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ビジネスプロセスマッピングは、企業のデジタル変革目標の重要な最初のステップです。
私はデジタル変革を含む変化の取り組みが成功し、失敗するのを見てきました。 プロセスマッピングが失敗を避けるための重要なステップである理由、それが予算にどのように影響するか、最初のプロセスマップの構築を開始す
米国では、「壊れていなければ、修正しないでください。”真実は、あなたはおそらく文字通り壊れていないが、完全に非効率的であり、より高い収益、利益、顧客満足度、および従業員の幸福から戻ってあなたの会社
ビジネスプロセスマッピングとは何ですか？ なぜそれが重要なのですか？
ビジネスプロセスマッピングには、チームまたは組織のワークフローを視覚的に作成して、プロセス全体を合理化し、サイクルタイムを劇的に短縮したり、
最も一般的なビジネスプロセスマッピングの例は、フローチャートやワークフロー図であり、入力と出力から承認ポイントや条件付き決定、導入または変更された文書、利害関係者のリマインダなどに至るまで、すべてが含まれています。
(conceptdrawにあります。com（コムコム）)
プロセスマップに入力する詳細レベルは、取り出したい非効率性とコストの量によって異なります。
クイックウィンの変更を実装する前にプロセスをマップすることが重要な理由の1つは、ワークフローをスケッチするプロセスが複数の利害関係者 他のチームメンバーをプロセスマッピングに組み込むと、すべてのステップがカバーされ、すべてのコストがキャプチャされ、すべての決定も概説される 誰もがボード上にあります。
プロセスマッピングが重要なもう一つの理由は、そうすることで、現在の状態のすべてのコストを識別できるため、目的の状態に到達することに関
プロセスマッピングが予算にどのように影響するか
現在の作業の実行には、人件費、印刷費、送料などのハードコストがあり、個々のタスクの実行に費やされた時間、完了した作業からのデータの再入力に費やされた時間、データの評価と意思決定に費やされた時間など、ソフトコストが常に関連している可能性があります。 最後に、機会費用があります—例えば、完了した作業が報告されるのを待っている間にリアルタイムの意思決定を行う能力（または能力の欠如）。
Enterprise resource planning(ERP)ソフトウェアは、生産および製造環境におけるハードコストの特定に役立ちます。 しかし、この方法でソフトコストを特定することは困難ですが、プロセスが劇的に合理化されるデジタル変革の取り組みに割り当てられる予算ドルに影響を与える重要な部分です。
プロセスの各ステップを特定した部門のリーダーやエグゼクティブスポンサーと共有し、そのプロセス全体を一度に実行する現在のコストは17,000米ドル そして、プロセスが毎年100回実行されるとしましょう。 そのプロセスは、組織USD1,700,000年間の費用がかかります。
ここで、実装に80,000米ドルの費用がかかるかもしれないが、実行されるたびにそのプロセスから4,000米ドルを削除する代替アプローチを提示できると想像してみてください。 これは、400,000USDを節約するための80,000USDの投資、または5倍のリターンです。
これがプロセスマッピングが予算にどのように影響するかです。
最初のプロセスマップを構築する方法
- 手動、紙ベース、または完了前に多数のステップを含む特定のワークフローを特定します（たとえば、大規模な作業 このプロセスに簡単な名前を付けます。
- チームと一緒に、関連するプロセスの各ステップをブレインストーミングします。
- プロセスを開始するのは何ですか？ 誰がプロセスに関与していますか？ 誰が決定を下すのですか？ 誰が品質のために働くレビュー？ 誰が仕事からデータを入力しますか？ 誰が仕事を完了したとマークしますか？ 誰が仕事に関連する文書をアーカイブしたり触れたりしますか？
- 時間および/または決定を必要とする付加価値および非付加価値のステップを含む。
- 各ステップを適切な順序で配置します。
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- 他の人がプロセスが完了として報告されるか、ドキュメントが完了するのを待っているためにプロセスが一時停止されているステップ。
- 実行された作業の質を見直す必要があるためにプロセスが停止するステップ。
- 重複作業が発生する手順—データを再入力し、文書を再スキャンします。
- ハードコストまたはソフト/人件費の各ステップのコストを計算します。
- は、ある会計年度のプロセスの頻度に基づいて年間コストをプロジェクト化します。
プロセスマッピングは、デジタル変革の取り組みにおける重要な最初のステップです。 それは高価なソフトウェアを必要としたり、プロセスをオーバーホールすることを約束しませんが、それは重要な財務洞察を提供することができます。 チームのコミットメントを獲得し、予算ドルを確保し、エグゼクティブスポンサーシップを獲得し、より合理化された効率的なビジネスのために手動プロセスをデジタルプロセスに変えるための目標を達成する必要があります。
