Feb 9, 2017 da Mark Maier
è sempre interessante leggere un nuovo introito su ciò che costituisce un “fan” di una stazione radio versi “P1” ascoltatore dovrebbe dimenticarsi e Talento Consulente Tracy Johnson racconta le principali differenze e come influenzeranno il modo in cui si guardano le valutazioni e il tuo pubblico…
“Arriva il rapporto sulle valutazioni. Il tuo cume è forte ma i tuoi P1 sono giù. Oh no! Hai un problema di rating, perché tutti sanno che i P1 sono la linfa vitale del tuo marchio. Il tuo general manage richiede una risposta alla domanda: “Cosa sta succedendo alla nostra fanbase?”. Sei nel panico. Ma aspetta un attimo. I P1 non sono fan e i fan non sono P1.
Come può essere, chiedi? Abbiamo sempre pensato a P1 come ascoltatori di prima preferenza. Non vuol dire che ci preferiscono più degli altri? E questo non li rende nostri fan?
N. Non e ‘cosi’, per niente. In effetti, molte stazioni hanno un gran numero di P1 ma pochissimi fan.
Essere un ascoltatore P1 significa solo che passano più tempo ad ascoltare la tua stazione rispetto a qualsiasi altra stazione.
Perché i P1 non sono fan
Per qualificarsi come ascoltatore P1, quel panelist deve trascorrere almeno un quarto d’ora in più con la tua stazione rispetto a qualsiasi altro. Ci sono molte spiegazioni per i P1 e i fan che sono fuori passo.
Potrebbe essere che:
Sono un P1 accidentale.
Sono un ascoltatore P1 questa settimana o mese, ma solo in questo momento. In altre parole, essi non possono essere fedeli alla vostra stazione-o qualsiasi stazione-a tutti. Sono punzonatori di pulsanti che ti danno un po ‘ più di credito in questo periodo di riferimento.
Sono prigionieri della radio.
Forse qualcun altro controlla la radio sul posto di lavoro, o sono esposti a un segnale che non avrebbero mai scelto come loro preferito, ma l’esposizione li trasforma in un P1 ai fini delle valutazioni. La loro preferenza effettiva potrebbe essere molto diversa.
Sono un P1 senza importanza.
Molti P1 sono utenti radio leggeri. Essi possono ascoltare una stazione più di un altro, e può anche sintonizzarsi costantemente nella vostra stazione più di altri. Ma il loro contributo di un quarto d’ora è insignificante perché a loro non importa più di tanto.
Perché i fan non sono P1
D’altra parte, molti fan non si presentano come P1, per alcuni degli stessi motivi descritti sopra (in particolare essendo un prigioniero radio). Solo perché ascoltano di più non significa che siano fan.
Quando la percentuale di P1 cresce, i programmatori spesso ipotizzano che la stazione stia offrendo un prodotto migliore, soddisfacendo più ascoltatori. E questo può essere il caso, ma è pericoloso presumere che questo significa che stai convertendo cume in fan. Probabilmente è solo perché quelle persone che indossavano i contatori sono state esposte al tuo segnale.
Nei mercati PPM, le valutazioni radio sono determinate da coloro che trasportano questi dispositivi simili a cercapersone esposti a segnali radio.
Questo dimostra solo alcuni dei molti problemi quando si utilizzano le valutazioni come strumento di ricerca per la programmazione o il posizionamento del marchio della stazione radio. La linea di fondo è che se vuoi misurare come stai davvero facendo con i fan, hai bisogno di un progetto di ricerca strategico per misurarlo.
Chiave del successo: I fan, non P1
I fan sono appassionati, ascoltatori fedeli che amano il tuo marchio sono la linfa vitale della tua stazione. Quando un vero fan diventa un feedback intervistato, si sente un ascensore immediato e significativo. È vero anche il contrario: Quando uno lascia il pannello, lo senti immediatamente.
La chiave è quella di nutrire il tuo pubblico con una strategia di portare più del tuo cume generale a diventare utenti più frequenti, quindi fan della tua stazione. Più grande è la tua vera base di fan, maggiore è la tua influenza e più alte sono le valutazioni.
Il problema per la maggior parte delle stazioni è che costruire quella base di fan è raramente a causa del tuo formato musicale o del fatto che fornisci elementi di servizio (traffico, notizie, meteo, ecc.) a tempi prevedibili.
Diventano fan basati su connessioni emotive. Il legame potrebbe essere una visione del mondo comune, come vediamo nel formato cristiano contemporaneo, ma di solito è a causa del talento irresistibile che guida le comunità di ascoltatori attraverso la personalità.
Ecco perché air talent detiene la chiave per sbloccare il futuro successo della radio. Stai sviluppando personalità significative per il tuo marchio? Vuoi?”
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