기업 브랜딩 전략을 구현하는 방법

이 문서는 데빈 피켈에 의해 기여했다.

어떤 가이드 나 책은 기업 브랜드의 모든 요소를 커버 주장 할 수 없다. 논의 할 것이 너무 많고 고려해야 할 변수가 너무 많습니다. 좋은 자원은,그런데,너의 법인 상표를 붙이는 전략을 위해 기구에 너를 제공할 것이다.

이 가이드 중 하나입니다.

이 가이드의 나머지 부분에서는 성공적인 기업이 기업 브랜딩 전략을 개발하여 고객 인식에 미치는 영향을 확인할 수 있습니다. 우리는이 가이드에 너무 멀리 도착하기 전에,하지만,먼저 기초를 정의 할 수 있습니다.

기업 브랜드 란 무엇입니까?

기업 브랜딩은 조직이 직원,고객 및 기타 세계에 자신을 소개하는 방식입니다. 소비자와 대중이 참여하는 콘텐츠를 만드는 마케팅 부서는 기업 브랜딩에 가장 눈에 띄게 관여합니다.

회사 브랜딩이 정적이 아닙니다. 그것은 당신이 대중과 가진 모든 참여에 의해 영향을받을 것입니다. 즉,직원이 대중과 참여하는 방법,고객의 제품 또는 서비스에 대한 노출,물리적 또는 디지털 존재를 다룹니다.

이제 우리는 정의를 다루었으므로 기업 브랜딩 전략의 중추를 검토 할 때입니다. 여기에 참조 할 수있는 8 단계 프레임 워크가 있습니다.

관련 이해관계자 임명 또는 지명

기업 브랜딩 전략의 첫 번째 단계는 전략을 고안하고 그 실행을 모니터링할 책임이 있는 사람을 파악하는 것이다. 브랜드 메시징의 마케팅을 관리하는 것은 일반적으로 마케팅 및 커뮤니케이션 팀의 책임입니다.

비즈니스의 모든 요소는 브랜드 가치를 구현해야합니다.

결국 고객 서비스가 실망 스럽다면”훌륭한 고객 서비스를 제공합니다”라는 브랜드 메시지를 가질 수 없습니다. 마찬가지로,당신이 친근한 회사라는 생각은 한 사람이 당신의 회사와 상호 작용할 때마다 도움이되지 않는 직원들과 교전한다면 빨리 풀릴 것입니다.

모든 부서에서 브랜드 가치를 구현할 책임이 있는 사람들이 있어야 합니다. 너는 성공 이을 것이다 너의 법인 상표를 붙이는 전략을 위해 그 자리에 그런 체계가 있는것을 필요로 한다.

이 브랜드의 궁극적 인 소유자는 모든 부서에서 비즈니스 성과에 대한 책임을지는 최고 경영자입니다. 집행위원회와 이사회는 브랜드 성과를 모니터링하여 전략을 지원해야 합니다.

당신의 위치를 고려&기존 평판

분명히 말한 법인 상표를 붙이는 전략은 어느 기대에 맞춘것을 필요로 한다. 너는 좋은 지원을 제안해야 하고,너가 제공하는 서비스 또는 제품은 고품질의 이는 필요. 이러한 것들은 성공적인 기업 브랜드의 기본 빌딩 블록입니다.

당신의 기업 브랜딩 전략은 이것에 구축 할 것입니다.

브랜딩 전략에 대해 생각할 때 비즈니스의 현재 위치와 기존 평판을 고려하는 것으로 시작하십시오. 너의 전략을 충격을 가할 것이다 가장 중요한 요인의 한개은 너의 사업의 크기 이다.

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• 설립 된 비즈니스:잘 알려진 브랜드는 청중과 브랜드 평판을 가지고 있습니다. 이 회사는 상표를 붙이는 전략이 경청자의 기대에 맞추기것을 필요로 하기 때문에 수시로 위험 회피 이다.
• 새 회사: 소규모 고객 기반을 가진 회사는 종종 타겟 고객 및 브랜드 음성을 정의 할 수있는 자유가 더 많습니다. 적은 고객의 기대가 있습니다.

본질적으로 회사가 클수록 브랜드 전략에 대한 자유가 줄어 듭니다.

두 가지 예를 들어 보겠습니다.

앱스모는 1 억 달러를 더한 회사입니다. 그들은 확립 된 청중을 가지고 있습니다.

