a következő szakasz ismerteti azokat a lépéseket, amelyeket az EOS Solutions UK adósságbehajtási ügynökségtől kapott levél kézhezvétele után meg kell tennie.
- kapcsolatba léptek Önnel?
- nem biztos abban, hogy mit kell tennie ezután?
- tényleg tartozol az EOS Solutions UK-nak azzal a pénzzel, amit mondanak?
- tanácsra van szüksége, hogyan kell kezelni őket?
Ebben Az Útmutatóban…
az adóssággyűjtők meglátogathatják az otthonomat?
nem minden adósságbehajtó társaság látogat meg otthon, hogy behajtsa az adósságokat. Először ellenőrizze a webhelyüket, vagy vegye fel velük a kapcsolatot. Még ha meg is teszik, nem jelenhetnek meg csak úgy az ajtóban. Az otthoni cím meglátogatása előtt előzetes értesítést kell küldeniük Önnek.
EOS Solutions Magyarország kapcsolattartó száma
0192 581 6626
Miért üldöznek engem az EOS Solutions UK?
ha számláját átadták az Eos Solutions UK-nak, valószínűleg azért, mert pénzzel tartozik. Általában az adóssága egy másik hitelezőnek tartozott volna (ezért nem ismeri fel a nevét). Ők más vállalatok adósságbehajtási ügynöksége,és az ügyfelek fizetését üldözik.
az Eos Solutions UK törvényes adósságbehajtó?
nem bölcs dolog figyelmen kívül hagyni az adósságbehajtó ügynökségeket; nem adják fel. Ha továbbra is figyelmen kívül hagyja őket, bírósághoz fordulhatnak, ami azt eredményezheti, hogy végrehajtási ügynökökkel vagy díjszabási végzéssel kell foglalkoznia, ha saját otthona van..
kinek gyűjtenek az EOS Solutions UK?
vegye fel a kapcsolatot az Eos Solutions UK céggel, hogy megtudja, milyen típusú adósságokat gyűjtenek be.
ki kell fizetnem az Eos Solutions UK-nak a tartozásomat?
végső soron mindenkinek meg kell fizetnie az adósságait, ahol megengedheti magának, és amikor nem engedheti meg magának, sok adósságkezelési lehetőség van, amiben segíthetünk. Az alábbiakban sokat fogunk felfedezni.
de csak azért, mert az EOS Solutions felveszi Önnel a kapcsolatot fizetés céljából, még nem jelenti azt, hogy nincsenek alternatív (és jobb) lehetőségek. Tehát mielőtt bármit fizetne, olvassa el az útmutató többi részét, és forduljon hozzánk tanácsért.
figyelmen kívül kell hagynom az EOS Solutions UK leveleit vagy hívásait?
amíg tanácsot nem kap, az EOS Solutions UK magatartási kódexe azt jelenti, hogy időt kell adnia az adósságkezelési lehetőségek feltárására. Persze, ezt nem tehetik meg, ha nem mondod el nekik, mit csinálsz.
felhívhatja a vállalatot az EOS Solutions UK telefonszámon: 0192 581 6626, vagy kapcsolatba léphet velük a weboldalukon: https://uk.eos-solutions.com/
bármi is legyen, a semmittevés nem lehet opció. A figyelmen kívül hagyott adósságok nem szűnnek meg, és még rosszabbak lesznek. Hagyja a leveleket bontatlanul vagy a hívásokat válasz nélkül elég hosszú ideig, és azt kockáztatja, hogy az Eos Solutions UK további lépéseket tesz ön ellen.
milyen lépéseket tehet az EOS Solutions UK?
az Eos Solutions UK egy adósságbehajtási Ügynökség – mint ilyen, jogi hatásköre nem különbözik az eredeti hitelezőtől, aki korábban az adósságot birtokolta. Az Eos Solutions UK (ésszerű időn belül) üldözheti Önt az adósság visszafizetése érdekében, de nem szabad zaklatni vagy felhívni Önt ésszerűtlen időpontokban (lásd alább).
