競争分析、厳しい計画は前提条件
創傷ケアに対する今日の急速に成長している関心と、あらゆる種類の医療機関が所有する創傷ケアセンターの同時普及から判断すると、そのような事業は簡単な運動だと思うかもしれません: いくつかのスペースを見つけ、センターを運営し、サービスを販売し、患者が現れるのを待つために創傷ケアの専門家を割り当てるか、雇う。
しかし、いくつかの医療機関は、創傷ケアセンターを設立する際にまだ不十分な態度を採用しているようであり、間違いは、概念から手術に創傷クリニ それを正しく行うには、あなたは、まあ、それを正しく行う必要があります。
ジェリット-モルダー、Dpm、MS、デンバーベースのコンサルティングサービスWound Sciences Inc. 多くの場合、医療機関は、このような詳細なポリシーと手順と包括的なマーケティング計画などの主要なコンポーネントを含めるために道に沿って忘 このような間違いはあらゆるサイズの傷の心配の中心を開けることが整然として、思慮深く、そして完全にされるべきであることを示す。
“適切な研究をする人はほとんどいないので、開いている人も閉じている人もいます”と16年間創傷ケアに従事し、かつて創傷ケアクリニックを経営していたモルダーは言います。 “彼らはパズルの一部だけを考慮するので、他の人が失敗します。”患者ケアの代わりに潜在的な利益に焦点を当てた施設は、近視眼的な視力に苦しむだろう、と彼は付け加えた。 “それは言うのは簡単です、私は傷の診療所を開くつもりです。”それを効果的に行うことは別の話です”と彼は指摘しています。
ミッションステートメント
モルダーら創傷ケアコンサルティング経験者は、創傷ケアクリニックを開設または開設を検討している組織に助言を提 いくつかの手順は明白に見えるかもしれませんが、モルダーは、プランナーがまだ彼らにほとんど注意を払っていないことは驚くべきことだと言います:
•創傷クリニックのためのミッションステートメントを開発します。 このアドバイスは、Jan Cuzzell、RN、MA、CNS、コンサルタント、THAサービス、サバンナ、ジョージア州に拠点を置くホームケア管理会社の副社長から来ています。 「提案には、組織の全体的な目標と価値観と一致するアイデアや概念が含まれている必要があります」とCuzzell氏は言います。 ミッションステートメントはまた、患者の転帰と満足度のためのその後の目標と目標を基にすることができる基盤を形成し、それが施設の方針と手順の方向性を決定する。
•競争環境を分析する。 これには、計画された創傷診療所のサービスエリアの人口統計学的構成の評価が含まれます。 Cuzzell氏が言うように、「人口統計情報は、米国のすべての業界で、製品やサービスの市場を特定するために使用されています。 ヘルスケアの人々はまた、明日の患者集団の分布と構成を予測し、必要とされる保健サービスを特定するために、人口統計学的予測に依存しています。「
•計画された施設のSWOT（強み、弱み、機会、脅威）分析を使用して研究を強化します。 これにより、組織の内側と市場の外側の両方を見ることが強制されます。 CUZZELL氏によると、SWOT分析はビジネスの世界では一般的な方法であるため、SWOT分析を実行する方法に関する多くの公開された情報が利用可能です。
•あなたの診療所に影響を与える基本的な質問をし、できるだけ徹底的に質問に答えます。 これらは下記のものを含んでいることができる:区域の他にだれが傷の心配を提供し、どんな規模のか。 どのような専門的な創傷ケアのニーズが地域社会で満たされていないのですか？ コミュニティの経済状況は何ですか？ 人々は健康保険を運ぶ傾向があるか、メディケイドとメディケアに最も依存していますか？ どのようなサービスは、患者、支払人、および参照医師に診療所を魅力的にするだろうか？ 診療所が病院ベースでない場合、他の情報源から十分な紹介ビジネスを得るのだろうか？ 病院、創傷診療所、ホームケア、およびヘルスケア連続体の他の部分との間で患者ケアを調整するために使用できるメカニズムはありますか？
一番下の行は、あなたの内部の強みと弱み、競争環境、そしてあなたが奉仕するコミュニティ内の機会について、あなたができる最も詳細な絵を描くこ
