By Greg Koehler,Microsoftのプログラムマネージャー
「現代のジェット飛行機のコックピットに入り、そこに単一の計器だけを見ることを想像してみてください。”
-Robert S.Kaplan,The Balanced Scorecard:Translating Strategy into Action
マイクロソフトのビジネスインテリジェンス（BI）プロフェッショナルとして、私はしばしば、特定の製品、サービス、チーム、または組織の成功 私のいつもの答えは、ゲージが一つだけではないということです。 真の成功は、単一の指標が適切に表すことができるよりも広く、より全体的です。 私はすべてが測定できると信じていますが、大規模な組織全体でアライメントを最も効果的に推進するためには、特定の重要な測定値のみを使用す これにより、何千人もの従業員が短期および長期の両方で集中型の戦略と目標に焦点を当てることができます。
ロバート-カプランとデビッド-ノートンによる”バランススコアカード”は、1996年にハーバード-ビジネス-スクール-プレスから出版された。 本書では、財務指標、顧客知識、内部プロセス、学習/成長などの四つの視点にわたって、中心目標に向けた戦略的進捗を追跡する主要業績評価指標（Kpi）に基づ 出版後間もなく、ノートン/カプランが提唱した管理慣行は、多くのフォーチュン500企業を含む大企業に採用され始めました。 ガートナー、ベインおよび2GCからの最近の調査を含むコンサルタントからの過去の調査に従って、ほとんどの大きいビジネスは今日balanced scorecardのアプローチを使 今日でも、ウォールストリートジャーナル（WSJ）やドラッカー研究所などのビジネス情報企業は、トップ企業の業績を評価する際に同様の方法論を適用しています（WSJの最新の”経営トップ250″を参照）。 顧客データと分析のためのCDnAと呼ばれるMicrosoftの私のチームも例外ではありません。 マイクロソフトでは、お客様の使用状況やMicrosoft製品およびサービスの満足度など、財務および非財務の両方のさまざまな主要指標を測定しています。
カプラン/ノートンの本（続編を含む）は、企業とそのMBA従業員が戦略を行動計画に翻訳するための概念的なフレームワークを助けるかもしれないが、情報技術は ビジネスインテリジェンスと分析でしばらく働いていた場合は、まったく異なる種類のKpiをサポートする測定システムを実装する際の多くの課題 通常、財務会計は、顧客の使用状況データとは完全に異なるバックエンドシステムに保持されますが、利用可能であれば、運用テレメトリや社内の従業員アンケートから表現された感情とはまったく異なります。 バックエンドの課題は、多くの場合、メタデータを正規化するために集計レイヤーおよび/または中間層の組み合わせで対処されます(準拠標準地理や時間
バックエンドのデータが整列された後、同様に困難な課題は、フロントエンド–スコアカードの制作と提示です。 何年もの間、そしてもちろんMicrosoftにいることで、会社全体の多くの人々は自然にMicrosoft Excelと精巧なデータ駆動型スプレッドシートに目を向けて、そのようなビューを Excelの柔軟性とパワーは、まだ打ち負かすことは困難でした。 Excelの利便性に加えて、いくつかの不便さがあった：オフラインで、切断されたスプレッドシートが電子メールで送信されていると、データはしばしば古くなり、複 また、特に企業ネットワークの外で作業する場合、Excelのストレージ制限に実行する前に、単一のスプレッドシートにこれまでのところドリルすることがで
最近では、特にMicrosoft内の非常に多くのチームによるPower BIダッシュボードとレポートの急速な採用により、私のチームは、power BI On-Premise Gatewayを介してオンプレミスSQL Analysis Services表 まず、Power BIチームと協力してPower KPIと呼ばれるカスタムビジュアルを開発し、AppSourceストアで無料で公開することにしました。 パワー KPIは、単一のKPIの詳細な履歴トレンドデータとターゲット比較を表示します。
（上記のPower KPI custom visual）
ビジュアルはコンパクトなスタイルでサイズ設定することもでき、同じダッシュボードやレポートで複数のKpiを表示するのに最適です。
(上記では、複数のPower KPIカスタムビジュアルがPower BIダッシュボードに固定されています)
バックエンドでは、Power BIオンプレミスデータゲートウェイを介して複数のAnalysis Services表形式モデルをソースし、Power BIサービス内のビジュアルを固定することにより、単一のダッシュボードにリンクします。 エンドユーザーは、インターネット接続を使用してどこからでも、任意のデバイス上のwebブラウザまたはPower BIアプリを使用して、最新のKpiにアクセ
