昨日、私は彼らのエクスプレス契約を使用して税引き後1泊9 93.97のためにホテルを買いました。 Pricelineは、あなたが低価格で同じホテルを見つけた場合、それは違いの200％を返金することを最高の価格保証を持っています。
今日は同じホテルを見つけましたPriceline.com 二つのリストの間で一致するすべてのものとitself70.97のための自体。 私が彼らに電話したとき、サポート担当者”Kelly J”は、私が自分のアカウントにログインしているので、彼らは私と同じ価格が表示されないと言いました。 明らかに私は旅行の詳細を取得するために私のアカウントにログインするだろう。 おそらく”ログイン”Pricelineの価格は、両方のリストが一致する場合でも、一般の人々が直面していません。 次に、なぜあなたはそれらの価格を尊重するつもりはない場合は、あなたのホームページ上でより低い料金を得るためにサインインするユーザーを促進
さらに悪いことに、署名されていない価格もエクスプレス契約よりも10ドル安でしたが、そのホテルは無料のキャンセルポリシーを持っていましたが、エクスプレスディールは明らかにキャンセルを許可していません。 安いリストは無料のキャンセルのようなより多くの、より良い設備を持っているので、彼らは私に違いを返金することはできませんので、今、彼らはもう同じリストではありません。 これは私には狂っています、なぜ会社が顧客をサポートしないためにこのようにnitpickしようとしているのであれば、私はそのような保証を信頼するのです。 私はこの経験の後に再びPricelineから購入することはありません。
TLDR:Pricelineは、私が見ている低価格は私のPricelineアカウントにサインインした後であるため、Express Dealの最高価格保証の後ろに立っていません。