Facebookは、最も人気のあるソーシ しかし、ユーザーの数や組織の規模のために、Facebookのサポートチームと連絡を取ることが困難になる可能性があります。 多くのユーザーは、自分のパスワードをリセットし、自分のFacebookのアカウントの制御に取得するためにFacebookの顧客サービスと連絡を取る必要があります。 だから、あなたはFacebookに連絡する際の助けが必要な場合があります。 Facebookからのライブチャットサポートもそのような場合に役立ちます。 そのため、Facebookに関するこの情報をさらに調べる必要はありません。
あなたは、多くの理由のために、自分自身だけでなく、あなたの友人のためにFacebookに連絡する必要があるかもしれません。 ここでは、同様の状況を見つけることができる状況のリストです:
- クライアントのFacebookページにアクセスできなくなりました。
- クライアントは、個人用のFacebookアカウントのパスワードを記憶しなくなりました。 また、アカウントに関連付けられた電子メールアドレスのアクセスの詳細も失われています。
- Facebookの広告は、Facebookがすでに承認していても拒否または中止される可能性があります。
- あなたまたはあなたのクライアントは、Facebook上の自分のページに嫌がらせを受ける可能性があります。 あなたはこれで彼らを支援する必要があります。
- クライアントのFacebookアカウントがハッキングされる可能性があります。 これは、ハッカーが自分の会社のFacebookページの完全な制御を得ることにつながっています。
- 詐欺師があなたのFacebookの投稿をコピーしている可能性があります。 彼らはあなたであることをふりをするためにそうしています。
- あなたが知っている人やその親戚の一人が死亡した可能性があります。 死亡した個人のFacebookアカウントにアクセスできるように、助けが必要な場合があります。
言うまでもなく、あなたがこれらの問題や同様の問題に直面している場合は、Facebookフォーラムで提供されているものとは別に、いくつかの支援が必 フレットない、しかし、Facebookのサポートから人に連絡し、あなたが問題を解決するのに役立ちますそれらからの応答を取得する方法は常にあります。
残念ながら、Facebookはカスタマーサービスチームでは知られていません。facebookのサポートは、facebookのライブチャッ…
Facebook 通常のFacebookメッセージは、あなたがFacebookのユーザーであれば、それらに到達する可能性はほとんどありません。 彼らは孤立しているという悪名高い評判を持っています。 そのため、それらを応答させる「正しい」または「正しい」方法は存在しません。 また、どちらもあなたがダイヤルし、すぐに顧客サービスからの代表者と話すことができ、Facebookの顧客サービスのための魔法の電話番号はありません。
また、Facebookが顧客サポートに到達するために使用できると主張するさまざまなメールアドレスがあるかもしれません。 しかし、通常、彼らは援助を得る最も効率的な方法ではありません。 一番下の行は、あなたが顧客としてFacebookのヘルプに到達する前に、いくつかの異なる方法を通過する必要があるということです。
それにもかかわらず、ここでは、facebookのサポートに到達するのを助けることができる、実証済みのさまざまな方法のリストがあります。 うまくいけば、あなたはすべての方法を通過する必要はありません。
（Facebookはメールアドレスを無効にしたり変更したりすることがあります。 だから私たちはあなたの電子メールがバウンスされた場合、我々は記事を更新し続けることができるように知Facebookライブチャット
Facebookが提供するライブチャットと呼ばれる機能があります。 これは、Facebookのエージェントから直接助けを得ることができる方法であると考えられています。 ただし、この機能は、Facebookのビジネスアカウントでのみ使用できます。 そのため、標準アカウントのユーザーの場合は、このセクションをスキップすることをお勧めします。 排他性は、ライブチャットのオプションを使用してからのFacebookユーザーのほとんどを残します。
