あなたのビジネスに対する顧客満足度を評価しようとしているかどうか、あなたの顧客があなたが開発している新製品について考えるかもしれ それが何であれ、調査、さらに重要なのは、健全な調査回答率を達成する能力は、あなたが見つけることができるし、結果として取ることができる肯定的な行動のレベルに重要になります。
しかし、調査の良い回答率を見る前に、この用語の意味を明確に定義し、平均的な調査回答率を見ておく必要があります。
アンケートの回答率は？
アンケート回答率は、アンケートに回答した人の数を、サンプルである送信した人の数で割って計算されます。 その数に100を掛けてパーセンテージを与えます。回答率の計算例：
アンケートを600人に送信し、150人が完了したとすると、回答率は（150/600）x25％になります100 = 25%
なぜ調査の回答率は非常に重要ですか？
数値が低すぎるとサンプリングバイアスが生じる可能性があるため、許容可能な調査回答率を達成することが重要です。
たとえば、1000人の営業幹部のサンプルを選択して作業負荷について尋ねると、作業負荷の高い人は回答する時間がないため回答できない場合があ あるいは、作業負荷が低すぎる人は、あなたの要求を拒否する可能性もありますが、今回は、上司や同僚が不完全雇用または要件に余剰であると認識
したがって、応答バイアスがないと、ワークロードの測定値が不正確になり、高すぎたり低すぎたりする可能性があります。 あなたの調査の応答が低すぎる場合、これらのオプションからどのような可能性の高い結果は、それが本当に何が起こっているかの正確な画像を提
結果バイアスに加えて、アンケート回答の量と質が低すぎると、結果から有用な結論を引き出すことがより困難になり、その後、効果的なフォローアップ
平均的な調査回答率はどのように見えますか？
これは、使用されている調査の配布方法から、それが外部または内部の調査であるかどうか、調査を発行する前に回答者との関係がどれほど強
しかし、より一般的には、あなたの調査タイプに関係なく、典型的な調査回答率は5％から30％の範囲の領域のどこにでもあり、未知の送信者から配布された調査は、このスケールの下端にある傾向があります。
対照的に、調査回答率50%以上は、ほとんどの状況で優れていると考えられていることが多く、規模の上限にあるものは、ビジネスと顧客の強い個人的な関係の結果である可能性がある調査を完了するための高いレベルのモチベーションによって駆動されている可能性が高い。
だから、他に何が良い調査回答率を達成するための私のチャンスに影響を与えることができますか？
すでに簡単に触れたように、アンケートの配布方法の選択は、優れたアンケート回答率と考えることができるものに影響を与える可能性があります。
これに関する調査を見ると、対面調査では通常、最も良い平均調査回答率が57％で、電子メールおよびオンライン調査に続いて迅速に提供されています。 それはあなたが調査に参加するために顔に顔を求めたときに多くの人々が要求を拒否について不快に感じるかもしれないことを考えると、このリ しかし、対面調査アプローチは、電子メールやオンライン調査アプローチと比較して、それを実行するために大幅に多くのリソースと費用を必要とします。
許容されるアンケート回答率を調べるときは、使用しているアンケート配布方法が、使用しているシナリオに最も適しているかどうかも考える必要があ たとえば、eコマースビジネスをしているか、より伝統的な調査配布方法のいずれかを使用するのではなく、オンラインで事実上すべてのビジネスを行
あなたのタイプのビジネスのほかに、調査の配分のあなたの選択はまた異なった年齢別グループに魅力的な異なった方法のあなたの対象者層の人口学的構成によって、影響を受けることができる。 たとえば、新しい製品やサービスに関する調査を行い、主に若い視聴者の意見を得るために探していた場合、若い人たちは他の人口統計年齢層よりもスマー
また、内部調査と外部調査の調査回答の間には大きな違いがあることに注意することも重要であり、調査では、外部調査の平均回答率が10-15％であるのに対し、平均従業員調査回答率は通常30-40％前後であることが示されている。 さらに、組織の成長する数は今オンライン用具が私達が次に話すことを行く他の調査方法上提供する多くの利点のために内部フィードバックのために、スタッフの調査のようなそして外的に重大な顧客の調査のフィードバックのために手を差し伸べるのにオンライン調査ソフトウェアを使用している。
アンケートをオンラインで移動することの利点
アンケート配布方法の研究を見ると、現在のオンライン調査の平均回答率は30％前後であることがわか これは、対面調査のための典型的な調査回答率よりも少ないですが、オンライン調査の利点は、大幅に対面調査やメール調査などの他の労働集約的なア
セットアップのスピードと最小限のコストから、調査の配布、データ収集、分析の容易さまで、オンライン調査は、迅速かつコスト効果的にあなたの聴衆の意見を手を差し伸べ、評価するための最良の方法の一つであり、研究のための不可欠なアプローチとなっています。
だから、あなたの調査をオンラインに移動することを決定した、オンライン調査のための良い回答率は何ですか？
オンライン調査の良い回答率または許容可能な回答率についての見解にはいくつかの変化がありますが、一般的な経験則として、サンプリングバイアスを避けるために作業するのに十分な回答率を持つことですが、ビジネス上の意思決定を行うのに十分なものがあります。
アンケート回答率を向上させる方法
アンケート回答率を最大化するためには、いくつかのことができます。 あなたの声のトーンと使用する言語のシンプルさから、回答者が自分に関連するものだけに答える必要があるスマートな機能まで、参加者にとってできるだけ簡単で興味深いものにしてください。
アンケートの長さと使用する質問の組み合わせについても考えてみて、新鮮で魅力的なものを保ち、回答者がアンケートを完了できるようにしてくださ あなたのオンライン調査の回答率を向上させるためにあなたを助けることができるより多くのヒントがあります。 より多くのサポートのためになぜオンライン調査の回答率の私達のblogを見てみませんか。
同様に、オンラインアンケートを配信するための最も人気のあるチャネルの1つである電子メールでは、特にビジネスの視聴者の間で、回答の成功を このようなあなたの調査の電子メールを配布し、分割テストの件名行に最適な時間を特定するなどの戦術は、あなたが忙しいインボックスのノイズを切り、あなたのオープンレートを向上させるのに役立ちますが、あなたはより良い結果を達成するために行うことができますはるかにまだあります。
回答率に役立つその他のヒントには、会社のロゴ、グラフィック、ブランドの電子メールドメインなどのブランド識別子を使用して、電子メールアンケートの招待状がどこから送信されたかについて回答者に信頼を築くこと、自分の好みや以前の購入習慣を認識していることを示すパーソナライズ戦術などがあります。 これらおよびあるそれ以上の作戦についてのより詳細な細部のために電子メールの調査の回答率の私達のblogを読むことを好むかもしれない。