tiszteletben kell tartaniuk minden ésszerű kérést, hogy csak bizonyos eszközökkel vagy bizonyos időpontokban lépjenek kapcsolatba velük.
az Eos Solutions UK adósságbehajtási ügynököket küldhet otthonába, ha nem fizet, azonban nem végrehajtók, és nem állíthatják, hogy azok. Az adósságbehajtási ügynökök engedély nélkül nem léphetnek be otthonába, és nem távolíthatják el az árukat. Nekik is el kell menniük, ha megkérik őket.
ha az Eos Solutions az alábbiak bármelyikét szeretné megtenni, először bírósághoz kell fordulnia:
- adjon ki egy megyei bírósági ítéletet Ön ellen
- küldje el a végrehajtókat az áruk behajtására az adósság értékéig
- kérjen kereseti végzést vagy töltési végzést
az EOS Solutions UK adósságai azt jelenthetik, hogy elveszítem az otthonomat?
nem valószínű, hogy elveszítené otthonát – először több lépést kell megtenni.
a fedezetlen adósságok (amelyek az EOS Solutions UK által kezelt adósságok többsége) nem biztosítottak egy eszközzel szemben, de ha komolyan elmarad a kifizetésekkel, az Eos Solutions UK kérheti a bíróságtól, hogy biztosítsa az adósságot az otthonával szemben.
ez díjszabási rendelettel történik, de csak akkor, ha az Eos Solutions UK sikeresen kérelmezi a megyei bíróság ítéletét Ön ellen is.
megakadályozhatom, hogy az Eos Solutions UK kapcsolatba lépjen velem?
nem, nem tudja leállítani az Eos Solutions UK minden kapcsolattartóját, mivel a törvény előírhatja számukra, hogy néhány levelet küldjenek Önnek. A telefonhívások fogadása helyett azonban kifejezheti kapcsolattartási preferenciáit, például írásban kezelheti adósságát.
be kell tartaniuk az Ön preferenciáit.
az Eos Solutions UK nem hagyja abba a hívást. Mit tehetnék ellene?
attól függ. Az Eos Solutions UK, mint minden adósságbehajtó Ügynökség, köteles a Financial Conduct Authority által meghatározott szabályoknak megfelelően eljárni.
az Adósságbehajtók például nem fenyegethetnek olyan jogi lépéseket, amelyekről tudják, hogy nem valószínű, hogy megvalósulnak. Nem küldhetnek olyan leveleket, amelyek bírósági nyomtatványoknak tűnnek, vagy úgy tesznek, mintha olyan jogkörrel rendelkeznének, amellyel nem rendelkeznek (például bírósági végzés nélkül nem küldhetnek bírósági végrehajtókat). És nem üldözhetik Önt fizetésért, ha az adósságát egy skóciai bizalmi okiraton vagy az IVA-N (egyéni önkéntes megállapodás) keresztül kezelik.
továbbá, a Credit Services Association tagjaként az Eos Solutions UK beleegyezett abba, hogy a CSA magatartási kódexének megfelelően dolgozzon.
elvárás, hogy a Magatartási Kódexet aláíró adósságbehajtó ügynökségek ne egyszerűen fogadják el annak feltételeit, hanem vállalják, hogy a kódex szellemében dolgoznak.
az Eos Solutions UK-nak vagy bármely más adósságbehajtó társaságnak ezért a következők bármelyikét kell tennie:
- ésszerűtlen időpontokban hívja Önt
- olyan módon vegye fel Önnel a kapcsolatot, amely nem felel meg azoknak a preferenciáknak, amelyekben már megállapodott velük
- hívja fel a munkahelyén engedély nélkül, vagy miután azt mondta nekik, hogy hagyják abba
- beszélje meg adósságait családtagjával vagy munkáltatójával
- fizessen az Ön engedélye nélkül
- nem hajlandó időt adni a lehetőségek megfontolására, miután segítségért fordult egy adósságtanácsadó ügynökséghez
- nyomás, hogy több pénz kölcsönzésével fizesse ki az adósságot
- használjon jogi nyelvet vagy szakzsargont, hogy megzavarja Ön
- fizetést követel, ha az adósság elévült – vagyis az adósságot ma már túl öregnek tekintik a végrehajtáshoz (lásd alább)
kaptam egy adósság levelet vagy hívást az EOS Solutions UK-tól. Most mit tegyek?
