ナレッジ作成の管理
ナレッジ作成プロセスにおける管理の役割は、
ナレッジ共有を可能にし、奨励するためには、前のサブセクションで説明したように、管理者は、ナレッジがどこに、どのような形で存在するかを理解しなければならない。 彼らは知識が共有されるためにそれから右のフォーラムを提供しなければならない。 暗黙の知識の場合、これは非公式のコミュニケーションに特に重点を置いていることを意味し、明示的な知識の場合、これは様々なITシステムに焦点を 戦略的な側面（後で詳しく説明する）では、経営陣は、itが行われるための手段と意欲を提供する適切な環境、プロセス、およびシステムを作成/設計する必
適切な作業環境を作成するには：これには、知識と知ることの間の相互作用を作成するという概念が含まれます。 それは、関連するコースと教育を提供することを意味しますが、最も重要なのは、相互作用、練習、実験を通じて新しい知識を作成できるようにするこ Botha et al(2008)は、暗黙の知識を扱う際の知識創造プロセスにおける共有経験の重要性と、これらが形成される環境の必要性を指摘している。 March(1988)は、私たちの文化的規範がしばしば革新と新しい知識の創造をどのように抑圧するかについて議論しています。 彼は、直感が受け入れられ、評価され、経験が理論に過ぎないところで、行動を通して目標を作り出すことができると認識する環境を提唱しています。 これらの概念は、使用中の理論の概念（厳密な”公式の”ルールと手順に従わない作業環境を指す）、ブレーンストーミング、試行錯誤、非構造化相互作用を可能にする環境の受け入れとサポートに私たちを戻します。
一例として、イノベーション理論から、企業に存在する可能性のある官僚主義に妨げられない、問題を解決するためのチームを設立する実践を参照するこ Peters(1988)は、カオスの価値と、より小さく、迅速に行動するチームの利点を指しています。 一般的な代替案の1つは、機能横断的なプロジェクトチームの使用です。 これらは通常、”ジェネラリスト”プロジェクトリーダーが率いる組織のさまざまな部分からの専門家のグループです。 これらのチームが自律的な、または事実上自律的な環境で実験して作業する自由を許可されている場合、それは革新と新しい知識創造のための大きな触媒となる可能性があります。 その後、タスクが完了すると、メンバーは組織内での役割に戻り、この知識を自分の実践コミュニティに広めるのに役立ちます。 プロジェクトチーム自体はまた、実践のコミュニティ間の橋渡しの作成を容易にすることができ、時にはそれらを拡張する方法としても役立ちます。 この概念のバリエーションは、イノベーション理論のいくつかの場所、特にハイパーテキスト組織の野中と竹内の自己組織化プロジェクトチームで見ることができます。
作業プロセスをサポートするシステムを提供するには：これらは、通信やブレーンストーミングを容易にするグループウェアシステム しかし、彼らは創造的なプロセスや実践のコミュニティを妨害したり、厳格な組織慣行（支持された理論）を強制してはなりません。
ナレッジワーカーにタイムリーで関連性の高い情報とデータを提供する。 今日のペースの速い環境では、これは事実上、情報とデータを有用な方法で保存、取得、整理、および提示できるITシステムの実装と同義です。