ビジネスとして、顧客からの支払いを収集する最も効率的な方法は、口座引落を介して行われます。 だけでなく、それはあなたのキャッシュフロー（支払遅延は過去のものになる）をより詳細に制御を与える、それはまた、時間がかかり、より費用対効果の高
しかし、あなたの顧客はどうですか？ 時には、それは彼らが別の方法で支払うことに慣れている場合は特に、顧客が口座引き落としにサインアップするために取得するためにトリッキー しかし、この支払い方法を使用すると、彼らのために多くの利点が付属しています; あなたはこれらの利点を通信する方法は、口座引落支払いオプションを取るかどうかに彼らの決定に影響を与えます。
この便利なガイドは、あなたの顧客に口座引落の支払いのアイデアを販売するのに役立ちます–利点を強調し、懸念に対処し、口座引落に移動する方
なぜ私の顧客は切り替える必要がありますか？
口座引落の支払いのコレクションは、平均債務者の日を減らし、顧客満足度と保持を高めることが証明されています,また、事前にあなたの財政を計画することができます,あなたは常に会社に入って来ているどのくらいのお金を知っているように.
口座振替への切り替えには何が関係しますか？
口座振替への切り替えは、迅速かつ簡単なプロセスです。
顧客が切り替えに同意したら、口座振替の委任状を発行するか、BACSが承認したペーパーレススクリプトを介して電話で情報を取る必要があります。
お客様がサインアップするとすぐに、ウェルカムメールまたはレターが発行され、最初の支払いが行われる三日前に、すべての支払いの詳細を確認する”直
お客様へのメリットは何ですか？
- 時間を節約し、手間を避ける
口座引き落としにサインアップするのは簡単です：すべての顧客が行う必要があるのは、一度口座引き落とし 彼らはもう彼らの毎月の支払いについて考える必要はありません–お金は予想される日付に自分のアカウントから取得されます。
- 延滞を避ける
口座引き落としは、すべての支払いが彼らのために必要なさらなるアクションなしでソートされていることを心の平和を意味します。 たとえば、会社の給料日後など、顧客に合った支払い日を提供することができます。
- より多くの予算管理を持っている
支払いが自分のアカウントから出て行くときを知ることは、彼らの予算編成に顧客を助けます。
- 完全な保護の恩恵を受ける
英国では口座引落保証によって保護されていることをお客様は安心できます。 要するに、彼らは間違いで取られた支払いに対して全額返金を受ける権利を持っています。
- 報酬を獲得
銀行によっては、顧客が直接借方を設定した場合、一定の報酬を受け取る資格があります。
顧客の異議への対応
口座引き落としは信頼性が高く効率的であることが証明されていますが、顧客は時折切り替えに説得力を必要とします。 その多くの利点を強調することによって口座引き落としを使用してに向けてそれらを導く。
- “私は自分の支払いを管理するのが好きです”
口座引落は、彼らがオンラインで支払いを表示することができ、彼らは顧客が簡単に支払い日を変更することができ、ほとんどの企業で、簡単に口座引落をキャンセルすることができますように、彼らは彼らの財政を制御するために、それが容易になります。
- “私は切り替える時間がありません”
口座引落は、迅速かつ簡単なプロセスであり、長期的にはそれらの時間を節約します。 口座引落の自動化されたプロセスは、会社がそうでなければ指示されていない限り、自動的に繰り返し、毎月新しい転送を設定する必要がなくなりま
- “私はオンラインバンキングを信用していない”
口座引落は60,000以上の企業で使用される信頼できるサービスであり、顧客は、エラーで行われた払い戻しの支払いを口座引落保証によって保護されてい
顧客にスイッチを作るように頼む
問題を提起するための最適な瞬間を認識することにより、口座振替への切り替えに関する会話を容易にします。
- 新規顧客
新規顧客は既存の設定を持っていないので、口座引き落としに向けてそれらを導くためにあなたの販売ピッチを使用しています。 システムの利点と、銀行振込や小切手が好ましい理由を強調してください。
- 既存の顧客
既存の顧客はすでに別の支払い方法を使用することを選択していますが、切り替えの可能性を高める機会があります。
顧客が支払いに遅れている場合、口座引落は支払い遅延の可能性を排除し、財政的困難を引き起こす可能性があることを指摘する。
顧客との対話をすでに行っている場合、顧客はアイデアをより受容します–顧客の価格プランを修正するなど、関連する会話中に切り替えるアイデアを上げます。
顧客は新しい課税年度の開始時に変更を検討する意思があり、切り替えについて議論する理想的な機会を提供します。
異なる支払いタイプからの切り替え
別の支払い方法との比較を提供することで、口座引き落としの利点を強調することができます。
- 銀行振込
銀行振込とは異なり、口座振替は、支払いをスケジュールできるようにすることにより、当座貸越手数料から顧客を保護します。 口座引落保証制度は、セキュリティについての疑問に対しても安心する必要があります。
- 現金または小切手
Direct Debitは、現金または小切手の支払いのセキュリティと制御を提供し、管理に時間を節約し、顧客に切り替えるように説得するときに潜在的なディールメーカーである顧客に渡すことができる節約につながります。
- 常備注文
常備注文とは異なり、支払金額や支払日が変更された場合、顧客は新しい口座引き落としを設定する必要はありません。 顧客はまた、支払が取られる前に通知を受け取り、当座貸越手数料からそれらを保護することができます。
連絡する
変動型または固定型の定期支払いの収集に興味がある場合、または一回限りの支払いの口座引き落としを設定したい場合は、ロンドン&Zurich 私達はあなたの選択によって話し、この費用効果が大きい支払の選択のあらゆる面を理解するのを助けます。
お客様に口座振替を導入する方法の詳細については、当社に連絡するか、完全なガイドをダウンロードしてください。
Facebook