mielőtt bármilyen kifizetést végezne, ellenőrizze a következőket:
-
tartozik az adóssággal?
ellenőrizze, hogy az adósság, amelyre az Eos Solutions UK levele utal, az Ön adóssága. Ha valóban nem biztos abban, hogy az adósság a tiéd-e, forduljon egy hitelügynökséghez (például Experian vagy Noddle), hogy megtalálja a fennálló tartozásokat a nevével szemben.
-
kérje meg őket, hogy bizonyítsák be az adósság bizonyítását
az Eos Solutions UK-nak (és minden más adósságbehajtási Ügynökségnek) képesnek kell lennie bizonyítani, hogy az adósság, amelyről azt mondják, hogy a tiéd, valóban a tiéd. Ha nem tudják bizonyítani, nincs más választásuk, mint az adósságot rendezni.
Íme egy minta levél, amellyel biztosíthatja, hogy az Eos Solutions UK rendelkezik bizonyítékokkal az adósság összekapcsolására:
Tisztelt Uram / Asszonyom
megkaptam a fent megjelölt számlával kapcsolatos levelét, amelyben azt állította, hogy egy meghatározott összeggel tartozom.
szeretném tájékoztatni Önt, hogy nem tudok ilyen összegről, amellyel tartozom (a konkrét hitelező neve). Szeretném felhívni a figyelmet az FCA (Financial Conduct Authority) fogyasztói hitel forráskönyvére is, amely kimondja, hogy:
a cégnek nem szabad figyelmen kívül hagynia vagy figyelmen kívül hagynia az ügyfél azon állítását, hogy adósságát rendezték és/vagy vitatták, és abba kell hagynia a fizetési igények benyújtását anélkül, hogy az ügyfélnek egyértelmű indokolást és/vagy bizonyítékot szolgáltatna arra vonatkozóan, hogy a követelés miért nem érvényes. 7.5.3
a vállalkozásnak fel kell függesztenie vagy meg kell szüntetnie azokat a lépéseket, amelyeket ő vagy megbízottja tesz az ügyfél adósságának behajtása során, ha az ügyfél érvényes vagy érvényes indokok alapján vitatja vagy rendezte az adósságot. 7.14.1
ha az ügyfél érvényes vagy érvényesnek tekinthető okokból vitatja a tartozást, a cégnek újra meg kell vizsgálnia a vitát, és ésszerű időben meg kell adnia az ügyfél tartozásának részleteit. 7.14.3
ha vita merül fel a hitelfelvevő személyazonosságával vagy az adósság összegével kapcsolatban, a vállalkozás (nem az ügyfél) feladata annak megállapítása, hogy az ügyfél valóban a megfelelő személy/személyazonosság a tartozás tekintetében, vagy hogy az összeg a megállapodás szerint helyes. 7.14.4
a behajtó cégnek tájékoztatnia kell az ügyfelet egy olyan tartozással kapcsolatos vizsgálatának eredményéről, amelyet az ügyfél vitatott vagy érvényes alapon rendezett. 7.14.5
ha az Ügyfél vitatja az adósságot, és az adósság behajtására törekvő cég nem a hitelező, sem a tulajdonos, a cég köteles:
> (1) Adja át az ügyfél által megadott információkat a tényleges hitelezőnek vagy a tulajdonosnak; vagy
> (2) ha a céget a hitelező vagy a tulajdonos felhatalmazta a vita kivizsgálására, a cég köteles értesíteni a hitelezőt vagy a tulajdonosot a vizsgálat eredményéről. 7.14.6
Ön nem szüntette meg beszedési tevékenységét, miközben egy ésszerűen megzavart vagy lekérdezett adósságot vizsgált, amely módszer tisztességtelennek és megtévesztőnek tekinthető. Továbbá azzal, hogy továbbra is követeléseket tesz fel tőlem, hogy fizessek, miközben figyelmen kívül hagyja/figyelmen kívül hagyja azt az állítást, hogy az adósságaim vitatottak vagy rendezettek, az Ön ügynöksége pszichológiai és/vagy fizikai zaklatásnak minősül.
