技術の進歩やインターネットの役割の増加などの他の要因とともに、グローバル化は、企業が劇的かつ不可逆的に行 今日では、革新的な製品やサービス、適切な価格と効果的なマーケティング戦略を持つすべての企業は、世界的に数十万人の従業員を採用し、数十億ポンド
これは、今日、経済活動全般、特に国への輸出の観点から、”どの国やグループも他人から遮断することはできない”（Beck,2000,p.10）から可能である。 しかし、価格設定、マーケティング、パッケージング、および製品の他の側面の面で様々な市場で同じアプローチを実装することは、各特定の市場に関連する文化
この記事は、”グローバルに考え、ローカルに行動する”というアプローチの批判的分析であり、多国籍企業がそれぞれの市場の特性に適応する必要性を分析 この論文は、”グローバルに考え、ローカルに行動する”アプローチの重要性に関する議論から始まり、有名な多国籍企業のいくつかによるこの概念の適用の分析 その後、多国籍企業が現地市場に適応する必要性に関連する困難を、国際的な企業研究者や実務家の作品を参照して非常に詳細に説明します。
最後に、すでに複数の市場で事業を展開している多国籍企業や現地で取引している企業についても、グローバルレベルでの拡張計画により、国境や大陸を越えて現地市場に至るまで成功した事業を達成することができ、地元の顧客を効果的に引き付けることができる方法についても、論文の中で勧告が提供されている。
グローバル化の主な理由は、論文のトピックをより効率的な方法で探求するために簡単に思い出さなければならない。 グローバリゼーションの力は長い間進化してきましたが、過去数十年の間にのみ劇的に激化しており、以下に述べるグローバリゼーションの理由は後者の期にのみ関連していることに注意しなければなりません。
Borghoff(2005)は、国際貿易の発展に重要な役割を果たすために、各国間の価格と金利の調和を特定しており、それがグローバル化の最大の推進要因の一つであると考えられている。 その他の理由には、一般的な技術や情報技術の急速な進歩、特に最近ではインターネットが経済的およびその他の協力を促進する異なる国間の国境の意味を減少させたことが含まれます。
今日、””グローバル化”は、現代社会の定義用語の一つとして、世界中に広がっている公共のために際立っている”（Scholte、2000、p.1）、一般的には企業、特に主要な多国籍企業は、世界中の製品やサービスを輸出することによって利点を得ている。
さらに、今日では”国家経済は、いくつかの例外を除いて、以前の歴史的な時代よりもグローバルな生産と交換のシステムにはるかに深く魅了されているが、国家社会主義の崩壊後、グローバルな金融と経済市場から除外された状態はほとんどない”（Held and McGrew,2003,p.24）という事実により、グローバル競争のレベルは、”ゴールドラッシュ”に似た活力と決意をもって、以前は未踏の新しい市場に参入しようとする主要な多国籍プレーヤーの間で激化している。
しかし、グローバル市場での競争は、いくつかの点で単一市場の境界内での競争とは異なります。 競争におけるこれらの違いは、主に両方の利点だけでなく、新しい市場に参入する企業のための欠点を作成することができ、個々の市場に関連付けら
新市場における利点には、地域資源の低価格、効果的な地理的位置などがあります。 さらに、”最小の効率的な規模を達成するために、以前は単一の工場で数十または数十万の標準化された製品を生産しなければならなかった企業は、コストペナルティがほとんどなく、小規模な国の工場間で製造を配布することができることがわかりました。 このようにして、彼らは経済効率を損なうことなく、地域化された消費者の好みや国家の政治的制約に対応することができます”（Bartlett and Ghoshal、2002、p.11）。 一方、欠点には、潜在的な消費者の好み、行動、製品またはサービスの価値認識、およびその他の重要な問題の範囲を形成する地元の文化の違いが含まれ
これらの海外市場の違いは、ビジネスがその市場で成功することを目指すならば、適切な方法で対処する必要があります。
“グローバルに考え、ローカルに行動する”アプローチとは、その名の通り、いくつかの多国籍企業が実施する戦略を指し、企業ビジョン、長期的な目的と目的を策定し、これらの目的と目的を達成するために効果的な戦略を考案するという点でグローバルな視点を採用しているが、特定の市場の文化や仕様に応じて各市場で適応が行われている。
企業のグローバルビジョンを設定することは、国や大陸全体の集中的な市場拡大を通じて、最も効果的な方法で利益の最大化である事業の主な目的を達成するのに役立つという事実のために重要です。 しかし、多国籍企業がグローバルビジョンを達成するために採用する戦略は、政治システム、人々の宗教、文化、生活水準などの理由で異なる市場が互いに異 そして、これらの違いは、消費者の行動、顧客の期待、およびその他の関連事項に反映されています。
