効果的なサービスラインマーケティングキャンペーンの実行
患者数の増加のためのマーケティング戦略の再定義
医療の世界は劇的に変化しました。
医療改革と「説明責任」ケアの結果、一部の病院や医療施設は、競争力を維持するために、より協調的なサービスライン（または専門サービス）の方向性に戦略 これにヘルスケアの”小売り化”およびより教育され、価値指向の忍耐強い基盤を加えれば、ヘルスケアのmarketersは彼らのビジネスに近づく方法を変形さ
一歩後退する：なぜマーケティング戦略を再定義する必要があるのか
それは別の世界です。 今日の患者ははるかに教育を受けています。 彼らはより積極的です。 それは彼らの健康管理に来るとき、彼らは全体のパッケージに興味を持っています。 しかし、彼らは特定の要件を持っています。 “優秀な設備”を追求することを越えて、彼らは彼らの旅行の各ステップの信任を有したいと思う。 これに照らして、marketersとして、私達は余りに私達の作戦を定義し直し、これらの新しい苦痛ポイントに話さなければならない。
多くのマーケターは、医療サービスラインと病院サービスラインのサービスラインキャンペーンを実行しており、収益に直接利益をもたらしています。 それはほとんどの病院は今、個々のサービスラインを推進していることは事実ですが、我々はこの戦術を参照するとき、我々はサービスラインのマーケティング戦略と計画のはるかに深いレベルを考慮する必要があります。
しかし、戦略に飛び込む前に、病院の評判と顧客の好みの間の触知可能なリンクを認識する必要があります。 私達はマーケティングの目的がこの新しく定義されたオリエンテーションの下にであるもの考慮するためにステップを踏む必要がある。
保健システムおよび病院サービスラインのマーケティング目標
- 足のトラフィックを増やす–患者の量を増やす
- 患者のトラフィックに対する医師の期待を満たす
- 患者を収益性の高いビジネスラインに積極的に誘導する
- ブランドへの信頼を構築する
- 最終的に収益を増やす
そうは言っても、この根本的な変化をどのようにして開始し、新しい患者中心の戦略を開発し、サービスライン（または専門サービス）モデルのこれらの新
はじめに: ヘルスケアサービスラインキャンペーンの利点
開始するには、これらのキャンペーンは、新規および将来の患者に焦点を当てた入門メッセージを提供し、特定のケア分野における明確な専門知識を確立します。
では、マーケティング担当者にとってサービスラインキャンペーンが魅力的なのは何ですか？ サービスライン固有のキャンペーンでは、より個人的なレベルで将来の患者と接続することができます。 それらはまたmarketersが高い戦略的重要性および/または最ももうかる収入生産者のサービスラインに焦点を合わせたキャンペーンを作り出すことを可能に
複数の部門やサービスラインで作業する代わりに、サービスラインキャンペーンは、マーケティング担当者に、より大きなマーケティングミックスに統合できる 一般的な患者獲得キャンペーンと比較して、病院や医療システムのサービスラインのキャンペーンでは、マーケティング担当者はメッセージを区分し、より大きな自律性を持って行動することができます。
さらに、マーケティング担当者は、より広範な戦略目標に合わせてサービスラインキャンペーンを調整することができます。 それはより有利なサービスラインに収入を運転するか、専門知識の開発分野で信頼性を確立するか、または新しい患者の特定のグループを得るかどうか、サー
効果的なサービスラインキャンペーンを作成するためのアイデア
これまで以上にデータ駆動型マーケティングに大きな影響を与えている病院は、新年の決議のような傾向に応じて患者のニーズに対処するユニークな立場にあります。 それはタイミングの権利を得ることについてである。 以下にいくつかの例を示します:
- 肥満マーケティング：バルジの戦いを活用
