私たちのプラグイン、不安に満ちた社会では、スパはリラックスして個人的なメンテナンスに注意を払うために私たちを手招きします。 彼らの役割が今日非常に重要に見えるためか、スパは成長のための態勢を整えています。 調査会社IBISWorldによると、健康とウェルネススパ部門は2.9％の年率で2011年から2016年に成長し、ほぼ2％を2021年まで毎年登ると予測されています。 女性と、具体的には、裁量収入を持つ女性の団塊の世代は、スパの顧客の最大のスライスを構成しています。 それらは弛緩、skincareの結果、社会化および単に楽しみのための鉱泉をひいきにする。 鉱泉の環境で繁栄するブランドは鉱泉オペレータの独特な条件を満たしている間それらの利点を提供する。 Beauty Independentは、スパの願望を持つブランドのためのクラス最高のプラクティスを蒸留するために、七人の専門家とスパビジネスの詳細を議論しました。
スパランドのレイスパマーケットはモノリスではありません。 それは複数のタイプの鉱泉、特に日の鉱泉、リゾートの鉱泉、医学の鉱泉および行先の鉱泉に壊れている。 米国のほぼ17,000の単位によって、日の鉱泉は市場の地理的な巨人で、国内鉱泉の位置の約80%を占める。 切望された目的地のスパは、場所の合計の1％を割ることさえありません。あなたのターゲット鉱泉を選ぶことはターゲットとあなたのブランド間の共同作用に沸く。 Satteva Spa and Wellness Conceptsのマネージングパートナーで共同設立者であるBonnie Baker氏は、「ブランドのストーリーと、それがどのように空間に反映されたいのかを定義することから始
“ブランドはどこにいても迷子になり、ブランドの背後にある物語や哲学を表現しているわけではありません。 物語および哲学は鉱泉のブランドの長寿そして牽引を与える。”スパは、相互に排他的ではないブランドの包含のための二つの機会を提供しています：小売とサービス。 小売りは鉱泉の収入への小さい貢献者である。 Contento MarketingのプリンシパルであるNancy Griffinは、通常、スパの収益の10％を担当していると考えていますが、Jamuの創設者であり、Blu Spas Incの教育者であるKim Collierは、スパの収益の10％を担当しています。、推定小売売上高は、健康的なスパ事業における収益の20％から30％を打つことができます。 スパチャンネルをブランドにとって価値のあるものにするために、グリフィンは年間収入で少なくともspas1百万を儲けたスパに集中するよう その棚ぼたを持つスパは、多くの場合、三つ以上の治療室を持っており、ホテル、フィットネスセンターや医療オフィスなどの需要発電機の近くまたは内に位置しています。 アプローチサロン業界とは異なり、スパ市場はゲートキーパーとして機能する製品代理店によって支配されていません。 ディストリビューターが存在する間—普遍的な会社は一つである-ほとんどのブランドは鉱泉の配分自身を扱う。 それは右の鉱泉の接触を識別するlegworkのトンを意味する。 “ブランドが140店舗を持つ小売業者に入ると、私はそれらの140のドアのためのバイヤーと彼女のアシスタントを扱っています。 スパでは、私が140のスパのために扱っている140のスパのディレクターがいます”と、Mindful Luxuryの所有者であり創設者であるKayla Childress氏は言います。スパの取締役は、ブランドのgo-to連絡先になる傾向がありますが、彼らは常に獣医ブランドの従業員ではありません。 スパの小売バイヤーは、それらとは異なることができます。 “そうでなければ、あなたはちょうどあなたの時間を無駄にしているので、意思決定者を見つけようとすると、”アマルElbahnasawy、Artisanskinの創設者と元スパディレクターは言 “バイヤーを知らないか、またはそれらをオンラインで見つけることができなければ答えを得るまで電話し、メッセージを残 それ以外の場合は、迷子になります。”