•チームアプローチを取る。 臨床医はこのプロセスだけに取り組もうとするべきではない、とCuzzellは強調する。 “創傷ケアに関わるすべての分野を含める。 それから実際によい結果を作り出すための努力をしたいと思う人々のサポートそして買物がある:物理療法、看護、管の外科医、dermatologists。 計画段階でより多くのバイインを得ることができれば、そのアイデアを管理者に販売する機会が増えます”とCuzzell氏は言います。
•使用する管理モデルを決定します。 診療所は、看護師または看護師開業医、医師、理学療法士、足病医、または他の専門家によって運営されますか？ すべてが適切な候補者です。 モルダーによると、学位と専門は知識と献身よりも重要ではありません。 “大規模な病院ベースの診療所の失敗の最大の理由の一つは、彼らがそれを指示する適切な人々を持っていなかったことです; 彼らは専門知識ではなく学位に基づいて選択しました”と彼は言います。
•クリニックが提供する具体的なサービスを決定します。 典型的なサービスには、デブリードマン、診断サービス、外科的処置、理学療法、足病学、高圧酸素、電気刺激、リンパ浮腫、および装具が含まれる可能性があります。 選択は、サービスエリアの人口統計やサービスを提供する専門家などの要因に基づいて行われます。
•提供されるサービスに基づいて、手続き費用と支払い源を決定します。 支払いのソースには、メディケア、メディケイド、自己支払い、および管理されたケアプログラムの広い範囲が含まれます。
コストと収益の見積もり
正確に予測することは困難ですが、コスト、収益、および提供すると予想される患者数の最良の見積もりを与えてくだ 直接費用（家賃、維持費、光熱費など）と運営費用（給与、給付、経営相談料など）の両方を考慮する必要があります。
専門家は、すべての計画ステップが相互に関連していることを強調しており、計画者はプロセスが進むにつれて努力を調整し、リダイレクトすることを期待すべきである。
毎ターンに障害物があることがバインドされています。 例えば、Cuzzellは、turf戦争は病院ベースの創傷診療所の開発中に発生する可能性が高いと警告しています。このプロセスは、運用領域のラインを横断することを含み、それはしばしば自分のショーを運営することに慣れているスタッフからの防御的および保護的反応を誘発するためです。
「ヘルスケアが管理されたケアに非常に困難を抱えている理由の1つは、時には領域の管理を放棄することを意味するということです」と彼女は言 “効率性と良好な成果をもって、あるケア領域の連続した患者を別のケア領域に管理するためには、一部の人々は自分の領域をある程度制御し、学際的な焦点を当てて作業することをいとわない必要があります。”創傷クリニックプランナーは、健全なビジネス判断や指導を必要とするだけでなく、彼または彼女は同様に外交官のようなものである必要があります。
•利益ではなく、ケアに焦点を当てます。 Cuzzellは、創傷ケア診療所の形成は大きな収入源を保証するものではないと警告している。 傷の心配は時間および労働集約的であり、中心の財政の成功は管理された心配、政府およびサービスのための料金間の支払人の組合せのような多数の要
モルダーは、よく運営されている創傷診療所は間違いなくお金のメーカーになることができると付け加えていますが、あまりにも頻繁に彼は迅速な利益を作ることに夢中になっている管理者に遭遇しました。 ほとんど必然的に、彼は言う、彼らは最も重要な要因を無視する：患者に可能な限り最高のケアを与える。 そうすれば、お金が続くだろう、モルダーは保証する。 “患者は幸せでなければならないか、彼らは返されませんので、あなたは最高のケアを与える必要があります。 参照する医師は幸せでなければならず、保険会社は結果に満足しなければなりません。 あなただけのお金に焦点を当てる場合は、診療所は最終的に失敗します。”
“確かに、管理されたケア契約がたくさんある場合、潜在的に多くの収入を生み出す可能性があります”とCuzzell氏は説明します。 “しかし、創傷診療所の真の価値は、特に病院ベースの場合、患者をより迅速に退院させ、再入院を防止し、熟練した看護施設からの入院を減らすことです。 適切に手術された創傷診療所は、本質的にそれらの患者を症例管理することができる。”