肥満は米国の流行です。 それは一般的な健康上のリスクと痛みのポイントであり、幅広い聴衆の注目を集めています。 毎年、1月1日の周りのロール、何百万人ものアメリカ人は、それが健康的な食習慣、ジムを打つと、いくつかのケースでは、肥満手術であるかどうか、様々な手段 このバルジの戦いで患者を助けることを目的としたこの特定の痛みのポイントをターゲットにしたキャンペーンを作成することは、病院サービスライン - 既存の患者をエンゲージするか、心血管部門/サービスのために新しい患者を獲得する
ここでのアイデアは、American Heart Monthに間に合うように2月に焦点を当てた この作戦は高実行心血管サービスラインマーケティングの作戦とよく一直線に並ぶ。 - それはよくタイミングの機会です:
- あなたの心血管部門とそれを動作させる専門家を強調するために特別にメッセージングを作成します。
- 月を通して患者のサクセスストーリービデオであなたのサービスラインの利点について患者を教育します。
- 視聴者との関わり方として、心臓リスク評価や心臓病リスク計算機を積極的に推進する。
- ターゲットオーディエンスがアクティブな場所に応じて、TwitterやInstagramなどの一部のソーシャルメディアチャネルで利用するためのキャンペーン固有のハ
サービスラインキャンペーンにおけるいくつかの一般的なつまずき
ヘルスケアにおけるサービスラインのサービスラインキャンペーンは堅実な収益源であることが証明できますが、マーケティング担当者が考慮しなければならない実行にはいくつかの課題があります。 全体として、これらの問題のほとんどは、以下を含むデータ管理から派生しています:
- リストの建物:有効なサービスラインキャンペーンは普通非常に集中された人口統計学を目標とする。 多くの場合、これらのグループは一般的なマーケティングデータベースの一部ではなく、データ選択では明らかではない可能性があります。 信頼性の高いリスト/データプロバイダ、オプションを提供し、あなたが探している堅牢なリストを作成することができます誰かと提携する理由です、
- タイミング:適切なメッセージと理想的なターゲットオーディエンスを持つことは、キャンペーンを構築するための基礎です。 しかし、サービスラインキャンペーンは、新年と一致する肥満キャンペーンの例のように、鉄が熱いときに打ちます。 あなたのキャンペーンを余りに早く実行すればやる気のない聴衆を見つけるかもしれない。 遅すぎるとあなたの将来の患者は他の誰かを発見した可能性があります。
- : すべての利害関係者がプログラム費用対予測収益でボード上にあるように、収益のあなたの期待率を計算することは、発症時に重要です。
- 人事:IT、マーケティングなど、複数の部門間で調整することは困難な作業のように見えることができますが、焦点を当てた、クロス規律のアプローチを作 あなたのサービスライン率先のためのオールスターのチームを組立てることを試みることを恐れてはいけない。
: ソリューションを特定するためのチーム化
競争が厳しくなり、消費者が健康に関する意思決定をより積極的に行うようになるにつれて、ヘルスケアマーケターは、買収を推進し、市場でのプレゼンスを強化するために、非常に効果的で迅速な対応プログラムを必要としています。
サービスラインのキャンペーンアプローチを追求する際に、まだ始まったばかりであるか、いくつかの課題に直面している場合は、キャンペーンサポートを提供し、機会を特定し、イニシアチブの課題をナビゲートするのに役立つパートナーと連携することを検討することができます。
Strata Companyはヘルスケアのmarketersが測定可能に患者の獲得およびサービスライン成長を運転するのを助けることを目的とした非常に目標とされた多重チャネ 当社のプログラムには、リストの取得、ランディングページ、応答の追跡、報告、分析などのエンドツーエンドのサービスが含まれています。
サービスラインのマーケティングキャンペーンは、さまざまなチャネルや戦術を介して実行できますが、基本的に健全な戦略が必要です。 Strata Companyがあなたのサービスラインキャンペーンを成功させる方法についての詳細を学ぶことを望んだら私達に今日連絡しなさい。
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