多国籍企業がすべての市場に同じ戦略を採用しようとすると、その特定の戦略が一部の市場で競争上の優位性の源泉であったとしても、上記の特定の性質の局所的な違いについては規定がなされず、これは顧客の誤解、極端な場合には矛盾や怒りにつながり、最終的にはその特定の市場での会社の失敗につながる可能性がある。
このため、多国籍企業の増加や、集中的な海外市場参入戦略を計画することができる海外市場拡大を計画している中規模企業の増加により、”Think Globally,Act Local”
“Think Globally,Act Local”コンセプト実装の実際の例
“Think Globally,Act Local”アプローチの利点は実現されており、アプローチ自体は世界中の多くの国際企業によって様々な程度の成功 Aldiのようないくつかの企業は、試行錯誤を通じてアプローチの利点を評価するようになりましたが、他の企業は、”グローバルに考え、ローカルに行動する”アプロー
ドイツを拠点とする多国籍の重ディスカウント小売業者-Aldiは、最小限のマーケティング費用と低品質のデザインとショップの家具によって達成された安価な製品の限られた範囲を提供することによって、その競争上の優位性を導出しました。 しかし、この戦略は、顧客が製品の安価な価格よりも英国とスイスでより価値のある品質、ショップのデザイン、マーケティングイニシアチブを認識していたため、英国とスイスで変更する必要がありました（Griffin and Pustay、2005）。
“グローバルに考え、ローカルに行動する”アプローチのもう一つの成功した実装は、英国の多国籍小売業者であるTescoのケースに関連しています。 Thomson and Martin(2005)は、”Every Little Helps”はテスコが採用しているグローバルな哲学であるが、主にイスラム教徒の人口が多い地域では”ハラール肉”の範囲を提供し、関係者が支配する地域ではエスニック料理の範囲を広げるなど、店舗周辺の地域の特性や仕様に焦点を当てていると伝えている。
“グローバルに考え、ローカルに行動する”というアプローチは、多国籍の小売業者やメーカーだけでなく、グローバルサービス企業の一部もこのアプローチを採用し、グロー マクドナルドは、この場合の古典的な例であり、完璧のレベルに”グローバルに考える、ローカルに行動する”のアプローチを取っています。 マクドナルドは、世界的に便利に消費することができる安価で高速なおいしい料理の価値を提供していますが、各郡の地元の違いはそこに提供するレ Adam’s(2007)では、インドのMaharaja Mac、ドイツのMcDonald’s beer、カナダのMcLobster、日本のshrimp burgers、日本のMcLaks(fish)、チリのavocado burgerなど、世界各地のハンバーガーやその他の食事の多くのバリエーションについて言及している。
世界的に人気のあるコーヒーチェーンStarbucksは、地元の違いに適応するというかなり異なる戦略を採用しています。 具体的には、メニューを変更する代わりに、コーヒーチェーンは地元の文化の重要な要素に応じてコーヒーショップを設計することを選択しました。 その結果、二つの異なる国のスターバックスのコーヒーショップは、デザインの面で全く異なるかもしれないが、コーヒーはチェーンの世界的な約束である、同じ味
技術産業はこのような問題から遠いように見えるかもしれませんが、それにもかかわらず、一部のグローバルメーカーは地域の違いを考慮し、それに応 例えば、ノキア、移動体通信技術メーカーは、生態学的な理由によるほこりの過剰な量が前に問題を提示しているアラブ諸国の範囲のための防塵キーパッドと携帯電話の範囲を提供していました。 また、特にインドの農村部のトラック運転手のために設計された作り付けのフラッシュと同様に、雨の地域で寒さの顧客のために利用可能なスリッ
上記の例は、主に地域の違いに適応するために企業が行ったかなりのコミットメントの例です。 しかし、地域の違いに適応するために、マーケティングコミュニケーションの面でのみ変更が行われるケースは他にもたくさんあります。 例えば、性的魅力を参照して人間の肉や身体の様々な部分を表示することは、西洋諸国で最も効率的な広告ツールの一つであると考えられています。 しかし、東部諸国の一部では、そのような広告は文化的な違いのために攻撃的に分類される可能性があり、したがって、宣伝されている製品やサービス
地元のニーズへの適応に伴う困難
“グローバルに考え、ローカルに行動する”は、グローバルな分野で企業の長期的な成長を確保するという点で効果的なアプ しかし、その実用化は、感情的かつ効率的に対処する必要があるさまざまな課題に関連しています。 一般的に、企業が地域の違いに適応する必要性に関連する困難は、文化的誤解、無能な経営、ニーズの変化の三つのグループに分類することができます。
