Il Marketing Mix(+ I 4P, 7P e 4C di Marketing)

Più di 70 anni fa, l’American Marketing Association ha coniato un termine che è rimasto impressionante uno dei fondamentali di marketing più essenziali fino ad oggi.

La popolarità duratura che il marketing mix ha guadagnato nel corso degli anni è dovuta al fatto che il “mix” di cui stiamo parlando comprende ogni tipo di tattica e tecnica di cui un marketer avrebbe bisogno per portare con successo un’offerta sul mercato.

Pensa al marketing mix come a una cassetta degli attrezzi e ai 4P, 7P e 4C del marketing come strumenti che un team di marketing utilizza per raggiungere con successo i suoi obiettivi di marketing.

Sai esattamente cosa stai cercando? Vai avanti a:

• Le 4P del marketing
• Prodotto
• Prezzo
• Luogo
• Promozione
• Utilizzando le 4P del marketing
• Il 7P di marketing
• La 4C di marketing

Se hai mai preso un entry level marketing di classe, probabilmente avete sentito il termine “marketing mix” vieni numero di volte sufficiente a riconoscere in esso un termine essenziale sapere. Il motivo per cui è un argomento così pesantemente coperto è perché senza il marketing mix, i marketer non avrebbero linee guida nella strategia o nell’esecuzione di portare un nuovo prodotto o servizio sul mercato. È fondamentalmente il punto di partenza di ogni marketer.

Detto questo, ci si potrebbe chiedere come i 4P (e 7P e 4’C) del marketing si inseriscono in questo. Questi argomenti sono spesso confusi tra loro, quindi lascia che ti ricordi: il marketing mix e il 4P (e 7P e 4C) del marketing non sono la stessa cosa.

Il marketing mix è un processo che si riferisce alle decisioni di marketing fanno durante lo sviluppo di portare il loro prodotto o servizio sul mercato. Ricorda l’analogia della cassetta degli attrezzi? Considerando che le P e C di marketing sono tecniche specifiche all’interno del marketing mix che un team di marketing utilizza per promuovere la loro offerta. Questi sono gli strumenti all’interno della tua cassetta degli attrezzi di marketing.

Il concetto di 4P è certamente il più noto a causa della sua età e della strategia quasi universale. I 7P e 4C sono emersi dalla creazione della prima strutturazione del marketing mix e rappresentano i principali cambiamenti e tendenze del settore. Non preoccupatevi però, questo articolo coprirà tutto quello che c’è da sapere per quanto riguarda le strategie di marketing go-to-market utilizzare tutti i giorni.

Il 4P di marketing in profondità

Il 4P di marketing sono stati introdotti nel libro Marketing di base: Un approccio manageriale, da E. Jerome McCarthy. Dallo sviluppo del concetto negli 1960, sono diventati il gold standard utilizzato dai marketer durante la creazione delle loro strategie.

I 4P, che si riferiscono a prodotto, prezzo, luogo e promozione, sono diventati gli elementi più popolari che i team di marketing scelgono di implementare oggi. La sua estrema popolarità spiega perché così tanti professionisti utilizzano il marketing mix e il 4P di marketing in modo intercambiabile. Il 4P di marketing hanno mantenuto rilevante anche come l’industria di marketing si è evoluta.

Prodotto

Questa fase riguarda più di quello che stai vendendo fisicamente. Nella fase del prodotto, è necessario determinare il pubblico, testare il prodotto, decidere dove si inserisce all’interno del mercato, e molto altro ancora.

Prima di iniziare a pensare di marketing del prodotto, è necessario avere una vasta comprensione di ciò che il prodotto è.

Lo so-è il tuo prodotto! Probabilmente lo sai come il palmo della tua mano. Tutti i prodotti passano attraverso un ciclo di vita del prodotto, ed è facile trascurare le semplici fasi che pongono domande come: Chi lo usa? Che bisogno soddisferà per il mio cliente? Come sarà diverso dai tuoi concorrenti?

Prima di immergerti in profondità, ti consigliamo di essere sicuro di essere completamente sicuro di quanto sopra.

