マーケティング入門
マーケティングの公認研究所マーケティングとは何ですか？ ‘マーケティングは顧客の要求を識別し、予想し、そして有益に満たす管理プロセスである’The Chartered Institute of Marketing
‘右のプロダクト、右の場所の、右の時、そして右の価格で’
‘マー交換プロセスを通じて人間のニーズと欲求’kotler1980
For 交換が発生する……. 少なくとも二つの当事者があります。 各当事者は、他の当事者に価値があるかもしれない何かを持っています。 各当事者は、通信と配信が可能です。 各当事者は、交換オファーを拒否することは自由です。 各当事者は、相手方
に対処することが適切または望ましいと考えている何が販売されていますか？ 情報アイデア
主要顧客市場消費者市場ビジネス市場国際市場/グローバル市場非営利/政府市場
マーケティング生産時代の進化販売時代マーケテ 生産のオリエンテーションは会社の内部機能に焦点を合わせます。 “夢のフィールド”戦略”我々はそれを構築した場合、彼らは来る”最高の競争が弱い需要が供給を超えているときに使用される価格の問題だけで競合するジェネリック製品は、彼らが市場の望んでいる/ニーズを理解していないということです。
2. 販売のオリエンテーション積極的な販売の技術が使用されれば人々はより多くの商品/サービスを買う。 高い販売は高い利益で起因する。 未使用品生命保険百科事典問題は、彼らが市場の望んでいる/ニーズを理解していないということです。 私はそれを販売する方法を知っていれば、私はすべてを販売することができます
3。 マーケティングのオリエンテーションマーケティングの概念組織の存在のための社会的な、経済的な正当化は組織の目的を満たしている間顧客の満足がほしいと思い、必要とすることである。
3. マーケティングの方向性。 . . 顧客に焦点を合わせることは従って構成が競争相手からプロダクトを区別できることを望んでいます。 これらの欲求を満たすために、昇進を含むすべての組織の活動を統合する。 顧客を満足させることによって組織の長期的な目標を達成することは、合法的かつ責任を持って望んでおり、必要があります。
3. マーケティングの方向性。 . . 必要とします: 経営トップのリーダーシップ顧客重視の競争相手の知性の強さの弱さは顧客が/必要とし、優秀な価値を提供するためにほしいと思う満たすInterfunctionalの調整。
4. 社会的マーケティング指向組織は、顧客の要望/ニーズを満たし、組織の目標を達成するだけでなく、個人や社会の長期的な最善の利益を維持し、強化するた マーケティングの概念を1つのより多くの顧客社会全体に役立つために拡張します。
売上高の違い&マーケティングの方向性生産/販売フォーカス組織のニーズ商品/サービスの生産/販売誰もが最大を通じて利益。 販売量集中的な昇進のマーケティングの焦点顧客の必要性満足の顧客は/必要とします人々の特定のグループは顧客満足によって利益を得ますmktgを調整 活動(4p’s)
マーケティングPhilisophiesオリエンテーションキーアイデア生産内部業務の効率に焦点を当てる–私たちはそれを作る場合、彼らはそれを購入します販売積極的な販売技術に焦点を当て、高い販売が高収益につながると信じていますマーケティング目的を満たしながら、顧客のニーズや欲求を満たすことに焦点を当てます-彼らがそれを購入する場合、私たちは、個人と社会の幸福を高めながら、顧客のニーズや欲求を満たすことに焦点を当てます。 I.e.-リサイクル材を使用したmfg
リレーションシップマーケティングお客様との長期的なパートナーシップを構築し、その成功に貢献します。 会社は販売、市場占有率および利益の増加をもたらす繰り返しの販売/紹介から寄与し、費用を減らした-新しいものを引き付けるより既存の顧客に