앱스모는 독특한 기업 브랜드를 가지고 있습니다. 그것은 일종의”힙 스터 대안”입니다. 그들이 생산하는 콘텐츠 및 마케팅 자료는 대화 형이며 종종 불경스럽고 재미 있습니다. 회사 대표는 종종 스포츠 문신을하고 그들을 보여 드리겠습니다.

이 불경 한 브랜드 목소리에서 좀 더 공식적인 것으로 피봇 팅하면 사람들이 브랜드에 대해 생각하는 방식이 바뀔 것입니다. 특히 슈퍼 고객. 브랜드를 변경하면 수백만 달러의 매출 손실이 발생할 수 있습니다.

기업 브랜딩에 있어서는 창의적 자유에 대한 범위가 별로 없다.

넥스티바는 기존 브랜드의 또 다른 예입니다. 우리는 연간 매출 2 억 달러 이상을 보유하고 있으며 고객에게 클라우드,엔터프라이즈 및 통합 커뮤니케이션 솔루션을 제공합니다.

이 회사는 독특한 브랜드 아이덴티티와 그 자체를 제시하는 방법을 가지고 있습니다. 고객과 소통하는 방식의 급격한 변화는 수백만 달러의 수익 손실을 초래할 수 있습니다.

설립 된 회사는 더 위험 회피 적입니다. 그것은 이해할 수있다. 너무 멀리 것 들을 복용의 위험을 강조 하는 실패 한 브랜드의 예제의 많음이 있다.

반면에,작은 회사,당신은 더 많은 창조적 인 자유가있다. 브랜드 음성을 변경하면 고객을 잃을 수도 있지만 그 결과는 더 제한 될 것입니다. 마찬가지로 혜택이 더 클 수 있습니다.

기업 브랜딩을 변경하면 손실보다 더 많은 고객을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그래서,당신이 아무것도하기 전에,당신의 위치를 고려하십시오. 너는 너의 법인 상표를 붙이는 전략에 회합되는 기회 및 위험을 알는것을 필요로 한다.

다음으로,당신의 고유 한 판매 포인트에 대해 생각해보십시오.

당신의 경쟁자는 당신을 당신의 경쟁자와 차별화시킵니다. 너는 너의 사업을 밖으로 서 있는 그 특별한 요인을 확인한것을 필요로 한다.

귀사는 귀사의 브랜드로 고객을 유치해야 합니다.

당신은 당신의 기업 브랜딩에 통합 할 수 있어야합니다. 너가 너의 경청자에게 교통한다 고 메시지의 중요한 부분 이어야 한다.

몇 년 동안,에이 비스는 세계에서 두 번째로 큰 자동차 대여 회사였다. 그것은 당신이 1 위가되고 싶을 때 문제입니다.

광고 대행사 도일 데인 베른바흐는 에이 비스가 강점으로 그 두 번째 위치를 설정 도왔다. “우리는 더 열심히 노력합니다”캠페인은 회사의 강점을 강조했습니다. 예를 들어,에이 비스는 더 나은 지원,더 경쟁력있는 가격 등을 제공합니다.

4 년 캠페인 시작 후,회사의 시장 점유율은 35%로 11%에서 상승했다.

에이비스 예제는 효과적인 기업 브랜딩의 힘을 잘 보여줍니다. 이 회사는 그 회사를 알고 있었고 그 기본적인 빌딩 블록을 가지고있었습니다.

데스 위시 커피는 마케팅 및 영업 자료를 통해 명확한 사용자 정보를 전달하는 회사의 또 다른 좋은 예입니다. 죽음의 소원 커피의 슬로건은”세계에서 가장 강한 커피.”메시지는 명확하다.

데스 위시 커피

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데스 위시 커피 회사 메시징을 훌륭한 제품으로 정렬하면 회사가 새로운 고객을 확보하는 데 도움이됩니다.

브랜드 음성 정의&기업 브랜드 가이드라인

브랜드 가이드라인은 일반 대중과 소통하는 방법에 대한 프레임워크를 제공합니다. 지침은 마케팅 자료에 사용되는 색상,마케팅 자산에 대한 로고 크기 등과 같은 것을 정의합니다. 또한 브랜드 음성 같은 것들을 다룹니다.

마지막으로 브랜드 가이드라인을 통해 회사 이름을 발음하는 방법과 같은 문제를 피할 수 있습니다. 예,나이키 만이 문제에 직면 한 유일한 회사는 아닙니다.

브랜드 가이드 라인은 모든 비즈니스에 매우 중요합니다. 그들은 특정 기대를 확립하는 데 도움이됩니다.

