今日のプロジェクトの専門家は、ますます仮想世界に住んでおり、その結果、仮想プロジ リモートチームのダイナミクスでは、プロジェクトマネージャーがチームと異なる方法で通信する必要があります。 本稿では、現在の状況を紹介し、ベストプラクティスと実践的な戦略を共有します。 これらは、プロジェクトリーダーが文化、時間、言語の壁を橋渡しし、仮想チーム、組織内の両方のチーム、および異なる組織のフリーランサーやパートナーを含むチーム間の距離を排除するのに役立ちます。
キーワード:仮想チーム、仮想リーダーシップ
はじめに
仮想プロジェクトチームは、チームの少なくとも一人のメンバーが他のメンバーから離れているものです。 グローバル化、アウトソーシング、拠点のどこにいても最も才能のある人々の使用、柔軟な作業などの組み合わせにより、仮想プロジェクトが増加しています。 今日のプロジェクトマネージャは、事実上のプロジェクトを提供することができる必要があり、この論文では、そうするために彼らを支援することを
THE SURVEY
まず、Penny Pullan博士が世界中の専門家を対象に行った調査の結果を検討し、今日の多くの人にとって仮想作業が課題になっていることにつ 次に、結果に基づいて、今日のプロジェクトリーダーが仮想プロジェクトを機能させるために適用できるベストプラクティスと実践的な戦略のための
では、潜り込みましょう。 ペニーは205のプロジェクトの専門家との事実上のリーダーシップのウェビナーをJuly2015(Pullan、2015)動かし、このトピックの彼女の最初の質問への答えを得た。 彼女はその後、より詳細な質問をする調査を開始し、2015年7月から2016年2月までの168人の参加者を対象に実施しました。 これらは24カ国から来ており、主にイギリスが66％であり、ペニーが拠点を置いています。 その他の国には、米国（10％）があり、次いでベルギー、イタリア、ドイツ、オーストラリア、スイス、フィンランドが2％前後であった。 参加者の大半は多国籍企業（60％）、250人以上の従業員を持つ大規模な組織（46％）で働いていますが、従業員が十人以下のマイクロ企業（18％）からの回答もありました。 半分以上は仮想チームのメンバーであり、半分以下は仮想作業をリードしていました。
参加者は、自分の状況に適用されていることがわかった仮想作業のすべての課題をマークし、事実上作業するときに個人的に困難であると感じたこと “リモート参加者を従事する”は、調査受験者の76％によってチェックされ、主な課題として際立っていました。
次はコメントのグループだったので、すべて同様に評価されました:
- 会話のダイナミクスとニュアンスを逃している(58%)
- タイムゾーン間での作業(56%)
- 異なる文化を越えて働く(56%)
- 信頼の構築(55%)
これらは、プロジェクトの詳細を扱う場合は特に、プロジェクトリーダーのための重要な問題です。
次のグループが含まれています:
- モニタリング作業完了(47%)
- 同じ用語または単語の異なる理解(44%)
- 競合の検出と対処(42%)
- 私は遠隔地の人々と多くの時間を過ごすことができないので、私は彼らだけでなく、地元のチームメンバーを知らない(42%)
- 異なる言語での作業(41%)
- 技術を使用して(41%)
調査では、仮想チームがより生産的に連携するようになったものは何かを尋ねました。 答えは自由形式であり、最も人気のある答えは、プロジェクトの開始時に一度、年に一度、またはより定期的に対面して会議していました。 その他の一般的な提案は次のとおりです:
- 定期的で明確なコミュニケーション、間の長いギャップなし
- 明確な役割と責任
- 会議の議題の使用
- チームが会議でどのように協力するかを明確にし、全体的な
- ビジョン、成果、目的意識を共有
- オープンチーム文化、各人が耳を傾けている他の人に助けを求めることができる
- お互いを知り、親密さと信頼を築く時間
- 各チームメンバーの視点と彼らがどのように働くことを好むかを理解する
- 使いやすく、課題まで
- オーディオだけでビデオの使用
- 画面共有技術の普及
- 誰もが簡単にアクセスできる共通のリポジトリの使用
興味深いことに、電話を使用することを好む人もいれば、インスタントメッセンジャーを使用することを好む人もいます。 おそらく、これらの人々は異なる世代からのものでしたか？ この点以外にも、フィードバックは非常に一貫していました。
成功のための戦略
我々が見てきたように、成功したチームは、メンバーが従事しているものであり、彼らは協力し、お互いを信頼し、チームのビジョンと成果を達成するために効果的に協力しています。 仮想チームは、組織が世界のどこにいても、適切なスキルと才能を持つ最高の人材を使用することを可能にします。 多くの仮想チームには、外部委託パートナー企業やフリーランサーの従業員が含まれています（EFIP、2013）（FUED、2014）。 しかし、リモートで、文化、言語、組織、タイムゾーン、世代の国境を越えて信頼を構築し、コラボレーションを開発することは非常に挑戦することができます！
