2000 년대 초부터 소셜 네트워킹은 우리 일상 생활의 큰 부분이되었으며 이러한 인기 성장이 곧 끝날 것으로 기대할 수는 없습니다. 전 세계적으로 소셜 네트워킹 사이트를 사용하는 사람들의 수는 스타 티스타에 따르면,2025 년 441000000000 에 37 억 8 천만에서 증가 할 것으로 예상된다.
소셜 네트워킹 플랫폼이 인기와 기능면에서 정점을 찍은 것처럼 보일 수 있지만,이러한 플랫폼이 사용자에게 제공하는 기능을 향상시킬 때 탐색 할 수있는 많은 방법이 남아 있습니다. 소셜 미디어 마케터 및 중소 기업 소유자의 경우,이 전망은 소비자와 참여에 대한 몇 가지 흥미로운 기회를 가져올 것이다.
이 블로그는 올해와 미래를 주시하기 위해 최고의 소셜 네트워킹 플랫폼 트렌드를 통해 실행됩니다.
임시 콘텐츠
임시 콘텐츠는 제한된 기간 동안만 액세스할 수 있는 콘텐츠입니다.
스냅챗과 인스타그램 스토리로 처음 인기를 얻은 임시 컨텐츠는 최근 트위터를 비롯한 대부분의 소셜 네트워킹 플랫폼의 핵심 기능인’플릿’을 출시했으며,이는 24 시간 후에 만료되는 콘텐츠를 사용자가 게시할 수 있는 인기 스토리 기능의 변형입니다.
이러한 유형의 콘텐츠는 소화하기 쉬운 짧고 매력적인 콘텐츠에 대한 잠재 고객의 선호도가 높아짐에 따라 인기가 계속 높아질 것으로 예상됩니다.증강현실과 가상현실은 소셜 미디어 환경에서 더욱 널리 보급될 것으로 예상되며,페이스북과 같은 사이트에서는 이 기술을 사용하여 사용자 간의 의미 있는 상호작용을 장려할 것으로 기대된다.
대부분의 사람들은 지난 한 해 동안 우리 가정 밖의 사람들과 제한된 사회적 상호 작용을 해왔다. 우리 중 일부는 큰 사교 모임에 다시 얻을 열망 하는 동안 다른’정상으로 돌아가’것 들에 대 한 전혀 서 두에 있습니다.
앞으로 최소한의 사교 활동을 계속하거나 장기간 차폐 상태를 유지해야하는 사람들에게 페이스 북 호라이즌과 같은 가상 현실 풍경이 앞으로 나아갈 길일 수 있습니다..
지난해 클로즈 베타 출시,페이스 북 호라이즌은 사용자가 사용자가 생성 한 풍경을 탐험 구축 및 게임을하거나 친구들과 친목을 할 수 있도록 안구 가상 현실 시스템을 활용합니다..
안전 규정 및 모니터링 개선
소셜 미디어는 온라인과 오프라인 모두에서 타인에게 해를 끼칠 수있는 강력한 도구로 인식되어 왔습니다. 트위터와 같은 소셜 네트워킹 사이트는 자신의 플랫폼이 증오를 확산하는 데 사용할 수 있도록하기위한 불을 받고있다.
이 외에도 데이터 보안 및 사용자의 프라이버시에 대한 우려가 지난 몇 년 동안 페이스 북의 글로벌 비판과 뉴스 보도를 여러 번 상륙 시켰습니다..
이러한 이유만으로 규제 기관은 통제력을 높이고 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는 사람들의 개인 정보와 안전을 보호하는 추가 지침을 도입해야한다는 압력을 받고 있습니다.
개인화 증대
개인화 증대는 거의 모든 산업에서 소비자들이 요구하는 것이며 소셜 네트워킹 분야는 이에 면역이 되지 않는다.
플랫폼은 다른 사람들이 게시하는 콘텐츠를 개인화 할 수 없지만 인앱 광고의 경우 고급 타겟팅 및 개인화를 제공 할 수 있습니다.
이 외에도 인공지능 기반 알고리즘은 이전의 사용법에 따라 사용자의 관심사와 선호도에 호소하는 콘텐츠를 큐레이팅하고 사용자에게 제공하는 데 사용되고 있습니다. 예를 들어,틱톡은 당신을위한 페이지입니다.
복잡한 인공지능,밀리리터,빅데이터의 도움으로 우리는 우리가 선택한 소셜 미디어 플랫폼에서 경험하는 개인화가 시간이 지남에 따라 더욱 정확해지고 오늘날 우리가 보는 것 이상으로 발전할 것으로 기대할 수 있다.