だが！ アカウントがビジネスアカウントの場合は、次のURLをクリックしてFacebookライブチャットを開始できます。https://www.facebook.com/business/help/support。 数百万人の顧客は、Facebookのライブチャットを使用して、Facebookへの質問に直接対処します。 各Facebookライブチャットチャットウィンドウの運営を担当する部門は、いくつかの問題を処理することができます。 のような:
- プラットフォーム上でハッキングされたビジネスアカウントを回復する。
- Facebook上で無効になっているアカウントを回復する。
- パスワードをリセットします。
- ビジネスアカウントのユーザーが要求をリセットするコードを受信できない場合に支援を提供します。
- Facebookのビジネスページに関する問題。
ただし、Facebookのライブチャット機能は毎日常に利用できるわけではないことに注意することが重要です。 あなたはFacebookのライブチャットで待たなければならないどのくらいの時間を教えて任意の指標が表示されない場合は、何のFacebookのライブの人は、現時点で
Facebookライブチャット部門はベリーズ、ノースカロライナ州、グリーンズボロのコールセンターから運営している。 Facebookライブチャットの営業時間は、月曜日から金曜日までの午前9時から午後5時です。 Facebookのライブチャットで待機する必要がある平均時間は約3分です。
お客様のチャットは、Facebookアプリとダウンロードしてインストールできるチャットプラグインでも開くことができます。 メッセンジャーアプリは、ライブチャットオプションをサポートすることもできます。
連絡先オプションNo.2：Facebookのヘルプの機能
簡単にアクセスし、論理的なステップは、私たちの第二の推奨ステップです。 Facebookは非常に堅牢なヘルプシステムを開発しました。 だから私たちはあなたがそれを使用しようとすることをお勧めします。 Facebookの自動化されたツールのいずれかが問題を解決する上で任意の助けを提供できるかどうかを確認してください。 信じがたいかもしれませんが、Facebookのヘルプセンターを使用して、会社の代表者にメッセージを送信できます。 これはまた、解決しやすい問題のいくつかのお手伝いをするためにFacebookと接続するための最も信頼性の高い方法の一つです。
かなりの数のケースでは、通信ボットやチャットボットは、非常に一般的な問題に自動的に返信することができますFacebookによって開発されています。 チャットボットはまた、LiveChatを保持するためにチャットウィジェットを使用することができます。 インスタントメッセンジャーチャットボットは、デスクトップwebサイトと同じです。 これはインスタントメッセージングに似ていますが、コンピュータで生成された応答を備えています。
チャットボックスで問題を解決するためのすべての手順も教えてくれます。 ヘルプセンターでは、以下に関連する問題のサポートを提供できます:
- ホワイトリストに登録されたドメインに関する問題
- アカウントの問題
- Facebook広告の問題
- Facebook上の著作権および商標の侵害に関する問題。
- プライバシーに関する懸念、およびユーザーの権利の侵害または侵害に関する問題。
- メールの問題
- ログインに関する問題または問題
- ユーザー名および/または名前に関する懸念
- ビデオや写真に関する懸念および質問
- 障害および/または死
Facebookヘルプセンターにアクセスするには、デスクトップ上でFacebookを開くだけです（このバージョンで最もアクセス可能です）。 その後、Facebookのヘルプセンターのwebページにあなたの方法を見つけます。 これを行うには、ページの右上隅にある大きな疑問符をクリックします。 そこに”ヘルプセンター”というリンクがあります。 アイコンは通知ベルアイコンの横にあります。
フェイスブックヘルプセンターにアクセスした後、すべてのオプションを表示するツールバーを見ることができます。
Facebookヘルプセンターにアクセスした後、 次に、あなたの問題が関連する可能性のある質問を見つけます。
ツールバーは、画面上部の検索に使用するバーのすぐ下にあります。 各オプションのサブセクションは、マウスカーソルをその上にドラッグすることで表示できます。 また、ページ上にある”あなたが持っているかもしれない質問”や”人気のあるトピック”と呼ばれるセクションを見てみることができます。 二つのセクションでは、問題や苦情のかなり多くを一覧表示します。 ヘルプセンターのウェブサイトには、メインページにこれら二つのセクションがあります。 あなたはすぐに関連するセクションを選択することができます。
