企業におけるCrmの実装は、米国では92%以上の従業員を持つ企業の92%がすでに使用しているという事実と同じくらい印象的なデータを持つ止められないプロセスである。
欧州ではもっと控えめなデータでやらなければならないが、それでもスペインはこの動きの最前線にいる。
この傾向が続くと、数年後にはCRMを使用していない企業が増えます。
CRMを使用している企業はどのような種類ですか？
Efficy CRMを使用している企業の種類を見ると、いくつかの共通の特徴があります:
- 彼らは明らかに顧客中心の企業です。
- 彼らは彼らの販売と顧客サービスプロセスに投資する企業です。
- 彼らは従業員に最高の設備を提供する企業です。
- 彼らは彼らが活動する分野のトップにある大手企業です。
あなた自身の目でそれを見ることができるように、私は私たちのCRMとその実際のデータのいくつかを使用している企業の5例を選択しました。
CRMを使用している企業の例
20分
20分はEfficy CRMを使用しており、印象的な数字を持つメディアです:
- 22.1 フランスだけで月間百万人の読者
- 10。印刷された新聞の6万人の読者
- コンピュータあたり5万人の読者
- スマートフォンあたり10.7万人の読者
- タブレットあたり2.6万人の読者
Belfius Bank
このベルギーの銀行は、その国で最も重要な銀行の一つであり、もちろん、CRM:Efficyも使用しています。
- 以上の3つ。5万人の顧客
- 第二位のベルギーの銀行と保険会社
- 彼らはベルギーの企業の50％にサービスを提供しています
- ベルギーの第1位の公共部門の銀行
- 1.3万人の顧客が毎日モバイルバンキングを使用しています
- 800支店がEfficy CRMを使用しています
Carrefour Pro
Carrefour Proは、従業員、メンバー、パートナーのための企業ギフトを担当するCarrefourグループの部門です。
わずか6ヶ月で、彼らは使いにくく、あまり機能的ではなく難消化性のCRMから私たちのソリューションに移行しました。
:
- 訓練のおかげで非常に敏捷で、滑らかな実施の。
- ROIのよりよい追跡を可能にする各ユーザーのためのカスタマイズ可能なホームページ。
- 販売とマーケティングの両方のユーザーは、ツールに本当に満足しています。
Volkswagen Group France
Volkswagen AGのフランス子会社もEfficy CRMの顧客であり、これらの数字は壮観です:
- 9万台以上2013年に販売
- 5ブランド：フォルクスワーゲン、アウディ、シート、シュコダ、フォルクスワーゲン商用車
- フランスの自動車市場のほぼ14％のシェア
- 700流通センターと800サービスセンター
- フランスだけで17,500人以上の従業員
la Redoute
レディトゥウェアファッションと装飾のマルチスペシャリストLa Redouteは、目のくらむような数字を持つ私たちのCrmのもう一つの顧客です:
- フランス語版は、毎月7万人以上のユニークビジターを持つ国の主要なオンライン販売サイトの一つです
- 世界中で10万人以上のアクティブな顧客
- 20カ国以上でプレゼンス
- 700人が毎日CRMを使用しています
あなたは次のような企業の隣になりたいですかカルフール、フォルクスワーゲン、または20分？
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