次のセクションでは、債権回収代理店Eos Solutions UKからの手紙を受け取った後に取る必要がある手順について説明します。
- 彼らはあなたに連絡しましたか？
- 次は何をすべきかわからない？
- あなたは本当にEos Solutions UKにあなたが言うお金を借りていますか？
- それらに対処する方法についてのアドバイスが必要ですか？
このガイドの内容..
借金取りは私の家を訪問することができますか？
すべての債権回収会社が借金を回収するために自宅であなたを訪問するわけではありません。 最初に彼らのウェブサイトをチェックするか、チェックするためにそれらに連絡してください。 たとえ彼らがそうしても、彼らはあなたのドアに現れることはできません。 彼らはあなたの自宅の住所を訪問する前に、事前の通知を提供する必要があります。
Eos Solutions UK連絡先番号
0192 581 6626
なぜEos Solutions UKは私を追いかけていますか？
あなたのアカウントがEos Solutions UKに渡された場合、それはおそらくあなたがお金を借りているからです。 通常、あなたの借金は（あなたが自分の名前を認識しないことがあります理由である）別の債権者に負っていただろう。 彼らは他の企業のための債権回収機関であり、支払いのために顧客を追いかけます。
Eos Solutions UKは合法的な借金取りですか？
債権回収機関を無視するのは賢明ではない。 あなたがそれらを無視し続けるならば、彼らはあなたがあなた自身の家を所有しているならばあなたが執行機関や請求命令に対処しなければな.
誰のためにEosソリューション英国を収集していますか？
彼らが収集する債務の種類を確認するためにEos Solutions UKに連絡してください。
私はEos Solutions UKに私が借りているお金を支払うべきですか？
最終的には、誰もが余裕があるところで借金を支払う必要があり、余裕がないときは、私たちがあなたを助けることができる債務管理オプションが多 私たちは、以下のそれらの多くを探索します。
しかし、あなたがEos Solutions UKからの支払いのために連絡されているからといって、代替（そしてより良い）オプションがないという意味ではありません。 だから、あなたが何かを支払う前に、このガイドの残りの部分を読んで、アドバイスのために私達に連絡してください。
イギリスの手紙や電話は無視すべきでしょうか？
あなたがアドバイスを取るまで、Eos Solutions UKが一部である行動規範は、彼らがあなたの債務管理オプションを探索する時間を与えるべきであることを もちろん、あなたが何をしているのか教えてくれなければ、彼らはそれをすることはできません。
Eos Solutions UK番号：0192 581 6626を使用して会社に電話するか、ウェブサイトで連絡することができます：https://uk.eos-solutions.com/
どんな行動を取っても、何もしないことは選択肢ではありません。 無視された負債は行かないし、より悪くなる。 未開封の手紙を残すか、または十分な長さのために未回答の呼出しおよびあなたに対してそれ以上の処置をとるEosの解決イギリス危険にさらす。
Eos Solutions UKはどのような行動を取ることができますか？
Eos Solutions UKは債権回収機関であるため、その法的権限は以前にあなたの借金を所有していた元の債権者の権限と変わりません。 Eos Solutions UKは（理由の範囲内で）借金の返済のためにあなたを追いかけることができますが、不当な時にあなたに嫌がらせをしたり、あなたに電話したりする
彼らはまた、特定の手段または特定の時間にのみ連絡を受けるという合理的な要求を尊重しなければなりません。
Eos Solutions UKは、あなたが支払いに失敗した場合、あなたの家に債権回収フィールドエージェントを送ることができますが、彼らは廷吏ではなく、あると主張しては 債権回収業者は、許可なしにあなたの家を入力することはできませんし、あなたの商品を削除することはできません。 あなたがそれらを頼むならば、彼らはまた去らなければなりません。
Eos Solutions UKが以下のいずれかを行いたい場合は、まず裁判所に連れて行かなければなりません:
- あなたに対して郡裁判所の判決を出す
- 債務の価値に商品を回収するために執行猶予を送る
- 収益注文の添付ファイル、または請求注文
あなたが家を失うことはまずありません–最初に取らなければならないいくつかのステップがあります。
無担保債務（Eos Solutions UKが扱う債務のほとんどである）は資産に対して担保されていませんが、支払いに真剣に遅れた場合、Eos Solutions UKはあなたの家に対して担保
