電話バンキングとは何ですか？

Tldr;政治電話バンキングは、電話を介して投票を遊説または取得するために有権者に手を差し伸べるための政治的キャンペーンのプロセスです。 それは頻繁に商業電話銀行か自発的な電話銀行によってコールセンターソフトウェアを使用して、遂行される(ボランティアによって動く)。

大きなものでも小さなものでも、大統領や教育委員会のための政治的なキャンペーンは、最も多くの票を得ることによって勝ちます。 これの大部分は、キャンペーンのプロセスに行きます: あなたの有権者に手を差し伸べ、あなたが誰であるか、あなたが何を表しているのか、なぜ彼らがあなたに投票すべきかを知らせる。

今日の世界では、キャンペーンがあなたの注意を引き付けるために使用する多くの方法があります。 より現代的な方法は、多くの牽引力を得ているものは、ソーシャルメディア、電子メール、オンライン広告を介して行われます。

キャンペーンは、それに関連する個人的なタッチがあるときに最も効果的に動作します。 結局投票者は彼/彼女がボランティアによって快く確信しているときキャンペーンを支えるためにもっと影響を及ぼされるかもしれない右か。 ドアツードア遊説は聞いただけでなく、あなたの有権者についての詳細を学ぶためにとても便利である理由です。 残念ながら、大規模なキャンペーンや時間制限があるキャンペーンでは、すべての有権者を訪問することはできません。 また、ボランティアの大規模なプールがなければ、ドアツードアの遊説でスケーリングすることはほとんど不可能です。

これが電話銀行の出番です。 あなたは今、個人的なだけでなく、効率的な両方の方法で自分の携帯電話上の有権者に手を差し伸べることができます。

単一の投票者に電話するにはどれくらい時間がかかりますか？ わずか3分、時にはさらに少ない。

想像してみてください-有権者に電話をかけているボランティアが四、五人いる場合、非常に短い時間で多数の有権者に到達することができます。 そして、遊説が電話バンキングと組み合わされるならば、両者は有権者の投票率を改善し、支持者を増やすのに非常に効果的です。 一石二鳥を殺すことについて話してください！ あなたがクラブ遊説や電話バンキングをすることができます方法についての詳細を読みます。

電話銀行はどのように効果的です

あなたは政治や擁護キャンペーンを実行している場合は、ここであなたが電話銀行に必要な6つの理由があります。

それはどのように動作しますか？

今、私たちは電話バンキングが何であるかを知っていることを、次の質問は…それは正確にどのように動作しますか？

まあ、電話バンキングは基本的にボランティアが有権者のリストに電話をかけ、彼らのキャンペーンについて話している。 これらのキャンペーンは、さまざまな種類のものがあります; いくつかは、投票（GOTV）を取得するためのものかもしれない、いくつかは、他の資金を調達するため、または有権者を識別するためのものかもしれないが、ボラ

ケーススタディ：変更のための組織化が電話銀行とのGOTVキャンペーンを成功させた方法

いくつかのキャンペーンは、有権者に電話をかけるために伝統的な電話回線を使用しています。 各ボランティアは、手動で番号をダイヤルし、発信者がピックアップし、それらに話をするのを待つ必要があります。 彼らは紙の上にコールに関する情報を記録する必要があり、マネージャーは、手動でCRMに入力する必要がある調査情報の山で立ち往生しています。 退屈で退屈なくらい？ あなたは賭けます！ あなたがに手を差し伸べるために有権者の何千もの上に持っているとき、伝統的な電話バンキング方法は単調になり、時間とお金の面で非効率的

高度な電話バンキングツールは、ソフトウェアベースです。 ここでは、ボランティアは、単に自分のコンピュータを介してシステムにログインし、必要に応じてブラウザを介して呼び出しを行うことができます。 システムは、有権者をエージェントに割り当て、有権者に関する正確な情報を表示し、通話からのすべてのフィードバックを保存します。

だから、どのようにそれは時間を節約するのに役立ちますか？ 簡単に言えば: あなたのための数を呼び、悪い数、留守番電話および使用中数をとばすことによって。

ボランティアによって行われた各呼び出しは、従来の方法よりも50％少ない時間がかかります。

電話銀行を設定する方法

電話銀行は、CallHubのような電話銀行ツールを持っている場合、セットアップが非常に簡単です。 ただし、次のようなキャンペーンで計画する必要があるものがいくつかあります:

• 呼び出される有権者のリスト
• 有権者と話すときにボランティアが従う必要があるスクリプト
• あなたのために銀行に電話できるボランティアのリストを募集
• 答えられる質問があれば。

あなたのボランティアは、何について話すべきか、何を保存するべきかについて訓練する必要があります。 政治的な電話銀行の準備をする方法についての詳細を読みます。

成功した電話銀行を実行する方法に関する10のヒント

電話銀行パーティー

電話銀行は、反復的なタスクが関与すると、時には超退屈になることが しかし、それはパーティーや種類の集まりが気分を改善することができるグループで行われたときに多くの楽しみをすることができます。 また、ほとんどのボランティアは見知らぬ人に電話したり話したりすることに慣れていません。 彼らは動機づけられる必要があり、グループの設定で、同じ目的の方に働くボランティアはよりよくするために互いを励ますことができる。 それはまた、彼らに絆を結び、キャンペーンに近づく機会を与えます。 すべての参加者が有権者を混ぜ、交流し、対話し、呼び出すことができるパーティーを投げることによって、通話の質はより良くなり、通話の数も高くなりま

