Il Premio Deming che viene assegnato alle organizzazioni, ha esercitato un’influenza incommensurabile direttamente e indirettamente sullo sviluppo del controllo/gestione della qualità in Giappone.
Le organizzazioni candidate e le divisioni di aziende hanno cercato nuovi approcci alla gestione della qualità che soddisfacessero le esigenze del loro ambiente aziendale e hanno sfidato per il Premio Deming. Tali organizzazioni hanno sviluppato metodi efficaci di gestione della qualità, stabilito le strutture per l’attuazione e messo in pratica i metodi.
Comunemente, coloro che si sono sfidati per il premio condividono la sensazione di aver avuto un’esperienza preziosa e che il principio di gestione del raggiungimento di un successo aziendale attraverso il miglioramento della qualità ha davvero funzionato. Attraverso testimoniando il successo di queste organizzazioni, molte altre organizzazioni sono stati ispirati per iniziare la propria ricerca per la gestione della qualità. Imparando da coloro che li hanno preceduti, i nuovi professionisti sono convinti che la gestione della qualità sia una chiave importante per il loro successo aziendale e che la sfida per ottenere il Premio possa fornire un’eccellente opportunità per apprendere utili metodologie di qualità. Pertanto, la gestione della qualità si è diffusa in molte organizzazioni, i suoi metodi si sono evoluti nel corso degli anni e i metodi hanno contribuito all’avanzamento delle attività di miglioramento di queste organizzazioni.
Questo meccanismo che incoraggia l’auto-sviluppo di ogni organizzazione deriva dal processo di esame del Premio Deming, anche se il processo stesso ha invitato alcune critiche che i criteri di marcatura per il Premio Deming non sono chiari. Per rendere il processo di esame più trasparente e per comunicare più chiaramente le intenzioni del Premio Deming, vengono ora presentati i criteri di valutazione e i criteri di giudizio per il superamento.
Tuttavia, la posizione di base del Comitato sui criteri di esame rimane invariata. Vale a dire, i criteri dovrebbero riflettere la circostanza di ciascuna organizzazione richiedente.
L’esame del Premio Deming non richiede ai candidati di conformarsi a un modello fornito dal Comitato del Premio Deming. Piuttosto, i candidati sono tenuti a comprendere la loro situazione attuale, stabilire i propri temi e obiettivi e migliorare e trasformare se stessi a livello di organizzazione. Non solo i risultati raggiunti e i processi utilizzati, ma anche l’efficacia prevista in futuro sono soggetti per l’esame. Al meglio delle loro capacità, gli esaminatori valutano se i temi stabiliti dai candidati siano o meno commisurati alla loro situazione; se le loro attività siano o meno adatte alla loro circostanza e se le loro attività possano o meno raggiungere i loro obiettivi più elevati in futuro.
Il Comitato del Premio Deming considera il processo di esame come un’opportunità per “sviluppo reciproco”, piuttosto che ” esame.”Mentre in realtà i candidati ricevono ancora l’esame da una terza parte, l’approccio degli esaminatori alla valutazione e al giudizio è completo. Ogni fattore come l’atteggiamento dei candidati verso l’esecuzione della gestione totale della qualità (TQM), il loro stato di attuazione e gli effetti risultanti sono presi in considerazione nel complesso. In altre parole, il Comitato del premio Deming non specifica quali problemi devono affrontare i candidati, piuttosto i candidati stessi sono responsabili dell’identificazione e della risoluzione di tali problemi, pertanto, questo processo consente di sviluppare ulteriormente metodologie di qualità.
Il controllo di qualità totale (TQC) che era stato sviluppato in Giappone come discusso sopra è stato reimportato negli Stati Uniti negli 1980 e ha contribuito alla rivitalizzazione delle sue industrie. Mentre il termine TQC era stato usato in Giappone, è stato tradotto come TQM nelle nazioni occidentali. Per seguire una pratica accettata a livello internazionale, il Giappone ha cambiato il nome da TQC a TQM.
Non c’è un successo facile in questo momento di costante cambiamento. Nessuna organizzazione può aspettarsi di costruire eccellenti sistemi di gestione della qualità solo risolvendo i problemi dati da altri. Hanno bisogno di pensare da soli, impostare obiettivi alti e guidare se stessi a sfidare per raggiungere tali obiettivi. Per queste organizzazioni che introducono e implementano TQM in questo modo, il Premio Deming mira ad essere utilizzato come strumento per migliorare e trasformare la loro gestione aziendale.