모든 제품에 동일한 색 구성표를 사용하면 사람들이 제품을 쉽게 인식 할 수 있습니다. 즉,즉각적인 인식은 특히 소비자가 너무 많은 옵션을 가지고있는 세계에서 중요합니다.

루시드프레스에 따르면 일관된 브랜딩을 가진 기업은 브랜드 가시성을 창출할 수 있는 더 나은 기회(3~4 배)를 가지고 있다. 일관성은 브랜드에 가치를 더하고 친숙 함,신뢰를 구축하며 브랜드 이미지를 향상시킵니다.

가이드라인은 포괄적이고 이해하기 쉬워야 합니다. 그들은 또한 그들을 필요로 할 사람이 접근 할 수 있어야합니다.

많은 조직에서 브랜드 가이드라인을 보유하고 있다고 주장합니다(동일한 루시드프레스 보고서에 따르면 95%). 소수의 기업 만이 지속적으로 정책을 시행했습니다. 만들기 및 귀하의 지침을 적용 귀하의 비즈니스 인식할 수 있는 정체성을 확립 하는 데 도움이 됩니다.

관련:브랜드 색 구성표를 결정 하시겠습니까? 소비자 데이터에 따르면 선택한 기본 색상은 잠재고객이 브랜드를 보는 방식에 영향을 줄 수 있습니다. 그것은 색상 심리학이라고합니다. 예를 들어,파란색은 가장 신뢰와 관련된 색상이며,빨간색은 가장 속도와 관련된 색상이며,검은 색은 가장 첨단 기술과 관련이 있습니다.

마케팅 채널 검토

브랜드 가이드라인을 작성할 때 사용 중인 채널을 검토해야 합니다. 기존 비즈니스는 시각적 콘텐츠를 공유하는 채널에 특히 주의를 기울여 사용 중인 다양한 채널을 감사하는 것이 좋습니다.

각 채널에 대해 생성 중인 콘텐츠를 검토해야 합니다. 이 감사의 목표는 두 가지입니다:

1. 채널 간에 일관된 메시징이 있는지 확인합니다. 또한 일관된 시각적 정체성을 원합니다.
2. 채널별 고려 사항을 확인합니다. 예를 들어 비디오 콘텐츠에 대한 일련의 지침이 필요할 수 있습니다.

새 채널 사용을 시작할 때마다 이 기본 검토를 수행해야 합니다.

정기 채널 감사도 설정하는 것이 좋습니다. 예를 들어 사용 중인 다양한 마케팅 채널에 대한 연간 감사를 수행할 수 있습니다. 이러한 감사는 브랜드 지침에 따라 콘텐츠를 제공하는 방법을 검토 할 수있는 기회입니다.

그것은 대부분의 기업이 실패하는 것 브랜드 지침의 그 집행 부분입니다. 이 나중에 더.

직원들이 대중과 어떻게 상호 작용하는지 고려

기업 브랜딩 전략의 대부분은 회사 마케팅 방식에 집중해야 합니다. 여기에는 브랜드 가이드라인을 정의하고 모든 마케팅 채널에서 일관된 메시지가 표시되도록 하는 것이 포함됩니다.

또한 직원들이 브랜드 가치에 부합하는 방식을 고려해야 합니다. 어쨌든 너의 직원은 회사의 얼굴 이다. 그들은 고객 지원 문제를 다루고 판매 등을 돕습니다.

글로벌 브랜드는 직원 교육에 많은 돈을 투자합니다. 예를 들어,애플은 애플 스토어의 직원들이 일반 대중과 소통하는 방식을 정의하는 전체 지침을 가지고 있다. 당신이 상상할 수 있듯이,스티브 잡스에서 애플과 함께,아무것도 기회에 남아 있지 않았다,이 문서에서 설명하는 바와 같이.

직원 교육을 통해 브랜드 평판을 구축하고 구축할 수 있습니다.

기업 브랜딩 전략을 수립 할 때 브랜드 목표를 직원들과 어떻게 공유 할 것인지 고려하십시오. 이는 고객 대면 또는 공공 대면 역할을 하는 직원에게 특히 중요합니다. 큰 그룹을 위해 이것을 공유하기의 중대한 방법은 세미나와 작업장을 통해서 이다.

당연히 마케팅 부서의 사람들과 브랜딩 워크샵을 운영해야합니다.

브랜드 실적 추적

브랜드 실적을 추적하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 귀사에 가장 적합한 접근 방식을 정의하고 관련 핵심 성과 지표를 설정해야 합니다. 제품 또는 서비스를 제공 하는 관련 브랜딩 케이피스를 설정 하는 것이 좋다.