彼女のスパディレクター時代に大規模なホテル会社で働いていたElbahnasawyは、ブランドのスパへの参入を承認する力を持っていませんでしたが、ブランブランドの創設者は頻繁に鉱泉の接触に電子メールを送る。 メールだけでは、スパインターナショナルオレンジの美学とスキンケア小売ディレクター、ジェニファー Gallegosに電流を供給するのに十分ではありません。 “ほとんどの部分については、私の目をキャッチし、私は続きを読むことが面白い何かがない限り、私はそれを無視し、”彼女は言います。 “フルサイズの製品が私の机の上に表示された場合、私はパッケージを見て、私の手でそれを試してみます。”スパで利用可能なスキンケアブランドKatariの創設者であるKate Fishは、スパと連絡を取るための新しい戦略を追求しています。 “私はスパがすべてに約あり、その中のダイナミクスを見たい”と彼女は説明しています。 “あなたがそれを打つなら、それは素晴らしいことです。 そうでなければ、あなたは上に移動します。”多くのブランドは、過度に面倒な訪問をしないように、彼らに地元のスパで彼らのスパの流通努力を開始します。
スクーリングスパ教育とトレーニングは、スパ市場で最も重要です。 フィッシュは、スパでの教育セッションと彼女のブランドのスパの販売との間に強い相関を検出します。 「製品の使い方がわからないときは、それを使用する傾向が低くなります」と彼女は強調しています。 フィッシュはスパに立ち寄ってトレーニングを行い、時にはデモンストレーションのために彼女と一緒に審美的な人を連れて来ます。スパのスタッフに無関係なナンセンスをBlatheringは誰にも有利ではありません。 “私たちが遭遇した問題は、人が入ってくることであり、彼らはそれを使用する有名人を落とす製品や名前を売っているだけです。 私は洗練された質問をする美学者を持っています。 私は本当にスマートで、製品がどのように機能するかについて話す人が必要です”とGallegos氏は言います。退屈なプレゼンテーションは無視されます。 “トレーニングセッションで一日中立ち往生し、誰も接続していない情報で過負荷になるよりも悪いことは何もありません”とChildress氏は言います。 “最高のトレーニングは、一人一人の手を維持します。”スパは、あなたのトレーニングセッション中に彼らのスタッフを補償している覚えているので、あなたは彼らのためにそれの価値があ 製品を残すことは高く評価され、最終的に売上を向上させます。 効果的な教育は、一定のスパスタッフの離職によって取り消されます。 ビデオトレーニングと時折の電話会議—ジョシュ—ローズブルックの肌と髪は、スパや小売業者と最新のを介して実行するために毎月の呼び出しを保持しています-従業員または二人が出発しても、スパのスタッフは訓練を受けたままにしてください。
後ろのビジネスサービスはスパをダニにします。 ブランドは治療室に存在する必要はありませんが、不在であれば販売に影響を与えることは困難です。 専門のサイジングは背部棒のための最初の必需品である。 グリフィンは、通常の小売サイズが一オンスであれば、バックバーの顔の血清容器は二から三オンスにすることができますノートが、リットルとガロンのサイ専門の公式は鉱泉がサービスで使用されるものがからの小売りプロダクトを区別することを可能にするように有効成分の上のamp。 ブランドは直接より大きいサイジングに卸し売り価格設定を変える。 Childressは専門のびんが処置部屋で手探りするaestheticiansを避けるためにはっきり、例えば、洗剤かボディローションとして分類されるべきであることを強調する。 小売りプロダクトの一見をまねる専門の包装は決め付けることを増強する。治療プロトコルは、サービスのために持っている必要があります別のものです。 ブランドの従業員が前の鉱泉の経験を持たなければ議定書を開発するために鉱泉の専門家、多分教育者またはaestheticianを船上に持って来ることは貴重である。お肌の悩みを解決してくれるトリートメントです。 グリフィンは、三つの製品の最小値は、治療に組み込まれるべきであると言います。 顔は少なくとも洗剤、マスクおよびmoisturizerを特色にするかもしれない。 コリアーは、一般的にproduct5からproduct7の卸売価値のある製品が60分の$75治療であることを開示しています。 「金箔やCBDが含まれている製品は、価格が高いため、その金額の2倍、または治療顧客あたり20ドルになる可能性があります」と彼女は推測しています。 “よく考え抜かれた治療経験を持つ本当にスマートな企業は、クライアントが製品の使用を継続できるように、サービスやサンプルとの贈り物が含まれ それはまた処置の費用に因数分解することができます。”スパは多くの投資と既存のメニューの選択肢に乗っているように、サービスメニューをクラックすることは容易ではありません。 Childressは鉱泉メニューの穴を満たす季節的なか豪華な処置を作成することを提案する。