これは請求命令で行われますが、Eos Solutions UKがあなたに対して郡裁判所の判決を申請することに成功した場合にのみ行われます。
Eos Solutions UKが私に連絡するのを止めることはできますか？
いいえ、Eos Solutions UKからのすべての連絡を停止することはできません。 しかし、あなたの代わりに電話を受けるのではなく、書面であなたの借金を扱うなど、あなたの連絡先の好みを表現することができます。
彼らはあなたの好みに従うべきです。
私はそれについて何ができますか？
それは依存します。 Eos Solutions UKは、すべての債権回収機関と同様に、金融行動当局によって定められた規則に従って行動する必要があります。
借金取りは、例えば、実体化する可能性が低いことを知っている法的措置を脅かすことはできません。 彼らは、裁判所のフォームのように見える手紙を送ったり、彼らが持っていない法的権限を持っているふりをすることはできません（例えば、裁判所の命令 そして、あなたの借金が信託証書スコットランドやIVA（個々の任意の配置）を介して管理されているとき、彼らは支払いのためにあなたを追跡することはできません。
また、Eos Solutions UKは、クレジットサービス協会のメンバーとして、CSA行動規範に取り組むことにも合意しています。
行動規範にサインアップする債権回収機関は、単にその条件に同意するだけでなく、規範の精神に取り組むことに同意するという期待があります。
Eos Solutions UKまたはその他の債権回収会社は、したがって、以下のいずれかを行う必要があります:
- 無理な時に電話する
- あなたがすでに同意している好みを満たさない方法で連絡する
- 許可なしに仕事で電話するか、停止するように言った後
- 家族や雇用主と借金を話し合う
- あなたの許可なしに支払いを取る
- あなたが助けのための債務アドバイス機関に連絡した後、あなたのオプションを検討する時間を与えることを拒否
- より多くのお金を借りて借金 あなた
- は、債務が法律で禁止されているとき、つまり債務が施行するには古すぎると考えられているときに支払いを要求します（以下を参照）。)
私はEos Solutions UKからの借金の手紙や電話を持っていました。 私は次に何をすべきですか？
支払いを行う前に、以下を確認してください:
-
あなたは借金を借りていますか？
Eos Solutions UKの手紙が参照する債務があなたの借金であることを確認してください。 借金があなたのものかどうか本当にわからない場合は、あなたの名前に対して示されている債務残高を見つけるために（例えばExperianやNoddleなど）信用機関に
-
それらを’負債’の手紙を証明するとのそれを証明するために得なさい
Eos Solutions UK（および他のすべての債権回収機関）は、彼らが言う債務が本当にあなたのものであることを証明できる必要があります。 彼らはそれを証明することができない場合、彼らは解決として債務をマークするしかありません。
Eos Solutions UKがあなたに借金を結びつける証拠を持っていることを確認するために使用できるサンプルレターは次のとおりです。
親愛なるサー/マダム
私は特定の金額を負っていると主張し、上記の口座に関するあなたの手紙を受け取りました。
私が借りているそのような金額（特定の債権者の名前）がわからないことをお知らせしたいと思います。 私はまた、FCA(Financial Conduct Authority)の消費者信用ソースブックに注意を喚起したいと思います。
企業は、債務が決済されたおよび/または係争されているという顧客の主張を無視したり無視したりしてはならず、請求が有効でない理由について明確な正当性および/または証拠を顧客に提供することなく、支払いの要求を停止しなければならない。 7.5.3
企業は、顧客が有効な根拠または有効な根拠に基づいて債務を紛争または決済した場合、顧客またはその代理人が顧客の債務の回収に取るステッ 7.14.1
顧客が有効な理由または有効な理由で債務に異議を唱える場合、会社は紛争を再検討し、合理的にタイムリーに顧客に顧客の債務の詳細を提 7.14.3
借り手の身元または債務の額に関する紛争がある場合、会社（顧客ではない）は、顧客が債務に関する正しい人物/身元であること、または契約に基づ 7.14.4
回収会社は、顧客が異議を唱えた、または有効な理由で決済した債務に関する調査の結果に関する情報を顧客に提供しなければならない。 7.14.5
顧客が債務に異議を唱え、債務を回復しようとする会社が貸し手でも所有者でもない場合、会社は次のことを要求されます:
> (1) 顧客から与えられた情報を実際の貸し手または所有者に渡す;または