確かに、私たちの21世紀の技術は助けることができます。 電子メール、インスタントメッセンジャー、電話やビデオ会議、お互いに画面を共有する機能、および通信をサポートし、情報リポジトリを提供するコラボレーショ しかし、このすべての技術でも、コミュニケーションは、お互いの机に歩いてお互いに追いつくことができる効果的な対面チームに比べて厳しいです。 あまりにも頻繁に、同僚からのフィードバックが遅く、通信が困難です。 ボディーランゲージの即時フィードバックなしで、人々は事実上の環境の誤解をもたらす場合がある情報を誤解して本当らしい。
プロジェクトマネージャーが効果的な仮想リーダーになるのに役立ついくつかのベストプラクティスを見てみましょう。
最初から効果的な仮想会議を実行
仮想チーム会議は偉大な仮想チームの中核であり、貧弱な会議は本当に生産性に影響を与えます。 調査では、プロジェクトマネージャーのための重要な課題は、リモート参加者を従事していました。 リモートの同僚間の定期的な接触は、彼らがチームの一部を感じるのに役立ちますが、効果的な、魅力的な会議は、より多くを必要とします。
会議の開始時に合意された明確な働き方は、誰もが効果的に一緒に働く方法を知るのに役立ちます。 一般的に、これらはあなたが貢献するときに自分の名前を述べ、彼らは騒々しい環境にある場合、人々がミュートすることを確認して、出席している誰もが
仮想会議のためのもう一つの有用な戦略は、人々を投票することです。 投票とは、参加者に順番にコメントを求めることを意味します。 ペニーは、多くの場合、コールに約二十分と四十分で、彼女の一時間の電話会議でこれを数回行います。 それは本当に、人々が精神的にチェックアウトし、他のことを行う可能性がはるかに低いので、あなたがこれを行うだろうあなたの仮想会議の開始時に
スローダウンしてスピードアップ
先にレースをするのは魅力的ですが、スローダウンすると、プロジェクトマネージャーは何が必要なのか、各チームメンバーが何をチェックするのか、物事がどのように機能するのか、チームがシームレスに動作するのに役立つのかを理解する時間が得られます。 グループとしてチーム憲章を構築し、チームが一緒にどのように動作するかを同意するためにフロントまでの時間を取ることは本当に便利です,それによ 共通のビジョンと目標は、共有された目標と強力な目的で、チームメンバーが自分の場所を見つけて、仮想の同僚と一緒に働くのに役立ちます。
仮想環境でこのようにフロントアップを遅くすることにより、チームリーダーは、最終的には、より効果的かつ迅速なプロジェクト配信に移行するための基
チームをエンゲージするためのコミュニケーション
プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの利害関係者のためのコミュニケーション計画の使用に 仮想チーム内でコミュニケーションを計画する際には、多くの注意を払うことは理にかなっています。 各チームメンバーの個々のニーズと好みに基づいて、この計画はまた、プロジェクトの過程でチームメンバーがどのように相互作用するかを検討す それは情報を共有し、文書を貯えるための事実上の会合そして共同用具のための技術を、余りにカバーするべきである。 技術がチームの要件を満たし、使いやすいことを確認してください。 便利なオプションは、彼らが会議を欠場した場合、人々が追いつくことができるように録音を行う機能が含まれています。 あなたのチームからの入力を得、あなたのプロジェクトが成長すると同時にあなたの計画を更新することを忘れないで下さい。
あなたの仮想仕事の中で、それは人々を従事させるために複数の戦略を使用するのに役立ちます。 チームメンバーの顔のストーリー、ビジュアル、写真を使用して、人々が従事し続けるのを助けます。
あなたのチームとの個々の接続を構築
あなたのチームとのコミュニケーションの一部は、チームのメンバーとの一対一の相互作用が含まれます。 人々の懸念に耳を傾け、彼らが直面している問題を克服するためにそれらを助けるために時間がかかります。 これは、人々があなたのプロジェクトに従事し、彼らが完了する必要がある多くのタスクの中でそれを優先するのに役立ちます。 それは信頼、両方の方法を構築するのに役立ちます！ 時には、手書きのカードなどの個人的なタッチは、人々が感謝し、あなたのチームの一部を感じることで非常に強力なことができます”ありがとう”と言います。
ビデオの使用
ペニーの調査の人々にとって重要な課題は、”会話のダイナミクスとニュアンスを逃していた。”人々に従事し、あなたができる限り会話のボディランゲージやニュアンスの多くを得るための一つの方法は、可能な限り対面会議を使用することです。 これらは、コロケーションする必要はありませんが、ビデオを介して達成することができます。 これは、人々があなたが何を意味するのかを見るのに役立ち、あなたができる限り多くのコミュニケーションを拾うのに役立ちます。
紛争のために目と耳を開いておく
