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今日の顧客がブランドと対話する方法は根本的に変化しています。 モバイル：そのシフトを調べるには、一つの領域は明らかに際立っています。 モバイルマーケティングは、すぐに彼らのターゲット顧客に到達するためのブランドのための最も急成長している方法の一つになってきています。

ブランドのアプリやモバイルサイトと主にまたは単独でやり取りする”モバイル専用”または”モバイルファースト”の顧客のグループが増えています。 これらのカテゴリのいずれかに該当する顧客の数は、インターネットユーザーの80％がスマートフォンを所有し、コンテンツの閲覧、通信、消費だけでなく、購入

しかし、それは単なる検索をはるかに超えています。 Instagram、Snapchat、Line、WeChat、WhatsApp、Viber、Messengerなどのアプリは、すべて顧客がブランドと関わるためのユニークなチャネルを表しています。 人々が自分のモバイルデバイス上でブランドと対話する方法が変化しているため、マーケティングの専門家は、これらの個人をターゲットにするた モバイルファーストへのこのシフトは、企業が効果的なモバイルマーケティングソリューションを実装することにより、彼らのマーケティングの快適ゾーンからステップアウトし、新しいチャネルとアプローチでリスクを取る必要があります。

これらのソリューションは、企業がどこでも、いつでもターゲットオーディエンスの前に立つことを可能にします。 マーケティング担当者は、最も関連性の高いパーソナライズされたコンテンツを迅速かつ簡単に提供することができ、ブランドに最も信頼されたデバ 上記の成長統計を考えると、それは非常に貴重です。

成功するためには、マーケティング担当者はモバイルをビジネスの優先事項にし、モバイルマーケティングソリューションを持たなければなりません。 しかし、マーケティング担当者は、モバイルマーケティングソリューションを完全に活用しているかどうかをどのように知っていますか？ ここでは、モバイルソリューションを最大限に活用するための実用的なヒントのリストです。

データを使用してSMSマーケティングを推進

顧客体験全体にSMSを追加することは、マーケティング戦略にとって重要な強化になります。 それは、彼らがオンラインでアクティブではない場合でも、ブランドは、顧客に到達することができます。 モバイルの成長は、SMSマーケティングの成長に対応しています。

Digital Marketing Magazineによると、SMSマーケティングは顧客エンゲージメントを八倍に向上させます。 顧客の57％がSMSベースのロイヤルティプログラムに参加し、テキストメッセージの98％が領収書の三分以内に開かれています。

SMSが果たす重要な役割のために、マーケティング担当者はそれをどのように使用するかにおいて戦略的でなければなりません。 このデータを活用することで、非常にパーソナライズされたSMSコンテンツを作成したり、キャンペーンを追跡して最大のエンゲージメントと予算効率を確保したりすることができます。 マーケティング担当者は、オムニチャネルデータとシームレスに統合された非常に魅力的な自動化されたSMSマーケティングメッセージを作成し、世界中のどこにいても顧客とつながり、マーケティング全体のコストを上げることなく真にロイヤルティを構築することができます。

モバイルエクスペリエンスのパーソナライズ

ネイティブ製品の推奨、アプリ内メッセージング、ディープリンクを含むと、モバイルユーザーのパーソナライ ブランドは、アプリが使用されているときに自動的にパーソナライズされた応答をトリガし、コンバージョン率を高め、アクティブな顧客の数を増

適切なモバイルソリューションを使用しているマーケターは、アプリケーション内でコンバージョンジャーニー全体を設計し、アプリ内メッセージングや行動セグメンテーションと組み合わせることができます。 これらの利点はすべて、ユーザーを自動的に追跡、有効化、変換することができ、マーケティング担当者はそれを行うために必要なコンテンツの作成に時間を 各モバイルユーザーは、より高いブランドの保持と忠誠心を作成し、個別の経験に扱われます。

モバイルユーザーの行動の追跡

モバイルマーケティングソリューションの有効性を最大化することは、追跡と視聴者の行動分析の改善を意味します。 顧客のモバイルデバイスから直接キャプチャされた貴重なデータは、可能な限り最高のモバイルキャンペーンを開発するための欠けている成分 インストールから主要なインタラクションまで、さまざまなアプリイベントを追跡する機能により、モバイルマーケティングソリューションは、チャネル間で詳細なレポート、セグメンテーション、キャンペーントリガーを提供する必要があります。

顧客エンゲージメントのパフォーマンスとそのビジネスへの影響を測定することで、セグメント作成とキャンペーンの自動化のプロセ これらの要因すべてはmarketersが顧客をよく理解し、目標とするのを助けることができる。

最終的な考え

今日のマーケティング担当者は、もちろん、モバイルデバイス上の行動を含む顧客の行動について前例のない量を学ぶことができます。 モバイルを介してコンテンツを検索する顧客の膨大な量が増加するにつれて、マーケティング担当者は、より良い、より魅力的な経験を作成するために得られたデータを使用する機会を持っています。 ブランドがモバイルマーケティングソリューションを最大限の可能性に活用していることを保証することは、消費者の体験を向上させ、貴重なカスタマージャーニーを提供する上で重要な要素です。

マーケティング担当者がオムニチャネルコマースのペースにどのように適応しているか（およびモバイルマーケティングがどのように役割を果たすか）の詳細は、ホワイトペーパーをダウンロードしてください。

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