Ne felejtsük el, hogy a fő cél a márka ismertségének megteremtése, az értékesítés növelése és a nyereség megszerzése.
• válassza ki a megfelelő platformot a kampány láthatóságának maximalizálása érdekében. Például, ha videót szeretne megosztani, akkor a Youtube vagy a Vimeo lesz a megfelelő lehetőség. Hasonlóképpen, Instagram, Twitter, Tumbler, Reddit, Facebook stb., nagyon alkalmasak képekhez, GIF-ekhez vagy akár videókhoz. A láthatóság maximalizálásának legjobb módja több csatorna egyidejű használata.