Il passo successivo è determinare se la tua offerta è un prodotto nuovo o esistente. Se hai un prodotto esistente, ma lo hai rinnovato, è fondamentale eseguire un’analisi competitiva. Che cosa rende il vostro prodotto migliore da altri del suo genere? È più economico? È migliore qualità? Le risposte a queste domande ti aiuteranno a determinare le funzionalità che evidenzierai durante la fase promozionale.

Ad esempio, se si stava prendendo la bottiglia di acqua Hydro Flask al mercato per la prima volta, si sarebbe probabilmente evidenziare la sua capacità di mantenere le bevande ghiacciate per più di 24 ore e bevande calde piping caldo per sei ore. Questa caratteristica è una delle caratteristiche che aiuta questo marchio a distinguersi dai suoi concorrenti.

Successivamente, è necessario eseguire ricerche di mercato per identificare e individuare il mercato di riferimento. C’è un mercato di corrispondenza in forma con il vostro prodotto? Utilizzando un focus group in grado di fornire un feedback vitale. Offri ai consumatori che si adattano al tuo mercato di riferimento l’opportunità di utilizzare e testare il tuo prodotto. Le intuizioni che forniscono guideranno le vostre decisioni quando strategizing prezzo.

Prezzo

Ora dovrai scegliere quanto vuoi che il tuo prodotto costi. Valutare correttamente un prodotto è fondamentale per impostare il tuo business per il successo.

E ‘ importante non ottenere la vostra strategia di prezzo sbagliato la prima volta, perché troppo alto o basso di un prezzo può avere un effetto irreversibile che. Prezzi il vostro prodotto troppo basso è una vera e propria minaccia che molti hanno fatto pensare i consumatori vedrebbero come il miglior valore sul mercato. Anche se questo può funzionare in alcuni casi, il più delle volte sarà considerato a buon mercato e di qualità inferiore rispetto ai suoi concorrenti.

Tuttavia, il prezzo del prodotto troppo alto può essere altrettanto paralizzante. Soprattutto con un nuovo prodotto, è facile sovrastimare, pensando di dover iniziare a vedere rapidamente il profitto per bilanciare l’alto costo di sviluppo e lancio di un nuovo prodotto. E mentre questo è vero, non vedrai alcun profitto se nessuno è disposto a spendere soldi per il tuo prodotto!

Proprio come abbiamo detto nella fase del prodotto, la ricerca è imperativa a questo punto. Capire che cosa i vostri concorrenti stanno offrendo, amministrare sondaggi del vostro target di riferimento, e condurre ricerche generali del settore che può aiutare a decidere che cosa una fascia di prezzo appropriata è.

Place

Quando si parla di prodotto, abbiamo sottolineato l’importanza di scoprire non solo chi sono i vostri clienti, ma dove sono. Tuttavia, questa volta, “luogo” non deve riferirsi a una posizione fisica. Ciò di cui si tratta in questa fase è la selezione di un canale di distribuzione che ti consentirà di raggiungere i tuoi clienti, che si tratti di un vero e proprio negozio di formati o meno.

Quando si determina il luogo, è essenziale capire dove è più probabile trovare il cliente. Posto può essere un sito di e-commerce, un catalogo o una rivista, e può anche essere la vendita direttamente ai consumatori o basandosi su un rivenditore per distribuire il prodotto. La ricerca di mercato che hai precedentemente condotto sulle abitudini di acquisto dei tuoi clienti è fondamentale per determinare il canale di distribuzione che funzionerà per te.

Promozione

La fase finale, promozione, è quello che pensiamo quando pensiamo “marketing.”In questa fase del tuo marketing mix, svilupperai ed eseguirai qualsiasi strategia promozionale che ti aiuterà a dare il via al lancio del tuo prodotto e ad attirare il tuo pubblico di destinazione.

Le tattiche che scegli di implementare in questa fase dipendono dal prodotto, dal prezzo e dal luogo. Ad esempio, se la vostra offerta è un bene di convenienza venduto in vari negozi di alimentari, coupon potrebbe essere una tattica promozionale di successo. D’altra parte, se stai cercando di commercializzare una borsa di lusso, i coupon probabilmente non lo taglieranno. Quel cliente è alla ricerca di esclusività, e coupon promozionali rendono i prodotti più accessibili alle masse e meno costosi, perdendo l’essenza di irraggiungibile.