라이브 스트리밍 성장
코로나 19 전염병이 이 소셜 미디어 기능을 향상시킨 후 2021 년에도 라이브 스트리밍이 인기를 유지할 것으로 예상됩니다.
인스타그램과 같은 플랫폼에서 라이브 스트리밍은 유명인,아티스트,인플 루 언서 및이 기능을 사용하여 팬 및 팔로어와 연결하는 브랜드 amongst 사이에서 특히 인기가 있습니다. 이제 우리 중 많은 사람들이 집을 떠나지 않고도 좋아하는 사람들과 브랜드와 상호 작용하는 데 익숙해 졌기 때문에 이러한 추세는 일년 내내 계속 증가 할 것으로 예상 할 수 있습니다.
인플 루 언서 마케팅 투자 상승
인플 루 언서 마케팅은 반드시 새로운 개념은 아니지만 지난 몇 년 동안 큰 방식으로 시작되었습니다. 이것은 아직 그것의 첨단을 도달하지 않으며 언제든지 빨리 감속할 것으로 예상되지 않는 동향이다.
브랜드는 더 이상 임시로 인플 루 언서와 협력하지 않고 진행중인 소셜 미디어 전략의 일환으로 콘텐츠 제작자 및 인기있는 소셜 미디어 인물들과 정기적으로 협력하고 있습니다.
많은 경우,제품이나 서비스를 홍보하기 위해 인플 루 언서에게 지불하는 것이 유료 광고 캠페인을 운영하는 것보다 저렴하여 마케팅 예산이 제한된 많은 중소기업에게 가장 적합한 옵션입니다. 이것의 위에,이득은 좋은것과 같이 수시로 다만,그렇지 않으면 더 낫다.
사용자 제작 콘텐츠도 그 어느 때보다 자주 사용되고 있습니다.
비디오 콘텐츠는 여전히 인기
이 비디오는 올해 가장 매력적인 콘텐츠 유형 중 하나로 남을 것이며,특히 틱톡과 같은 비디오 전용 소셜 미디어 앱이 등장하면서 인스타그램은 릴 기능을 출시하면서 반응했다.
동영상 콘텐츠의 참여와 도달 수준 때문에 브랜드는 이미 소셜 미디어 콘텐츠 전략으로 전문 비디오 제작에 막대한 자금을 쏟아 부기 시작했습니다.
소셜커머스 성장
소셜커머스는 곧 새로운 정상이 될 것으로 예상되며,웹사이트나 오프라인 상점 등 전통적인 소매 채널과 경쟁하게 될 것이다.
인스타그램과 페이스북 같은 소셜 네트워킹 사이트들은 전자상거래와 제품 판매 핵심 focuses 플랫폼을 중심으로 이러한 추세를 주도하고 있다. 사용자가 이제까지 응용 프로그램을 떠나지 않고 외부 회사에서 상품을 구입할 수 있도록–이 쇼핑 할 수있는 게시물과 인스 타 그램 상점과 같은 기능의 도입으로 볼 수 있습니다.
타겟 광고,고급 디지털 마케팅 도구 및 현재 인앱 쇼핑 시설을 통해 소셜 미디어는 소매 산업의 활성화에 큰 역할을 할 것으로 예상됩니다.
챗봇과 인공지능
소셜 미디어 브랜드는 챗봇과 인공지능을 활용하여 트위터와 페이스북과 같은 플랫폼에서 고객과 소통하고 있다..
인공지능 챗봇은 브랜드가 고객 질의에 대한 응답의 지연을 극복하도록 돕고 있으며,대부분의 기업은 24 시간 연중 무휴로 고객 상호 작용을 모니터링 할 자원이나 직원이 없지만,이 기술은 정규 근무 시간 이외의 간단한 질문이나 문제로 고객을 도울 수 있습니다.
또 다른 이점은 주문 추적 또는 취소와 같은 간단한 작업을 자동으로 처리 할 수 있으므로 고객 서비스 팀이 발생하는 더 복잡한 문제를 해결하는 데 더 많은 시간을 할애 할 수 있다는 것입니다.
앞으로 우리는 구현과 관련된 낮은 비용과 운영의 용이성으로 인해 고객 서비스 담당자의 부담을 줄이기 위해 더 많은 브랜드가이 기술을 구현하기 시작할 것으로 기대할 수 있습니다.
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2021 년 1 월 28 일