예를 들어,받은 반환 횟수와 같은 항목을 추적할 수 있습니다. 예상보다 높은 수익률은 고객이 만족하지 않는 상품을 제공하고 있음을 나타냅니다. 이 문제점을 신속하게 다루는 실패는 너의 법인 상표를 붙이는 노력의 모두를 해칠 것이다 나쁜 명망을 얻는 너의 회사안에 유래할 수 있는다.

접근 방식이 무엇이든,기업 브랜딩 전략의 성공을 판단하는 데 사용할 수 있는 명확한 추적 가능한 목표를 설정합니다. 그 중 일부는 고객 유지와 성장이 될 것입니다.

브랜드 추적은 또 다른 평가 방법입니다.

브랜드 추적은 브랜드의 건강을 측정하고 소비자가 제품/서비스 및 회사에 대해 어떻게 생각하는지 분석하는 데 도움이됩니다. 브랜드 추적을 사용하여 경쟁 업체를 주시하고 새로운 기회를 식별 할 수 있습니다.

필요한 경우 변경

기업 브랜딩 전략은 영원히 진행중인 작업이 될 것입니다. 너는 너의 목표 및 목적을 정의해서 시작한다. 당신은 당신의 전략을 개발하고 실행하고,진도를 감시하고 검토하고 그 후에 반복합니다.

기업 브랜딩 전략의 모니터링 및 평가 요소가 중요합니다.

검토 과정의 일부에는 목표 달성을 보장하는 것이 포함됩니다. 너는 또한 너의 법인 상표를 붙이는 전략을 검사하는 시간을 아직도 타당하다 곁에 둬야 한다. 저것은 너의 상표 로고를 검토한 관련시키고 그것을 지키기 위하여 다른 상표를 붙이는 성분은 시간 및 제품 또는 서비스에 적당하다 너는 제안한다.

당신은 예를 들어,자신의 로고를 검토 할 때 아마존과 같은 회사가이 작업을 수행 한 방법을 볼 수 있습니다.

아마존은 여전히 아마 지구에서 가장 큰 서점입니다. 1998 년의 슬로건은 더 이상 회사를 반영하지 않습니다. 그 작은 화살표는 그들이 당신이 더 나은 회사를 대표 생각할 수있는 모든 것을 판매 의미 지,에 연결.

변경 사항을 확인하면 팀과 함께 앉아서 조정해야 할 사항을 평가하십시오. 변화는 또한 유익 할 수 있으며 종종 필요합니다. 조직은 빠르게 변화하는 비즈니스 마케팅 및 브랜딩 환경을 따라잡아야 합니다.

마무리

강력한 기업 브랜딩 전략은 서비스 또는 제품에 대한 고유 한 위치를 만들어 브랜드의 가치를 향상시키는 데 도움이됩니다. 그것은 당신의 경쟁자와 효과적으로 경쟁하고,장기 사업 시각을 실행하고,당신의 기업 내의 지도력 잠재력을 자물쇠로 열고,당신의 고객과 가진 유일한 유대를 건설하기 위하여 더 나은 위치에서 당신을 둔다.

이 가이드에서는 기업 브랜딩 전략을 구현하기 위한 프레임워크를 제공합니다. 너가 1 개을 아직 얻지 않으면,너의 전략을 개발하기를 위해 책임있는 사람을 확인하나 지명해서 시작. 너가 저것을 하면 하자마자,너의 현재 상황을 검토하십시요. 너는 너의 회사에게 유효한 위험 및 기회를 검토한것을 필요로 한다.

마지막으로 기업 브랜딩 전략을 개발하고 브랜드 지침에서 성문화하십시오. 당신은 또한 당신이 당신의 직원을 원하는 방법에 대해 생각해야한다,특히 고객 대면 직원,회사를 대표하는. 너는 상표를 붙이는 전략이 너의 사업의 필요에 타당하다 것 을 지키기 위하여 정기적인 검토를 마찬가지로 실행해야 한다.

저자 바이오:데빈 피켈은 넥스티바의 성장 마케팅 담당자입니다. 그는 콘텐츠 마케팅,검색 엔진 최적화,데이터 분석 및 마케팅 전략에 대한 기술을 결합하여 여정에서 적절한 순간에 청중을 만납니다. 또한 한 달에 100 만 명이 넘는 방문객의 트래픽 증가에 기여했습니다.