Implementazione dei 4P di marketing

I 4P sono un modo provato e vero di coprire tutte le tue basi e portare un nuovo prodotto sul mercato. È anche un modo utile per migliorare la vostra strategia di marketing esistente. Se pensi di aver preso prematuramente il tuo prodotto sul mercato e stai realizzando che il tuo attuale marketing mix non lo sta tagliando, i 4P possono riportarti alle basi e permetterti di ritagliarti un percorso più definito in una nuova direzione!

A partire dal tuo prodotto, l’obiettivo ovvio in questa fase è determinare se la tua offerta soddisfa o meno le esigenze dei tuoi clienti. Come si confronta il tuo prodotto con i suoi concorrenti? Cosa lo rende così unico? Una volta che hai una solida comprensione di ciò che il vostro prodotto è e come si confronta con i suoi concorrenti, allora si è pronti a passare alla fase successiva.

Per esaminare il modello di prezzo, assicurarsi che si stanno mettendo i margini di profitto, costi generali, e la domanda e l’offerta prevista in considerazione. Per renderlo facile, immagina di essere il cliente che acquista il tuo prodotto. Vorresti, come cliente, considerare questo per essere un elemento giusto prezzo rispetto a concorrenti uguali?

Una volta determinato il prodotto e la strategia di prezzo, passerai al terzo posto P:. Il tuo cliente ideale è in grado di trovare facilmente il tuo prodotto? Pensa ai loro tipici modelli di shopping. Dove devi posizionare il tuo prodotto per rendere più facile per un potenziale cliente diventare un cliente? Se credi di aver deciso il miglior canale di distribuzione, allora sei pronto per intraprendere la promozione finale P:.

È un fatto semplice: non vedrai alcun successo dai tuoi sforzi promozionali se non raggiunge mai il tuo mercato di riferimento. Ci sono due domande importanti a cui rispondere in questa fase: stai promuovendo il tuo prodotto attraverso un canale comunemente utilizzato dal cliente target? Le tattiche promozionali corrispondono al tipo di prodotto che stai vendendo?

Ad esempio, diciamo che stai cercando di vendere una nuova scarpa alla moda ai millennial, l’acquisto di un annuncio di giornale a tutta pagina difficilmente ti farà bene. Pensa a come il tuo pubblico consuma informazioni. È attraverso la televisione, sui popolari siti di social media, ascoltando la radio o leggendo il giornale? È fondamentale comprendere queste abitudini di consumo per indirizzare il pubblico in modo efficace.

La cosa migliore del tuo marketing mix è che è flessibile. Se stai notando cambiamenti del settore o dei clienti che non si allineano più con la tua strategia, puoi sempre evolvere i tuoi 4P per adattarsi meglio al cambiamento frenetico. Completare una base di tocco annuale o anche trimestrale può aiutare a garantire che la tua strategia di marketing rimanga rilevante.

Il 7P di marketing-Un bonus 3!

Sebbene i 4P del marketing siano stati a lungo considerati il “gold standard” per i mix di marketing, hanno ancora avuto le loro critiche. Il 7P di marketing è costituito da quattro originali, più un bonus di tre che sono stati introdotti nel 1980.

Il 7P di marketing sono stati stabiliti da Bernard H. Booms e Mary J. Bitner. Questi due marketer hanno riconosciuto che il 4P ha ignorato il servizio clienti, che consideravano un aspetto essenziale di qualsiasi strategia di marketing. I bonus P che sono stati aggiunti includono persone, processi e prove fisiche.

Persone

Questo elemento si riferisce a tutte le parti presenti durante il ciclo di acquisto e alle interazioni che hanno insieme. Questo è chiunque rappresenti l’azienda in qualche forma o moda, che può includere sia dipendenti che clienti. Le interazioni che i clienti hanno tra loro e i dipendenti sono importanti anche qui. È essenziale fornire eccellenti capacità di servizio al cliente per garantire che tutte le comunicazioni che circondano il tuo marchio siano positive.