ennek fényében arra kérem, hogy ne lépjen kapcsolatba velem a fenti fiókkal kapcsolatban anélkül, hogy bizonyítékot szolgáltatna a felelősségemre vonatkozóan.
várom válaszát, amely megerősíti, hogy a fent bemutatott ügy lezárult. Ha nem kapok ilyen megerősítést, panaszt nyújtok be a kereskedelmi szabványok Minisztériumához, és tájékoztathatom az FCA-t az Ön tevékenységéről.
szükség esetén panaszt nyújtok be a pénzügyi Ombudsman Hivatalához és az információs biztoshoz is.
várom válaszát.
Üdvözlettel
(az Ön nyomtatott neve aláírás nélkül)
fontos pontok:
- ne írja alá a levelet! Csak a nevét nyomtassa ki. A társaságnak be kell nyújtania az aláírt hitelmegállapodás eredeti példányát, és ha aláírja, lehetőséget ad a társaságnak arra, hogy azt felhasználja a dokumentum helyreállításához.
- a törvény előírja, hogy a behajtó társaság bizonyítékot szolgáltasson. Az a válasz, amely valami olyasmit mond, hogy: “nyomon követtük az adósságot, és most azt követeljük,hogy dátum szerint fizesse meg az x x XXX-et”, nem bizonyíték. Minden ilyen levelet figyelmen kívül hagyhat.
- ez a levélminta nem minősül jogi tanácsadásnak
-
elévült az adósságom az Eos Solutions UK adósságszabályával szemben?
az 1980. évi korlátozási törvény szerint egyes adósságoknak határidőjük van. A legtöbb esetben ez a korlát Angliában hat év, Skóciában pedig öt év. Az óra attól az időponttól kezdődik, amikor utoljára kifizette a tartozást, vagy írásban elismerte a tartozást (például a hitelezőnek küldött levélben). Ezen pont után, és feltételezve, hogy az adósság megfelel az alábbi kritériumoknak, az adósság elévültnek minősül, vagyis a törvény szerint az adósság már nem hajtható végre.
az elévüléshez a következőket kell alkalmazni:
- a hitelező nem regisztrált Ön ellen megyei bírósági ítéletet (CCJ)
- Ön (vagy ha a tartozás közös, Ön és a másik személy) nem teljesített kifizetést az elmúlt öt/hat évben (vagy bármilyen hosszú is az elévülési idő az Ön esetében)
- Ön nem ismerte el írásban a tartozást az elmúlt öt/hat évben (vagy bármilyen hosszú is az elévülési idő az Ön esetében))
ha az Eos Solutions UK vagy egy másik adósság-behajtási társaság üldözi Önt olyan adósság miatt, amelyről úgy gondolja, hogy elévült, győződjön meg arról, hogy az adósság az egyik, amelyre a korlátozás vonatkozik a határidő érvényes (ehhez jogi tanácsra lehet szüksége), és küldje el a következő levelet.
Tisztelt Uram / Asszonyom
a dátum közlésével kapcsolatban nem vállalok felelősséget ezen adósságért, és nem szándékozom további kifizetéseket teljesíteni a következő okok miatt:
sem én, sem a közös számlatulajdonos vagy az ügynökömként eljáró harmadik fél nem fizetett ezen adósság felé az elmúlt öt/hat évben.