>(2)会社が貸し手または所有者から紛争を調査する権限を与えられた場合、会社は調査の結果について貸し手または所有者に通知する必要があります。 7.14.6
あなたは、合理的に中断または照会された債務を調査している間、あなたの収集活動を中止していません,不公平かつ欺瞞的と考えられている方法. さらに、私の借金が係争または解決されているという主張を無視/無視しながら、私から支払いを要求し続けることによって、あなたの代理店は心理的
このことを踏まえて、私は、私の責任に関する証拠を私に提供することなく、上記のアカウントについて私と連絡を取らないことを求めています。
上記の件が閉鎖されたことを確認したあなたの応答を待つ。 私がそのような確認を受け取らなかった場合、私は取引基準局に苦情を申し立て、あなたの行動についてFCAに通知することができます。
必要に応じて、私はまた、金融オンブズマンサービスおよび情報コミッショナーのオフィスに苦情を転送するものとします。
皆様のご回答をお待ちしております。
あなたの本当に
（あなたの署名なしで印刷された名前)
重要なポイント：
- 手紙に署名しないでください！ あなたの名前だけを印刷してください。 会社は、署名されたクレジット契約の元のコピーを提供する必要があり、署名を提供する場合は、それを使用して文書を再構成する機会を会社に与え
- この法律では、債権回収会社が証拠を提供することが義務付けられています。 “私たちはあなたに借金を追跡し、今あなたに日付までに£X、XXXを支払うように要求しています”という効果に何かを言う返信は証拠ではありません。 あなたはそのような手紙を無視することができます。
- このサンプルレターは法的助言を構成するものではありません
-
Eos Solutions UK debt statuteへの私の負債は禁止されていますか？
制限法1980によると、いくつかの債務は、時間制限があります。 ほとんどの場合、その制限はイングランドでは6年、スコットランドでは5年です。 “時計”は、あなたが債務に対する支払いをしたか、書面で債務を認めた最後の時間から実行を開始します（例えば、債権者への手紙で）。 この時点の後、債務が以下の基準を満たしていると仮定すると、債務は禁止された法令として分類され、つまり、法律は債務をもはや強制することがで
法律で禁止されるには、以下のすべてが適用されなければなりません:
- 債権者が郡裁判所の判決（CCJ）を登録していない
- あなた（または債務が共同のものである場合は、あなたと他の人）は、過去五/六年（またはあなたのケースでは制限期間が長い）
- あなたは、過去五/六年（またはあなたのケースでは制限期間が長い）に書面で債務を持っていることを認めていない（またはあなたのケースでは制限期間が長い）。)
Eos Solutions UKまたは他の債務回復会社があなたが法律が禁止されていると信じている債務のためにあなたを追いかけている場合は、債務が制限されている 期間が適用されます（これについての法的助言が必要な場合があります）、次の手紙を送信します。
親愛なるサー/マダム
あなたの日付のコミュニケーションに関して、私はこの債務に対する責任を認めず、次の理由でそれ以上の支払いを行うつもりは
あなたが債務を回復するために行動した可能性のある最も早い時点から五/六年が経過しています。
私も、私の代理人として行動する共同口座保有者または第三者も、過去五/六年以内にこの債務に対する責任の書面による承認を行っていません。
経過時間を考えると、私は債務が法律で禁止されていると信じており、これに基づいて回復する裁判所の主張を擁護するでしょう。 あなたは証拠を持っている場合は、この借金は法律が禁止されていない、21日以内に私にそれを送ってください。 それ以外の場合は、あなたが私をさらに追求しないことを書面で確認してください。
*あなたはスコットランドやイングランドの債務を扱っているかどうかに応じて削除します。
このサンプルレターは法的助言を構成するものではありません
-
他の誰かのための手紙ですか？
債権回収の手紙が古い住所に行くことは珍しいことではありません。 あなたが他の誰かのための債権回収会社の手紙を受け取った場合は、会社に連絡し、状況を説明してください。 会社は（彼らが最初にいくつかの証拠を求めるかもしれないが）その詳細を修正する必要がありますが、クレジットファイルは、個人ではなく、そのアド
私は借金を負っていると私はEosソリューション英国を支払う余裕ができます。 そうしようか?
債務があなたのものであること、それが禁止されている時間ではないこと、Eos Solutions UKが債務の証拠を持っていることを確認した場合、あなたはそれを支払う責任があります。 あなたができる場合は、より速くあなたが支払う、より速く通話や手紙が停止します。
私はEosソリューション英国を支払う余裕がありません。 今はどうする?