Processo

La fase di processo è il flusso di attività in cui viene erogato il servizio. Se vendi il tuo prodotto in un negozio al dettaglio, questo processo inizia nel momento in cui il cliente entra nel tuo negozio e termina all’ultima interazione. Potrebbe essere il loro acquisto, ma potrebbe anche essere un potenziale ritorno o un futuro viaggio di shopping. Ricorda, questo è fortemente focalizzato sull’esperienza del cliente durante lo shopping per il prodotto e le interazioni con una qualsiasi delle “persone”.

Prove fisiche

Prove fisiche si riferisce all’ambiente in cui si verifica il servizio. In questo caso, non è solo il luogo in cui il prodotto viene distribuito fisicamente ai clienti, ma anche il luogo in cui clienti e dipendenti interagiscono tra loro. Se distribuisci il tuo prodotto tramite un sito di e-commerce, questo potrebbe essere semplice come le e-mail del servizio clienti. Oppure, potrebbe riferirsi a un’interazione di persona al centro commerciale.

I 4C di marketing

Questo ci porta alla strategia finale, i 4C di marketing, che sono stati creati da Robert F. Lauterborn nel 1990. Ognuno dei quattro elementi – desideri e bisogni del consumatore, costo, convenienza e comunicazione – sono un adattamento del loro “P.”correlato

Robert F. Lauterborn ha creato questo metodo come alternativa centrata sul cliente ai 4P del marketing. Ha insistito sul fatto che, poiché il marketing riguarda il cliente, il marketing mix non dovrebbe concentrarsi sul marchio, ma piuttosto sulle persone che acquistano il prodotto o il servizio.

Il consumatore vuole e ha bisogno di

Questo elemento è molto simile al primo P, “prodotto”. La più grande differenza qui è che Lauterborn ritiene che un’ampia ricerca sui consumatori debba essere fatta per capire se c’è bisogno o domanda per questo nuovo prodotto e, se c’è, come sarà il prodotto o il servizio a servirlo al meglio. I desideri e le esigenze dei clienti dovrebbero guidare la creazione di un nuovo prodotto o servizio.

Costo

Lauterborn credeva che la parola “costo” dovesse sostituire il prezzo, insistendo sul fatto che l’importo in dollari non è l’unico costo di cui un consumatore si preoccupa quando effettua l’acquisto. Il costo non è solo il prezzo del prodotto, ma anche il costo opportunità, la perdita di un potenziale guadagno da un’alternativa, o anche il tempo del cliente speso per ottenere l’articolo.

Convenienza

La scelta della parola “convenienza” rispetto a “luogo” sottolinea ulteriormente l’impegno di Lauterborn nei confronti del cliente. Lo sforzo che un cliente dovrebbe fare per acquistare un prodotto desiderato o necessario dovrebbe essere poco a nessuno. Ci dovrebbero essere più punti di visibilità dell’offerta per garantire che il cliente sia soddisfatto nel modo migliore.

Comunicazione

Secondo Lauterborn, la promozione è manipolativa mentre la comunicazione è cooperativa. Un dialogo onesto tra il marchio e il consumatore è stato pensato al meglio, al contrario delle tradizionali strategie di marketing che evidenziano solo le migliori qualità di un prodotto che a volte possono essere ingannevoli. Questa comunicazione promuove feedback costruttivi, domande e recensioni generate dagli utenti.

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P e C oh mio!

Ora dovresti avere una piena comprensione di ciò che rende il marketing mix e gli strumenti che ospita così importanti. Senza di essa, le imprese non avrebbero una base per guidare la strategia o l’esecuzione di portare una nuova offerta sul mercato. Il marketing mix è veramente la spina dorsale di ogni business plan.

Ogni strumento influenza l’altro e svolge un ruolo cruciale nel mix che merita una comprensione completa prima che il progresso possa essere fatto. Creare il mix perfetto assicura che la vostra offerta sarà impostato perfettamente sul mercato per raccogliere il maggior successo e profitto possibile.

È importante ricordare che il tuo marketing mix è unico per il tuo prodotto e per i tuoi clienti e può sempre essere modificato e ottimizzato man mano che le esigenze di ciascuno si evolvono.

Soprattutto, devi tenere a mente il tuo pubblico. Il marketing riguarda il cliente-raggiungerli, capirli e influenzarli. Prendi in considerazione l’implementazione di una strategia di segmentazione del mercato per ottenere una comprensione completa del tuo pubblico.