たとえば、Facebookアカウントがハッカーによって引き継がれた場合は、”プライバシーと安全”というセクションを見てください。 その下で、「ハッキングされた偽のアカウント」というオプションを選択します。 それをクリックすると、いくつかの提案が表示され、検索のためのバーの下のメニューにドロップダウンします。 あなたは、単にあなたが最も有用であると思うオプションを選択することができます。
ここに小さなトリックがあります。 ヘルプセンターのページの上にある検索用のバーをクリックすると、プロセスを早送りすることができます。 その後、クエリに関連するいくつかの単語を入力します。 Facebookのヘルプセンターは、自動的に可能な限り迅速にヘルプの適切なセクションを提案しようとします。
facebookは、プラットフォーム上で直面する可能性のあるほぼすべての問題について、100以上の連絡フォームを提供しています。 また、”一般的なフィードバック”と呼ばれるリンクを使用してメッセージを送信しようとすることができます。 しかし、Facebookでさえ、これは返信を得られない可能性があることを認めています。 当社は、すべてのフィードバックの提出を確認し、応答することはできませんと主張しています。 彼らはまた、このフィードバック機能は、プラットフォーム上での経験についてのユーザーのフィー だから、この方法はあなたを失望させることができます。
連絡先オプションNo.3:Facebookフォーラム
ソーシャルメディアプラットフォーム上でビジネスのアカウントを持っていない場合、あなたの質問のサポートを得る方 それはあなたがFacebook上のコミュニティフォーラム上のプラットフォーム上の他のユーザーからの助けを得ることができますです。
フォーラムに参加するには、まずFacebookにログインし、最後のセクションで指摘した大きな疑問符アイコンをクリックします。
フォーラムに参加するには、まずFacebookにログインし、最後のセクションで指摘した大きな疑問符アイコンをクリックします。 アイコンを使用してFacebookのヘルプセンターに到達します。
を押した後、ページの一番下までスクロールします。 ページの下部の左側にある[ヘルプコミュニティを訪問]を押します。 リンクは直接Facebookのフォーラムを開きます。 その後、将来的にはより高速なアクセスのためのリンクをブックマークすることができます。
Facebookのヘルプフォーラムでは、トピック/カテゴリ別にクエリを調べることができます。 または、webページの上部にある検索ボックスを使用することもできます。 ウェブサイトの右上に、あなたはそれに書かれた”質問をする”を持っている灰色のタブを見つけることができます。 リンクをクリックして、次に開くページで最も適切なサブトピックまたはトピックを見つけます。
ボックスには、発行した質問を入力することもできます。 あなたが他の人からのいくつかの応答を見ることができる前に、それはしばらくかかるかもしれないので、あなたは、しかし、いくつかの忍耐を 質問の正確な状態を知るには、”サポート受信トレイ”を見ることができます。 このオプションは、疑問符の右上のアイコンを押すことで見つけることができます。 ここでは、誰もがあなたの質問に答えたかどうかを確認することができます。 これは、Facebookやプラットフォーム上の任意の有用なコミュニティメンバーからのスタッフにすることができます。
連絡先オプション番号4:Facebookサポートのメールアドレス
Facebookに到達するもう一つの便利で信頼性の高い方法は、いくつかの利用可能なメールアドレスを介 顧客サービスのためのエージェントは、通常、最初に来る顧客にサービスを提供することによって応答します。 これらの部門は24時間、週7日を運営しています。
ただし、メールが非常に遅い時間に送信された場合、通常は翌朝まで返信が届きません。 Facebookのカスタマーサポートのエージェントは、平均して、少なくとも24時間後に返信します。 最も期待される応答時間は約午後3時です。
Facebookに到達するために使用できる電子メールのリストは次のとおりです:
–メールアドレスは、無効になっているアカウントの回復、ハッキング、パスワードリセットの取得、リセットコードの取得、ページに関する懸念などの問題につ