Power KPI Matrix
Power KPIビジュアルはKpiのプレゼンテーションに必要なビルディングブロックでしたが、それだけではスコアカードレイアウトは提供されません。 幹部を含む一部のユーザーは、Kpiの表形式のスコアカードスタイルを本当に望んでいました。 このために、我々はパワー KPI行列と呼ばれる第二のカスタムビジュアルを開発しました。 Power KPI Matrixは、オプションの分類、画像、およびスパークラインとともに、単一のビジュアル内のKpiの数に制限をサポートしています。 最新バージョンでは、2.0、それはまた、指定された選択されたセルのビジュアル内のフルパワー KPIチャートのインタラクティブなポップアウトが含まれています。 私たちは主に私たち自身のチームと目的のためにそれを開発しましたが、それはまた、一般に無料で利用できるようになりました。
(上記のPower KPI Matrix custom visual)
CDnAチームのプログラムマネージャーであるRicha Yadavは、最近、Microsoft Officeのパフォーマンスと顧客の使用状況についての洞察を得るためのPower BI dashboardを制作しました。 このダッシュボードには、Microsoftのビジネスと意思決定に貢献する43の異なる指標が含まれています。 Richa氏は、”毎年のメトリック数の増加に伴い、Kpiをランク付けするだけでなく、歴史的な傾向（実績対目標）を一目で見ることが非常に重要でした。 それは完全に単一のビジュアルでメトリックの私達の全体のリストをキャプチャし、ビジュアルから離れて移動することなく、トレンドラインに”
以下は、Richaが言及したドリルダウン機能のスクリーンショットです。
バランススコアカードを超えて、KaplanとNortonは、戦略と測定を結びつけるフローチャートに似た戦略マップのビジュアルにも焦点を当てています。 興味のある人のために、Visio visual(preview)custom visualは、データに基づいて戦略マップを照明するための素晴らしいオプションを提供します。
(上記のVisio previewカスタムビジュアルは、ライブデータ測定にリンクされた図形を使用しています)
ここに示すカスタムビ AndroidまたはiOSモバイルデバイスを使用すると、エンドユーザーはいつでもどこからでも最新の情報を検索し、データと対話することができます。
| モバイルダッシュボードでのパワー KPIマトリックス(Android): |  |
ポップアウトパワー KPIビジュアル（Android）とインフォーカスモード: |
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Power BIとわずか数の強力なカスタムビジュアルにより、大企業と中小企業の両方が、ノートンとカプランが”バランススコアカード”を公開したときにしか夢見ていなかった、組織全体の広範で普及したレベルで戦略的なアライメントを達成する態勢を整えています。”そこにいくつかの厄介なバックエンドのデータ統合作業がまだありますが、それは別の日の話です。
出典:
Kaplan,Robert and Norton,David. バランススコアカード、ハーバード-ビジネス-スクール-プレス、1996。
スコアをキープする、ドラッカー研究所。 https://www.drucker.institute/thedx/keeping-score/
管理トップ250、WSJ。 http://graphics.wsj.com/image-grid/management-top-250/
経営トップ250企業ランキング、WSJのための方法論。 https://www.wsj.com/articles/methodology-for-the-management-top-250-company-rankings-1512482700?mg=prod/accounts-wsj
バランススコアカードの基礎、バランススコアカード研究所。 http://www.balancedscorecard.org/BSC-Basics/About-the-Balanced-Scorecard
関連：
マイクロソフトの幹部がPower BIをどのように使用しているか、Microsoft Power BIブログ。 https://powerbi.microsoft.com/en-us/blog/here-s-how-microsoft-executives-are-using-power-bi/
Power KPIカスタムビジュアル：
Power KPI、AppSource。 https://appsource.microsoft.com/en-us/product/power-bi-visuals/WA104381083?src=office&tab=Overview