3. 関係のマーケティング。 . . 顧客はから寄与する:製造者との安定した関係(特にビジネスにビジネスで)より大きい価値および満足の割引、(マイレージプログラム、買物客クラブ、等。)
3. 関係のマーケティング。 . . 成功した関係のマーケティング担当者が: 顧客志向の人材効果的なトレーニングプログラム意思決定を行い、問題を解決する権限を持つ従業員チームワーク
マーケティングミックスと顧客Four Ps製品価格プレースプロモーションFour Cs顧客ソリューション顧客コスト利便性コミュニケーション
コアコンセプトニーズ、欲求、要求ターゲット市場、ポジショニング、セグメンテーション提供およびブランド価値と満足マーケティングチャネルサプライチェーン競争マーケティング環境マーケティングプランニング
マーケティングの含意既存/潜在的な顧客は誰ですか？ 彼らの現在/将来のニーズは何ですか？ どのように我々はこれらのニーズを満たすことができますか？ 私達は顧客が評価するプロダクト/サービスを提供してもいいですか。 私達は私達の顧客と伝達し合ってもいいですか。 競争力のあるサービス製品を提供できますか？ 顧客はなぜ私達から買うべきですか。
マーケティングを成功させるには、収益性の高い攻撃的（守備的ではなく）統合された戦略的（未来志向）効果的（結果を得る）
マーケティング管理プロセス分析/監査- 目的-私達はどこにありたいと思うか。 戦略-どの方法が最善ですか？ 戦術-どのように我々はそこに着くのですか？ 6812>
マーケティングの決定に影響を与える制御可能な要因Four P’S-the”arrow”Price Promotion Place Product
マーケティングの決定に影響を与える制御不可能な要因社会的自然経済技術: 微小環境-顧客にサービスを提供する能力に影響を与える会社に近い力。 マクロ環境-ミクロ環境全体に影響を与えるより大きな社会的力
人口統計学的経済文化企業自然政治技術公共サプライヤー競合他社顧客自然政治仲介技術
会社のミクロ環境会社の内部環境-トップマネジメント、財務、製造などの機能領域。 サプライヤー-商品やサービスを生産するために必要なリソースを提供します。 マーケティング仲介者-会社が商品を最終的なバイヤーに促進し、販売し、配布するのを助けます。
顧客-企業の商品やサービスを購入する五つのタイプの市場。 競合他社-類似の製品やサービスを持つターゲット市場にサービスを提供する人。 パブリック-その目的を達成するために、会社の能力に関心を持っている自分自身を知覚する任意のグループ。
同社のマクロ環境人口統計-年齢、性別、人種、職業、場所およびその他の統計の観点から人口を監視します。 経済-消費者の購買力とパターンに影響を与える要因. 自然-マーケティング担当者が入力として必要とするか、マーケティング活動の影響を受けている天然資源。
PEST分析政治的要因経済的要因社会文化的要因技術的要因
政治的/法的独占法環境保護法課税政策雇用法政府政策法
経済的要因インフレ雇用可処分所得景気サイクルエネルギーの利用可能性とコスト
社会文化的要因人口統計所得の分布社会的モビリティライフスタイルの変化消費主義教育レベル
技術的新たな発見と革新の技術移転率の速度 陳腐化インターネット情報技術
技術-新製品と市場機会を創造する力。 政治-法律、代理店やマーケティング行動に影響を与えるか、制限するグループ。 文化-社会の基本的な価値観、認識、好み、行動に影響を与える力
マーケティングプラン市場分析会社分析目標の決定戦略の決定戦術の決定コントロール
彼らはどのような利点がありますか？ 彼らの目標は何ですか？ 彼らの戦略は何ですか？ 彼らの組織構造は何ですか？ 彼らの長所と短所は何ですか？
市場分析構造分析産業分析業界の実際と潜在的なサイズ業界の成長業界のコスト構造業界の流通構造業界の変化
企業分析SWOT分析
SWOT分析強み（内部）弱点（内部）機会（外部）脅威（外部）