öt / hat * év telt el a legkorábbi pont óta, amikor az adósság behajtására cselekedhetett volna.
sem én, sem a közös számlatulajdonos vagy az ügynökömként eljáró harmadik fél nem tett írásbeli felelősséget az adósságért az elmúlt öt/hat évben.
tekintettel az eltelt időre, úgy gondolom, hogy az adósság elévült, és megvédi az ezen az alapon behajtandó bírósági követeléseket. Ha bizonyítéka van arra, hogy ez az adósság nem elévült, kérjük, küldje el nekem belül 21 napok. Ellenkező esetben kérjük, erősítse meg írásban, hogy nem fog tovább üldözni.
tisztelettel
*törölje aszerint, hogy Skóciában vagy Angliában adóssággal foglalkozik-e.
ez a levélminta nem minősül jogi tanácsadásnak
-
a levél valaki másnak szól?
nem ritka, hogy az adósságbehajtási levelek egy régi címre mennek. Ha valaki másnak adósságbehajtási levelet kap, vegye fel a kapcsolatot a céggel, és magyarázza el a helyzetet. A társaságnak módosítania kell az adatait (bár először bizonyítékot kérhetnek), de a hitelminősítést ez nem befolyásolja, mert a hitelfájlok az egyénekhez vannak csatolva, nem pedig a címükhöz.
tartozom az adóssággal, és megengedhetem magamnak, hogy kifizessem az EOS Solutions UK-t. Kellene?
ha ellenőrizte, hogy az adósság az Öné, hogy nincs elévülve, és hogy az Eos Solutions UK rendelkezik az adósság igazolásával, akkor köteles azt megfizetni. Ha képes, minél gyorsabban fizet, annál gyorsabban leállnak a hívások és a levelek.
nem engedhetem meg magamnak az EOS Solutions UK fizetését. Most mi lesz?
Ha ellenőrizte, hogy köteles-e fizetni az adósságot, nem engedheti meg magának, számos lehetősége van:
-
elfogadja a fizetési tervet az Eos Solutions UK-val
beszéljen az Eos Solutions UK – val, aki esetleg előállhat egy fizetési tervvel és ütemtervvel. A fizetésnek azonban reálisnak kell lennie – azaz valami, amit megengedhet magának. Azt is lehetővé kell tennie, hogy ésszerű időn belül kifizesse az adósságot, ésszerűtlen díjak, kamatlábak és büntetések nélkül.
-
leírhatom az EOS Solutions UK adósságaimat?
bizonyos adósságokat leírhat, de ehhez a megfelelő rendszert kell használnia. Angliában, Észak-Írországban és Walesben az egyéni önkéntes megállapodás (Iva) egyesíti az összes meglévő fedezetlen adósságát. Egy alacsonyabb, megfizethető havi visszafizetést tesz erre egy meghatározott időszakra (általában 60 hónapra), majd a futamidő végén a fennmaradó adósságot törvényesen leírják.
Skóciában a védett bizalmi okirat (néha skót bizalmi okiratnak vagy skót Iva-nak hívják) nagyjából ugyanazt a munkát végzi, mint az IVA, de általában 48 hónapig tart, nem pedig 60-ig.
mennyi Az én EOS Solutions UK adósság tudok leírni egy IVA vagy bizalmi okirat?
az átlagos leírt összeg körülbelül 60%, de a körülményektől függően akár 90% is lehet. Az Ön hitelezőivel foglalkozunk az Ön számára, mivel törvényesen nem léphetnek kapcsolatba Önnel a terv során.
jogosult vagyok-e bizalmi okiratra/IVA-ra?
a minősítéshez a következőkre van szükség:
- legalább 5000 (hitelből, hitelkártyából, folyószámlahitelből, áruházi kártyából vagy hasonlóból)
- Skóciában élni, vagy Skóciában éltek az elmúlt 12 hónapban, Skóciában vállalkozni
- legyen képes legalább havi 90-et megfizetni a visszafizetések felé
- kötelezettségei nagyobbak, mint az eszközei (azaz fizetésképtelen vagy)
Tudja meg, hogy egy bizalmi okirat segíthet – e az adósságainak leírásában. Használja most a trust deed kalkulátort:
-
egyéb adósságkezelési útvonalak
Beyond trust deeds és IVAs, sok módja van Scottishtrustdeed.co.uk segíthet az adósságok kezelésében. Íme néhány közülük:
- adósságkezelési terv-informális megállapodás a hitelezőkkel a megfizethető havi visszafizetések érdekében.
