はじめに
コミュニケーションの専門家は、メディアの監視を実行して、メディアの報道や組織、業界、競争、その他のトピックに関する会話を聞き、見、追跡します。 これらの言及には、テレビ、フォーラム、雑誌、ソーシャルメディア、ブログなどのメディアチャンネルで見られるキーワードが含まれています。
最終的には、メディア監視は、ブランドの評判を監視し、危機を防ぎ、視聴者を知り、PRやマーケティングキャンペーンの結果を測定することによって、ビジネ
ここでは、メディアの言及を追跡する方法、効果的にそれを行うのに役立つさまざまなツール、無関係なヒットを避けるためのヒントについての詳細
メディアのメンションを追跡する理由
メディアの監視は、コミュニケーションチームがブランドのメンション、プレスの機会、戦略に影響を与える可能性のある関連ニュースに追いつくのに役立ちます。 ニュースがどのくらい速く広がるかで、結束した監視計画を立てることがさらに重要です。 この計画には、追跡しているもの、監視プロセスを所有している人、壊れたニュースをどのように報告しているか、トピックを最高に追跡するのに役立つツー
ニュースの世界では、すべてのメディアの言及が肯定的になるわけではありません。 あなたはすぐに対応できるように、それが公開された直後に否定的なメディア報道に警告されたいと思っています。 物語がそれ自体でそこにとどまるのが長くなればなるほど、その効果に対抗することは難しくなります。
メディアを監視することは、肯定的な報道の機会につながる可能性があります。 例えば、ある企業の適用範囲の傾向を見始め、それが会話にあなたの会社か主題の専門家を挿入するチャンスであることを実現するかもしれません。
会社名だけでなく、製品やサービス、ブランドのハッシュタグ、さらには会社のCEOや他のC-suiteメンバーに関連するキーワードを監視することをお勧めします。 また、競合他社がどのようにカバーされているかを確認するために競合他社を監視することをお勧めします。
様々なメディア追跡ツール
言及を追跡するために使用するための無料と有料の両方の複数のツールがあります。 Googleアラートは、使用するのが最も簡単なの一つであり、それは無料です。 単語やフレーズを入力するだけで、Googleがウェブ上で新しい言及を見つけたときに電子メールで警告が表示されます。 アラートを受信する頻度、言語などを決定できます。 これは、月額料金を支払うための予算を持っていないスタートアップや企業のための素晴らしいツールになることができます。
しかし、Googleアラートはすべてのwebメンションをキャッチしません。 制限には、ソーシャルメディア検索の欠如、最小限のフィルタリングシステム、アラートを受信するのにかかる時間（例えば、瞬間的ではない）が含まれます。
これは、Cision、Muck Rack、Meltwaterのような有料サービスがどこでもあなたのブランドを追跡するので有益かもしれない場所です。 たとえば、前述の有料サービスプラットフォームのすべては、従来のメディアやオンラインメディアに加えて、ソーシャルメディアやポッドキャストでの言及を追跡します。 彼らはyear4,000-year7,200年からどこでも実行することができますように、これらのサービスの唯一の欠点は、価格です。
テレビのヒットを追跡することは、時にはテレビセグメントがウェブサイトに掲載されていないため、少し異なります。 メディアの言及を追跡するには、重要な言及、テレビの目、ニュースの露出などのツールを使用する必要があります。
無関係なヒットを避けるためのヒント
監視するとき、無関係なヒットや偽陽性を得るのが一般的です。 たとえば、Madison Universityを監視している場合、James Madison Universityなどのヒットが発生する可能性があります。 これを部分的に回避するには、検索語句の前後に引用符を使用します。
検索語がまだ一般的すぎる場合は、検索語の前面にマイナス記号を追加して検索を絞り込みます。 単語の前にマイナス記号を使用して、必要な数の単語を除外できます。 例として、検索結果にジャガーの車両とNFLチームを回避します。
Meltwaterのような他の有料ツールは、ユーザーが検索から無関係な結果を非表示または削除するオプションを提供します。 彼らはまた、ユーザーが表示されたくないキーワードを追加する機能を与え、”否定的なキーワード”検索機能を提供することができます。 たとえば、Appleで働いている場合、除外キーワードは”Granny Smith”または”Honeycrisp”になります。”