文化的誤解は、いくつかの企業が海外市場で成功しない明白な理由の一つであり、”経営者が誤解し、文化的誤解のためにビジネスを行う際にミスを 経営陣は、成功するために地元の違いに適応する必要性を理解するかもしれません。 しかし、海外市場の文化を十分に学び、理解しなければ、特に会社の母国とホスト国の文化との文化が基本的なレベルで異なる場合、適応の試みは逆
無能な経営は、国際展開の試みを含め、さまざまなレベルで企業の業績に悪影響を及ぼす可能性のある別の問題であると考えられています。 具体的には、会社の経営陣は、文化の違いや新しい市場の他の特性を考慮した海外市場に参入する効果的な戦略を持っている可能性があります。 それでも、国際的な拡大計画は、必要なスキル、知識、経験を持つ人々によって管理されなければ失敗する運命にあるかもしれません。
経営者は、通常は会社の母国でもある母国での職務において効率的であることがあります。 彼らはこのような理由で昇進し、会社のいくつかの側面の外国業務を管理するために任命されるかもしれません。 上記で議論されている問題の文化的側面に関連する困難とは別に、調整の難しさ、家族の問題、天気のための健康問題など、別の国のマネージャーのパフォーマ これらのすべては、地域の違いへの適応の効率を損なう無能な管理をもたらし、その結果、新しい市場での会社の成功をもたらす可能性があります。
消費者のニーズの変化は、グローバル事業の文脈においてさらに困難であることが証明されている挑戦的な問題である(Homann et al,2007)。 顧客のニーズの変化は、多くの業界での競争率の上昇によって引き起こされる顧客の期待を高めることに関連していることがよくあります。 顧客のニーズの変化は、実際のニーズだけでなく、顧客の認識されたニーズに関連する可能性があります。 それにもかかわらず、国際的な企業は、海外市場の顧客のニーズの変化よりも、自国の顧客の変化するニーズを予測し、対処する方が簡単です。 言い換えれば、多国籍企業は、当社が事業を展開する各海外市場に対して”Think Globally,Act Local”アプローチを採用し、効果的に実施することができますが、海外市場での顧客のニーズの変化は、地元の文化への親しみのレベルの低下により、会社の経営陣によって気付かれず、この事実は、当社が行っている適応イニシアチブ全体を損なう可能性があります。
“Think Globally,Act Local”コンセプトの成功に関する勧告
“Think Globally,Act Local”コンセプトの成功に対する上記の特定の課題を排除または少なくとも最小限に抑える方法に関 この目的のために実施される措置には、労働力の異文化意識のレベルを高めること、管理職での任命の面で地元の労働力に好みを与えること、顧客のニーズや好みを形成するという点で積極的なアプローチを採用することが含まれる。
“Think Globally,Act Local”という概念を成功させるための最大の課題は、労働力の異文化意識のレベルを高めることを目的としたトレーニングと開発プログラムを組織することによって排除することができる。 これらのプログラムは体系的な性格を持つことが重要であり、また、外国の事業に直接または間接的に関与する労働者の各メンバーは、これらのプログ
“グローバルに考え、ローカルに行動する”というコンセプトの実施は、会社の経営陣が管理職の任命という点で海外市場の地元の人々を優先すれば、積極的に助 他の利点の範囲とともに、このような戦略は、適応イニシアチブを支援する地元の市場の特性と違いについての詳細な知識を提供します。
しかし、企業は、この特定の勧告の実施において、現地の労働力を大量に採用することによって、企業のコアコンピタンスを損なうだけでなく、会社に関連する現地の労働力の知識と経験が不足しているために顧客に提供される価値を損なうことになるような極端なことを避けるべきである。
消費者のニーズの変化の課題は、実際の知覚された顧客のニーズや嗜好を形成するという点で、反応的ではなく積極的なアプローチを実装することによ これは完了するべき挑戦的な仕事であるが効果的に行なわれればグローバルな市場分野の会社のための市場のリーダーシップの達成で助けることがで 現在、大部分の企業は、顧客のニーズを特定し、それらのニーズを満たすために製品やサービスを生産しようとする方法で動作します。 但し、何人かの会社、提供している製品とサービスのための潜在的な顧客の必要性を形成する傾向セッターがある。
