ミステリー買い物客はまた、秘密の買い物客や匿名の評価者として知られています。 彼らはスタッフが議定書に続いていることを保障するために異なったビジネスを訪問する。
これは、サービスの品質、規制の遵守、または製品やサービスに関する特定の情報を収集するために、市場調査会社、ウォッチドッグ組織、または企業自身
ミステリーショッピング事業は、任意のビジネスにおける品質レベルへの可視性のレベルを大幅に向上させることができます。 それはまた、会社に多くの手間とお金を節約することができます。
例えば、買い物客が小売店に入り、サービスを受けることに困難に直面した場合、その問題はすぐに対処することができます。 若い人がカード化されずにバーに入ると、これは後でビジネスのための巨大な罰金につながる可能性があります。
ビジネスに最適なのは誰ですか?
ビジネスに目を向けている人は、この業界でうまくいくでしょう。 顧客がこれらのサービスを必要とすること確信する必要があるので所有者として、また販売である経験を必要とする。 営業担当者は、クライアントを構築するために、このビジネスに多くの貢献をします。
あなたは、優れた口頭と書かれたコミュニケーションスキルと、顧客が彼らが頻繁に各ビジネスで探しているものの良い感覚を持っている必要があ
たとえば、ある人が電子ストアを訪問した場合、他のサービスよりも従業員の知識にはるかに関心を持つことになります。
また、ミステリーショッピング事業の所有者として柔軟である必要があります,特定の企業は、彼らが訪問されたいときについて奇妙なまたは異常な要求を行うことができますように,彼らは彼らのレポートをしたいか、彼らは各事業で行われたいものの詳細をしたいどのように迅速に.
自宅からミステリーショッピング事業を開始
事業計画
あなたはしっかりとした事業計画を持っている必要があります。 あなたのアイデアをすべて紙に書き留め、すべての運用要件を言及してください。 事業計画には、コスト分析、運用計画、およびプロモーション計画を含めます。
計画の中で目標を設定し、ビジョンステートメントを特定します。 また、将来的にあなたのビジネスを導くためのタイムラインがあるはずです。
ミステリーショッパービジネスを設定する際のコスト
あなたはミステリーショッパービジネスを開始するためにたくさんのお金や機器を必要としません。 あなたはスマートフォン、コンピュータ/プリンタ、および車を持っている場合は、それは通常始めるのに十分です。 あなたは、より詳細な写真を取得するために良いカメラを得ることにいくつかのお金を投資する必要があります。
すべてのライセンスと許可を取得する開始する前に、ビジネスのための私立探偵のライセンスが必要な場合があります。
そのようなライセンスの料金は州によって異なります。 あなたが雇った従業員は、一般的に彼らが店を訪問し、彼らはあなたのビジネス資金ではなく、クライアントによって補償されている場合にのみ補償
ターゲット市場
ターゲット市場には、複数の店舗や場所を持つオーナー、Ceo、社長が含まれます。 これは、商業企業、医療企業、さらには潜在的に政府サービスに適用されます。
意思決定者または所有者が、傘の下で起こっているすべての活動を監視することができない場合は、潜在的な候補者です。
ビジネスで実行するタスク
ビジネスオーナーとして、定期的にビジネスを見つけて実行する必要があります。 あなたのサービスを市場化するために顧客、現在の統計量および過去の成功を得るために冷たい呼出しビジネスに場所訪問を行なうか、または訪問を行
また、訪問の詳細を記載した事業主のためのレポートを準備する必要があります。
顧客への課金
顧客に課金できる金額は、サイト訪問の性質によって異なります。 たとえば、あなたが割り当てに時間とエネルギーのかなりの量を費やす必要があり、それがファーストフードの場所への簡単な訪問であれば、あなたは定額
準備したレポートの詳細に基づいて、より多くの料金を請求することもできます。 清潔さについての特定のルールのような専門的な知識を必要とするそれらの企業は、より多くを充電する必要があります。
また、市場を調査し、ベンチマークを決定するために実施したい訪問の種類について競合他社の料金を確認します。
ライセンスとサービス契約
ミステリーショッパー事業を運営するために必要な特定の州の許可とライセンスを取得することは非常に重要です。 あなたのビジネスはまた顧客が新しいプロジェクトを始める前にサービス契約に署名するように要求するべきである。
この契約は、支払い条件、サービスレベルの期待、知的財産権の所有権を設定することにより、顧客の期待を明確にし、法的紛争のリスクを最小限に抑
ビジネスを市場化する
あなたのサービスを促進するために執拗である必要があります。 あなたは関係を確立するために余分なマイルを行く必要があります。 物理的に顧客、冷たい呼出しを訪問するか、またはそれらに電子メールを送ることができる。 しかし冷たい呼出しは容易に無視することができる。 意思決定者を誘っている間、彼らの心にあなたのビジネスを置きなさい。
ビジネス専用のページを作成することで、人気のあるソーシャルメディアプラットフォームでビジネスを宣伝することもできます。 あなたの地域の名刺を配り、また旗、tv ads等で広告しなさい。
ウェブサイトの作成
あなたは、ビジネスのためのウェブサイトを作成する必要があります。 場所を造ることの専門家の助けを取り、また範囲を買いなさい。 ウェブサイトはよりよい方法であなたの顧客と相互に作用するのを助ける。 ウェブサイトは、手間のかからない方法で任意のデバイスからアクセスできることを確認してください。
貴重なフィードバックやレビューを受け取ることに専念するセクションを維持します。 ウェブサイト上であなたのサービスを宣伝し、あなたの会社のすべての成果を言及してください。
最後に
したがって、これらはあなたのミステリーショッピングビジネスを設定する際に従う必要があるすべての手順です。 あなたのビジネスは、他の人がサービスの質を向上させるのに役立ちます。 より多くのあなたは純粋に他の人のビジネスを強化するより多くのあなたが成長します。
あなたはあなたの地理によって制限されることができますが、評判になると、あなたは他の場所にビジネスを拡大し始め、現地訪問を行うために国の他の部分の従業員を雇うことができます。
他のビジネスがあなたのサービスを選べばより有益なぜであるかあなたの顧客を示しなさい、これはマーケティングの最もよい方法である。 チームを構築し、それをリードし、あなたの目標を達成するために懸命に働きます。
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