あなたが借金を支払う責任があることを確認した場合、あなたはそれを買う余裕がない場合は、いくつかのオプションがあります:
-
Eos Solutions UKとの支払いプランに同意する
支払い計画とタイムスケールを考え出すことができるかもしれないEos Solutions UKに相談してください。 しかし、支払いは現実的である必要があります-つまり、あなたが余裕があるものです。 それはまた不合理な充満、金利および罰なしで適度な時間枠に負債を、支払うことを可能にするべきである。
-
私は私のEos Solutions UKの借金を償却することはできますか？
あなたは特定の債務を償却することができますが、それを行うには適切なスキームを使用する必要があります。 イングランド、北アイルランド、ウェールズでは、個々の自主的な配置（IVA）は、一つにすべての既存の無担保債務を統合します。 あなたは、任意の残りの債務が合法的に償却されている期間の終わりに、その後、設定された期間（通常60ヶ月）のためにこれに向かって一つの低い、手頃な
スコットランドでは、保護信託証書（スコットランド信託証書またはスコットランドIVAと呼ばれることもあります）はIVAとほぼ同じ仕事をしますが、通常は48ヶ月間続き、60ヶ月は続きません。
Eos Solutions UKの債務のうち、IVAまたは信託証書で償却することはできますか？
平均償却額は約60％ですが、状況によっては最大90％になる可能性があります。 彼らは合法的に計画中にあなたに連絡することが許可されていないように私たちはあなたのためにあなたの債権者に対処します。
私は信託証書/IVAの資格がありますか？
資格を取得するには、次のものが必要です:
- 少なくとも£5,000の負債（ローン、クレジットカード、当座貸越、店舗カードなどから）
- スコットランドに住んでいるか、過去12ヶ月以内にスコットランドに住んでい)
信託証書は、あなたの借金を帳消しに役立つことができるかどうかを調べます。 今信託証書の計算機を使用してください:
-
その他の債務管理ルート
信頼行為とIVAsを超えて、多くの方法がありますScottishtrustdeed.co.uk あなたの借金を管理することができます。 ここでは、それらのいくつかは次のとおりです:
- 債務管理計画-手頃な価格の毎月の返済をするためにあなたの債権者との非公式の合意。
- 借金の整理の貸付け金–あなたの現在の負債をすべて取り除き、1つの、現実的な月例返済と代りに取り替えるため。
- 最小限の資産プロセス（マップ）–適格であれば、あなたはあなたの借金を償却することができるかもしれません。
- 債務整理スキーム–あなたが手頃な価格で返済するのに役立ちます。
- 破産–破産（スコットランドでは隔離と呼ばれる）はあなたの借金をクリアするのに役立ちますが、あなたの信用ファイルに深刻な結果と影響を与え
どのルートがあなたのために右であるか調べるためには、私達に話しなさい。
Eos Solutions UKについて苦情を申し立てるにはどうすればよいですか？
Eos Solutions UKがあなたをひどく扱っていると感じたら、以下のチャンネルを介して彼らに苦情を申し立てることができます:
- 電話: 0192 581 6626
- 電子メール:
- 投稿:2Birchwood Office Park,Crab Lane,Fearnhead,WA2 0XS
Eos Solutions UKへの最初の苦情の結果に満足していない場合は、fcaまたはCSAに苦情を照会することができます。
- 電子メール：
- 電話：
- 電子メール：
- 電子メール：
電子メール：
電子メール：
電子メール：
電子メール：
電子メール：
電子メール：: 0300 1239 123
クレジットサービス協会株式会社,2Eshプラザ,サーボビーロブソンウェイ,グレートパーク,ニューカッスル-アポン-タイン,NE13 9BA
- 電子メール:
- 電話: 0191 2170 775
よくある質問
Eos Solutions UKは私を裁判所に連れて行くことができますか？
あなたがEos Solutions UKにお金を借りていて、あなたが払っていない場合、あなたは訴えることができます。 Eos Solutions UKがあなたを訴えて勝利した場合、裁判所はあなたに対して債務を返済しなければならないという判決（命令とも呼ばれます）を入力します。 しかし、すべてのあなたのお金と財産が保護されている場合は、債権者はあなたからそれらを取ることはできません。 ここで無料のアドバイスを取得します。
合法的に債務の85％まで償却する
手が届かない債務は、合法的に立法スコットランド信託証書またはIVAプログラムを使用して償却することができます（あなたがイギリスに居住している場合）。 これはまた差し押さえからあなたの家または車のようなあなたの資産を、保護できる。 あなたはここで私たちの無料の債務計算機を使用して修飾するかどうかを参照してください。
どのように私はEos Solutions UKからの債務の手紙を停止することができますか？
fcaガイドラインの下で、あなたは借金取りが完全にあなたに連絡を停止することを要求した場合、それは（いくつかの例外を除いて）そうしなければな あなたの要求は書面でなければなりません。 あなたはこれを行うには、私たちの”債務の手紙を証明”を使用することができます。 ここで無料でダウンロードしてください。
Eos Solutions UKは私の家に来ることができますか？
裁判所の命令がなければ、絶対にありません。 Eos Solutions UKまたは他の債権回収機関も借金取りも、裁判所に任命された廷吏とはみなされません。 Eos Solutions UKは債務者の住所を訪問することができますが、居住者の同意なしに住居に入ることはできません。
Eos Solutions UKが提供するサービス：ビジネスからビジネスへの債権回収、国際回収、債務購入、トレース、ユーティリティ債権回収、コレクタ認定、消費者規制債務、消費者非規制債務、フィールドコレクション