電話バンキングパーティーを整理する上での7つのヒント

電話バンキングの異なる種類

使用できる電話バンキングには、自動化と手動の二つのタ 二人の仕組みを理解しましょうか？

自動化された

自動化されたダイヤラは連絡先リストをダイヤルし、コールが応答されると、それをlive agentに接続します。 このタイプのシステムは、仮想アウトバウンドコールセンターと呼ばれます。

リラックス、それはそれが聞こえるほど複雑ではありません！ ちょうどそれを理解し、それが実際にいかに簡単であるか見るためにここにかちりと鳴らしなさい。

だから、次の質問は…エージェントがCallHubが提供するこのソフトウェアに接続する方法ですか？ これを実現するには二つの方法があります:

• ブラウザを使用する

エージェントは、単にコンピュータとヘッドセットを必要とし、彼/彼女は行ってもいいです。 それと同じくらい簡単！ エージェントは、指定されたスクリプトを読み、アンケートに答えるためにCallHubブラウザインターフェイスを使用する必要があります。

ブラウザを使用する利点は、手頃な価格であり、単一のデバイスのみが必要であり、ハンズフリーであることです！

• 電話を使用する

ここでエージェントは電話を使用してキャンペーンに接続します。 別のデバイス、たとえばコンピュータを使用して、CallHubアプリケーションがブラウザ上で開かれ、スクリプトの読み取り、アンケートの回答などが行われます。

使用できるモードは、エージェントがキャンペーンにダイヤルインするか、エージェントが接続するコールを受信するかのいずれかです。 モードはどのように選択されますか？ 彼らはあなたの国の電話プランとそれぞれの価格に基づいています。

電話を使用する利点は、高齢のボランティアにとってより便利であり、電話をかけるために高速インターネット接続を必要としないことです。 フリップ側では、それは少し高価であり、複数のデバイスを必要とします。

自動電話バンキングでは、ユーザーがニーズに応じて使用できるダイヤラーには、

1つのタイプがあります。 予測ダイヤラ

予測ダイヤラは、できるだけ多くの人に手を差し伸べたい場合に非常に便利です。 これは、有権者の識別などの大規模なキャンペーンの場合に必要です。 ダイヤラは連絡先リストを呼び出し、エージェントに応答されたコールのみを接続します。

これは、ダイヤルトーン、未回答の通話、留守番電話などが淘汰されるにつれて、膨大な時間を節約するのに役立ちます。 だから、エージェントは、終わりのないダイヤルトーンやロボット留守番電話の完全に何とか音を聞くのではなく、支持者に話すことに焦点を当てています。

予測ダイヤルの仕組み

2. Power Dialer

このタイプのダイヤラは、発信者が手元のライブコールに焦点を当てている間に番号を自動的にダイヤルします。 これは、エージェントが調査を埋めるノートを入力し、次の呼び出しを開始する時間を持っている呼び出しの少ない急いでフォームです。

また、ボランティアが調査の質問を埋めるために十分な時間を与えながら、キャンペーンをスピードアップするのに役立ちますダイヤルレートを設定す

3. プレビューダイヤラ

これは、エージェントが連絡先を調査するために時間を必要とするダイヤラの柔軟なタイプです。 会話は、より詳細な方法の一般的であり、以前の会話へのフォローアップである可能性があります。

マネージャーはまだ呼び出されている人々を制御しており、各呼び出しの詳細な記録を取得します。

プレビューダイヤルの仕組み

手動

または集団通話は、自動ダイヤラと同じインターフェイスを持っています。 だから違いは何ですか？ エージェントは、手動でスクリプトを通過し、調査の質問に答えるためにCallHubを使用し、その後、電話で番号にダイヤルする必要があります。

では、なぜ自分で番号をダイヤルするか、ボランティアのグループと一緒に集団通話を使用するのですか？

これは、すべてのエージェントが同じ場所にいる場合にはうまくいくかもしれませんが、誰もが地理的に広がっている場合、お互いに調整することは大

集合的な呼び出しが行うことは、呼び出しプロセスをシームレスかつ動的にすることです：特定の時間にアクティブなエージェントの数に基づいて、連絡先がそれらに割り当てられます。

これは、すべての連絡先が呼び出され、誰も逃していないことを保証します。 また、CallHubのソフトウェアを使用して、それはあまりにもうまくやっていないエージェントを削除することが可能です。 痛い！

価格

だから誰が何を使用していますか？

• あなたが有権者に到達しようとしている政治キャンペーン
• アドボカシーグループ
• TCPA規制に拘束されていない場合は、自動通話を使用できます

同様に、

• あなたが投票者に到達しようとしている政治キャンペーンである場合は、自動通話を使用することができます。tcpa規制によって制限されていますが、まだあなたのキャンペーンを最適化したいと思います
• あなたの連絡先のほとんどは携帯電話番号（固定電話番号では