–これは、コンテンツがブロックに直面した場合、またはアカウントが停止に直面した場合の控訴に関する懸念のためのものです。 また、このメールアドレスで廃止のためにアピールすることができます。
–このサポートメールは非常に基本的です。 したがって、この一般的なアドレスに電子メールを送信する場合、直面している問題について非常に詳細に説明する必要があります。
–アドレスは、特にFacebookを使用している間に直面した可能性のある財務上の問題のためのものです。
–アドレスは、できるだけ早く行動を取ることができるように、最も密接に監視されています。 ただし、虐待の事例を報告する以外の目的では使用しないでください。
詳細な特定の応答や迅速な応答が必要な場合は、電子メールを簡潔に、まっすぐに、簡潔に保つ必要があることに注意してください。 説明的であるが、主な関心事に関連する点についてのみ話してください。
連絡先オプション番号5: Facebookの広告担当者に連絡する
Facebook広告サポートに連絡するには、有効な広告アカウントが必要です。 また、アカウントには、請求された広告費用がアカウントに関連付けられている必要があります。 アカウントがこのようなものである場合は、ログインして広告のヘルプセンターに移動します。 このリンクはhttps://www.facebook.com/business/helpを使用できます。 下にスクロールすると、”Still Need Help”というタイトルのセクションが表示されます。 そして、”サポートチームに連絡する”をクリックします。 その後、チャットのためのボタンを押すことができます。
Facebook広告からサポートを見つけることができる質問のカテゴリは次のとおりです:
- アカウントのセキュリティとポリシー
- カスタムオーディエンスの設定
- 支払いと請求
- ビジネス用ページ
- 広告管理のためのツール
- 広告
- 改善し、測定できる結果
余分なお金を費やしてfacebookの広告アカウントを取得
連絡先オプション番号6–Facebookのために働く人を見つけるためにLinkedinを使用して
あなたはFacebookに到達する LinkedInは一番の選択肢です。 ちょうど働いているか、会社のために働いている人を見つけます。 少なくとも、彼らはあなたにはるかに多くの情報に基づいた指針を与えることができます。
これを行うには、LinkedInのfacebookの企業ページに移動します。 上部には、Facebookで採用されている60,000人以上を表示することができます。 次に、”フィルタ接続”というタブを使用して検索を絞り込みます。”第二および第一のレベルの接続のみを表示するためのオプションを選択します。 その後、ネットワークにいる人を見ることができ、連絡を取ることができます。
しかし、パスワードのリセットやその他のマイナーな問題で、このような重要な連絡先でナグしないでください。 唯一の主要な、重要な問題のためにそれらを求めます。
連絡先オプション番号7–Twitterを使用してFacebookに連絡する
狂ったように聞こえるかもしれませんが、Twitterなどのフォーラムで質問すると注目を集めることがあります。 Facebook内のサポートシステムが応答していない場合は、世界でそれを叫ぶ。 あなたはそれらを言及することによって、問題をつぶやくか、Facebookにタグを付けることができます。 また、直接公式アカウントに従うことによって、それらをメッセージすることができます。 簡単なヒントは、よく知られているか有名な人格も問題を経験しているかどうかを見ているでしょう。 その後、あなたのつぶやきのためのレバレッジとしてそれを使用することができます。
結論として
これらは使用できるすべての方法ではありません。 しかし、他の人は控えめに言っても、もう少し絶望的です。 これには、カリフォルニア州のFacebookの本社に郵便で通常の手紙を送ること、またはOculusのような製品を購入してから顧客サポートに連絡することが含まれ
それは可能性があるとして、Facebookに連絡することは多くの問題であることを証明するかもしれません。 この記事では、リストされている7つの方法があります。 しかし、一つだけで立ち往生し、あなたができる限り多くを使用しないでください。 うまくいけば、それはできるだけ早く問題を解決するのに役立ちます。 デスクトップのFacebookのウェブサイトは、常に必要ではありません。 Facebookライブチャットサポート