一日中、コマーシャルは”私たちのフリーダイヤルを呼び出しています！”. 災害の場合には、私たちは”あなたが私たちの緊急ホットライン番号で私たちに連絡することができます”と聞きます。 緊急ホットライン番号はフリーダイヤル番号にすることができますが、フリーダイヤル番号は常に緊急ホットライン番号ではありません。 もう見失ったのか?フリーダイヤルとは何ですか？
フリーダイヤル番号は、通常の日常的なビジネスコールを保護するために、着信コールの量が多い特別なイベントのために、大企業によって1967年に米国で
イギリスでは、フリーダイヤル番号がほぼ同じ時期に開発され、ドイツなどの他のヨーロッパ諸国では1980年代にのみフリーダイヤル番号が発明されました。フリーダイヤル番号はフリーコールまたはフリーフォン番号とも呼ばれ、主に接頭辞1-800（米国やカナダなど）、0800（ドイツやオランダなど）、800（例えば）を介してアクセスできます。 イギリスやイタリア）、他の数字の組み合わせも他の国に存在しますが。 したがって、0800番号は、発信者のために何の費用もかかりません。
だから、簡単に言えば、フリーダイヤル番号または0800番号は、一般的に発信者が国内で無料で呼び出すことができ、すべての費用は、サービスラインを提供している組織によって支払われる付加価値サービス番号として使用されています。 しかし：フリー電話番号は常に固定電話から無料ですが、携帯電話からのコストは国ごとに異なる場合があります。 一般的に、これらの行は、実質的な質問および/または苦情を支援するためのサポートラインとして使用されます。 そのため、フリーダイヤル番号を呼び出すときに、多くの組織の自動コールansweringsystemsは、適切な部門にあなたを導く前に、呼び出す理由を選択するように求めます。
緊急ホットライン番号とは何ですか？
歴史的に、ホットラインは直接通信回線を参照してください。 ポップカルチャーは、私たちに赤い電話が戦争の時に重要な当事者や国の間の直接呼び出しのために存在するという考えを与えてくれました。 非常に文字通り、あなたは電話を拾うことができ、エンドユーザーに直接接続することができます。 今日では、電気通信のホットライン番号は、サービスの中断を恐れることなく、多くの場合、緊急時に、大規模な着信コールに使用される電話番号を指します。
これらの日、ホットラインは、一般的に特定の情報源を必要としている人々を接続するために例外的かつ特別なイベントの電話回線として設定された緊急ホットライン番号です。 ハリケーンや製品のリコールのような大規模な危機の場合、彼らは適切な情報がそれを必要とする人にアクセス可能であることを確認するためにフリーダイヤル番号として設定されています。
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