- adósságkonszolidációs hitel-törölje az összes jelenlegi adósságát,és cserélje ki egyetlen, megfizethető havi visszafizetésre.
- minimális Eszközfolyamat (MAP) – ha jogosult, akkor lehet, hogy le tudja írni az adósságát.
- adósságrendezési rendszer – segít visszafizetni megfizethető áron.
- csőd – a csőd (Skóciában lefoglalásnak nevezik) segíthet az adósságok törlésében, de súlyos következményekkel és hatással van a hitelállományra.
hogy megtudja, melyik útvonal az Ön számára, beszéljen velünk.
Hogyan tehetek panaszt az Eos Solutions UK-val kapcsolatban?
ha úgy érzi, hogy az Eos Solutions UK rosszul bánt Önnel, panaszt tehet a következő csatornákon keresztül:
- telefon: 0192 581 6626
- e-mail:
- hozzászólás: 2 Birchwood Office Park, Crab Lane, Fearnhead, WA2 0XS
ha nem elégedett az EOS Solutions UK-hoz benyújtott első panaszának eredményével, panaszát az FCA-hoz vagy a CSA-hoz továbbíthatja.
a pénzügyi Ombudsman szolgálat, Exchange Tower, London, E14 9SR
- e-mail:
- telefon: 0300 1239 123
Credit Services Association Ltd, 2 Esh Plaza, Sir Bobby Robson Way, nagy Park, Newcastle Upon Tyne, NE13 9BA
- e-mail:
- telefon: 0191 2170 775
GYIK
az Eos Solutions UK bírósághoz fordulhat?
ha tartozol az Eos Solutions UK-nak, és nem fizetsz, perelhető. Ha az Eos Solutions UK bepereli Önt és nyer, a bíróság ítéletet hoz (más néven végzést) Ön ellen, amely szerint vissza kell fizetnie az adósságot. De ha minden pénzed és tulajdonod védett, akkor a hitelezők nem vehetik el tőled. Ingyenes tanácsadás itt.
jogilag írja le az adósság 85% – át
a megfizethetetlen adósságot törvényesen le lehet írni a törvény által szabályozott skót bizalmi okirat vagy IVA program használatával (ha Angliában lakik). Ez megvédheti eszközeit is, például házát vagy autóját a visszavételtől. Nézze meg, hogy jogosult-e az ingyenes adósságkalkulátorunk használatával itt.
Hogyan állíthatom le az EOS Solutions UK adósságleveleit?
írjon az Eos Solutions UK-nak, hogy kérje meg őket, hogy hagyják abba a kapcsolatot veled (ha ezt akarod) az FCA irányelvei szerint, ha azt kéri, hogy egy adósságbehajtó hagyja abba a kapcsolatot veled teljesen, ezt meg kell tennie (néhány kivételtől eltekintve). Kérését írásban kell benyújtani. Ehhez használhatja a ‘bizonyítsa be az adósságlevelet’. Töltse le ingyen itt.
jöhet az Eos Solutions UK a házamba?
bírósági végzés nélkül egyáltalán nem. Sem az Eos Solutions UK, sem bármely más adósságbehajtó ügynökség, sem az adósságbehajtó nem tekinthető bíróság által kinevezett végrehajtónak. Az Eos Solutions UK meglátogathatja az adós címét, de a lakó beleegyezése nélkül nem léphet be a lakásba.
az EOS Solutions UK által kínált szolgáltatások: vállalkozások közötti adósságbehajtás, nemzetközi gyűjtemények, Adósságvásárlás, nyomon követés, közüzemi adósságbehajtás, gyűjtő Akkreditált, fogyasztói szabályozott adósság, fogyasztói nem szabályozott adósság, terepi gyűjtemények