例えば、米国のグローバル技術メーカーであるApple IncによるIphoneの導入以前は、スマートフォンの使用は主に忙しい専門家、ビジネスマン、技術オタクに限定されていました。 しかし、Iphoneは、インターネットを閲覧し、好ましくは自分の携帯電話で高度なアプリケーションの範囲を持つことができるようにするために何百万人もの人々に”必要性”を作成しました。 Iphoneによって生み出されたこの「ニーズ」は、Samsungのような他の企業にSamsung Galaxyのような製品で満足させようとしましたが、現在の文脈で重要な点は、Appleが潜在的かつ既存の顧客にグローバルに「ニーズ」を創造できたことであり、したがって、会社が運営する個々の市場で顧客のニーズの変化を心配する必要がないという事実です。
結論
グローバル化の利点は、現在、世界中の多くの多国籍企業および中規模企業によって利用されています。 しかし、これらのメリットが活用されている効率の程度は、企業が地域の違いに適応できるように拡張するなど、さまざまな要因によって企業間で異
“Think Globally,Act Localally”は、グローバルな視点と計画を持つ様々な業界で最も成功した企業によって実施されるアプローチですが、同時に地域の違いに対応し、適応することは、企業が国際的な拡大の面で採用できる最善の戦略です。 この戦略の効率的な実施は、Aldi、Tesco、McDonalds、Nokiaなど多くの企業にグローバルな成功と市場リーダーシップをもたらしました。
企業は、”グローバルに考え、ローカルに行動する”というアプローチを実装しようとする際に課題に直面しています。 主な課題は、文化的な理由での誤解、会社の海外事業に関与する管理における能力の不十分なレベル、および海外市場における顧客のニーズの変化です。
これらの課題を解消するために提案された勧告には、外国事業に従事する労働力の異文化意識のレベルを高めることに焦点を当てたトレーニングと開発プログラムの組織化、現地市場の特性についての詳細な知識を得るために管理職を含むより多くの労働力を採用すること、変化する顧客ニーズに対処するという点で積極的なアプローチを採用することが含まれる。
この論文は、問題に関する入門的な分析に過ぎず、作業全体に課される特定の単語制限を遵守する必要があるため、研究の深さに欠けています。 したがって、”グローバルに考える、ローカルに行動する”アプローチの実装は、いくつかのケースで適用される可能性のある追加の要因を考慮しないで分析され したがって、個々の企業は、会社に影響を与える内部および外部の要因、財務状況、およびコアコンピタンスなどの追加の分析の範囲を実施する必要があ 実際には、この論文で行われた推奨事項を適用する前に。
- B,2007,McDonald’S Strange Menu Around the World,Available at:http://trifter.com/practical-travel/budget-travel/mcdonald%E2%80%99s-strange-menu-around-the-world/Accessed march15,2011
- BARTLETT,CA&Ghoshal,2002,Managing Across Borders:The Transnational Solution,2nd edition,Harvard Business Press
- Beck,U,2000,What is Globalisation? ケンブリッジ: Politry Press
- Borghoff,T,2005,企業のグローバル化の進化論,Gabler Verlag
- Castells,M,2010,The Rise of The Network Society,Wiley-Blackwell
- Grosse,RE,2000,Thunderbird on Global Business Strategy,Wiley Publications
- Griffin,W&プステイ、Mw、2005年、国際ビジネス: 経営的視点,Blackwell Publishing
- Held,D&McGrew,AG,2003,The Global Transformations Reader,John Wiley&Sons
- Homann,K,Koslowski,P&Luetge,C,2007,Globalisation and Business Ethics,Ashgate Publishing
- Lessam,R&schiefer,A,2009,Transformation Management:Towards The Integral Enterprise,Gower Publishing
- scholte,ja,2000,Globalisation:A Critical Introduction,Palgrave Macmillan
- Thomson,Jl&Martin,F,2005,Strategic Management:Awareness And Change,Cengage Learning