紛争は、多くの場合、より広い多文化のミックスと地理的な分離のために、コロケーションされたチームよりも仮想チーム 2008年）（モーテンセン&ハインズ、2001年）。 コロケーションされたチームでは、紛争が発生しているのを見たり、問題を解決するために関係する個人とチャットをしたりする方が簡単です。 リモートチームでは、プロジェクトマネージャーが競合に警告していない限り、気付かれずに成長し、問題を引き起こす可能性があります！ 競合を無視して起こっていないふりをするのは魅力的ですが、仮想競合には迅速な注意が必要であり、それがなければ制御不能になります。
組織の内外で仮想チームメンバーを募集するときに何をしたいかを知る
仮想プロジェクトマネージャーは、外部の人や内部のリソースを取り込むことで、世界中のチームメンバーを募集することができるかもしれません。 役割のための右の人を選択できるようにするには、プロジェクトマネージャーまたは彼らのHRの同僚は、知識、経験、および彼らのチームに必要な個人的な特 文化間でうまく通信することができるようになりますし、これが必要な場合は、タイムゾーン間で動作するように柔軟になります人々のために外を見 先のリスクをカバーするために、いくつかの準備金も利用できるようにすることをお勧めします。
あなたのチームメンバーを開発することを忘れないでください
成功したプロジェクトのために、あなたのチームメンバーが将来のためだけでなく、あな 現在の技術および潜在性を知り、才能を実現し、適用するのを助けるように努めなさい。
要約すると
このペーパーでは、多数のプロジェクトマネージャーの意見と、仮想チームのdosとdon’tsのための実践的な戦略のアイデアを聞いたことがあります。 私たちは、仮想チームの増加が含まれています将来的にはあなたのすべてのベストを、願っています。 私たちは、あなたがあなたの仮想チームで適切な人々を獲得し、効果的に一緒に作業するのを助けるために私たちのアイデアを実践することができる
著者について
Penny Pullan,PhD,Pmp,Making Projects Work Ltdのディレクターは、トリッキーなプロジェクト（危険な、あいまいな要件、仮想チーム、および離脱した利害関係者）に取り組んでいる 事実上のリーダーシップのペニーの本は今年出て来る。 他の書籍は、リスク、ビジネス分析、およびリーダーシップを促進することに焦点を当てています。 彼女の議会のセッションは挑戦的で楽しいです、そして彼女はそれの少しがこの論文の読者に出くわすことを期待しています。
EVI Prokopi,MAは、認定された職場評価者であり、Fortune100企業のプロジェクト人事管理を専門とし、Palo Alto Networksのプログラム管理コンサルタント、Paradigma Solutionsのプロジェ 彼女は多くのことを旅し、ほぼすべての大陸の人々と協力し、彼女を多文化の専門家にしています。
 |
ペニー-プルラン エヴィ-プロコピ |
| |  @pennypullan |
|
|
|
| |
ペネロペ-プルラン エヴィ-プロコピ |
独立した専門家の欧州フォーラム（EFIP）。 (2013). 将来の作業：ヨーロッパの独立した専門家（IPROS）の台頭。 http://wp.efip.org/wp-content/uploads/2014/03/Future_Working_Full_Report.pdf
Freelancers Union&Elance-Deskから取得しました。 (2014). アメリカの新しい労働力とフリーランスの全国調査。 http://fu-web-storage-prod.s3.amazonaws.com/content/filer_public/c2/06/c2065a8a-7f00-46db-915a-2122965df7d9/fu_freelancinginamericareport_v3-rgb.pdf
Liu,Y.,Luo,M.,&Wei,X.(2008)から取得しました。 文化の多様性、紛争、紛争管理がグローバルな仮想チームのパフォーマンスに及ぼす影響。 第4回IEEE International Conference on Wireless Communications,Networking and Mobile Computing,Dalian,China.
Mortensen,M.,&Hinds,P.(2001). 地理的に分散されたチームでの競合と共有されたid。 紛争管理の国際ジャーナル、12（3）、212-238。
プロジェクトマネジメント研究所。 (2013). 知識のプロジェクト管理ボディへのガイド（PMBOK®ガイド）-第五版。 ニュータウン・スクエア(NEWTOWN Square,PA):著者。
Pullan,P.(2015). 仮想プロジェクトの作業をリードします。 https://www.apm.org.uk/news/webinar-recording-penny-pullan-talks-through-leading-virtual-projectsPrinces Risborough,Bucks,England:Association for Project Managementから取得しました。
Pullan,P(2016)Virtual Leadership:Virtual WorkとVirtual Teamを最大限に活用するための実践的な戦略。 ロンドン：コーガンページ