期待値を設定スパでのセンセーショナルな販売は、迅速に発生しません。 打ち上げと利益のための拡張された視野は慣習的です。 “スパは、新しいラインを組み込むために彼らのメニュー、プロトコルやウェブサイトを更新する必要があり、彼らは重要な訓練を行う必要があり、”Childress氏は “彼らのために行を変更するのは面倒であり、彼らはそれをするのが好きではありません。”八ヶ月は、スパでピックアップを取得するための時間のひどい長さではありません、それは三年かかることができます。Spaの配分を確立し、保つ費用は広範である。 Childressはブランドが鉱泉の展示会回路で先頭に立ち、それのためのおよそ2 20,000の予算を取っておくことを推薦する。 Live Love Spa、Spatec、Spa Buzz、ISPA Conference and Expoは、spaトレードショーの主力の一つです。 独立した鉱泉の販売代理人はブランドにおよそ$75,000からyear100,000年を要することができ独立した教育者はat30,000から$50,000で鳴る。 担当者や教育者は、スパのために非常に建設的なことができます。 ガレゴスは、”私は過去にブランドがトレーニングでボールを落としていました。 彼らは私たちの地域に担当者を持っていないか、彼らはここに誰を得ることができない、とラインはフロップ。”最初に、それはありそうもないスパは、彼らの小売分野にブランドの品揃え全体をもたらすでしょう。 Gallegosは最初に星のアイテムをテストする傾向があり、PRの話題は非常に重要です。 “Vintner’s Daughterのようなブランドは、pointeにマーケティングゲームを持っており、私たちの販売を本当にサポートしています”と彼女は言います。
スパでの販売実績は大きく異なります。 Childressの詳細スパでいくつかのSkuを持つブランドは、spa300から5 500の毎月の再注文を生成することができますが、販売はスパのトリートメントルームで良い表現とスキンケアラインのために毎月数千に登ります。 忍耐が不可欠です。 「最初の2〜3年は、販売が遅く安定しているため、非常に苦痛になる可能性があります」とChildress氏は言います。 “スパチャンネルでの成功を見るための鍵は、スティック-トゥ-itivenessです。”明日のスパは、スパ市場の将来に不可欠としてあなたのブランドを配置することは、実りあるスパの紹介のために作ることができます。 グリフィンは健康プログラムが鉱泉の把握を取っていることを述べる。 性の健康の専門家のよいきれいな愛のような鉱泉で健康会話を広げるブランドは引っ張りだこである。 グリフィンはまた、農場からスキンケアの話が説得力があることを強調しています。 “スパの来場者は本当に自分の顔や体に適用されているものに入るものを知りたいです。 彼らはあなたが熱帯雨林を救ったかどうかを知りたいと思っています”と彼女は半分冗談を言って言います。 “インディーズブランドの多くは、彼らがスパで共有することができ、本当に素晴らしい物語を持っています。”コリアーは上昇の鉱泉の傾向として高度の科学、自然な医学の治療およびカスタム化を指摘する。 “今後数年間で、我々は人々がより多くの診断のために行くことができる医療とリラクゼーションスパの統合が表示されます。 ハイテク、ハイタッチ、パーソナライゼーションの側面があるでしょう”と彼女は推測しています。 “そして、私たちは自然治癒、温泉、CBDでもっと多くのことを見ていると思います。 人々は彼らの健康および健康のための責任を取っている。 私たちの高齢化に伴い、より良い血液循環と動きのしやすさに対処することに向けてより多くのものがあります。”ブランドがスパの進歩を遂げるためには、大きなミッションは必須ではありません。 「ニッチは常に良い方法です」とGriffin氏は言います。 “あなたは足の腫れや足のcallousesのような状態に焦点を当てることができます。 誰もが話すそのヒーロー製品を持っています。この記事の以前のバージョンは、2017年9月27日に登場しました。